Комплексное управление коммерческой недвижимостью Презентация услуг. - презентация

1 Комплексное управление коммерческой недвижимостью Презентация услуг

2 NAI Becar: О компании 31 год на мировом и 18 лет на российском рынке коммерческой недвижимости 325 офисов в 55 странах мира Ресурсы 160 компаний и 5000 экспертов в области коммерческой недвижимости мира Аналитика по российским и зарубежным рынкам коммерческой недвижимости В управлении кв. метров в России и более 200 млн. кв. метров по всему миру.

3 Александр Шарапов Президент Руководители NAI Becar Давид Годшо CEO Начал свою карьеру в департаменте казначейства банка «Caisse dEpargne» - крупнейшего сберегательного банка во Франции. Работал менеджером проектов в области управлении активами в «Paris la defense» с компанией «Axa IM». Затем Давид переехал в Россию, где приобрел опыт работы с российским рынком ценных бумаг незадолго до того, как занялся коммерческой недвижимостью. Последние 5 лет Давид проводил активную работу с международными клиентами и инвесторами. С 2006 года Давид начал работать в рамках NAI как глава международных дел и глава инвестиционного департамента. Вскоре он занял пост директора компании NAI в России и теперь является Управляющим директором компании NAI Becar. C 1992: Президент компании Becar Realty Group Российская Гильдия Риэлторов - член Национального Совета, член Совета оперативного руководства и планирования, Председатель Комитета коммерческой недвижимости. Гильдия управляющих и девелоперов – вице президент, создатель гильдии, руководитель представительства в Центральном федеральном округе.

4 Наши услуги Анализ рынка и стратегический консалтинг Управление строительством Предэксплуатация и приемка объекта у генерального подрядчика Коммерческое управление (Property management) Оперативное управление маркетингом Брокеридж (сдача в аренду) Техническая эксплуатация Профессиональная уборка (клининг) Управление инфраструктурой объекта Технический аудит и постановка системы управления Инвестиционные продажи

5 Увеличить рыночную стоимость объекта недвижимости; Максимизировать доходность объекта за счет оптимизации ставки аренды, увеличения посещаемости объекта, повышения лояльности посетителей и арендаторов; Добиться до 25% экономии расходов на эксплуатацию и содержание; Ликвидировать дебиторскую задолженность; Соответствовать постоянно возрастающим требованиям проверяющих и контролирующих органов; Обеспечить высокий уровень комплексных услуг, предоставляемых конечному потребителю- то есть посетителям ТЦ. Уверенно чувствовать себя среди возрастающего количества конкурентных объектов. Наши услуги позволят Вам

6 Почему мы? Уникальность нашего подхода- комплексность предоставляемых услуг Оказание полного комплекса услуг (управление, эксплуатация, клининг, брокеридж и администрирование) подразумевает наличие эффективных коммуникаций внутри компании и полную ответственность за результат Профессионализм и стабильность Все наши сотрудники проходят регулярное обучение, сертификацию, стажировки у западных партнеров. Технологичность Мы работаем по международным стандартам качества и применяем новейшие технологии и программные разработки. Клиентоориентированность Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, адаптируясь под его задачи и требования

7 Управление объектами nУправление активами nВзаимодействие с арендаторами nЭксплуатация nОфисные, торговые и складские объекты nЗона покрытия: Москва, Санкт-Петербург и крупные города в регионах nНаш подход к управлению объектами Профессиональное управление объектами поможет сохранить и преумножить прибыльность вашего объекта недвижимости. NAI Becar проводит активную кампанию по управлению объектами и внедрению ресурсов, способствующих сохранению и увеличению стоимости каждого актива вашей компании. Специалисты NAI разрабатывают, с последующей реализацией, комплекс мероприятий по повышению оборотных средств вашей компании и возврату суммы инвестирования, в итоге превосходя ваши финансовые цели. На сегодняшний день в управлении компании NAI насчитывается более 25 миллионов кв.м. по всему миру. Эта цифра подтверждает доверие наших клиентов.

8 Разработка плана мероприятий, направленных на сохранение объекта недвижимости и увеличение его рыночной стоимости; Формирование программы управления и контроль за её исполнением; Формирование бюджета управления и контроль за его исполнением; Оперативное управление и администрирование ТЦ; Организация заключения договоров аренды, взаимодействие с арендаторами; Управление договорами аренды, контроль соблюдения Сторонами условий договоров; Сбор арендных платежей, осуществление мероприятий по уменьшению и ликвидации дебиторской задолженности; Предоставление оперативных и финансовых отчетов; Выполнение работ по выбору проектных и подрядных организаций, контроль за выполнением работ; Коммерческое управление

9 Управление субподрядными организациями, организация эксплуатации и клининга; Юридическое сопровождение; Планирование, бюджетирование, учет и отчетность. Ведение бухгалтерского, налогового, управленческого учета. Взаимодействие с инспектирующими, контролирующими, государственными и муниципальными органами власти. Юридическое сопровождение; Взаимодействие с инспектирующими, контролирующими, государственными и муниципальными органами власти. Коммерческое управление

10 Создание концепции фирменного стиля ; Создание креативной идеи продвижения объекта; Оптимальное решение рекламно-информационных носителей и навигации, внутреннего оформления и атмосферы ТРЦ; Локация, визуальная и транспортная доступность, логистика; Товарный микс (достаточность, сбалансированность, соответствие спросу ЦА); Программа продвижения: план акций, бюджет, медиа- сопровождение, реклама; Стратегическое планирование продвижения. Постановка целей продвижения на период, план работ на период; Проект рекламной кампании, рассчитанный на несколько этапов и ценовых стратегий в зависимости от практического успеха продвижения; План дополнительного дохода от продаж рекламных мест, ТЗ на производство окупаемых рекламных решений; Включение арендаторов в программу продвижения. Оперативный Маркетинг

11 Техническая эксплуатация и клининг nТехнический аудит nПредэксплуатация и приемка объекта nТехническое обслуживание и эксплуатация инженерных систем и оборудования nКлининг nОфисные, торговые, складские объекты, объекты транспортной инфраструктуры nМосква, Санкт-Петербург, регионы России nНаш подход к эксплуатации Грамотная эксплуатация объекта коммерческой недвижимости лежит в основе его доходности. Баланс качества и стоимости услуги обеспечивает оптимальные показатели эффективности вложенных инвесторами средств. NAI Becar предлагает весь спектр услуг по эксплуатации объектов коммерческой недвижимости любого назначения и жизненного цикла. После осмотра и глубокого анализа технического состояния объекта специалисты предложат вам индивидуальную программу эксплуатации, учитывающую все специфические особенности здания и ваши финансовые возможности. Технология сокращения затрат на содержание объектов коммерческой недвижимости, применяемая специалистами NAI Becar при анализе эксплуатации, была успешно опробована на объектах западных партнеров Global по всей Европе.

12 Технический аудит объекта; Предэксплуатация и приемка объекта; Разработка и реализация мероприятий по снижению эксплуатационных и коммунальных расходов; Техническое и регламентное обслуживание инженерных систем и оборудования; Выполнение требований и предписаний проверяющих и контролирующих органов в соответствии с законодательством РФ. Прием и оперативное исполнение заявок арендаторов; Ведение контроля и анализа за расходованием энергоресурсов; Ведение соответствующей отчетности, журналов, технической документации; Текущий ремонт строительных элементов и конструкций объекта. Техническая эксплуатация

13 Электроснабжение и освещение Вентиляция и кондиционирование Холодоснабжение Отопление и теплоснабжение Водоснабжение и канализация Автоматизированные системы управления жизнеобеспечения здания Противопожарные системы и оборудование Системы безопасности, охранной сигнализации и контроля доступа Слаботочные системы и структурированные кабельные линии Системы аварийного электроснабжения и бесперебойного питания Системы диспетчеризации и автоматики Лифты, эскалаторы, травелаторы Системы центрального телевидения и антенное оборудование Оповещение и радиофикация Обслуживаемые системы

14 Комплексная уборка помещений различного назначения. Послестроительная уборка Генеральная уборка Поддерживающая уборка Механизированная мойка Чистка ковровых покрытий и мебели Высотная мойка окон и фасадов с использованием промышленных альпинистов и специального оборудования Глубокая чистка напольных поверхностей с высоким уровнем загрязнения Выполнение ландшафтных работ по озеленению и уход за насаждениями Уборка прилегающих территорий. Сопутствующие работы: вывоз снега и мусора, дезинфекционные работы, чистка кровли в зимний период, погрузо-разгрузочные работы и т.д. Профессиональная уборка

15 Обеспечение противопожарной безопасности объекта Проведение мероприятий по охране труда и здоровья Обеспечение охраны объекта Служба приема посетителей Услуги парковки Экологическое сопровождение Управление инфраструктурой объекта

16 Предэксплуатация объекта Аудит состояния инженерных систем и оборудования; Анализ операционных расходов; Экспертиза проектной документации и выполненных работ; Контроль деятельности подрядных организаций на объекте; Управление дефектной ведомостью; Приемка Готового объекта у Генерального подрядчика; Формирование архива всей проектно- строительной документации; Приемка объекта в эксплуатацию; Заключение договоров с энергоснабжающими организациями; Формирование пакета документов по эксплуатации и управлению объекта.

17 Предэксплуатация объекта Аудит и системный мониторинг состояния готовности помещений арендаторов к Открытию ТЦ; Прием и согласование проектно- технической документации арендаторов; Управление предварительными договорами аренды; Заключение основных договоров претензионная работа; Получение депозитных и маркетинговых платежей от арендаторов; Взаимодействие с подрядными организациями арендаторов по вопросам проведения отделочных работ в помещениях арендаторов; Генеральная уборка объекта перед открытием. Маркетинг и продвижение объекта на стадии брокериджа; Подготовка к торжественному открытию ТЦ; Организация пресс- презентации Объекта.

18 Оперативный прием и исполнение заявок арендаторов. Мы внедряем на объекте компьютерную систему учета и контроля заявок Help Desk. Опросы. Мы регулярно проводим опросы арендаторов и корректируем свою работу в соответствии с их пожеланиями. Создание комфортной атмосферы Объекта А ТАКЖЕ: Подарки к праздникам Сезонные сюрпризы Рассылка новостей Конкурсы

19 Грамотная экономия Универсальность персонала – минимальное штатное расписание; Внутренние стандарты, глобальный опыт; Сокращение до минимума количества аварий; Прозрачность закупок - экономия на закупках расходных материалах и инструменте; Контроль за энергоресурсами, энергосбережение; Отсутствие претензий контролирующих органов; Различные варианты организации эксплуатации (мобильная, классическая, аварийная).

20 Новейшие технологии и стандарты работы Постоянное обучение (собственный учебный центр) Профессиональная техника, оборудование, сертифицированные расходные материалы Поддержка глобальной сети NAI Global Международный опыт и стандарты

21 Прозрачный бюджет по принципу «open book»

22 Постоянный внутренний и внешний аудит Чек-листы Аттестация персонала Анкетирование арендаторов Листы обхода Журналы контроля Журналы учета показателей Ежемесячные отчеты

23 Наши клиенты

24 Нас рекомендуют

25 Наш опыт. Торговые центры, гипермаркеты МТОЦ «Аэробус» Москва 36 тыс. кв. м ТРЦ «ВИВА!», Москва 32 тыс. кв. м МТОЦ «Фестиваль» Омск, 36 тыс. кв. м METRO Cash&Carry, Гипермаркеты в 7 городах России Более 300 тыс. кв. м ТЦ «ИЮНЬ», Петербург, Красноярск, Череповец, Уфа Более кв. м Торговые центры REAL Москва, Ярославль, Иваново кв. м

26 Наш опыт. Бизнес- центры, административные здания БЦ «Нобель» Санкт-Петербург 5,5 тыс. кв. м БЦ «Рыбацкое» Санкт-Петербург кв. м БЦ «Kislovsky 1st line Fitness&SPA» Москва 6 тыс. кв. м БЦ «Jauza Tower» Москва кв. м БЦ «Bazen» Санкт-Петербург 3 тыс. кв. м ГУ по эксплуатации Министерства финансов РФ, кв. м Офис ФМС, Москва кв. м БЦ «Николаевский» Москва кв. м

27 Наш опыт. Объекты инфраструктуры СК «А-Терминал» Московская область 55 тыс. кв. м SIGMA Logopark, Уфа кв. м Финляндский, Выборгский вокзалы Санкт-Петербург Клиническая больница Управления делами президента РФ, Москва Более кв. м СПА-отель «Истра» Москва 15 тыс. кв. м 7 ж/д вокзалов Москвы, офисы ОАО «РЖД» Более 300 тыс. кв. м

28 Наши награды 2008, 2003, 2001 годы, Лучшая управляющая компания в конкурсах в рамках ежегодного Национального Конгресса по недвижимости год, «Российский торговый олимп» за лучший брокеридж коммерческой недвижимости 2006 год, Building Award в номинации «Управление недвижимостью» 2001 год, «Каисса», за вклад в развитие рынка коммерческой недвижимости

29 tel: +7 (495) Антипова Валентина Director, Retail Property Department mob: , Шумилина Анна Manager,, Retail Property Department mob: ,