СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ ЖКХ Череповца: «первые шаги» управляющих компаний по обслуживанию жилого фонда глазами череповчан Оперативное совещание мэра города. - презентация

1 СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ ЖКХ Череповца: «первые шаги» управляющих компаний по обслуживанию жилого фонда глазами череповчан Оперативное совещание мэра города 18 мая 2009 МУ ИМА «Череповец»

2 2МУ ИМА "Череповец" Характеристики выборочной совокупности– Характеристики выборочной совокупности – репрезентует структуру основных репрезентует структуру основных социально-демографические групп социально-демографические групп населения города старше 18 лет, населения города старше 18 лет, статпогрешность – 3,8% статпогрешность – 3,8% Объем выборочной совокупности– 603 респондента Объем выборочной совокупности – 603 респондента Метод сбора информации – анкетирование по месту жительства жительства Период сбора информации апреля 2009 года Период сбора информации апреля 2009 года Паспорт исследования

3 3МУ ИМА "Череповец" Тема жилищно-коммунального хозяйства в значительной степени беспокоит череповчан, входя в пятерку наиболее актуальных для горожан проблем Какие проблемы Вас волнуют больше всего? («пятерка лидеров») % ЖКХ: рост тарифов на ЖКУ 64,8 Рост цен (продукты питания, промышленные товары) 63,8 Безработица48,4 ЖКХ: состояние жилого фонда (домов, дворов, качество и своевременность их ремонтов) и своевременность их ремонтов)33,0 ЖКХ: качество оказываемых услуг (отопление, горячее и холодное водоснабжение, электроснабжение и т.п.) 31,0

4 4МУ ИМА "Череповец" Среди жителей наблюдается более высокая степень удовлетворенности качеством коммунальных услуг, чем услуг, предоставляемых непосредственно управляющими компаниями.

5 5МУ ИМА "Череповец" Череповчан характеризует достаточно низкая степень осведомленности об управляющей компании, обслуживающей их дом.

6 6МУ ИМА "Череповец" Наблюдается ситуация недостаточности, а чаще полного отсутствия у жителей информации о деятельности УК.

7 7МУ ИМА "Череповец" Выявлен крайне низкий уровень участия в выборе УК. Для череповчан характерно пассивное участие в выборе УК путем заочного голосования.

8 8МУ ИМА "Череповец" Большинство череповчан не имеют на руках договор с их управляющей компанией.

9 9МУ ИМА "Череповец" Большинство муниципальные служащие имеют на руках договор с их управляющей компанией. Из 492 человек, предоставивших информацию: У 207 – договоры заключены (42%) У 91 человека – они не заключены или на стадии оформления (18%). С остальными УК не должны заключать договоры (квартиры в муниципальной собственности, ТСЖ, ЖСК)

10 10МУ ИМА "Череповец" Многие горожане вообще ничего не знают о существовании договора с управляющей компанией.

11 11МУ ИМА "Череповец" Для череповчан характерен низкий уровень осведомленности о существовании собраний, организуемых УК.

12 12МУ ИМА "Череповец" В целом жители готовы участвовать в собраниях с представителями УК.

13 13МУ ИМА "Череповец"

14 14МУ ИМА "Череповец"