Презентацию подготовил 2019 г. Виды услуг, предоставляемые ЖКХ: Жилищные услуги: Коммунальные услуги: Жилищные услуги – виды деятельности по экплуатации. - презентация

1 Презентацию подготовил 2019 г

2 Виды услуг, предоставляемые ЖКХ: Жилищные услуги: Коммунальные услуги: Жилищные услуги – виды деятельности по эксплуатации дома, повышению и сохранению комфортности проживания и поддерживанию объекта в исправном состоянии. содержание и текущий ремонт жилья (кв.м); Проведение кап.ремонта жилого помещения (для собственников жилого помещения) (кв.м); Пользование жилым помещением (плата за наём), в случае, если собственник – государство или муниципалитет (кв.м) Коммунальные услуги – услуги, связанные с обеспечением жилья природными и энергетическими ресурсами. Водоснабжение (руб. за 1 куб.м); Канализация (водоотведение)(руб. за 1 кв.м); Электроснабжение (руб/кВт ч); Газоснабжение(руб/куб.м); Утилизация ТБО (руб/куб.м); Отопление (руб/кв.м); Сбор и вывоз ТБО (чел).

3 Сроки оплаты ЖКУ 1. Оплата жилищно – коммунальных услуг производится не позднее 10-го числа за прошедший месяц –если иное не предусмотрено договором управления многоквартирным домом. Оплата за потребляемую многоквартирным домом тепловую энергию, при отсутствии узлов учёта, производится по нормативам потребления в течение 12 месяцев – если иное не предусмотрено договором с управляющей компанией, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией.

4 Особенности оплаты жилищных услуг: Жилищные услуги (связанные с ремонтом и содержанием жилья): оплачиваются пометражно, исходя из площади квартиры каждого жильца; не подлежат тарифному регулированию; оплата утверждается собственниками многоквартирного дома на общем собрании; в социальном жилье, домах, не выбравших форму управления, а также домах, не утвердивших собственный тариф на главную жилищную услугу по содержанию и ремонту жилья, - этот сервис оплачивается по тарифам, устанавливаемым муниципальными властями.

5 Особенности оплаты коммунальных услуг: Коммунальные услуги ( за пользование природными и энергетическими ресурсами): подлежат тарифному регулированию; оплачиваются подушно, по устанавливаемым властями нормативам потребления (без установки счетчиков потребления); оплачиваются по показаниям установленных узлов учёта ( по установленным нормативам, исходя из объёмов потребляемого ресурса). Примечание: управляющие компании и товарищества не могут производить наценку на покупаемые коммунальные ресурсы, т.к. их доставка от границы ответственности до квартиры потребителя осуществляется уже в ходе содержания и ремонта жилья

6 Точкой раздела инженерии, принадлежащей многоквартирному дому и ресурсоснабжающему предприятию, служит «граница ответственности» – как правило, стена муниципального дома.

7 Содержание и ремонт жилья – наиболее распространённая жилищная услуга, в ходе которой осуществляется исполнение коммунальных услуг, а также выполняются работы по поддержанию дома в исправном состоянии. Вывоз мусора (ТБО) – жилищная услуга, в настоящее время предоставляемая в рамках содержания и ремонта жилья, - также как и содержание лифтов и мусоропроводов. Согласно законодательству, плата за вывоз мусора, должна взиматься исходя из площади жилья собственника. Потребители считают, что на объемы образуемого мусора влияет прежде всего не площадь квартиры, а численность проживающих в ней жильцов и вывоз мусора должен оплачиваться по нормативам потребления (как коммунальная услуга). Капитальный ремонт – дорогостоящая жилищная услуга, решение о предоставлении которой принимается собственниками жилья. При этом существуют нормативные документы, оговаривающие периодичность выполнения капремонта в различных типах домов (в среднем – каждые 25 лет). Текущий ремонт – жилищная услуга, в ходе которой не предусматриваются ремонтные работы капитального характера, но при этом в доме устраняются мелкие неисправности. В эти работы не входит устранение аварий ЖКХ и их последствий (внеплановый ремонт) и работы по подготовке дома к зиме (планово – профилактический ремонт) Решение о текущем ремонте жилья принимается большинством собственников помещений. Рекомендуемая законодательством периодичность текущего ремонта в различных типах домов составляет 3-5 лет. В качестве наиболее близких жильцам примеров---работы по ремонту подъездов, установке металлических дверей, домофонов, дворовому благоустройству и т.д. Другие жилищные услуги. В отдельных многоквартирных домах жильцам предоставляется ряд других жилищных услуг: уборка жилых помещений, охрана, доставка продуктов питания. Подобный сервис развивается в элитных новостройках или жилье бизнес-класса.

8 Холодное водоснабжение (ХВС) – предоставляемая потребителю холодная вода не может содержать опасных болезнетворны микроорганизмов (холеру, дизентерию, гепатит) и ядовитых химических соединений (мышьяка, солей тяжелых металлов и пр.). В течение одного месяца допускается суммарный 8-часовой перерыв в подаче ХВС ( до 4-х часов единовременно) или до 24-х часов в случае возникновения аварии на магистрали. Канализация (водоотведение) – осуществляющая холодное водоснабжение ресурсоснабжающая организация должна обеспечить круглосуточный приём стоков. Горячее водоснабжение (ГВС) – допустимые перерывы подачи горячей воды такие же, как и для холодной. Одновременно законодательство оговаривает и температуру горячей воды. Вода, имеющая температуру ниже +40°, оплачивается как холодная. При этом максимальная температура горячей воды не может быть выше +75°. Теплоснабжение – температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18° (подъездах +15°), угловых комнатах °. Допускается перерыв отопления до 24 часов в течение месяца. Газоснабжение. Допустимая продолжительность перерыва подачи газа может составлять четыре часа в месяц. Электроснабжение. Доспустимый перерыв поставки этой услуги может составлять 2 часа в месяц при наличии двух независимых взаимно регулирующих источников питания и 24 часа – при наличии одного источника. Одновременно в ходе поставки в дом электрической энергии не допускаются перепады напряжения.

9 В случае несвоевременной оплаты потребителем ЖКУ, последнему может быть начислена пеня в размере одной трёхсотой ставки рефинансирования Центробанка за каждый день просрочки. В случае задолженности или неполной оплаты коммунальных услуг за период шесть и более месяцев предоставление одной или нескольких коммунальных услуг может быть приостановлено или ограничено после письменного уведомления потребителя.

10 На величину платы за коммунальные услуги оказывает влияние: 1. Тариф (устанавливается уполномоченным органом исполнительной власти субъекта РФ в области регулирования тарифов и надбавок/органом местного самоуправления) – для населения с учетом НДС. Решение уполномоченных органов об установлении тарифов публикуется в официальных средствах массовой информации. 2.1 Норматив (рассчитывается и устанавливается уполномоченным органом местного самоуправления 0 – в зависимости от степени благоустройства многоквартирного дома или жилого дома. Решение уполномоченных органов об установлении нормативов потребления коммунальных услуг в 10-дневный срок после его принятия публикуется в официальных СМИ с указанием даты введения в действие указанных нормативов.

11 П л а т ё ж з а коммунальные у с л у г и = Т А Р И Ф × Н о р м а т и в п о т р е б л е н и я л и б о объем п о т р е б л е н и я п о п р и б о р а м у ч ё т а – С У Б С И Д И И

12 Субсидии предоставляются гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по её погашению. Семья, чей доход ниже прожиточного минимума и сумма оплаты за предоставляемые коммунальные услуги превышает 22% (это федеральный стандарт, который может быть продифференцирован по субъектам РФ и категориям граждан) от совокупного дохода семьи, идёт в уполномоченный орган по месту постоянного жительства за СУБСИДИЕЙ. Размер субсидии зависит от следующих факторов: Региональный стандарт максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи; Региональный стандарт стоимости жилищно-коммунальных услуг на одного члена семьи для семей разной численности (устанавливается для муниципального образования 0; Региональный стандарт нормативной площади жилого помещения (устанавливается как на уровне субъекта, так и на уровне местного самоуправления) (федеральный стандарт нормы площади 18 кв.м на одного гражданина).

13 Как платить меньше? Берегите крышу, не устанавливайте на ней много оборудования! Закрывайте подъездные, тамбурные и чердачные двери! Проведение текущего ремонта (замена и утепление дверей, разбитых оконных стекол, устранение утечек сантехники. Применение энергосберегающих технологий при освещении мест общего пользования, жилых и нежилых помещений Закрывайте окна в подъездах, \подвальных помещениях Обеспечьте вентиляцию чердаков! Рациональная эксплуатация имущества дома:

14 Как платить меньше? Установка общедомовых (коллективных приборов учёта коммунальных ресурсов) Использование энергосберегающего бытового оборудования! Использование дифференцированных тарифов на электроэнергию по зонам суток Индивидуальные (поквартирные) приборы учёта коммунальных ресурсов (устанавливают в каждой квартире) Каждый собственник сам контролирует и регулирует объём потребляемых ресурсов, от которых зависит размер платежа Расчёт потребления осуществляется ресурсоснабжающими организациями по показаниям приборов учёта На снижение размера платы за коммунальные услуги влияют:

15 К кому обратиться? Расчёт субсидий и платы (тарифов и нормативов) за жилищно – коммунальные услуги: Управляющие компании, ТСЖ Органы местного самоуправления

16 К кому обратиться? Расчёт субсидий на оплату ЖКУ: Органы социальной защиты субъекта Российской Федерации

17 К кому обратиться? Установление тарифов на коммунальные услуги, контроль за деятельностью органов местного самоуправления в части установления тарифов и расчёта платы за коммунальные услуги: Уполномоченный орган исполнительной власти субъекта РФ (как правило – министерства ЖКХ и региональные службы по тарифам)

18 Если размер платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД (за жилищные услуги) не установлен собственниками, лицами, ответственными за управление МКД (ТСЖ, ЖК или ЖСК), взимается плата в размере, установленном органом местного самоуправления.

19 Вид услуги Площадь/нормат ив Тариф Сумма к оплате Содержание и ремонт жилья 62.5 м² 9 руб.м² 562,5 руб. Холодное водоснабжение (без приборов учета) 6,935 м³/чел 19,85 руб/м³ 412,98 руб. Холодное водоснабжение (по приборам учета) 9 м³ 19,85 руб/м³ 178,65 руб. Горячее водоснабжение (без приборов учета) 4,745 м³/чел 93,58 руб/м³ 1332,18 руб. Горячее водоснабжение (по приборам учета) 5,54 м³ 93,58 руб/м³ 518,43 руб. Водоотведение (без приборов учета) 11,68 м³/чел 14,4 руб/м³ 504,57 руб. Водоотведение (по приборам учета)(суммарный объем потребления горячей и холодной воды) 14,54 м³ 14,4 руб/м³ 209,3 руб Отопление 62,5 м² 19,04 руб.м² (тариф 1190, 03 руб/ Гкал и норматив 0,016 Гкал/м² 1190 руб Примерная квитанция на оплату за жилищно – коммунальные услуги (г.Москва, семья из 3 человек) Итого (без приборов учета): 4002,23 руб. 4002,23 руб. Итого (по приборам учета): 2096,4 руб. 2096,4 руб.

20 Жилищный кодекс Российской Федерации; Постановление Правительства РФ от г 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»; Постановление Правительства РФ от г 960 « О Федеральных стандартах оплаты жилого помещения и коммунальных услуг на 2009 – 2011 годы»; Приказ Министерства регионального развития РФ от »Об утверждении Положения о разработке, пользовании и хранении Инструкции по эксплуатации многоквартирного дома» Поставновление Госстроя РФ от «Об утвержении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»; Приказ Госкомархитектуры от «Об утверждении ведомственных строительных норм Госкомархитектуры» «Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания жилых зданий, объектов коммунального и социально – культурного обслуживания жилых зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения. ВСН (р)»)

21 ЖКО – жилищно – коммунальная организация. ЖКУ – жилищно – коммунальные услуги. ЖКХ – жилищно – коммунальное хозяйство – комплекс отраслей экономики, обеспечивающий функционирование инженерной инфраструктуры различных зданий в населённых пунктах. ЖК – жилищный комплекс. ЖСК – жилищно – строительный кооператив. МКД – многоквартирный дом. Пеня – вид неустойки, штрафная санкция за невыполнение в срок или несвоевременное выполнение установленных законом или договором обязательств, начисляющаяся в процентах от оговорённой в договоре суммы за каждый просроченный день. ТСЖ – Това́рищество со́бственников жилья́ юридическое лицо, некоммерческая организация, созданная на основе объединения собственников помещений многоквартирного дома или собственников соседних участков с жилыми строениями (домами) для совместного управления теми помещениями этого дома и землями, которые находятся в совместном владении и пользовании.