ПОТРЕБНОСТИ И ПОТРЕБИТЕЛИ. Потре́бность, нужда внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо, проявляется. - презентация

1 ПОТРЕБНОСТИ И ПОТРЕБИТЕЛИ

2 Потре́бность, нужда внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо, проявляется в зависимости от ситуационных факторов.ощущения

3

4 Потребитель – это гражданин, купивший или собирающийся купить товар (услугу) для личных (бытовых) нужд.

5 -на информацию - на выбор - на консультацию - на добросовестное, качественное обслуживание - на качество товара - на возврат товара - на замену товара - на возмещение убытков - на апробацию - на здоровье - на ошибку - на защиту от агрессии - на возмещение морального ущерба.

6

7

8 Индекс Е для обозначения пищевых добавок был придуман только потому, что химические названия многих добавок слишком громоздки, чтобы их, согласно международному законодательству, выносить на этикетку. Чего стоит только одна гидроксипропилметилцеллюлоза! А если она идет еще и в компании с гиптиловым эфиром парагидроксибензойной кислоты, то на этикетке вряд ли найдется место для названия самого продукта. Все изученные и проверенные добавки по этой классификации получили индекс Е (от слова Europe) и трехзначный цифровой код. Так буква Е стала гарантией изученности пищевой добавки. Это не означает, что любое вещество, имеющее Е-индекс, разрешено к применению, но, по крайней мере, оно проанализировано и влияние его известно.

9 от Е100 до Е199 - это красители, от Е200 до Е299 - консерванты, от ЕЗОО до Е399 - антиоксиданты, от Е400 до Е499 - стабилизаторы, от Е500 до Е599 - эмульгаторы, от Е600 до Е699 - усилители вкуса и ароматизаторы. Все вещества, имеющие индекс выше Е900, - антифламинги, т. е. добавки, препятствующие пенообразованию и слеживанию сыпучих продуктов.

10 Индиго (синий) – листья индигосферы, растение произрастающее в Индии. Ализарин (красный) – корни марены, растение произрастающее на юго-востоке Европы и Западной Азии. Кармин (ярко-красный) – высушенные насекомые кашинели, обитающие на южно- американских кактусах. Тирийский пурпур (красно-фиолетовый) – из средне-земноморских моллюсков. Желтый- из мочи коров и слонов, питающиеся листьями мангового дерева.

11 Запрещенные Е 103, Е 105, Е 111, Е 121, Е 123, Е 125, Е 126, Е 130, Е 152 Опасные Е 102, Е 110, Е 124, Е 127, Е 120 Подозрительные Е 104, Е 122, Е 141, Е 171, Е 173, Е 180, Е 477, Е 150, Е 241 Ракообразующие Е 131, Е , Е 330 Вызывающие расстройство кишечника Е Вредные для кожи Е , Е- 239 Вызывающие нарушение давления Е 250, Е 251 Вызывающие появление сыпи Е 311, Е 312 Повышающие халерстерин Е 320, Е 321 Вызывающие расстройство желудка Е 407, Е 450, Е

12 Е121 - краситель цитрусовый красный; Е123 - краситель амарант; Е240 - консервант формальдегид.

13 потребителем должны быть соблюдены следующие условия: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

14 Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты). Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Парфюмерно-косметические товары. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей-ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

15 Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства). Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Животные и растения. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

16

17 в соответствии с законом о правах потребителя, товары из драгоценных металлов обмену и возврату не подлежат

18 в соответствии с законом о правах потребителя фото- и киноаппаратура возврату и обмену не подлежит

19 obmen - закон о правах потребителя obmen - индекс Е %D1%88%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%85%20%D0 %BA%D0%BE%D0%B4%20%D1%82%D0%BE%D0%B2% D0%B0%D1%80%D0%B0&img_url= shop.kz%2Fhtmls%2Fimage%2Fshtrih- kod.jpg&pos=30&rpt=simage – штрих – коды товара %D1%88%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%85%20%D0 %BA%D0%BE%D0%B4%20%D1%82%D0%BE%D0%B2% D0%B0%D1%80%D0%B0&img_url= shop.kz%2Fhtmls%2Fimage%2Fshtrih- kod.jpg&pos=30&rpt=simage