Психологические аспекты добровольного и принудительного увольнения Адаменко Елена КИЕВ 2006 ТУРАНА. - презентация

1

2 Психологические аспекты добровольного и принудительного увольнения Адаменко Елена КИЕВ 2006 ТУРАНА

3 Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА» Найм персонала Размещение Карьерная лестница Ротация Увольнение по инициативе работника Увольнение по инициативе работодателя Увольнение по инициативе третьих лиц Перемещение персонала в компании

4 Увольнение сотрудника чаще всего является стрессом как для самого увольняемого, так и для руководства. Увольнение также оказывает влияние на социально- психологический климат в коллективе. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

5 Главные принципы увольнения: в организации должен остаться тот персонал, который необходим ей для осуществления эффективной деятельности, оставшийся персонал должен адекватно принимать позицию руководства, уволившийся или уволенный сотрудник должен расстаться с компанией без обид. Адаменко Елена, консалтинговая компания «ТУРАНА»

6 Золотые правила увольнения: Соблюдение требований трудового законодательства Индивидуальный подход к каждому сотруднику Готовность к компромиссу Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

7 ДОБРОВОЛЬНОЕ УВОЛЬНЕНИЕ -увольнение по инициативе работника (по собственному желанию) Основные причины: неудовлетворенность уровнем заработной платы; отсутствие карьерного роста и/или профессионального развития; монотонность выполняемой работы; желание получить больше возможностей для принятия самостоятельных решений; несовпадение личных целей сотрудника с целями компании. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

8 Признаки начала поиска сотрудником нового места работы: Снижение заинтересованности и активности в работе, небрежность при выполнении должностных обязанностей. Демонстрация недовольства процессами, происходящим в компании, ее ценностям, нормам и правилам. Отсутствие энтузиазма в отношении планов и перспектив развития компании. Заметное уменьшение контактов с коллегами и руководством. Негативное отношение (и критические высказывания) к стилю и методам управления и организации труда. Сотрудник чаще обычного отсутствует на рабочем месте. Сотрудник проявляет неестественное поведение при разговоре по телефону. Сотрудник устраивает «внеплановую ревизию» на своем рабочем месте. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

9 Основная задача беседы руководителя с ценным сотрудником, подавшим заявление об уходе – выяснить, насколько интересна сотруднику его нынешняя работа, что его не устраивает, и что он хотел бы изменить В 10% случаев ценного сотрудника можно удержать, грамотно проведя с ним «задушевную» беседу. Для предотвращения неожиданных ситуаций, связанных со спонтанным увольнением ценных сотрудников, необходимо 1 раз в пол года проводить исследование удовлетворенности персонала своей работой и принимать превентивные меры Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

10 Информация, которую необходимо собрать о сотруднике до беседы: уровень профессиональной подготовки; поощрения и взыскания, применявшиеся к данному сотруднику за время работы в компании; характер взаимоотношений сотрудника с коллегами и руководством; наличие межличностных либо профессиональных конфликтов; доступ к конфиденциальной информации, имеющей важное коммерческое значение ; предполагаемый период устаревания сведений, составляющих коммерческую тайну. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

11 ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ УВОЛЬНЕНИЕ -по решению администрации Основные причины: неудовлетворенность качеством исполнения сотрудником должностных обязанностей; систематические нарушения правил внутреннего трудового распорядка, несоблюдение трудовой дисциплины; несоответствие сотрудника корпоративной культуре компании; неспособность или нежелание сотрудника выполнять требуемые функции. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

12 ИНСТРУМЕНТЫ УВОЛЬНЕНИЯ: компенсационные выплаты (например, выходные пособия); полное или частичное решение личных проблем сотрудника (оплата обучения, погашение кредита и др.); консультационная поддержка или помощь в вопросах трудоустройства; предоставление рекомендательных документов и отзывов; аутплейсмент. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

13 Алгоритм проведения принудительного увольнения: 1.Руководитель и менеджер по персоналу должны четко согласовать истинные причины и стратегию увольнения. 2.Составить план передачи дел увольняемым сотрудником. 3.Провести беседу с увольняемым сотрудником. 4.По возможности предоставить помощь сотруднику по дальнейшему трудоустройству. 5.Провести необходимую работу с коллективом, разъяснив причины увольнения сотрудника. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

14 Советы по проведению беседы с увольняемым: Обязательно подготовьтесь к беседе, проработайте несколько возможных сценариев развития событий Сядьте напротив собеседника, ваш стул должен быть чуть выше, чем у собеседника Не проводите беседу в обстановке крайнего эмоционального напряжения Говорите спокойным, уверенным и категоричным тоном Будьте предельно вежливы Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

15 Начинайте разговор со «сближающей» фразы, затем постепенно разделяйте понятия Изложите причины увольнения аргументировано и объективно Дайте человеку возможность выговориться Подробно обсудите позиции обеих сторон Самый веский аргумент оставляйте на конец беседы С женщинами беседу лучше проводить в конце дня, с мужчинами – после обеда Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

16 «Жесткие» технологии увольнения: Метод «выдавливания» сотрудника Метод невыполнимых заданий Провоцирование конфликтной ситуации Накопление компромата на сотрудника Манипулятивные технологии Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

17 АУТПЛЕЙСМЕНТ Аутплейсмент (англ. Outplacement) – услуги рекрутингового или кадрового агентства по трудоустройству высвобождаемого персонала, оплачиваемые работодателем. Может сопровождаться профориентацией, психологической поддержкой и переподготовкой (либо развитием профессиональных навыков) специалиста. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

18 Консалтинговая компания «ТУРАНА» Т – тренинги, семинары, практикумы для руководителей и HR-менеджеров. У – управленческий консалтинг, оптимизация организационной структуры. Р – рекрутинг, квалифицированный подбор персонала. А – аутсорсинг, услуги приходящего HR-а. Н – наставничество, коучинг для менеджеров по персоналу. А – анализ эффективности персонала, организационно-кадровый аудит. Специализация деятельности : управленческий консалтинг, менеджмент организации, стратегическое и операционное управление персоналом. Миссия: предоставление консалтинговых услуг для развития профессиональных конкурентных преимуществ украинского бизнеса и каждого отдельного сотрудника. (044) , Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»