A Brief Introduction to ISO standards Краткое введение к стандартам ISO Bureau Véritas Quality International Бюро Веритас Кволити Интернешнл. - презентация

1 A Brief Introduction to ISO standards Краткое введение к стандартам ISO Bureau Véritas Quality International Бюро Веритас Кволити Интернешнл

2 Related ISO Standards Стандарты, относящиеся к ISO n ISO 9000:2000 n ISO 9001:2000 n ISO 9004:2000 n ISO 19011:2002 n ISO 10012:1992

3 ISO 9000:2000 Quality management systems – Fundamentals and Vocabulary Системы менеджмента качества – Основные положения и словарь Describes fundamentals of quality management systems, which form the subject of the ISO 9000 family, and defines related terms. Поясняются основы систем менеджмента качества, которые являются предметом стандартов ISO серии 9000, а также даются определения применяемых терминов.

4 ISO 9000:2000 Foreword Introduction 0.1 General 0.2 Quality management principles 1 Scope 2 Fundamental notions of quality management systems 3 Terms and definitions Appendix A Предисловие Введение 0.1 Общие положения 0.2 Принципы управления качеством 1 Сфера применения 2 Основные положения систем управления качеством 3 Термины и определения Приложение А Содержание CONTENTS

5 Quality management systems – Requirements Системы менеджмента качества – Требования ISO 9001 specifies requirements for a quality management system that can be used for internal application by organization, or for certification, or for contractual purposes. It focuses on the effectiveness of the quality management system in meeting customer requirements. ISO 9001 определяет требования для системы менеджмента качества, которая может использоваться для внутреннего применения организациями, сертификации, или для контрактных целей. Он сфокусирован на результативности системы менеджмента качества при выполнении требований потребителя. ISO 9001:2000

6 Foreword Introduction 0.1 General 0.2 Process approach 0.3 Relationship with ISO 9004: Compatbility with other management systems Предисловие Введение 0.1 Общие положения 0.2 Подход с позиций процесса 0.3 Отношения с ISO 9004: Совместимость с другими системами менеджмента Содержание CONTENTS

7 ISO 9001: Scope 2 Normative reference 3 Terms and definitions 4 Quality management system 5 Management responsibility 6 Resource management 7 Product realization 8 Measurement, analysis and improvement 1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Система менеджмента качества 5 Ответственность руководства 6 Управление ресурсами 7 Создание продукта 8 Измерения, анализ и совершенствование Содержание CONTENTS

8 Приложение А (Соответствие между ISO 9001:2000 и ISO 14001:1996) Приложение B (Соответствие между ISO 9001:2000 и ISO 9001:1994) Примечание: ISO 9001:2000 отменяет и заменяет ISO 9001:1994, ISO 9002:1994, ISO 9003:1994. ISO 9001:2000 Annex А (Conformity between ISO 9001:2000 and ISO 14001:1996) Annex B (Conformity between ISO 9001:2000 and ISO 9001:1994) Note: ISO 9001:2000 cancels and replaces ISO 9001:1994, ISO 9002:1994, ISO 9003:1994. Содержание CONTENTS

9 Quality Management System -Guidelines for performance improvements Руководство по улучшению работы систем менеджмента качества Provides guidance and recommandations and is nor intented for certification, regulatory or contractual use, nor as a guide to the implentation of ISO 9001 Стандарт содержит руководство и рекомендации, не предназначен для целей сертификации, регулирования или договорных отношений и при этом не является пособием по внедрению СМК на базе стандарта ISO 9001 ISO 9004:2000

10 Foreword Introduction 0.1 General 0.2 Process approach 0.3 Relationship with ISO 9001: Compatibility with other management systems Предисловие Введение 0.1 Общие положения 0.2 Подход с позиций процесса 0.3 Отношения с ISO 9001: Совместимость с другими системами менеджмента Содержание CONTENTS

11 ISO 9004: Scope 2 Normative reference 3 Terms and definitions 4 Quality management system 5 Management responsibility 6 Resource management 7 Product realization 8 Measurement, analysis and improvement 1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Система менеджмента качества 5 Ответственность руководства 6 Управление ресурсами 7 Создание продукта 8 Измерения, анализ и совершенствование Содержание CONTENTS

12 ISO 9004:2000 Annex А (Guidelines for Self-assessment) Annex B (Process for Continual Improvement) Приложение А (Руководство по самооценке) Приложение B (Процесс постоянного улучшения) Содержание CONTENTS

13 ISO 19011:2002 GUIDELINES FOR QUALITY AND/ OR ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEMS AUDITING Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или окружающей среды PROVIDES GUIDANCE FOR PERFORMING AN AUDIT OF A QUALITY AND/ OR ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEMS Содержит рекомендации по проведению аудитов систем менеджмента качества и/или окружающей среды

14 ISO 19011:2002 Foreword Introduction 1 Scope 2 Normative references 3 Terms and definitions 4 Auditing principles 5 Audit program control 6 Audit activity 7 Competency and Auditors evaluation Предисловие Введение 1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Принципы проведения аудита 5 Управление программой аудита 6 Деятельность по аудиту 7 Компетентность и оценивание аудиторов Содержание CONTENTS

15 ISO 10012* Quality Assurance Requirements for Measuring Equipments Требования по обеспечению качества для измерительных приборов Metrological confirmation of Measurement Equipement Часть 1: Метрологическое обеспечение измерительного оборудования n Intended for: Предназначено для: - a purchaser or a supplier to specify the products or services offered, - покупателя или поставщика, чтобы определить точную спецификацию предлагаемых товаров и услуг - Organizations representative of the interests of the consumers or the workers or the legislative or statutory organizations - Организаций, представляющих интересы покупателей, работников, органы государственной власти - Laboratory evaluation or auditing - Лабораторного оценивания или проведения аудита * - new re-edition is in process - готовится к переизданию

16 ISO 10012* Quality Assurance Requirements for Measuring Equipments Требования по обеспечению качества в отношении измерительных приборов n Appendix A Advices for the determination of the checking (confirmation) intervals of the measuring equipment n Приложение A Рекомендации по определению периодичности проверки (подтверждения надежности) измерительных приборов * - new re-edition is in process - готовится к переизданию