Обєктом дослідження є туристичне підприємство "ДАВ Клуб". - презентация

1

2 Обєктом дослідження є туристичне підприємство "ДАВ Клуб".

3 Предметом, що досліджується в даній курсовій роботі, виступає дослідження ризиків на підприємстві та шляхи подолання ризиків в туристичній сфері. Мета підвищення конкурентоздатності, результативності праці залучення нових співробітників до підприємства, розробка нових цілей підприємства.

4 У ході виконання курсової роботи ми розвяжемо такі завдання: дослідити сутність ризику та управління ризиком; розглянути види ризиків; дослідити поняття ризик-менеджмент; дати загальну характеристику туристичного підприємства; розглянути технологію виробництва туристичного продукту; проаналізувати ризики туроператора ТОВ "ДАВ Клуб"; визначити особливості економічної безпеки туристичних підприємств (на прикладі туристичного підприємства ТОВ "ДАВ Клуб"; запропонувати основні заходи щодо підвищення ефективності діяльності ТОВ "ДАВ Клуб".

5 сутність ризику та управління ризиком Ризик – це важливий елемент підприємницької діяльності. Підприємницький ризик – це імовірність виникнення збитків або неодержання доходів порівняно з варіантом, що прогнозується; або це невизначеність очікуваних доходів.

6 Управління ризиком - це практична діяльність із пом'якшення впливу негативних наслідків ризиків на керовану систему, яка передбачає розробку різних заходів, що сприяють усуненню можливих негативних наслідків ризику.

7 Основні способи зменшення ризику : страхування ризиків (стихійні лиха, автомобільні катастрофи, ризик невиконання зобов'язань партнерами і т.д.); - створення спеціального резервного фонду для самострахування за рахунок частини оборотних коштів; - передача частини ризику іншим особам і організаціям шляхом страхування бізнесу і працівників; - захист службової або комерційної таємниці шляхом запобігання крадіжкам інформації і розголосу комерційної таємниці.

8 Види ризиків Підприємницький ризик Фінансовий ризик Виробничий ризик Валютний ризик Кредитний ризик Комерційний ризик Ризик угод

9 Ризик-менеджмент Ризик-менеджмент – це управління підприємством в цілому з урахуванням впливу ризиків на основі процесу їх ідентифікації, оцінки та аналізу, а також вибору і використання методів нейтралізації їх наслідків з метою досягнення оптимального співвідношення між рівнем ризику та стратегічними можливостями підприємства.

10 Особливостями системного управління ризиками є: безперервний процес, який охоплює всю організацію; здійснюється співробітниками всіх рівнів організації; використовується при розробці та формуванні стратегії; використовується всією організацією, на кожному її рівні і кожним підрозділом та включає аналіз портфелю ризиків на рівні організації; спрямовано на визначення подій, які можуть впливати на підприємство та управляти ризиками таким чином, щоб вони не перевищували ризик-апетити; надає керівництву обґрунтовані гарантії досягнення цілей.

11 ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА ТА ТЕХНОЛОГІЯ ВИРОБНИЦТВА ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ (НА ПРИКЛАДІ КОМПАНІЇ ДАВ Клуб)

12 ДАВ Клуб Місія Дав клуб полягає в тому, щоб максимально сприяти створенню цивілізованого туристичного ринку, де відносини в ланцюжку клієнт – агент – оператор засновані на взаємній довірі і повазі. Основна мета Дав клуб– подальше підвищення ефективності діяльності компанії і її конкурентоспроможності на ринку. В цілях Дав клуб– закріплення лідерських позицій як провідного українського туроператора і збільшення займаної компанією частки ринку з одночасним підвищенням якості пропонованого турпродукту, а також подальше впровадження інноваційних технологій, без яких неможливий динамічний розвиток сучасного турбізнесу.

13 Генеральні партнери: "Оtium Нotels" мережа Турецьких готелів. "Трансаеро" авіакомпанія. Партнери більше 4 років: "Rixos Hotels" мережа Турецьких готелів. "Barut Hotels" мережа Турецьких готелів. "Ukrainian International Airlines і МАУ" міжнародні авіалінії України. "Spice Hotel" готель в Турції. "Credit Europe Bank" кредитний банк.

14 Загальна характеристика туристичного підприємства Вихідні дані підприємстваХарактеристика 1 Назва ТОВ «ДАВ Клуб» 2 ТипТовариство з обмеженою відповідальністю 3 Адреса Київ 01042, бул. Др.Народів 7, оф Контактний телефон, факс, електронна пошта Київ тел.: +38 (044) Дата відкриття, введення в експлуатацію 2011 р. 6 Дата і номер сертифіката і ліцензії АВ Організаційна структураЛінійно-функціональна

15 Дав клуб пропонує: 1.Послуги служби безпеки на території Эвропи. 2.Відпочинок в міських готелях. 3. Відпочинок в готелях зі SPA центрами. 4. Сімейний відпочинок. 5. Економічний відпочинок.

16 Технологія виробництва туристичного продукту До програм перебування туристів входить ряд заходів, які слід розподілити та виділити в окремі групи:

17 Екскурсійно-інформаційні заходи: екскурсії (різні за тематикою, засобом пересування та місцем проведення). Культурно-видовищні заходи: відвідування концертів, театрів, фестивалів мистецтв, фольклорних програм та ін.; Розважальні заходи: різноманітні конкурси, анімаційні програми, атракціони, ігри, вікторини, аукціони і свята, відвідування розважальних закладів (аква- й тематичних парків) та ін.; Спортивно-оздоровчі заходи: заняття різними видами спорту і навчання різним його видам; заняття оздоровчою фізкультурою; масаж та голкотерапія, різноманітні фізіопроцедури, відвідання сауни, бані чи басейну, фітнесцентру; організація спортивних змагань, рухливих конкурсів та ігор; річкові й морські прогулянки; одно- та багатоденні походи; рафтінг, яхтінг, дарт, дайвінг, каньонінг та ін. Соціальні заходи: вечори і зустрічі дружби, форуми та мітинги, відвідання спецоб'єктів - промислових підприємств, сільськогосподарських, навчальних і дитячих закладів та інших установ, відвідання сімей, участь у трудових акціях.

18 з/п ЕтапиПрактичні процедури, які супроводжують етапи 1Укладення угод з постачальниками послуг:Підписання договорів (контрактів) 2Укладання договорів з реалізаторами послуг: фірмами-турагентами та фізичними особами Підписання договорів (контрактів) 3Інформаційно-методичне та рекламне забезпечення туру: Доведення до турагентів необхідної інформації по туру та прийом замовлень на обслуговування 4Прийом замовлення на тур. Підписання договору на туристичне обслуговування з туристом. Робота з клієнтом (туристом) Оформлення бланка- замовлення на туристичні послуги (тур). 5Реалізація путівокРеалізація путівок; контроль за своєчасною оплатою послуг та виплатою комісійних турагентам

19 Особливості економічної безпеки туристичних підприємств (на прикладі туристичного підприємства ДАВ Клуб ). Сутність економічної безпеки розвитку туристичного підприємства ДАВ Клуб полягає в забезпеченні найкращого використання ресурсів для запобігань загрозам підприємству, створенні умов ефективного функціонування й забезпечення стійкого стану щодо зовнішніх і внутрішніх змін середовища.

20 Складові економічної безпеки в туризмі: економічна безпека країни; економічна безпека туристко-рекреаційного комплексу; економічна безпека туристичної дестинацій; економічна безпека підприємств сфери туризму; економічна безпека особи (туриста, місцевого мешканця).

21 Складові економічної безпеки туристичних підприємств Фінансова складова Техніко-технологічна складова Інтелектуально-кадрова складова Інформаційна складова Політико-правова складова Екологічна складова Охоронна складова

22 Схема впливу державного управління на стан економічної безпеки туристичних підприємств.

23 Основні заходи щодо підвищення ефективності діяльності ТОВ «ДАВ Клуб » Для більш продуктивної роботи ТОВ «ДАВ Клуб» необхідно розробити Медіаплан. продуктивні та вигідні види реклами Процес планування та підготовки резерву співробітників Удосконалення роботи з партнерами і постачальниками

24 Дякую за увагу