Чеков Андрей Астелнет Организация офисной ip-АТС на базе дистрибутива ASTERROID ® - презентация

1 Чеков Андрей Астелнет Организация офисной ip-АТС на базе дистрибутива ASTERROID ®

2 БЮДЖЕТНАЯ ВЫДЕЛЕНКА + ДЕШЕВОЕ ВОИП-ОБОРУДОВАНИЕ + «ПРАВИЛЬНЫЕ» ВОИП-ПРОВАЙДЕРЫ = «ПРАВИЛЬНАЯ» ИП-ТЕЛЕФОНИЯ ОПЕРАТИВНАЯ ОБСТАНОВКА

3 «ПРАВИЛЬНАЯ» IP-ТЕЛЕФОНИЯ Предоставление даже самым маленьким абонентам всех современных сервисов телефонии – многоуровневые IVR, voic , fax-mail, каскадируемые ринг-группы, гибкая маршрутизация входящих и исходящих вызовов, call center, запись разговоров, возможность работы с разными провайдерами, стыковка с CRM и другими IT-подсистемами, стыковка с другими сетями (Gtalk, Skype)

4 ЧТО ВЫБРАТЬ? КОММЕРЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ Cisco CallManager CommuniGate PBXnSIP 3CX Phone System

5 ЧТО ВЫБРАТЬ? РЕШЕНИЯ С ОТКРЫТЫМ КОДОМ Asterisk / CallWeaver Yate SipX Freeswitch

6 Что такое Asterisk Полностью открытый код Умеет практически все, что придумали в традиционной телефонии – причем сразу Помимо voip-протоколов поддерживает традиционную аналоговую и цифровую телефонию

7 Что такое Asterisk (cont.) Несколько разновидностей API для стыковки с внешними подсистемами В процессе обработки вызова можно вызывать внешний код практически на любом языке программирования

8 Как работает Asterisk Показан пример кода, который анализирует набранный номер после IVR «наберите внутренний номер абонента» на предмет запрета прямых звонков «большим боссам» - этот номер «пробивается» по базе и в случае обнаружения признака запрета говорит «неправильный номер» и предлагает набрать его заново… [local-extensions-restricted] exten => _[12]XXX,1,Set(BLOCKDID=${DB(TL/${EXTEN}/BLOCKDID)}) exten => _[12]XXX,n,NoOp,EXTEN=${EXTEN} BLOCKDID=${BLOCKDID} exten => _[12]XXX,n,GotoIf($["${BLOCKDID}" = "1"]?block) exten => _[12]XXX,n,Goto(local-extensions,${EXTEN},1) exten => _[12]XXX,n(block),Playback(invalid) exten => _[12]XXX,n,Goto(ivr11,s,start) _[12]XXX,n,Goto(local-extensions,${EXTEN},1) exten => _[12]XXX,n(block),Playback(invalid) exten => _[12]XXX,n,Goto(ivr11,s,start)">

9 Как конфигурировать Asterisk Руками – «кнопками» и очень умной головой «Крысой», «кнопками» и менее умной головой при помощи – Бесплатного GUI – FreePBX, AsteriskNOW – Коммерческого GUI – Thirdlane PBX Manager, PBXware, 4PSA VoipNOW, SwitchVox и десятки других

10 Что такое ASTERROID CentOS 5.3 – бесплатный RHEL 5 Asterisk или CallWeaver как ядро АТС Thirdlane PBX Manager как GUI Openfire как IM сервер Куча системных и частных дополнений

11 Дополнения Общесистемные компоненты – firewall, http, postfix, MySQL, PostgreSQL, ftp, samba, dhcp, tftp, ntp, PPTP server и client «Левые» компоненты – duplicity, munin, OpenFire, ipcad, всякая мелкая обвеска

12 Инсталляция ASTERROID Не требуется никаких познаний в Linux – загрузился с «пластинки», выбрал вариант установки, задал пароль рута и сетевые настройки Время на инсталляцию – 5-10 минут

13 Требования к железу Практически никаких – процессор от PIII-700 (хватает для абонентов без записи разговоров), RAM от 256Mb, HDD от 10Gb При отсутствии железок для стыка с традиционной телефонией нормально работает под VMware и Citrix XEN

14 Как все администрируется Практически все делается через русифицированный веб-интерфейс Webmin Особых знаний Linux не требуется – только общее понимание как работают те или иные службы

15 Пример - PPTP VPN клиент

16 Почему Thirdlane PBX Manager Устраивает и начинающих и опытных администраторов Все построено на шаблонах и макросах Гранулированная система прав Кастомизация без нарушения целостности

17 PBX Manager – портал админа Скриншот конкретной клиентской АТС

18 PBX Manager – портал абонента Скриншот портала абонента (обрезано)

19 Стыки с внешними сетями Messaging – любые Jabber сети, включая Google Talk Голос – любые воип-сети по SIP, IAX2, H.323 (частично), Google Talk, Skype (через специальный модуль)

20 Стыки с традиционной телефонией Платы E1/T1 Платы FXO

21 Варианты конструктивов Типовой корпус для маленьких и средних инсталляций Asus Pundit – 2 слота PCI полной высоты, не шумит и не греется, кнопка Power утоплена, все остальные кнопки под панелью, есть слоты для SD/MMC и CF

22 Стык с MS Outlook Так Или так

23 Стык с vtigerCRM Всплывающее окно при входящем звонке Звонок по «клику»

24 Конфигурирование оборудования Наиболее распространенные модели шлюзов и телефонов Cisco, Linksys, Aastra, Polycom, Grandstream в ASTERROID конфигурируются автоматически через tftp- или http-provisioning по MAC-адресу. Есть batch-режим создания абонентов вместе с конфигами телефонов.

25 Кластеры АТС ASTERROID позволяет создавать кластеры АТС – все дочерние АТС конфигурируются с главного сервера. Это чрезвычайно полезно когда дочерние АТС находятся в клиентской VPN и удаленный доступ предоставлен только к главному серверу.

26 Как апгрейдить софт Все компоненты ASTERROID скомпилированы в RPM и хранятся в собственном репозитарии Обновление – штатными средствами – yum или up2date вместе с компонентами CentOS

27 Стратегия при продаже ip-АТС Дорого берем за начальную настройку, зато все делаем основательно и тщательно, вытряхивая из клиента все его тайные мечты Дешево берем за последующий саппорт – многие клиенты обслуживают АТС самостоятельно – платят только за сложные проблемы

28 Структура voip-сети АСТЕЛНЕТ Платформа MGLINE Виртуальная АТС Клиентская АТС Клиентская АТС Телефонная станция Узел связи

29 Сервисная платформа MGLINE Объединяет возможности традиционной и ip-телефонии

30 Сервисная платформа MGLINE Позволяет абоненту управлять маршру- тизацией входящих вызовов – задавать переадресацию в случае проблем с каналом

31 Контакты Чеков Андрей Сайты: Телефон: