П ЕДАГОГИЧЕСКИЙ СОВЕТ : «П ЕДАГОГИЧЕСКИЕ СИТУАЦИИ И СПОСОБЫ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ » - презентация

1 П ЕДАГОГИЧЕСКИЙ СОВЕТ : «П ЕДАГОГИЧЕСКИЕ СИТУАЦИИ И СПОСОБЫ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ »

2 Педагогическая ситуация - составная часть педагогического процесса, педагогическая реалия, через которую инженер-педагог управляет педагогическим процессом и педагогической системой. Это концентрированное выражение педагогического процесса и педагогической системы в их временном пространстве. Значение педагогических ситуаций огромно. Они концентрируют в себе все достоинства и недостатки педагогического процесса и педагогической системы в целом. Они играют значительную роль в формировании опыта педагогической деятельности.

3 Как же определяется понятие «конфликта» в различных науках? Конфликт по словарю С. И. Ожегова – столкновение, серьезное разногласие, спор. «Советский энциклопедический словарь» (1984) это же понятие определяет почти так же, т. е. как столкновение сторон, мнений, сил. В «Философском энциклопедическом словаре» (М. 1983) понятия «конфликт» не включено в состав лексических единиц. Его эквивалент - «противоречие» - определяется как взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и тенденций, предметов и явлений. Термин «конфликт» применяется лишь для обозначения острых враждебных столкновений классовых интересов, противоречий «Социологический словарь» (М., 1991) дает толкование социального конфликта. Авторы определяют социальный конфликт как «предельный случай обострения социальных противоречий».

4 Если у педагога появилось желание формировать у себя оптимальный способ разрешения предконфликтных ситуаций, то ему необходимо учитывать, что само совершенствование интеллектуальных умений может быть осуществлено при соблюдении следующих условий: 1. Осознание необходимости оптимизации мыслительной деятельности (ответы на вопросы: чего я хочу, ожидаю? Зачем я хочу совершенствовать свои приемы?). 2. Развитие потребности и мотивов в рационализации мыслительных операций и действий (Почему я хочу формировать приемы? Какова причина, которая побуждает меня не останавливаться на достигнутом уровне развития приемов решения ситуаций?). 3. Усвоение знаний общих закономерностей и правил мыслительной деятельности (Как, каким образом я могу совершенствовать свои приемы решения?..).

5 Совокупность приемов решения ситуаций образует мыслительный процесс, имеющий определенные этапы: ориентировку в ситуации и поиск педагогического решения, нахождение и принятие решения, реализацию решения и контроль за его исполнением, оценку полученного результата и фиксацию способов его достижения. Психологическое исследование особенностей решения более 7 тысяч предконфликтных ситуаций, возникавших в системе «педагог - учащийся», позволило найти ответ на вопрос, волнующий педагогов: как надо решать предконфликтные ситуации? Знакомство с психологическими закономерностями и механизмами, которые имеют место в процессе распознавания и осмысления предконфликтной ситуации, позволяет педагогу более целенаправленно сформулировать адекватную стратегию профессионального поведения, состоящую из последовательной реализации соответствующих приемов: диагностических, исполнительных, оценочных.

6 Диагностические действия педагога ориентированы на разрешение главной, основной проблемы, образующей «жало» предконфликтной ситуации. Для этого ему необходимо получение достоверной информации о происходящем. Познание предконфликтной ситуации организуется педагогом посредством системы интеллектуальных действий, в которую входят: 1.«Зондирование» - обращение к говорящему за уточнениями. Педагог с помощью уточняющих вопросов, наблюдения и других доступных ему диагностических процедур стремится получить информацию, нужную для успешного разрешения возникшего затруднения. Задавая вопрос: что вы хотите этим сказать? - учитель фокусирует говорящего на самом процессе говорения, а не на его личности. Такое выяснение помогает сделать сообщение понятным и способствует более точному его восприятию слушающим. Прежде чем сделать что-то, важно выяснить для себя, что именно я хочу сообщить или узнать и какой цели послужит данная информация («Поправьте меня, если я не прав»). Если оппонент не поправил, значит, он воспринял наше описание и видение ситуации «Пошатывание», «раскачивание» - педагог делает пробные шаги по определению степени прочности позиции, занятой учащимся в конкретной ситуации: «Покажите, объясните мне, почему это справедливо?». Одним из средств проверки на прочность позиции учащегося является пересказ педагогом услышанного. Педагог выделяет и сохраняет то, что казалось главным для него как слушающего. Если же он неверно определил то, что является главным для говорящего, возникает возможность что-то скорректировать. Слушающий исходит только из мыслей говорящего, но может в пересказе учитывать и невысказанные мысли и намерения говорящего. А самое главное, говорящий, слушая как бы со стороны свой рассказ, может усомниться в правомерности занятой им позиции.

7 3. « Эмоциональное отзеркаливание » происходит по формуле: « отражение чувств говорящего + отображение своих чувств ». Отражение чувств - это описание эмоциональных переживаний говорящего, которое помогает ему полнее осознать свое состояние. А отображение педагогом своих чувств способствует выражению своего отношения к собеседнику: « Мне кажется, что вы чувствуете... и мне близки ваши чувства ». Освобождение от бремени невыраженных чувств способствует увеличению конструктивных усилий по решению проблемы. 4. Структурирование педагогом собственных знаний о ситуации, мысленное соотнесение новой ситуации с ранее встречавшейся. Суммирование знаний с последующим использованием их при решении новой ситуации. Для того чтобы знания о ситуации были достоверными, целесообразно стимулировать учащегося к высказыванию: « Да? Это как так?.. » Важно задавать вопросы говорящему так, чтобы у него возникло желание отвечать, т.е. вступить в контакт и в открытой, конструктивной форме выразить свою позицию. Оптимальным средством стимулирования служит проблематизация высказываний учащегося: « В чем же расходятся наши взгляды на данную ситуацию?.. ». Структурирование знаний, а значит, мыслей, как своих, так и собеседника, позволяет предотвращать беспредметность, расплывчатость последующего разговора.

8 5. « Взвешивание » возможных способов воздействия на учащихся и определение среди них наиболее эффективного. Одним из универсальных способов педагогического, т.е. развивающего воздействия является одобрение, а в некоторых случаях авансированная похвала: « Я уверен, что у тебя это получится хорошо ». Одобрение - это дальнейшее развитие мыслей собеседника в позитивном направлении, но только в тех рамках, которые тот задавал. В противном случае это переходит в игнорирование. Одобрение должно быть уместным и своевременным. 6. « Компенсация » - замещение недостаточного распознавания личности учащегося посредством установления причинно- следственных связей в его поведении. Педагог старается найти основную причину возникновения проблемы, выделить ее и иметь дело именно с ней, а не с личностью, ибо нет плохих людей, а есть неадекватные поступки. Важно избегать оценочных отношений к учащемуся. 7. Ориентация на обсуждение и доведение до понимания учащегося аргументов, подтверждающих обоснованность занятой педагогом позиции. Существенное значение имеет распознавание и осознание педагогом степени успешности своей попытки.

9 8. Внутренняя диалогичность (мысленный спор с оппонентом). Диалогическая позиция как направленность на взаимопонимание означает, во-первых, паритетность, принятие учащегося как равноправной личности; во-вторых, принятие собеседника без ранжирования, т.е. отнесения к « плохому - хорошему » ; в-третьих, ориентация на общение, на диалог как способ противовеса педагогическому менторству, поучению. 9. « Интерпретация » - распознавание поведения учащегося в конкретной ситуации; педагог может спросить его: « Если я правильно понял, то ты хотел сказать, что... », т.е. с помощью данного приема происходит соотнесение, « связывание » поведения учащегося с его намерениями, целями, эмоциональным состоянием. 10. Выявление слабых аргументов (алогизмов) оппонента: отсутствие последовательности в изложении им своей позиции, поверхностный анализ фактов своего поведения, необоснованные заключения, противоречивость в высказанных утверждениях. 11. Переформулирование высказывания оппонента в целях достижения более четкого понимания его смысловой позиции, соединения фрагментов разговора в смысловое целое. Основная цель перефразирования - собственная формулировка сообщения говорящего как средство проверки его точности: « Как мне показалось, вы сказали, что... ». Важно выбрать главное и выразить это своими словами. 12. Отсроченное реагирование - педагог не торопится реагировать, так как в некоторых случаях имеет определенный смысл подождать повторения поступка, если он не является проступком. 13. Резюмирование, как средство подытоживания основных чувств и идей, которые проявлялись и обсуждались в данной ситуации, помогает понять учащемуся, насколько точно ему удалось выразить свои мысли и переживания: « Если теперь подытожить сказанное вами, то... ». Педагог своими словами подводит итог основным мыслям, высказанным собеседником.

10 Исполнительная часть процесса решения предконфликтной ситуации характеризуется разнообразием педагогических приемов. Неоднородность приемов выражается как в самом их содержании, так и в эффекте, достигаемом вследствие их реализации. Связь процесса и результата в ходе применения конкретного приема в существенной мере является неразрывной. Прикосновение педагога к учащемуся, например поглаживание по плечу, уже есть и процесс и результат. Один и тот же прием может быть оценен учеником и как приятный, и как неприятный. Поглаживание педагога может помочь воспитаннику поднять свое настроение, повысить уверенность в себе, успокоиться. В другом случае оно может вызвать отстранение, отчуждение учащегося, вплоть до агрессивной реакции, либо проявление замкнутости, « уход в себя ». Успешное решение предконфликтных ситуаций можно рассматривать как средство сохранения и развития педагогического общения, которое постоянно реализуется на фоне определенных эмоциональных реакций. Эмоциональное отношение педагога к учащемуся «пронизывает» весь процесс разрешения противоречия, возникшего в ходе педагогического взаимодействия.

11 Разрешение предконфликтной ситуации административными мерами (вызов родителей, приглашение на педсовет...) приводит к прекращению педагогического процесса. В данном случае выход из создавшегося положения может быть найден в пресечении проявлений авторитаризма, в отказе от репрессивных мер. Следовательно, педагогической задачей в разрешении предконфликтной ситуации выступает организация оптимального взаимодействия, а педагогической целью - формирование социально значимых качеств личности учащегося. Конструктивный выход из предконфликтной ситуации есть в какой-то степени экспромт. Сущность психологического обеспечения успешного разрешения возникшего затруднения состоит в осознании педагогом своих как интеллектуальных, так и исполнительных действий. Одно дело, найти разумное решение (мысленное проигрывание его путем соотнесения с оппонентом, условиями ситуации, целью педагогической деятельности, а также с собственными возможностями; оценка вероятности успешной реализации решения; разработка плана его реализации) и совсем другое - его реализовать.

12 Оценочные действия педагога в процессе разрешения предконфликтной ситуации в случае их успешности многому могут научить и самого педагога. Основной прием на данном этапе - « вытяжка » как способ подытоживания основных идей и чувств говорящего. Она помогает соединить фрагменты разговора в смысловое единство ( « Итак, если подвести итог нашему разговору, то получается следующее... » ). Эффективное оценочное действие педагога связано с его умением делать выводы, значимые для дальнейшего совершенствования своей профессиональной деятельности. Качество таких действий зависит от субъективных факторов (общая культура педагога, уровень его профессионального и личностного роста) и объективных (дефицит времени, высокая степень сложности предконфликтной ситуации).

13 «П АЛАТА ИНТЕНСИВНОЙ ТЕРАПИИ » - соединение воедино различных несовместимых элементов, метод решения творческой задачи на основе двух базовых процессов: превращение незнакомого в знакомое, превращение знакомого в незнакомое; - генерирование новых идей для решения проблемы, используя не связанные между собой стимулы; - направлен на развитие креативности, включает в себя практические подходы к сознательному решению и использованию бессознательных механизмов, проявляющихся у человека в момент творческой активности

14 Ч ЕМ ПОЛЕЗЕН ЭТОТ МЕТОД ? З НАЧИТЕЛЬНО УМЕНЬШАЕТ ИНЕРЦИЮ МЫШЛЕНИЯ И ПОЗВОЛЯЕТ РАССМАТРИВАТЬ ЗАДАЧУ С НОВОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ИНЕРЦИЮ МЫШЛЕНИЯ

15 М ОЛОДЕЖНЫЙ ТЕЛЕСЕРИАЛ «Ш КОЛА » Р ЕЖИССЕР : В АЛЕРИЯ Г АЙ Г ЕРМАНИКА Ф ИЛЬМ СНИМАЛСЯ В МОСКОВСКОЙ ШКОЛЕ 945 НА О РЕХОВОМ БУЛЬВАРЕ НЕДАЛЕКО ОТ СТАНЦИИ МЕТРО «К РАСНОГВАРДЕЙСКАЯ ». Э ТА ШКОЛА БЫЛА ВЫБРАНА, ПО СЛОВАМ ЕЁ ДИРЕКТОРА Т АТЬЯНЫ Р ЫБИНОЙ, « ИЗ - ЗА АРХИТЕКТУРЫ И УДОБНОГО РАСПОЛОЖЕНИЯ ПО ОТНОШЕНИЮ К МЕТРО ». В РОЛЯХ ЛЕТНИХ ШКОЛЬНИКОВ В ОСНОВНОМ СНИМАЛИСЬ ВЫПУСКНИКИ АКТЁРСКИХ ФАКУЛЬТЕТОВ ВУЗОВ (ВГИК, ВТУ ИМ. Щ ЕПКИНА И ДРУГИХ ). МОСКОВСКОЙ ШКОЛЕ О РЕХОВОМ БУЛЬВАРЕ СТАНЦИИ МЕТРО «К РАСНОГВАРДЕЙСКАЯ »ВГИКВТУ ИМ. Щ ЕПКИНА

16 О СНОВНАЯ СЮЖЕТНАЯ ЛИНИЯ ТЕЛЕСЕРИАЛА 9-А был образцовым классом до тех пор, пока их классным руководителем был Носов Анатолий Германович - сильный и опытный учитель, признанный в 2009 году Учителем года. После его внезапной болезни, 9-А остается без крепкой руки. Рушится миф об образцовом классе, трещит по швам дисциплина. Внучка Носова, Аня Носова, оказывается едва ли не самым трудным подростком школы. А новый ученик Илья Епифанов провоцирует ситуации, в которых ученики проявляют себя с неожиданных сторон, ставя с ног на голову привычное представление о них как одноклассников, так и учителей. Никто из педагогов не хочет браться за класс, который стал самым трудным

17 В СПОМНИМ О ГЛАВНЫХ ГЕРОЯХ, КАКИЕ ОНИ ЕПИФАНОВ Илья Мальчик, рождающий конфликты и побеждающий в них Мурзенко Валентина Харитоновна, Новый классный руководитель 9-А. Учительница русского языка и литературы. Кличка – Харя. Классическая учительница. Она хорошо знает свой предмет, но потрясающе скучно его ведет, наизусть пересказывая учебник и транслируя очевидные истины. Устала от работы, хочет на пенсию - но не может себе этого позволить.

18 Наталья Николаевна Орлова. Молодая обаятельная девушка-физичка. Одевается нарядно и не современно. Зам по воспитательной работе. Наталья Николаевна кокетничает с симпатичными учениками. Анна Носова ученица 9 А. Внучка классного руководителя 9-А Носова Анатолия Германовича. Живет с бабушкой и дедушкой. Про мать Ани в семье говорят неохотно. Скелет в шкафу. Последние два года училась дома в связи с якобы тяжелой болезнью - на самом деле она не настолько серьезно больна, являясь с большей степени жертвой дедушкиной гипер- опеки. За внешней застенчивостью и неуверенностью скрывается страстная, несколько экзальтированная натура. Непредсказуемая, потому опасная и трудная для школы девочка. Арсений Иванович Дегтярев, учитель химии. Пользуется популярностью среди учительниц из-за дефицита мужского пола. Искренне сочувствует Ане Носовой. Когда узнает, что она разместила свои обнаженные фотографии в Интернете – пытается ей помочь, в воспитательных целях пригрозив рассказать об этом директору. Аня же решает ему отомстить, обвиняет Дегтярева в домогательствах и фактически доводит его до увольнения.

19 ДИРЕКТОР ОН ЖЕ УЧИТЕЛЬ ОБЖ Алексей Николаевич Мотылев. Пытается быть крутым, как Носов, но у него не получается. Несправедливый. Предпочитает уходить от проблем, не выносить сор из избы. Хочет, чтобы вопросы решались классными руководителями на местах, а не приносились ему в кабинет директора. Из тех школьных управленцев, которые считают, что школьники обязаны безропотно принимать решения старших. Поэтому он неизбежно сталкивается с бунтами.

20 ВОПРОС: Как Вы думаете от кого может поступить заказ на оказание помощи этой школе? Ведущий консультант решает: - Назначить лечение пациенту (школе) -Отрезать больной орган (закрыть школу)

21 Задание 1. Разделитесь на команды. У каждой команды на компьютере ролики.

22 Задание 2. (5 мин) С помощью метода синектики подберите аналогию медицинской стратегии лечения заболеваний – стратегии управления образовательным учреждением, на основе которых вы примете решение. Например: хирургическая – отрезать больной орган (закрыть школу). Медицинские стратегии лечения различных заболеваний: хирургическая – отрезать - (закрыть); блокада – физиотерапия – медикаментозная – психотерапия – протезирование (имплантанты)-

23 Задание 3. (20 мин). Просмотрите ролики. Определите симптомы – выясните причины заболевания – поставьте диагноз – назначьте лечение

24 Правила для учителя 1. Учитель должен при любых обстоятельствах уважать чувство собственного достоинства каждого из своих воспитанников и формировать у него это чувство. Он должен видеть в каждом ученике творческую, развивающуюся личность и поддерживать его стремление к самосовершенствованию. 2. Только глубокое уважение и доверие, искренняя любовь к детям, бережное отношение к их нравственным чувствам могут создать обстановку взаимопонимания, от которой существенно зависит и характер нравственных отношений в школе. 3. Справедливость в оценке знаний и поступков учащихся – один из важнейших регуляторов нравственных отношений. Учитель должен быть требовательным по отношению к учащимся, но его требовательность должна быть доброжелательной, сочетающейся с уважением, душевной теплотой, такой, которая может быть осмыслена, понята его воспитанниками. Учитель должен предъявлять к учащимся посильные требования и не допускать слепого подчинения этим требованиям, бороться против рабской покорности детей во взаимоотношениях с другими людьми. Однако необходимо воспитывать у школьников и такие качества, как требовательность к себе, самокритичность. 4. Душевная чуткость, теплота, забота о детской радости – важнейшие нравственные качества учителя, которые определяют и нормы его взаимоотношений с детьми. Они должны быть искренними, неподдельными и проявляться во всех жизненных ситуациях. Нравственные отношения не могут строиться на черствости и равнодушии, тем более на жесткости. Даже в гневе учитель должен быть гуманным, внимательным к любому проявлению чуткости своих воспитанников к другим людям. Чуткость к детской чуткости во сто крат дороже, чем сухие назидания о ней. Учителю необходимо учить детей чувствовать чужое горе, уметь переживать неудачу товарища как свою собственную, развивать способность откликаться на чужое несчастье. 5. Помощь детям в трудные моменты – одна из моральных норм, регулирующих отношения между учителем и учениками. Учитель должен проявлять в помощи детям абсолютное бескорыстие, доходящее порой до самопожертвования. Его долг – чутко относиться к детям, охваченным душевным смятением, не причинять ребенку лишнюю душевную боль.