Телефон арқылы қарым-қатынас жасау туралы мәлімет http. - презентация

1 Телефон арқылы қарым-қатынас жасау туралы мәлімет http

2

3 Бір уақытта кездесуге келісілгенінқадағалау; басшылықтың келісімімен нақты әрекетті алтын талап эту; қызмет барысындағы нақты сұрақтарды анықтау мүмкіндігі; қажетті ақпарат алу ; тез арада хабарлама беру Телефонды қандай жағдайда қолдануға болады?

4 Мамандардың телефонмен сөйлесу уақытын адамдар тиімді қолданбайды, оның 2/3 бөлігі ақпараттың өзін, ал қалғанын – бұл эмоциялар және дыбыс үзілістері құрайды. Телефон кездейсоқ кездесуден кейін екінші орында тұр. Психологтардың дайын телефонмен сөйлесу 4 іскерлік хатты ауыстырады Зерттеулер бойынша:

5

6 Телефонның негізгі әдептілік ережелері сыпайылық, ақкөңілділік және жайдарылық; айтып отырған адамға қызығу және көңілмен тыңдау; шыдамдылық, сыпайылық және жинақылық; міндеттілік және ұқыптылық; с ӛ йлесіп отырған кезде ішуге, шайнауға болмайды; телефонмен ақпаратты баяу ғана үндеу; серіктес үйіне алдын-ала келісіммен қоңырау соғу; егерь де сіздің қоңырауыңызды күтіп отырса, хонда тәулік ішінде хабарласуды ұмытпаңыз; сағат 22-ден кейін қоңырау соғу оның келісімімен бокса да кешірім өтінуімен қоңырау соғу керек.

7

8 Телефон арқылы сөйлесу сәлемдесуден басталады. Ресейде к ӛ біне «сәлеметсіз бе?» денег сәлемдесу қолданылады. оның тәулік уақытына қарай 3 өзге түрі бар «қайырлы таң» (11 сағатқа дейін); «қайырлы күн» (11-ден 17 сағатқа дейін); «қайырлы кеш» (17 сағаттан кейін).

9 Телефон арқылы ақпарат алмастыруда келесі жағдайларды ескеру керек: телефон номерлері екі қайтара қайталанып тұру. маңызды сұрақтар, сандра, адрес тер, аты-жөні Ә р с ұ ра қ тан кейін әң гімелесушіні ң жауап беруіні ң арасында ү зіліс болу қысқа сұрақтар қою