Анализ конфликтной ситуации Какая проблема послужила толчком к возникновению конфликта? Участники конфликта Действия одной стороны конфликта Действия. - презентация

1

2

3

4

5 Анализ конфликтной ситуации Какая проблема послужила толчком к возникновению конфликта? Участники конфликта Действия одной стороны конфликта Действия другой стороны конфликта В чем суть конфликта?

6

7 Варианты поведения в конфликтных ситуациях Избегание нежелание вступать в конфронтацию, уход от конфликта Компромисс «половинчатая» выгода каждой стороны Сотрудни- чество учитываются интересы обеих сторон Приспособ- ление одной из сторон конфликта целям и интересам другой Соперничество (конкуренция) выигрывает одна из сторон конфликта

8 Определение ведущей стратегии поведения в конфликтных ситуациях с помощью теста К.Томасатеста Ключ Ключ к тесту Основные правила поведения в конфликтной ситуацииправила