Конверсия сайта под микроскопом: изучаем и увеличиваем. (на примере раздела «Новостройки» на сайте www.etagi.com) Никитина Вероника Заместитель директора. - презентация

1 Конверсия сайта под микроскопом: изучаем и увеличиваем. (на примере раздела «Новостройки» на сайте Никитина Вероника Заместитель директора Регионального Агентства недвижимости «Этажи»

2 С 2010 года среднее число сделок по Новостройкам выросло на 39%. Доля рынка увеличилась в 1,5 раза. Сайт как инструмент роста продаж

3 Быть или не быть открытым? Главное сомнение и риск: Если мы разместим на сайте полную информацию, клиент посмотрит у нас и пойдет напрямую к Застройщику. Риэлтор VS Застройщик

4 Риэлтор + Застройщик = партнерство Вместе мы – сила! Создание уникального и мощного информационного центра о квартирах в Новостройках. Привязка ипотеки. Укрепление взаимоотношений с партнерами. Обучение риэлторов. Новые стандарты работы. Выход в регионы.

5 Да, так было. И это ужасно. Минимум информации. Эффективности – ноль! Картинка, 2-3 предложения об объекте, планировки и прайс для скачивания.

6 2010: Революция сервисов Просмотр на транспорте Агентства Открытая форма заявки Выбор по карте города Удобный поисковик. Новости Последние реальные сделки по Застройщикам. Количество квартир в наличии по районам

7 2011: Успех в мелочах! Продажа услуги. Фото, планировки, 3D-панорамы. Поиск квартир по шахматке с привязкой планировки. Все важное – в главном окне.

8 Считаем деньги! Ипотечный калькулятор на каждую квартиру. С нами – льготная ипотека.

9 Заявка – это наше все! Открытая форма заявки

10 Растем!

11

12 Новые технологии работы Входящий поток направляется в Call-центр. Клиент фиксируется и передается специалисту. За объектом закрепляется риэлтор, знающий объект. Он должен пройти обучение и аттестацию, сделать минимум 1 сделку по объекту. Кроме того, выделяются эксперты по районам – риэлторы, сделавшие большее число сделок и прошедшие аттестацию. Контроль судьбы каждого клиента, мониторинг обратной связи.

13 Не зря старались! Рост посещаемости на 175%. Рост объема заявок на 194%. Рост объема сделок на 39%. Сокращение трудозатрат риэлторов – минимум 2 свободных часа в день. Улучшение качества презентации клиентам. Укрепление партнерских отношений. Было – работа с 70% Застройщиков. Стало – 86%.

14 Спасибо за внимание! Никитина Вероника Заместитель директора Регионального Агентства недвижимости «Этажи»