Евгений Калинин RTFM. Мастер-класс про бизнес.. ПродажиПродажи ПроизводствоПроизводство РекрутингРекрутинг ФинансыФинансы. - презентация

1 Евгений Калинин RTFM. Мастер-класс про бизнес.

2 ПродажиПродажи ПроизводствоПроизводство РекрутингРекрутинг ФинансыФинансы

3 РекрутингПроизводство ПродажиФинансы

4

5

6 Бумаги Юридический адрес Печать Накопительный счет Поездка в налоговую Расчетный счет Встать на учет в налоговую Юрлицо

7 НДС НДФЛ ЕСН ЕН (6% или 15%) Упрощенка. Налоги.

8 Бухгалтерский учет Управленческий учет

9

10 Продажи

11 Цена vs. Качество

12 Lead Generation Lead Conversion Account Management Процесс продаж

13 PR Выстроить очередь Позиционирование Выбор ниши, ЦА Стратегия продвижения Lead Generation

14 Бизнес как история

15 Экологичный PR Прерывающая реклама vs. Обучение

16 Front end и Back end

17 Lead Conversion

18 Продажа бекенда Каталог продуктов (!= каталогу сервисов из ITIL) Менеджер по работе с клиентами Account Management

19 Производство

20 почта 1-я линия звонки поддержка регистрация fin общая очередь 2-я линия выезды ремонт админы закупки внешняя эскалация fin эккаунты...

21

22 Инциденты Проблемы Изменения Уровень сервиса ITSM

23 Люди

24 LG LC AM Рекрутинг

25 индивидуальные vs. групповые объективные vs. субъективные формализация vs. накрутка KPI

26 Сотрудничество

27 Развитие

28 Ваше развитие

29