Процессные заболевания и методы их лечения © ScrumTrek.ru, 2009 Асхат Уразбаев ScrumTrek - презентация

1 Процессные заболевания и методы их лечения © ScrumTrek.ru, 2009 Асхат Уразбаев ScrumTrek

2 Цель улучшения процессов разработки в проекте Эффективное достижение бизнес целей проекта © ScrumTrek.ru, 2009

3 Эффективность = соблюдение ограничений © ScrumTrek.ru, 2009

4 Явные ограничения Разработка с использованием технологий Microsoft Использование «нашего» фреймворка Обойтись существующей командой Уложиться в бюджет © ScrumTrek.ru, 2009

5 Неявные, но подразумеваемые ограничения Соблюдение УК РФ Отсутствие несчастных случаев Заказчик должен быть доволен © ScrumTrek.ru, 2009

6 НЕявные и Неподразумеваемые ограничения Архитектура должна быть «крутая» Менеджер должен получить повышение после проекта Наш отдел должен получить всю славу © ScrumTrek.ru, 2009

7 Как добиться высокой эффективности? Rational Unified Process, Prince2, CMMi, ISO9000, Scrum, Extreme Programming, PMBOK, P+, Evo, FDD, OpenUP, Crystal, Lean development, some text, nobody will be able to recognize, on the screen anyway. © ScrumTrek.ru, 2009

8 Методология как … …сборник рецептов RUP полезно сравнивать с буфетом или рестораном (с) Doug Foote RUP полезно сравнивать с буфетом или рестораном …коллекция лучших практик CMMI is a collection of best practices…(с) Wikipedia CMMI is a collection of best practices… …минимальный набор практик Do not change Scrum (с) Ken Schwaber Do not change Scrum © ScrumTrek.ru, 2009

9 Если существует самый эффективный метод, почему методов так много?

10 Три проблемы методологии One size doesnt fit em all Lack of rationale Lack of understanding © ScrumTrek.ru, 2009

11 Проект = организм? Процессное заболевание Дисфункция, приводящая к недостижению или неэффективному достижению целей проекта Описание проблемы первично Рецепт вторичен © ScrumTrek.ru, 2009

12 Что можно сделать с процессным заболеванием? Можно вылечить Проблемы больше нет Можно купировать Проблема не исчезла, но больше не беспокоит Можно объявить индивидуальной особенностью Поменяем определение «эффективности» или цели проекта © ScrumTrek.ru, 2009

13 Симптом Болезнь Симптом = на что жалуются люди Болезнь = что является причиной неэффективного достижения цели Симптом "У нас заказчик неадекватный» Болезнь Слабая связь с заказчика и разработчика © ScrumTrek.ru, 2009

14 Дисфункции © ScrumTrek.ru, 2009

15 Группа 1. Инфекции Нарушения обмена информацией Проблемы с распределением ответственности © ScrumTrek.ru, 2009

16 Пример инфекции. Тестировщик против программиста Симптомы Много открытых багов Баги часто возвращаются тестировщикам с пометкой «By design» Система уходит в тестирование в полуразобранном состоянии Конфликты разработчик – тестировщик Причины Программисты не отвечают за качество продукта © ScrumTrek.ru, 2009 «Все в порядке, сейчас пофиксим!»

17 Еще инфекции Неадекватный" заказчик Плохая связь разработки с заказчиками Низкая вовлеченность/мотивация разработчиков Низкий уровень ответственности разработчиков Команда не соблюдает сроки разработки Оценкой работ занимается заказчик, а не команда © ScrumTrek.ru, 2009

18 Лечение инфекций Наладим обмен веществ информацией Короткие итерации, Daily Scrum, планирование, демонстрации и т.д. Повысим иммунитет самоорганизацию команды Коллективное принятие решений, прозрачность, Shared Vision, ретроспектива и т.д. © ScrumTrek.ru, 2009

19 Лечение инфекций В узком смысле Scrum Итеративность = прозрачность Самоорганизация В широком смысле Определить роли и ответственности всех участников процесса Agile: ответственность может нести команда! © ScrumTrek.ru, 2009

20 Чеклист Role. Есть ли ответственный за решение проблемы? Commit. Он знает, что он ответственный? Знает ли он область своей ответственности? Openness. Все ли заинтересованные (ЗЛ) лица знают, кто ответственый? Rights. Имеет ли ответственный эксклюзивные права на принятие решений в его области ответственности? FUN. Получает ли ответственный удовлетворение от решения проблемы? Means. Есть ли у него все необходимые средства для решения проблемы? Communication. Все ли ЗЛ информируются о том, как проблема решается? Feedback. Существует ли постоянная обратная связь по результатам работы? © ScrumTrek.ru, 2009

21 Группа 2. Токсины Внешние по отношению к команде ограничения, влияющие на эффективность обмена информацией или правильное разделение ответственности © ScrumTrek.ru, 2009

22 Примеры токсинов Эффективность коммуникации Распределенная разработка Языковой барьер Разница во времени Удаленный заказчик "Отдел тестирования" Разделение ответственности Персональное бонусирование "Пошареные" члены проектной команды Проекты Fixed Price © ScrumTrek.ru, 2009

23 Работа с токсинами Обмен информацией Лечение. Убрать токсин Купирование. Средства, облегчающие обмен информацией Документация (Wiki, Word, Sharepoint, Scrum Notes etc) Коммуникация (skype, videoconference, и т.д.) Личные контакты (командировки, видео, «тимбилдинг») Разделение ответственности Лечение. Убрать токсин Купирование. Прокси - ответственный © ScrumTrek.ru, 2009

24 Группа 3. Физическая форма Проблемы объема жира документации Проблемы качества мышечной массы кода © ScrumTrek.ru, 2009

25 Примеры проблем с физической формой Объем документации Требования плавают в течении итерации Никто не помнит почему мы приняли такие странные решения Очень много переделок, которые можно было избежать Качество кода Долгий полный цикл тестирования Много «наведенных» дефектов Время на исправление дефекта невозможно оценить © ScrumTrek.ru, 2009

26 Коммуникации в проекте © ScrumTrek.ru, 2009

27

28

29 У кого из них нормальный вес?

30 © ScrumTrek.ru, 2009 Идеальный вес

31 Набор физической формы Как правило, длительный процесс Нужно планировать работу над формой Обязательно осознавать свои возможности Процесс набора должен быть облегчен по максимуму Практики Технологический долг TDD, Test Automation Definition of Done Шаблоны RUP/OpenUP Собственные шаблоны © ScrumTrek.ru, 2009

32 Группа 4. Неврология Фундаментальные дисфункции Бизнес-цель неясна Бизнес-цель недостижима Бизнес-цель отсутствует Ограничения эффективности несовместны © ScrumTrek.ru, 2009

33 Кретинизм Бизнес цель неясна Лечение Product Owner Product Management Vision & Biz Vison © ScrumTrek.ru, 2009

34 Галлюцинации Бизнес-цель недостижима Лечение Диагностика рынком Динамично корректировать цель © ScrumTrek.ru, 2009

35 Мозг мертв. Вегетативная кома Проект еще существует, но необходимости в нем нет Лечение Эвтаназия © ScrumTrek.ru, 2009

36 Шизофрения. Раздвоение личности Ограничения эффективности несовместны Как правило, означает наличие "политики" Лечение Реформа внутри организации Купирование Product Owner ограждает команду от политики © ScrumTrek.ru, 2009

37 Есть и другие дисфункции Рак. Некомандное поведение Недостаточность. Отсутствие всех необходимых навыков у команды Незрелость. Непрофессионализм команды © ScrumTrek.ru, 2009

38 Общие замечания Оптимизировать процесс в целом Заниматься болезнью, а не симптомами Тяжелая болезнь может скрывать более легкую © ScrumTrek.ru, 2009

39 Понимать процесс разработки ПО © ScrumTrek.ru, 2009

40 Развитие идеи Сделать каталог процессных дисфункций Собрать best practices лечения Подробности тут: © ScrumTrek.ru, 2009

41 Конец Будьте здоровы! Вопросы? © ScrumTrek.ru, 2009