Оқу тәжірибесі Тексерген: Блялова Багила Крымовна. Орындаған: топ студенті – Айса Нұрбақыт; - презентация

1 Оқу тәжірибесі Тексерген: Блялова Багила Крымовна. Орындаған: топ студенті – Айса Нұрбақыт;

2 Жоспары І. Кіріспе 1.1 Тәжірибені өтудің мақсаты, урны және мерзімі; 1.2 Кәсіпорынға жалпы сипаттама; 1.3 Тәжірибені өту барысында орындалған жұмыстардың тізімі. ІІ. Негізгі бөлім: 2.1 Кәсіпорынның өндірістік қызметіне сипаттама; ІІІ. Қорытынды: 3.1 Тәжірибе барысында алған дағдыларды сипаттау.

3 Мен, Айса Нұрбақыт Бауыржанқызы, оқу тәжірибесін дейінгі аралықта Атырау қаласындағы «Сбербанк» мекемесінде өткердім. Тәжірибе өту барысында оқу бағдарламасы бойынша жұмыстарды жасауға тиісті дәрежеде көңіл бөлінді. Бұл уақытта мекеме режиміне сәйкес талаптарды орындап отыруға көңіл бөлінді. Тәжірибе өту барысында оқу бағдарламасы бойынша жұмыстарды жасауға тиісті дәрежеде көңіл бөлінді. Бұл уақытта мекеме режиміне сәйкес талаптарды орындап отыруға көңіл бөлінді. 1.1 Тәжірибені өтудің мақсаты, урны және мерзімі І. Кіріспе: 1.1 Тәжірибені өтудің мақсаты, урны және мерзімі

4 1.2 Кәсіпорынға жалпы сипаттама Акционерлердің сенімді қолдауы Нарықтағы ең таза баланстардың бірі Жергілікті және батыс менеджментінің оңтайлы миксі Дағдарыс кезінде және одна кейінгі қаржылық тұпақтылық Сбербанк б ұ л:

5 Өсудің тұрақты қарқындары

6

7 1.3 Тәжірибені өту барысында орындалған жұмыстардың тізімі Кеңсе менеджерінің жұмыс барысымен танысу;

8 Келген клиенттерден хаттарды қабылдап, кіріс-шығыс нөмірлерін қою.

9 Факс арқылы құжаттарды жөнелту Факс арқылы құжаттарды жөнелту Кіріс-шығыс қағаздарымен танысып, оларды тіркеу; Кіріс-шығыс қағаздарымен танысып, оларды тіркеу; Клиенттердің анықтамасын дайындау: тіркеу және бөлімге жөнелту; Клиенттердің анықтамасын дайындау: тіркеу және бөлімге жөнелту; Дайын анықтамаларды қабылдау және клиентке табыстау; Дайын анықтамаларды қабылдау және клиентке табыстау; Телефон арқылы клиент пен жұмыс; Телефон арқылы клиент пен жұмыс;

10 Қалалық филиалдармен қарым-қатынас шарттары; Қалалық филиалдармен қарым-қатынас шарттары; Банктің ішкі жүйесімен танысу: әр бөлім қызметінің алғышарттары; Банктің ішкі жүйесімен танысу: әр бөлім қызметінің алғышарттары;

11 ІІІ. Қорытынды: 3.1 Тәжірибе барысында алған дағдыларды сипаттау Жағдайды тез арада сарепта, ұтымды шешім қабылдау Дауды тез, әрі ұтқыр жолмен шешу Қарым-қатынас құру тәсілі Клиент сұранысын қамтамасыз етіп, сұрауларына жауап қату Психологиясын максимальді жақын тұрғыда түсіне білу Техникалық және құжаттық дағдыларын үйрену Қарым-қатынас орнату, коммуникабельдік шеберлікті арттыру Төзімділік және салқынқандылық таныту Жауапкершілік және сабырлылық Сөйлеу арқылы және мимика арқылы контакт құру дағдысы