«Схемы оплаты труда ключевого персонала автодилера» 52 Заседание Клуба «AutoBoss» 2010 г. - презентация

1 «Схемы оплаты труда ключевого персонала автодилера» 52 Заседание Клуба «AutoBoss» 2010 г.

2 Группа компаний Альянс Моторс Группа компаний Альянс Моторс объединила под своей торговой маркой несколько автоцентров, предлагающих населению Новгородского региона автомобили мировых брендов: 1. Автоцентр KIA, построенный в 2005 году в соответствии с требованиями компании KIA MOTORS общей площадью 1200 м.кв. В состав автоцентра входит шоу-рум (600 м.кв.), автомагазин (175 м.кв.) и ремзона (415 м.кв.). 2. Форд-Центр Великий Новгород, построенный в 2007 году в соответствии со строгими стандартами компании Ford общей площадью 1800 м.кв. Автоцентр включает в себя шоурум (415 м.кв.), слесарный цех (420 м.кв.), малярно-кузовной участок (420 м.кв.) и складские помещения (более 250 м.кв). 3. Автоцентр группы GM (Chevrolet/Opel/GM-Avtovaz), построенный в 2009 году в соответствии со всеми стандартами, предъявляемыми к дилеру компанией GM, площадью 2400 м.кв. Автоцентр включает в себя шоурум (540 м.кв.), слесарный цех (420 м.кв.), малярно-кузовной участок (563 м.кв.) и складские помещения (более 250 м.кв). Площадь участка м кв. 4. Автосалон ЕВРОАЛЬЯНС (Volkswagen) площадью 700 м.кв. по схеме временного дилерства начал работать в конце 2009 года. Продажа и обслуживание легкового сегмента автомобилей марки, а также заключен договор о сервис-партнерстве по коммерческому транспорту.

3 Ключевой персонал – кто это? Предлагаемая классификация: Центры прибыли: сервис ЗЧ автомобили Объем выполняемых функций: специалисты, совместители Руководящие звенья: начальник отделов, руководители подразделений, директора

4 Изменения отношение к ключевому персоналу Повышение статуса продавца автомобилей Пересмотр схем по оплате труда, изменения положения по премированию Ориентир ключевых сотрудников на результат своей деятельности

5 Динамика зарплат в 2010 на примере сервисной станции Было: Стало:

6 Начисление зарплаты для продавца 2-ой категории ПоказательСтанд.Дисципл.ПланCVPИтогоУсловиеКоэф-т% Премия:0,005 0,010, ,0000, ,0101,00 НДФЛ0, ,0121,20 CVPМарж.прибыль, руб ,0141,40 Плановый показатель76% ,00р ,0161,60 Выполнение плана100,00%109,2% ,0181,80 II-я категория Малахов Виктор Фирма / Номенклатура Кол-во ПоступлениеРеализация Прибыль Прибыль без НДС ОкладПремия ЗарплатаДопыПремияИтого Сумма % % % Jetta 5 SKD VIN XW8ZZZ1KZAG , ,00 7, , ,22 0, ,31 0, ,331719,647145,00214,351933,99 Jetta 5 SKD VIN XW8ZZZ1KZAG , ,00 9, , ,46 0, ,56 0, ,692187, ,00462,002649,25 Touran 5 GP VIN WVGZZZ1TZAW , ,00 7, , ,64 0, ,76 0, ,221979,98 0,001979,98 Tiguan CKD VIN XW8ZZZ5NZAG , ,00 7, , ,49 0, ,35 0, ,493569, ,00456,004025,84 Touran 5 GP VIN WVGZZZ1TZAW , ,90 5, , ,22 0, ,78 0, ,961918, ,00778,502697,23 Golf Plus VIN WVWZZZ1KZAW , ,74 6, , ,32 0, ,53 0, ,811355,34 0,001355,34 Touareg 1 GP VIN XW8ZZZ7LZAG , ,00 2, , ,68 0, ,47 0, ,341385,813800,00114,001499,81 Polo VIN WVWZZZ6RZAY , ,00 7, , ,19 0, ,25 0, ,281064,53 0,001064,53 8, , , , , , , , , , , ,19 Начислено17205,97рублейК выплате на руки: 14969,19 рублей рублей - оклад ИТОГО: рублей Изменения оплаты труда отдела продаж автомобилей

7 Изменения оплаты труда сервиса Переход на учет выработки слесарей по нормо-часам Цель – 180 часов с 1 слесаря в месяц

8 Изменились ли их схемы мотивации? Какие KPI`s стали ключевыми, а какие перестали ими быть? Руководитель Отдела Продаж План продаж по маржинальной прибыли Индекс удовлетворенности клиентов Стандарты продаж и трудовая дисциплина NEW = оборачиваемость склада товарных автомобилей, вкл. trade- in Мастер-консультант План смены по выручке за услуги сервиса Индекс удовлетворенности клиентов Стандарты продаж и трудовая дисциплина NEW = плановый показатель средней стоимости ЗЧ в заказ- наряде по смене Руководитель службы запасных частей (ЗЧ) План по реализации ЗЧ Стандарты продаж и трудовая дисциплина NEW = оборачиваемость складского запаса

9 План выгоднее перевыполнять! Показатели Размер премии, % Продавец ЗЧ Продавец- консультант Продавец высшей категории Выполнение личного плана по маржинальной прибыли свыше 100% Размер премии за перевыполнение личного план по маржинальной прибыли от месячной реализации запасных частей и аксессуаров для продавца отдела запасных частей составляет произведение удвоенного процента соответствующей категории продавца ЗЧ и суммы маржинальной прибыли, на которую перевыполнен личный план продаж: Показатели Размер премии, % Продавец ЗЧ Продавец- консультант Продавец высшей категории Выполнение личного плана по маржинальной прибыли от 80 до 100% 1 35 Размер премии для продавца отдела запасных частей составляет % (процент) от выполнения личного плана по маржинальной прибыли от месячной реализации запасных частей и варьируется от квалификации продавца:

10 Исполнители Среднее звено управления Высшее звено управления Генеральный, исполнительный, технический директора Мастер- консультант/ мастер цеха Слесарь Начальник отдела продаж продавец- консультант Начальник службы ЗЧ Специалист службы ЗЧ Менеджер службы по работе с клиентами и персоналом Иерархия ключевых сотрудников компании

11 Спасибо за понимание! Антонов Павел Заместитель генерального директора Группы компаний "Альянс Моторс" Почтовый адрес: г. Великий Новгород, ул. Б. Санкт-Петербургская, 39 стр.8 Телефон: +7 (8162) Факс.: +7 (8162) Моб.: +7 (909)