ЦЕННОСТЬ ЛИЦЕНЗИОННОГО ПО ДЛЯ ВАШИХ ЗАКАЗЧИКОВ МОСКВА, АПРЕЛЬ 2009 Денис Гуз Руководитель отдела по продвижению лицензионного ПО Microsoft Россия. - презентация

1 ЦЕННОСТЬ ЛИЦЕНЗИОННОГО ПО ДЛЯ ВАШИХ ЗАКАЗЧИКОВ МОСКВА, АПРЕЛЬ 2009 Денис Гуз Руководитель отдела по продвижению лицензионного ПО Microsoft Россия

2 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ КОМПЬЮТЕРНОГО ПИРАТСТВА Пиратское ПО остается одним из главных препятствий для роста IT индустрии, отнимающим у производителей ПО более $40 млрд. ежегодно*. Microsoft теряет $25 млрд. ежегодно В России от пиратства только по ПО для персональных ПК производители в 2007 году потеряли $ 4.1 млрд.* *Source: Fifth Annual Global Software Piracy Study, May 2007, 2006 Worldwide Software Piracy Figures, Business Software Alliance

3 СИТУАЦИЯ В РОССИИ Г. Экономический эффект от снижения компьютерного пиратства в 2008 г. на 10% (! - оно действительно снизилось примерно на 10% за 1 год) дало России дополнительный ВВП $8.5 млрд., рабочих мест и дополнительный доход от налогов $355 млн. В 2008 г. продажи ПК без лицензионной операционной системы снизились на 19% (!), что подтверждает значительное увеличение спроса на готовые к работе ПК с предустановленной ОС Windows. В настоящее время только 1/3 ПК продается без предустановленной лицензионной ОС, и это снижение продолжится, так как спрос на ПК с предустановленной ОС будет расти. Основные доходы от легализации уже используемого программного обеспечения перемещаются в сегменты домашних пользователей и малого бизнеса, что является отличной возможностью повышения оборотов от продаж ПО в компьютерной рознице. * Piracy Economic Impact, IDC Research Corp.,

4 ВОЗМОЖНОСТИ ПАРТНЕРОВ Возможности, возникающие от продаж ПК с предустановленным ПО Предустановленная ОС нужна пользователям – спрос растет Продажи лицензионной Windows создают базу для продажи другого ПО в предустановленном виде, а это даст значительный прирост оборота от продаж Microsoft Office и Windows Server Возможности партнеров по продажам Microsoft Office с новыми ПК растут, спрос растет Возможности, возникающие при лицензировании базы ПК c пиратской ОС или ПК, лицензированных с нарушениями условий лицензионных соглашений Доход от легализации всей базы ПК с пиратской Windows $34 млрд., из которых может быть легализовано ОС на сумму $18 млрд.**. Доход от легализации ОС на используемых ПК в России в FY08 – $110 млн. На рынке есть спрос на решения для легализации базы используемых ПК Спрос в каждом из сегментов может быть удовлетворен с использованием уже существующих каналов поставки ПО. Другие возможности/продукты Microsoft **Source: WWAP Finance calculating from BSA piracy rates and estimate of market share *** Piracy Heatmap, Anti-Piracy Team, Russia

5 Ценность лицензионного ПО Сервис Предпродажное консультирование Техническая поддержка Своевременные автоматические обновления Надежность и безопасность Качество оригинальных продуктов Уменьшение рисков: Технологических Юридических Бизнес-рисков Цивилизованное сообщество Соблюдение законов Соответствие стандартам, сертификация Уважение к труду разработчиков Самоуважение

6 НАДЕЖНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ Надежность и безопасность программного обеспечения для клиентов означают минимизацию рисков при использовании ПО и, следовательно, снижение суммарной стоимости владения ПО Суммарная стоимость владения ПО учитывает как затраты на приобретение и установку ПО, так и затраты на обслуживание в течение всего срока жизни ПО

7 Исследование IDC, 2007 г. Понимание рисков и затрат использования нелицензионного ПО Целевая аудитория - компании среднего бизнеса, ИТ-менеджеры и бизнес-руководители Green – низкий уровень использования нелицензионного ПО Microsoft Red – высокий уровень использования нелицензионного ПО Microsoft Цель исследования: Понять представления аудитории о рисках, связанных с использованием нелицензионного ПО, и реальную экономическую ситуацию вокруг нелицензионного использования программных продуктов Microsoft. География: 5 федеральных округов Российской Федерации (Центральный, Северо-западный, Южный, Сибирский и Уральский) Методология: 1. Определить осведомленность и восприятие респондентами рисковых ситуаций, возникающих в результате использования программного обеспечения, выяснить, сталкивались ли они в последние время с какими-то из этих проблем, и оценить, сколько времени потребовало их разрешение. 2. Сопоставить реальные риски и потери при использовании лицензионного и пиратского ПО с представлениями аудитории. Оценки финансовых потерь от использования нелицензионного ПО опираются на показатели: время простоя систем, затраты времени персонала ИТ на восстановление их работы, потери времени других сотрудников в период восстановления, средняя заработная плата ИТ-специалистов и, сотрудников, размер и годовой оборот компании.

8 Частота рисковых ситуаций, связанных с использованием нелицензионного программного обеспечения Исследование IDC Research, 2007, Россия Понимание рисков и затрат использования нелицензионного ПО

9 Исследование IDC Понимание рисков и затрат использования нелицензионного ПО Средние значения финансовых потерь, вызванных с рисковыми ситуациями

10 Основные выводы Риски зависят от уровня использования нелицензионного ПО, и в компаниях с большой долей нелицензионного ПО: в среднем вероятность сбоев выше более чем в 2 раза вероятность критических сбоев выше в 3 раза затраты на восстановление систем также выше Компании недооценивают совокупную стоимость владения для нелицензионного ПО. Экономические последствия рисковых ситуаций при использовании пиратского ПО делают суммарную стоимость владения пиратским ПО сопоставимой со стоимостью владения лицензионным ПО. Компании демонстрируют невысокую осведомленность о рисках, связанных с нелицензионным ПО: Юридические риски признают высокими более 40% респондентов, в то время как проблемы в технических областях – в среднем менее 15% Руководителями компаний недооцениваются затраты на восстановление после сбоев, стоимость простоев и потери по обслуживанию ПО Особенно руководителями недооценивается стоимость небольших сбоев отдельных компьютеров, превышающая остальные потери в 3-4 раза ИТ-менеджеры недооценивают бизнес-риски, в том числе риски простоев, потери информации о клиентах, потери деловой репутации. Исследование IDC Research, 2007, Россия Понимание рисков и затрат использования нелицензионного ПО

11 Файлы пиратского ПО в том числе: - пиратские копии и взломанные версии программ; - крэки и генераторы пиратских ключей, полученные с веб-сайтов, сетей P2P (торрентов), содержат значительные объемы вредоносного или нежелательного программного кода: Компьютер, содержащий вредоносный или нежелательный программный код, подвержен значительным рискам, основные из которых: сбои системы и сопутствующая им потеря данных «успешные» вирусные атаки несанкционированный доступ к информации на ПК кража персональных данных при работе в Интернет И получение, и использование пиратского ПО опасны для пользователей Исследование IDC Research, 2006, The Risks of Obtaining and Using Pirated Software

12 Предоставление полной информационной поддержки по вопросам лицензирования ПО: o Особенности различных схем лицензирования o Переустановка, носители, ключи o Лицензирование филиалов o Восстановление лицензий Управление лицензионным ПО как активом: o Рекомендации Ernst & Young по постановке ПО на бухгалтерский учет o Внедрение методологии Software Asset Management Подтверждение правомерности использования лицензионного ПО Microsoft: o Доказательства подлинности ПО o Предоставление по запросу факса на бланке Microsoft со списком лицензий, приобретенных организацией, а также официальных разъяснений по вопросам лицензирования, возникших при проверке или других обстоятельствах Целевая аудитория: малый и средний бизнес (руководители организации, финансовые директора, бухгалтеры, ИТ-менеджеры, корпоративные юристы) Время реакции: обычно мгновенно, до 2 рабочих дней при нестандартных запросах (звонок бесплатный и анонимный)

13 Спасибо за внимание!

14 РИСКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПИРАТСКОГО ПО ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ СРЕДНЕГО РАЗМЕРА – ИССЛЕДОВАНИЕ IDC, 2009 РискРезультат исследования Потеря данных и/или нестабильность систем Исследование Harrison Group по влиянию пиратства на компании обнаружило, что пользователи нелицензионного или пиратского ПО на 73% чаще теряют или повреждают ценные данные, на 73% чаще сталкиваются со сбоями компьютерных систем, длящимися более 24 часов. Исследование IDC полностью подтверждает связь между сбоями и пиратским ПО. Кража персональных данных Риск кражи персональных данных клиентов и/или сотрудников значительно выше у компаний, использующих нелицензионное ПО Риск потери деловой репутации Потеря репутации возможна как из-за самого факта использования, так и в результате последствий использования пиратского ПО. Особенно высок риск потери репутации в случае утраты или кражи персональных данных клиентов Финансовые последствия Риск возникает как в результате сбоев систем, так и в результате потери данных, вызывающих сбои в производственных операциях. Штрафы за использование пиратского ПО В дополнение к перечисленным рискам сотрудники, ответственные за поставки ПО, включая директоров и менеджеров, могут нести ответственность в виде штрафов за использование пиратского ПО в случае обнаружения проверяющими органами. 4 Impact of Unlicensed Software on Mid-Market Companies, Harrison Group, September Sarbanes-Oxley Act of 2002, United States Securities and Exchange Commission.

15 Рост доходов и прибыльности бизнеса партнеров сегодня Растет спрос на ПК с предустановленной системой и продукты для лицензирования Продажа лицензионного ПО создает базу для получения дополнительного оборота от продажи IT- услуг существующим заказчикам. Исследования отмечают увеличение оборота от послепродажного обслуживания (при снижении объемов работ по гарантии) Затраты поставщика в процессах продаж, развертывания и последующего обслуживания ПО ниже при работе с лицензионным ПО Исследование IDC: Влияние пиратства на бизнес партнеров Майкрософт, июнь 2008 Каждый доллар, полученный Microsoft от снижения пиратства в 2008, принес дополнительно $5.50 доллара остальным компаниям партнерской экосистемы. Из этой суммы $4.37 получено от роста доходов, $1.13 в результате снижения затрат. Наибольшие доли в приросте доходов обусловлены ускорением цикла продаж (31%) и сокращением сроков поставки продуктов и оказания услуг (40%); Наибольшая доля в снижении затрат – от снижения стоимости обслуживания (64%). «Партнерские доходы» от одного доллара, полученного Microsoft от снижения пиратства в 2008, распределяются в зависимости от типа партнеров: - от $0.54 зарабатывают партнеры, ориентированным на логистику поставок (например, дистрибуторы) - от $ партнеры, ориентированные на работу с продуктом (поставщики ИТ-услуг). Таким образом, пока еще высокий уровень используемого пиратского ПР дает партнерам возможность зарабатывать, предлагая клиентам продукты для лицензирования и управления лицензиями в организациях.

16 Стабильные доходы и рост бизнеса в будущем Стабильность - результат долгосрочных отношений с заказчиками, возникающих благодаря качеству продукта и предоставляемых услуг Продажи лицензионной Windows создают базу для продажи другого ПО в предустановленном виде, а это даст значительный прирост оборота от продаж Microsoft Office и Windows Server Большинство заказчиков хотят быть чисты перед законом. Продавая только лицензионное ПО, партнер сохраняет время, нервы и деньги заказчика, становится советником, которому доверяют. Это создает основу развития в долгосрочной перспективе. Справедливость и безопасность Честные игроки рынка вынужденно конкурируют с недобросовестными компаниями, которые играют не по правилам, подрывая репутацию всех поставщиков рынка, однако это кажущееся преимущество пиратов не работает в долгосрочной перспективе: Пиратство несправедливо по отношению к честным компаниям, закупающим и продающим только лицензионное ПО Пиратство несправедливо по отношению к клиентам. Используя пиратский продукт, они сталкиваются со значительными рисками при сопоставимых суммарных затратах на приобретение и обслуживание ПО, и не получают преимуществ лицензионных продуктов. Работая с пиратским ПО, заказчики и продавцы несут серьезные юридические риски.

17 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ Производительность труда – решающий фактор в создании ВВП и международной конкуренции. Исследование Стокгольмской школы экономики Снижение уровня пиратства – возможность развития отрасли разработки ПО, оказания высококачественных услуг по внедрению ПО, интеграции

18 Благодаря усилиям государства и производителей ПО Россия вышла из 20-ки стран мира с самым высоким уровнем пиратства >60% всех продаваемых в этом году в России ПК имеют предустановленную лицензионную ОС Windows Снижение предложений предустановки ПО без лицензий в торговой сети с 31% до 10% (по данным мониторинга торговых сетей в 40 городах) Выявление и конвертирование «домашних установщиков» в распространителей лицензионного ПО Противодействие Интернет-пиратству – работа с провайдерами и хостерами Повышение осведомленности Работа с поставщиками ПК Гибкие схемы лицензирования Технологические средства защиты 18 ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОМПЬЮТЕРНОМУ ПИРАТСТВУ Снижение пиратства в России на 10 пунктов за 3 года (IDC 2008): позволит создать новых рабочих мест, дополнительно $8,5 млрд. ВВП и $355 млн. налогов

19 Показатели уровня пиратского ПО в России (%) Самое значительное снижение уровня пиратства за отчетный период среди 108 стран

20 ОТНОШЕНИЕ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ НЕЛИЦЕНЗИОННОГО ПО – ОСЕНЬ 2008 Не придают значение проблеме и не стремятся лицензировать имеющееся ПО Стараются использовать только лицензионное ПО Стремятся лицензировать хотя бы часть ПО Озабочены проблемой, но не имеют возможности покупать лицензионное ПО Нет ответа В СРЕДНЕМ Москва Воронеж Брянск Ростов-на-Дону Волгоград Краснодар С.-Петербург Мурманск Владивосток Якутск Новосибирск Красноярск Архангельск Хабаровск Новокузнецк Екатеринбург Челябинск Тюмень Казань Н. Новгород Самара Центральный ФО Южный ФО Северо-Западный ФО Дальневосточный ФО Сибирский ФО Уральский ФО Приволжский ФО

21 ВЫГОДНО ВСЕМ Microsoft Развитие бизнеса Возможность инвестиций в новые продукты и технологии Пользователь Надежный и безопасный продукт Качественный сервис Продавец Заработок Расширение бизнеса Государство Налоги Занятость Конкурентоспособность

22 ИНИЦИАТИВА МАЙКРОСОФТ «ПРЕИМУЩЕСТВА ЛИЦЕНЗИОННОГО ПО»