Министерство Российской Федерации Федеральное агентство воздушного транспорта ФГБОУ ВО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ» - презентация

1 Министерство Российской Федерации Федеральное агентство воздушного транспорта ФГБОУ ВО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ» Контрольной работа По дисциплине: Основа маркетинговых исследований в авиационном бизнесе на тему "Маркетинговый анализ предприятия" Выполнил : Студент 2 курса ЗФ Санкт-Петербург 2018

2 1. Краткая характеристика и история компании 2. Ключевые фигуры, учредители и бенефициарии 3. Производимая продукция / виды деятельности 4. Производственные мощности (в динамике не менее 3 х лет) 5. Рынки сбыта 6. Объемные показатели деятельности (в динамике не менее 3 х лет) 7. Финансовые показатели деятельности (в динамике не менее 3 х лет) 10. Основные конкуренты 11. Основные каналы привлечение клиентов 12. Резюме: основные проблемы компании 1. Краткая характеристика и история компании 2. Ключевые фигуры, учредители и бенефициарии 3. Производимая продукция / виды деятельности 4. Производственные мощности (в динамике не менее 3 х лет) 5. Рынки сбыта 6. Объемные показатели деятельности (в динамике не менее 3 х лет) 7. Финансовые показатели деятельности (в динамике не менее 3 х лет) 10. Основные конкуренты 11. Основные каналы привлечение клиентов 12. Резюме: основные проблемы компании

3 Победа российская бюджетная авиакомпания, 100 % дочернее предприятие Аэрофлота, базируется в московском аэропорту Внуково. Основана 16 сентября 2014 года, взамен прекратившего полёты из-за санкций Европейского союза Добролёта. История

4 Калмыков Андрей Юрьевич генеральный директор Авиакомпания "Победа" Биографическая справка С апреля 1996 года - коммерческий директор ООО "Институт бизнеса". С 1998 по ноябрь 2008 года - коммерческий директор, генеральный директор, председатель Совета директоров Группы компаний "Sunrise tour". С 2008 по 2010 год - помощник министра транспорта РФ. С 2010 по 2011 год - заместитель генерального директора по коммерции компании "Аэрофлот", заместитель генерального директора - коммерческий директор. С февраля 2012 года - первый заместитель генерального директора по производству компании "Аэрофлот". В мае 2014 года - генеральный директор лоукостера "Добролёт". С сентября 2014 года - генеральный директор Авиакомпании "Победа".

5 Вместе с вами, нашими пассажирами, мы добились невероятных результатов уже в первые месяцы полетов. В апреле 2015 года «Победа» заняла девятое место в ТОП- 10 крупнейших авиакомпаний России! Такого показателя мы ожидали только по итогам 2015 года! Уже на седьмом месяце полетов, 3 июня, мы встретили первого миллионного пассажира! А всего три месяца спустя на борт нашего лоукостера поднялся двухмиллионный пассажир. Но самый главный для нас показатель это индекс лояльности, который существенно превзошел показатели большинства не только российских, но и европейских авиакомпаний! По данным исследования международной консалтинговой компании Bain&Company, индекс лояльности составляет 72%! Это значит, что 72% наших пассажиров рекомендуют «Победу» своим самым близким людям и сами возвращаются на борт. И, конечно, особая гордость авиакомпании «Победа» самолеты. Во флоте авиаперевозчика 12 современных комфортабельных Boeing , средний возраст которых всего несколько месяцев. Каждый самолет поставлен в парк «Победы» напрямую с завода-производителя. Это очень надежные и красивые самолеты: салоны Sky Interior оснащены вместительными полками, удобными кожаными креслами и даже могут менять режимы освещения. К 2018 году наш флот будет насчитывать около 40 самолетов.

6 Основные виды деятельности: пассажирские и грузовые авиаперевозки, продажа и бронирование авиабилетов, ремонт и техническое обслуживание воздушных судов. На сегодняшний день авиакомпания «Победа» входит в число 10 ведущих российских авиакомпаний по уровню безопасности и объему перевозок.

7 Наши достижения ТОП-10 крупнейших авиакомпаний РФ ТОП-5 пунктуальных авиакомпаний РФ Загрузка на многих рейсах свыше 90% Индекс лояльности 72% Ценовой лидер Юга России по версии Aviasales ТОП-5 в рейтинге лучших авиакомпаний мира от Skyscanner За первый год с начала выполнения полетов авиакомпания "Победа" перевезла более 3 млн. пассажиров. В планах компании в 2016 году перевезти 4 миллиона. В летнем расписании «Победы» свыше 60 направлений, в том числе 10 зарубежных – в Австрии, Германии, Италии, Словакии, Швейцарии и на Кипре.

8 Тарифы авиакомпании "Победа" по России на 64,6% ниже конкурентов 5 апреля, AEX.RU – Как сообщил журналистам PR-директор Aviasales Янис Дзенис, в 2015 году в среднем тарифы авиакомпании "Победа" по России были на 64,6% ниже, чем у других авиакомпаний. По мнению экспертов, появление на российском рынке бюджетного перевозчика также заставило других игроков рынка пересмотреть свою ценовую политику и пересмотреть сетку тарифов в сторону расширения продаж бюджетных перевозок. Глава «Победы»: «Наш основной конкурент не авиакомпании, а наземный транспорт» Новую модель низкобюджетных авиаперевозок создадут "Нордавиа" и Red Wings, сообщили топ-менеджеры компаний на брифинге в Мурманске. Новая модель авиакомпании станет конкурентом единственному на сегодня отечественному лоукостеру "Победа".

9 1. ООО «Победа» на рынке авиаперевозок Появление и развитие в России авиатранспортного маркетинга напрямую связано с возникновением и увеличением числа авиакомпаний в нашей стране. (На сегодняшний день в России насчитывается около 315 авиапредприятий). Однако такое количество компаний отнюдь не означает благополучие в этой отрасли. В последнее время сложилась ситуация, когда большинство российских авиаперевозчиков находятся на грани разорения. Сегодня более половины авиаперевозок в РФ выполняют 8 авиакомпаний (одной из которых является ООО «Победа» Российские авиалинии), а основная часть фактически приходится еще на 25 перевозчиков. Гражданская авиация насчитывает 1803 магистральных пассажирских самолета и только 28 из них можно отнести к лайнерам нового поколения, что явно не способствует повышению безопасности полетов. Прошлый год авиапредприятия гражданской авиации закончили с убытками в 45 млрд. руб. в старом масштабе цен.

10 Прибыль авиакомпании "Победа" существенно превзошла прогноз Чистая прибыль лоукостера "Победа" (входит в группу "Аэрофлот") в 2016 г. составила 3 млрд руб. В сентябре прошлого года глава "Аэрофлота" прогнозировал, что до конца года "Победа" заработает более 2 млрд руб. В 2015 г. (фактически в первый год работы) прибыль "Победы" по РСБУ составила 32 млн руб. "Победы" в 2016 г. также превысил прогноз. В то время как от перевозчика ожидали, что он обслужит около 4 млн пасс., итоговым результатом стала перевозка 4,3 млн пасс. на 38,7% больше, чем в 2015-м.

11 «Победа» предложила Деду Морозу и Снегурочке лететь бесплатно Низкобюджетная авиакомпания «Победа» с 25 декабря 2017 года по 10 января 2018 года предлагает пассажирам в костюме Деда Мороза или Снегурочки бесплатный перелет на всех рейсах маршрутной сети при наличии свободных мест. В период с 4 по 6 октября 2017 г. авиакомпания «Победа» планирует распродать 50 тыс. билетов по 499 руб.

12 Положительные отзывы об авиакомпании "Победа" Судя по многочисленным отзывам пассажиров авиакомпании "Победа", им нравятся доступные цены и приветливый борт-персонал. Некоторые умудрились слетать по цене билета, уступающей расценкам на железнодорожные и автобусные перевозки. Отрицательные отзывы об авиакомпании "Победа" Основные жалобы туристов в адрес перевозчика связаны с правилами регистрации и провоза багажа. Нет питания, нельзя проносить в самолет еду и напитки, что иногда неудобно для туристов, путешествующих с маленькими детьми. Персонал приносит воду по требованию. Малейшее опоздание на регистрацию чревато отказом в посадке с формулировкой: "окончание регистрации производится за 40 минут до вылета". Никакие жалобы не помогают, сотрудники навстречу не идут, даже если у людей были серьезные причины. Возврат денег при этом не осуществляется. Ограничение на бесплатный провоз багажа 10 кг на 1 человека. Если едут несколько человек, багаж не суммируется, то есть провезти 1 чемодан весом 20 кг на двоих не получится. Бесплатно в качестве ручной клади допускается только маленькая дамская сумочка или кейс, с ограничением по длине. Рюкзак или техника доплачиваются отдельно. Недостаточная информационная поддержка: нет информации о прилете на сайте. Телефонная связь с компанией платная, и при возникновении сложной ситуации звонок с мобильного влетает в копеечку.

13 Авиакомпания под названием Победа была основана после того, как 30 июля 2014 года против авиакомпании Добролёт были введены санкции Европейского Союза за полёты в Симферополь, вследствие чего 3 августа авиакомпания была вынуждена прекратить выполнение всех своих рейсов. С 11 ноября 2014 года запущены в продажу билеты по шести направлениям из Москвы и обратно, при этом за первые двенадцать часов продано более 7 тыс. билетов, а за неделю работы 20 тысяч. 1 декабря авиакомпания выполнила свой первый рейс в Волгоград из московского аэропорта Внуково. С 12 ноября 2015 года открыта продажа билетов на рейсы в Братиславу. Полёты за границу планировались с 19 декабря. С 21 декабря 2015 осуществляется регулярное авиасообщение между Внуково и итальянским аэропортом Бергамо Орио-аль-Серио. Новый Boeing с за концовками крыла split scimitar в аэропорту Красноярска. С 15 февраля 2016 года авиакомпания Победа открыла продажу билетов на рейсы по новому направлению Москва Кёльн, которые будут выполняться ежедневно. Для пассажиров также предусмотрена возможность добраться до Дюссельдорфа и Леверкузена на специальном трансфере от аэропорта Кёльна по единому билету Fly&Bus». Авиакомпания «Победа» исключила из летнего расписания перелёты «Москва Калининград». Освободившиеся места используют на более популярных направлениях, пояснили представители лоукостера. Последний вылет по направлению выполнят 26 марта 2016 года. Количество пассажиров, обслуженных авиакомпанией «Победа», в июне 2017 года достигла отметки в 10 миллионов. 27 июня 2017 года из махачкалинского аэропорта вылетел 10- миллионный пассажир «Победы», которого поздравил гендиректор компании Андрей Калмыков. [ 5 ноября 2017 выполнен первый коммерческий рейс нового Boeing Это первая машина авиакомпании, оснащенная законцовками крыла Split Scimitar. До 2020 года ожидается поставка еще 17 аналогичных самолетов.