«Грабли» и «пряники» управления ИТ проектами в государственном секторе На основе опыта управления проектами ГК «Проектная ПРАКТИКА» ГК «Проектная ПРАКТИКА». - презентация

1 «Грабли» и «пряники» управления ИТ проектами в государственном секторе На основе опыта управления проектами ГК «Проектная ПРАКТИКА» ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.

2 Управление проектами в государственном секторе 1.возможно? 2.полезно? ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. ? ? ? 2

3 РАСТРАЧИВАЕМ ЛЮДСКОЕ ВРЕМЯ С 2004 ГОДА ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. 3

4 чиновник – процедурщик, он исполняет ЗАКОН и руководствуется процедурами НПА. наличие законодательных ограничений; профессиональная бюрократия, невозможно поменять правила под проект; профессиональное подвешивание вопросов; организация коммуникации и межведомственного взаимодействия участников проектной деятельности; убивается всякое планирование, потому что нужно закладывать время на обдумывание и формулировку целей и задач между разными уровнями; движение как в замедленной съемке, Реально работают договоренности только положенные на бумагу и с подписями первых лиц, остальное (все, что устно) нарушается сразу. Отдельные ведомства – независимые «княжества», а проекты часто комплексные. ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. Цели и сроки спускаются директивно 4

5 Реально. Необходимо. Полезно. Есть целевые программы, проекты развития. Квалификация служащих государственных органов постоянно поднимается. ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. 5

6 Законодательные ограничения; Профессиональная бюрократия - профессиональное подвешивание вопросов; Организация коммуникации и межведомственного взаимодействия; Убивается всякое планирование - нужно закладывать время на обдумывание и формулировку целей и задач между разными уровнями; Движение как в замедленной съемке, Чиновник – процедурщик, он исполняет ЗАКОН и руководствуется процедурами НПА. Необходимо. Полезно. Реально. Есть целевые программы, проекты развития. Квалификация служащих государственных органов постоянно поднимается. ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. 6

7 Факты в цифрах: Тема проектов растет ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. 7

8 … и государственных программ в том числе %BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0&year_start=1800&year_end=2000&corpus=12&smoothing=5 ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. 8

9 ГОСТ Р «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом» ГОСТ Р «Проектный менеджмент. Требования к управлению портфелем проектов» ГОСТ Р «Проектный менеджмент. Требования к управлению программой» С 1 сентября вступили в силу национальные стандарты по управлению проектами, программами и портфелями проектов, утвержденные Росстандартом 22 декабря 2011г. 9

10 Управление проектами в гос. секторе востребовано, необходимо, полезно, реально. Но сопровождается большим количеством процедурных, организационных и коммуникационных ограничений ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. ? 10

11 Типовые проблемы проектов 222 % - средний перерасход времени на каждые 100 запусков проектов приходится 94 перезапуска, 31 % проектов закрываются до момента достижения цели 189 % - среднее превышение бюджета ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. 11

12 Типовые проблемы проектов Члены команды не хотят или не могут поддерживать проект. 82 % проектов превышают бюджет или не выполняют сроки или имеют проблемы по причине недоквалификации и недокомпетенции Сроки (deadline) или ограничения по ресурсам не соответствуют реалиям 61 % проектов срывают сроки, превышают бюджеты, не достигают цели Спонсор или куратор проекта не активно участвует в решении проблем по проекту 75 % проектов страдают в связи с недостатком внимания кураторов Отсутствие процесса управления рисками и эскалации проблем – члены команды ждут, пока кто-то озвучит их (!) проблему. 76 % проектов проваливаются из-за невнимания к рискам и проблемам ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. 12

13 {ГОСУДАРСТВЕННОЕ} УПРАВЛЕНИЕ ФЗ-94 И СВЯЗАННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ПРОЕКТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВНЕДРЕНИЕ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЕТОДОЛОГИИ УП СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ (ЭКСПЕРТИЗА ПО СОДЕРЖАНИЮ) ТЕХНИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ (ЭКСПЕРТИЗА ПО ТЕХНОЛОГИИ) ГОСТ 34 и СВЯЗАННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. 13

14 ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ (ЭКСПЕРТИЗА ПО СОДЕРЖАНИЮ) ТЕХНИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ (ЭКСПЕРТИЗА ПО ТЕХНОЛОГИИ) ТЕХНАРИ МУДРЕЦЫ МЕТОДОЛ ОГИ ЧИНОВНИ КИ 14

15 УЧЕТ ТРЕБОВАНИЙ И ОГРАНИЧЕНИЙ ГОССЕКТОРА ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. ПЛАН ИТ-ПРОЕКТА 1.Организация и запуск конкурса (ФЗ 94) 3. Разработка НПА 4. Регламентация 5. PR и информирование 6. Обучение 7. Достижение KPI проекта 8. Формальное закрытие этапов 2. Разработка информационных систем ХОЧЕТ КУРАТОР ХОЧЕТ РП ДЕЛАЕТ ПОДРЯДЧИК 15

16 ОЖИДАНИЯ КУРАТОРА ВИДЕНИЕ РП {Хочется НЕ ВНЕДРЕНИЯ КАКИХ-ТО СИСТЕМ, а чтобы ЗАРАБОТАЛА СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ ФУНКЦИЯ или Сервис, чтобы была понятна полезность и результат. Не что-то сдано вовремя, а ВОВРЕМЯ БЫЛ ПОЛУЧЕН РЕЗУЛЬТАТ И ПОЛЕЗНОСТЬ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТОГО, ЧТО БЫЛО СДАНО ВОВРЕМЯ } {Наша цель – вовремя запустить ГК, принять этап и запустить систему в эксплуатацию, при этом не выпасть за рамки согласованного бюджетного цикла} ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. 16

17 ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. КАК ХОТЕЛОСЬ БЫ КАК ПОЛУЧИЛОСЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСАПРОТОКОЛЫ/ПОРУЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСАКАЛЕНДАРНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСАМОНИТОРИНГ КП ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСАМОНИТОРИНГ РИСКОВ/KPI ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСАПРОТОКОЛЫ/ПОРУЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСАКАЛЕНДАРНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМОНИТОРИНГ КП ИСМОНИТОРИНГ РИСКОВ/KPI ПООЧЕРЕДНЫЙ ЗАПУСК СЕРВИСОВ ПРОЕКТНОГО ОФИСА ЗАПУСК БЫСТРЫХ ПОЛЕЗНОСТЕЙ САМОРАЗВИТИЕ ДО СТРАТЕГИЧЕСКИХ СЕРВИСОВ 17

18 Оперативные сервисы Общая оценка удовлетворенности и комфорта 1.Общая удовлетворенность 3,8 (высший бал 5) 2.Динамика качества работы 2,6 (1 – падает, 2 – стабильно, 3 - улучшается) 3.Уровень психологического комфорта 2,8 (1 – не нравится, 2 – нормально, 3 - нравится) Оценка сервисов:востребованность оценка 1.Проектный документооборот 4,64,1 2.Информирование и координация 4,3 4,1 3.Протоколы и поручения4,2 4,0 4.Ведение календарных планов 4,1 3,9 5.Контроль показателей 4,0не оценивалось 6.Риски и проблемы 3,8не оценивалось Минимальная оценка – 1 Высшая оценка - 5 ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. Стратегические сервисы 18

19 «Грабли» и «пряники» 3. Как и в другой области – ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. сталкивается со значительными организационными и процедурными ограничениями 1.Управление проектами в госсекторе 2. Сильные политические риски - значительную роль играет лидер цели и сроки спускаются директивно 19

20 «Грабли» и «пряники» 3. Внедрение ПО в госсекторе через «саморазвивающийся» офис – ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. востребовано, необходимо, полезно, реально 1.Управление проектами в госсекторе принципу функционального деления чиновники, методологи, мудрецы, технари (ИТ) 2. Организация проектного офиса (полезна/эффективна/возможна) по в первую очередь работают простые вещи 20

21 О ГК «Проектная ПРАКТИКА» ГК «Проектная ПРАКТИКА»: Добиться результата. Вместе. Более 15 лет на рынке управления проектами Консалтинг и аутсорсинг Разработка и внедрение IT-решений Обучение 350 успешно реализованных проектов обученных специалистов Свидетельство о соответствии 001 Global R.E.P. Gold Project and Portfolio Management Gold Portals and Collaboration 21

22 Наши клиенты ГК «Проектная ПРАКТИКА»: Добиться результата. Вместе. 22

23 ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе. ВАШИ ВОПРОСЫ? Юрий Ким, руководитель проектов, CPMS +7 (495)