Межличностные отношения и общение. 1. Межличностные отношения и социальные роли. Понятие и структура общения. 2. Виды и функции общения. 3. Средства общения. - презентация

1 Межличностные отношения и общение

2 1. Межличностные отношения и социальные роли. Понятие и структура общения. 2. Виды и функции общения. 3. Средства общения. 4. Общение как восприятие людьми друг друга.

3 Межличностные отношения – личностно значимые эмоциональные и интеллектуальные отражения людьми друг друга, которые представляют собой их внутренние состояния. Социальная роль – совокупность норм и требований, которые предъявляются обществом к лицу, занимающему определенную социальную позицию (определенный статус).

4 Общение – это процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностью в совместной деятельности и состоящий в обмене информацией, взаимодействии и восприятии человека человеком. Трехкомпонентная структура общения: o коммуникативная сторона; o интерактивная сторона; o персептивная сторона.

5 вербальное - невербальное; контактное - диктантное; непосредственное - опосредованное; устное - письменное; диалогическое - монологическое; межличностное – массовое; частное – официальное / деловое; искреннее – манипулятивное.

6

7

8 1. Язык 2. Интонация 3. Мимика 4. Позы 5. Взаиморасположение 6. Взгляды, контакт глаз 7. Жестикуляция «Удельный вес» в установлении взаимопонимания: слов – 7 %; интонаций – 38 %; неречевого взаимодействия – 53 %.

9

10 Понятие социальной перцепции. Факторы, оказывающие влияние на восприятие. Искажения в процессе восприятия. Психологические механизмы восприятия. Влияние имиджа на восприятие человека.

11 1. Идентификация – уподобление себя другому человеку 2. Эмпатия – эмоциональное «понимание» другого, сочувствие, сопереживание. 3. Рефлексия (социально-психологическая) – сознание человеком того, как он воспринят партнером по общению.

12 эффект ореола; эффект новизны; эффект первичности; эффект стереотипизации.