Классификация отелей Германии ОТЕЛИ В ГЕРМАНИИ ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КАТЕГОРИИ: Одна звезда* - «Турист» Две звезды ** - «Стандарт» Три звезды*** - презентация

1

2 Классификация отелей Германии

3 ОТЕЛИ В ГЕРМАНИИ ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КАТЕГОРИИ: Одна звезда* - «Турист» Две звезды ** - «Стандарт» Три звезды*** - «Комфорт» Четыре звезды **** - «Первый класс» Пять звёзд***** - «Люкс»

4 Одна звезда - «Турист» (Простые требования) Все комнаты с душем / туалетом или ванной / туалетом Ежедневная уборка номера Во всех номерах цветной телевизор с пультом управления Кровать, стол и стул Мыло или моющее средство Служба приёма клиентов Телефакс Доступный для пользования гостям телефон Расширенное меню на завтрак Выбор напитков Возможность для хранения ценных вещей Еда

5 Отель Ferienapartment Marktblick

6

7

8

9

10

11 Две звезды - «Стандарт» (Средние требования) Буфет Прикроватная лампа для чтения Пена для ванны или гель для душа Банные полотенца Полочки для белья Выбор гигиенических средств (зубная щетка, зубная паста, одноразовая бритва и т.д.) Возможность оплаты банковской картой

12 Отель Astoria

13

14

15 Три звезды - «Комфорт» (Повышенные требования) Отдельный стол регистрации (Rezeption) в течение 14 часов в сутки с сотрудником гостиницы владеющим двумя языками (немецкий / английский), доступный круглосуточно Кулуар в вестибюле, багажный сервис Выбор напитков в номере Телефон в номере Выход в интернет в номере или в общественном месте Ванная комната с отоплением, фен, бумажные салфетки для лица Гардеробное зеркало, место для багажа Швейные принадлежности, обувные принадлежности, возможности для стирки и глажки Дополнительная подушка и одеяло по желанию Выявление жалоб и пожеланий среди постояльцев

16 Отель Alpenhotel Weiherbach Garni

17

18

19

20 Четыре звезды - «Первый класс» (Высокие требования) Отдельный стол регистрации (Rezeption) в течение 18 часов в сутки с сотрудником гостиницы, доступный круглосуточно Кулуар в вестибюле с сервисом напитков и баром Сервис доставки еды в номер Минибар или 24-часовой сервис доставки напитков в номер Кресло / диван с журнальным столиком Банный халат, тапочки по желанию Косметические средства (напр. Шапочка для душа, пилка для ногтей, ватные диски), косметическое зеркало, просторная ванная комната Доступ в интернет или интернет терминал À-la-carte ресторан

21 Отель Axel Hotel

22

23

24

25 Пять звёзд - «Люкс» (Наивысшие требования) Отдельный стол регистрации (Rezeption) доступный в течение 24 часов в сутки с сотрудником гостиницы владеющим несколькими языками Швейцар, носильщик багажа Консьерж, коридорные Приемный холл с возможностью присесть и сервисом напитков Личное приветствие с букетом цветов или презентом в номере Мини-бар, а также 24-часовой сервис доставки еды и напитков в номер Средства по уходу за телом одноразового пользования Доступ в интернет в номере Сейф в номере Сервис глажки белья (в течение часа), сервис по чистке обуви Turndownservice (означает, что вечером для гостя кровать покрыта покрывалом, приготовлены сладости для хороших сновидений и номер еще раз слегка убран.) Mystery-Guesting «Таинственный гость» (человек, тайно поселяющийся в отеле и анонимно оценивающий качество обслуживания и работу персонала и его честность.)

26 Отель Steigenberger Parkhotel Duesseldorf

27

28

29

30

31

32

33 В соответствии с данными статистики 2011 года, по общему количеству отели различных категорий распределилось в Германии следующим образом: 1 место: 3-звёздочные отели*** 2 место: 4-звёздочные отели**** 3 место: 2-звёздочные отели** 4 место: 5-звёздочные отели***** 5 место: 1-звёздочные отели*