Тема проекта: « Реинжиниринг бизнес-процессов управления кредитной задолженностью в ОАО «Приорбанк » Выполнила: Богданович Анастасия Викторовна Руководители: - презентация

1 Тема проекта: « Реинжиниринг бизнес-процессов управления кредитной задолженностью в ОАО «Приорбанк » Выполнила: Богданович Анастасия Викторовна Руководители: Комков Василий Никифорович

2 Объект исследования: ОАО «Приорбанк» Цель работы: Осуществить реинжиниринг бизнес- процессов управления кредитной задолжен- ностью с целью получения экономического и социального эффекта

3 Существующая схема бизнес-процесса управления кредитной задолженностью в ОАО «Приорбанк»

4 Итоговые выводы анализа Согласно основным показателям работы банка его деятельность является эффективной, наблюдается постоянное увеличение прибыли, ресурсной базы банка (пассивов) и активов, в том числе наблюдается стабильно высокий рост кредитного портфеля. Несмотря на то, что в банке действует четкая система разделения кредитов по группам возвратного риска, существует система мониторинга кредитной задолженности, в рамках анализа был отмечен и ряд недостатков в системе управления кредитной задолженностью: так как данный процесс в основном осуществляется вручную, то велика зависимость от человеческого фактора; процесс мониторинга кредитной задолженности клиентов является довольно трудоемким; предоставление клиентами ПП вызывает необходимость дополнительной работы с бумагами, что увеличивает общую длительность процесса, требует дополнительной рабочей силы; велика вероятность операционных рисков при осуществлении расчетно- кассовых операций и др.

5 Разработка проекта реинжиниринга бизнес- процессов управления кредитной задолженностью в ОАО «Приорбанк» Проект реинжиниринга Реинжиниринг процесса поиска должников Реинжиниринг процесса документооборота Реинжиниринг учета кредитных операций Взыскание основного долга Взыскание процентов по кредиту Начисление специальных резервов

6 Этапы проекта реинжиниринга Схема процесса поиска должников, подлежащая изменению Схема процесса работы с платежным поручением клиента, подлежащая совершенствованию Схема процесса выноса задолженности на просрочку

7 Исходная схема бизнесс-процесса управления кредитной задолженностью Итоговая схема, результат реинжиниринга

8 Технико-экономическое обоснование проекта реинжиниринга бизнес-процесса взимания кредитной задолженности Будут иметь место следующие неэкономические выгоды: снижение нагрузки на сотрудников банка; сокращение затрат времени на мониторинг, на проведение платежей по погашению, как следствие, увеличение скорости обслуживания клиентов; уменьшение количества сотрудников, занятых в трудовом процессе; сокращение количества операций (работа с платежным поручением клиента); снижение операционных рисков; снижение объема просроченной кредитной задолженности; повышение качества обслуживания клиентов.

9 Технико-экономическое обоснование проекта реинжиниринга бизнес-процесса взимания кредитной задолженности В результате реинжиниринга, мы сможем сократить: количество лишних операций на в месяц; затраты времени на часов в месяц; количество занятых сотрудников в процессе взимания кредитной задолженности на 21,6 (22) человек. Общая экономия по проекту ,8 р. в год. Итого затрат на реализацию проекта: р. в год Прибыль от реализации данного проекта: ,8 р. в год Срок окупаемости проекта: 4,2 месяца.

10 Спасибо за внимание!