04.11.2012 «Показатели эффективности в ритейле: Тайные формулы. Проверь свои знания конкретных чисел и удивись! » Калмыков Андрей Сергеевич, Управляющий. - презентация

1 «Показатели эффективности в ритейле: Тайные формулы. Проверь свои знания конкретных чисел и удивись! » Калмыков Андрей Сергеевич, Управляющий компанией Trade Help, Бизнес-консультант по торговле, торговый доктор

2 Показатели в ритейле за период Показатели товар=деньги Оборот, в деньгах. Доход (валовый доход), в деньгах. % от оборота. % наценки. Расходы, в деньгах. % от оборота. EBIDA, % Оборачиваемость, раз. Потери, % от оборота. Показатели покупатель=товар Средний чек, в деньгах Количество чеков в день, шт Пенитрация (проникновение товара в чеки), % Покупательская квота (покупающих покупателей), %. Оборот товара, в шт. Ассортиментная матрица, sku

3 Показатели эффективности в ритейле за период Показатели скорости и производительности Оборот/м2 торговой площади/год, в деньгах/м2 Производительность труда сотрудников: Оборот/сотрудника/месяц Эффективность кроссмерчендайзинга: Оборот/м2 установочной площади обрудования/месяц.

4 Показатели в ритейле за период Периоды в ритейл: Месяц Like to like (период этого года к периоду прошлого года). Год Период торговой акции Неделя Формат показателей в ритейл: Абсолютное значение, число Относительное значение, % Накопительное значение за период (предыдущее +текущее значение, число) Консолидированное значение по подразделениям. Изменение значения за период, число и % к предыдущему значению.

5 Ритейл: Это Казахстан детка!

6 Оценка организации HR Оценка персонала 1.Производительность труда: Оборот на 1 сотрудника магазина в месяц = руб/сотр/мес 2.Количество НРП (Нормированный Рабочий Период) в месяц по всей сети и сравнение со штатом сети = НРП считается для 1 работника как 8,2 часа х 21 день=172 часа. 3.Бальная система оценки по КПИ.

7 Нормированные рабочие периоды и производительность труда НРП - Нормированный рабочий период есть количество часов, которые обязан отработать работник за 1 месяц. Пример НРП = 172 часа (8,2 часа х 21 день/месяц=172 часа/месяц). Количество НРП всех работников, считается как отношение времени за месяц, которое они проработали к НРП для 1 работника, равному 172 часа. Производительность труда - это отношение оборота к НРП сотрудников за месяц. Количество НРП за месяц сравнивается со штатным расписанием. Количество НРП за месяц сравнивается между магазинами. Производительность труда сравнивается между магазинами и секциями за один месяц.

8 Оценка организации HR Анализируют результаты оборота, если оборот вырос, то хорошо. Анализируют изменение расходов на персонал, если расходы немного возросли, то это нормально. Если сильно возросли, то сравнивают с другими магазинами. Такое сравнение делают по величине расходов на персонал от оборота и производительности труда. Если расходы на персонал от оборота меньше планируемых, то это хорошо. Если больше, то при меньшем обороте это плохо (Пр. см М3). Нужно либо увеличивать оборот, либо уменьшать затраты на персонал.

9 Ритейл: Это Казахстан детка!

10 Эффективность сети, Пример 1

11 Эффективность сети, Пример 2 город Торговая площадь, м2 Среднедневной оборот год, $ К эф по торг площади, $/м2/год Москва Москва Москва Подольск Чехов Чехов Сестрорецк Петродворец Отрадное

12 Эффективность сотрудников, Пример 3 город Кол-во работников Среднедневной оборот год, $ К эф на 1 работника, $/сотр/мес Москва Москва Москва Подольск Чехов Чехов Сестрорецк Петродворец Отрадное

13 Ритейл: Это Казахстан детка!

14 Менеджмент репорт

15 Визитная карточка Управляющий компанией Trade Help. Эксперт в сфере торговли. "Энерго-заряжающий" коучинг и персональное наставничество Андрея Калмыкова для управляющих собственников, генеральных директоров, ТОП-менеджмента торговых компаний приводит к возможности стать успешным и мульти – миллионером! С уважением / Best regards Андрей Калмыков / Andrey Kalmykov Управляющий компанией / Managing director mob.ukr: mob.rus: Skype: th_akak