Мужчины и женщины в продажах 16 апреля 2011, Харьков Николай Типатов(0-67)68-20-68-5 В чем идея нашего Sales – клуба: Знания, которые. - презентация

1 Мужчины и женщины в продажах 16 апреля 2011, Харьков Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua В чем идея нашего Sales – клуба: Знания, которые мы получаем на семинарах, тренингах, после прочтения книги – часто так и остаются только знаниями. В наших конспектах, в наших раздаточных материалах, в книгах на полке… Зачастую мы это не применяем в работе, в жизни. перевести в осознанные инструменты приемы и методики активных продаж – себя, своего результата, проекта и т.д. В клубе же мы создаем рабочую обстановку, когда можно практически потренировать конкретные навыки с единомышленниками. Николай Типатов, Анастасия Новикова

2 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Гендерные продажи «Sales is all about communication with men and women» Мужчины и женщины в продажах

3 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua О чем с ней говорить? Мужчины и женщины в продажах

4 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах 52% интернет аудитории США - женщины (2009 г.) 80% женщин в IT работают в маркетинге, продажах, PR, финансах, рекламе, с кадрами

5 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Ищем баланс Мужчины и женщины в продажах

6 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Строение мозга Мужчины и женщины в продажах Мужчины Женщины Серое вещество Белое вещество

7 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Знакомство Мужчины и женщины в продажах

8 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах 01 03

9 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах Легко идут на контакт Стресс не влияет на качество общения Прежде чем завязать знакомство, оценивают его цель/необходимость В состоянии стресса не стремятся к новым контактам

10 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Общение Мужчины и женщины в продажах

11 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах 04 05

12 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах 4 цели общения Общение для передачи информации обсудить эмоциональная поддержка расслабиться проговорить, чтобы понять Повышение интонации для привлечения внимания Роль интонации, жестов, чувств

13 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Есть проблема... Мужчины и женщины в продажах

14 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах Обсуждение проблем Обдумывание проблем Под воздействием стресса – желание сосредоточиться Под воздействием стресса – желание рассеяться, поделиться избытком эмоций В эмоциях женщин слышит жалобы. Выражает обиду, сожаление, беспокойство – перенос вины на других. Ожидает того же от женщин. Не будь размазней, сожми зубы! Ищет эмоциональной поддержки, чтобы снять стресс Без поддержки чувствует отторжение ot

15 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах Презентация

16 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах Много вопросов Стремятся к диалогу Стремятся узнать личность собеседника Могут прерывать Говорят утверждениями Не переходят на личности Менее эмоциональны "Почему вы не заполнили форму?" "Вы не заполнили форму!"

17 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Как мы покупаем… Мужчины и женщины в продажах телевизор?

18 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Переписка Мужчины и женщины в продажах

19 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах В приоритете сервис => Чаще рекомендуют Более внимательны к деталям -Спасибо -Хорошего дня На 1 месте – результат Пишут кратко и сжато

20 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мультизадачность Мужчины и женщины в продажах

21 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Работа над проектом 06

22 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах Не просят о помощи, намекают При обсуждении придает бОльшее значение деталям Не можешь решить проблему – забудь Если проект в целом ясен, не будет настроен обсуждать детали слишком долго

23 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах Постановка заданий при работе Перекладывание ответственности 08gp03

24 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Деформация сознания Мужчины и женщины в продажах

25 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах gp01

26 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Гибкость Мужчины и женщины в продажах

27 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Как быть? Мужчины и женщины в продажах

28 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах

29 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах Помните об эмоциях Выстраивайте отношения Расскажите историю Расспросите о деталях Слушайте и не перебивайте Задавайте вопросы Dr02 03

30 Николай Типатов(0-67) http://b-t.com.ua Мужчины и женщины в продажах Говорите в меру Обходим личные темы Краткость это плюс Используем факты и цифры Лучше спросить - Что Вы думаете о..." чем - Что Вы хотите делать дальше?"

31