Лидерство и руководство Техники эффективного влияния. - презентация

1 Лидерство и руководство Техники эффективного влияния

2 Что будет результатом тренинга? Мысли, идеи Упражнения, задания

3 Формула влияния в бархатной перчатке Железная рука

4 Что двигает людей Мотив: морковка Cтимул: острая палка Организация ситуации: дорога с изгибами

5 Душка Силовик Стили влияния Тактик Строю ситуацию Продавливаю Заинтересовываю

6 Продавливаю Заинтересовываю Стили влияния Строю ситуацию Силовик Душка Тактик Запреты и распоряжения, Обвинения и наказания, Угрозы и увольнения, Даю пендель, Ставлю перед фактом, Требую, требую, требую... Поднимаю энергию, самооценку, репутацию, Заинтересовываю своим планом или идеей, Подкупаю, Поддерживаю чужие идеи, Привлекаю красотой, Вношу в жизнь смысл Правила, порядки… Чужими руками Выгодное позиционирование Точечный удар, Приучаю…

7 Тренируемся Захват и поглаживания Кормим пельмешками Что ты видишь во мне хорошее

8 Что двигает людей Мотив: морковка Cтимул: острая палка Организация ситуации: дорога с изгибами Видение ситуации: дорога такая Чувства Состояние

9 Душка Силовик Стили влияния Тактик Строю ситуацию Продавливаю Заинтересовываю Манипулятор Управляю видением, чувствами, состоянием

10 Продавливаю Заинтересовываю Стили влияния Строю ситуацию Силовик Душка Тактик Запреты и распоряжения, Обвинения и наказания, Угрозы и увольнения, Даю пендель, Ставлю перед фактом, Требую, требую, требую... Поднимаю энергию, самооценку, репутацию, Заинтересовываю своим планом или идеей, Подкупаю, Поддерживаю чужие идеи, Привлекаю красотой, Вношу в жизнь смысл Правила, порядки… Чужими руками Выгодное позиционирование Точечный удар, Приучаю… Манипулятор Создаю и использую личные отношения Внушаю Заражаю Вовлекаю, затягиваю

11 мелочь Сильные фигуры Поддержка Средние фигуры Помеха

12 Формула влияния в бархатной перчатке с железной рукой Умный сообразительный человек

13 в бархатной перчатке с железной рукой Умный сообразительный человек Порядочность статус

14 Какие качества мы должны развить в себе и других? Лидер – не всегда благо Лидеров искать трудно, воспитывать дорого Лидеры нужны не везде

15 инициатива скорость профессионализм масса Лидер. Тот, кто смеет План, Заготовки, Шустрость План, Заготовки, Шустрость Смею думать, Генерирую решения, Выдвигаю идеи, распоряжаюсь Смею думать, Генерирую решения, Выдвигаю идеи, распоряжаюсь Страх… Знаю, Умею. Есть опыт Знаю, Умею. Есть опыт Кто смеет, тот опережает

16 Лидер и руководитель Лидер Руководитель Активное и опережающие исполнение – способ становиться Лидером ? Тот, за кем идут и на кого равняются. Главный, кто определяет направление Организует исполнение решений Лидера

17 Лидерство 1.Жизненное лидерство: автор своей судьбы 2.Лидерство в команде 3.Лидерство в отношениях 4.Коммуникативное лидерство 5.Педагогическое лидерство 6.Управленческое лидерство 7.Профессиональное лидерство

18 Кто ты будешь такой? Исполнитель Специалист Ответственный сотрудник Локальный руководитель Директор Владелец Жизненное лидерство

19 4 по 25% Сегодня: важные и срочные 2 часа Завтра: важные несрочные 2 часа Буфер: запас времени на всякое… 2 часа Перспективы, развитие, обучение 2 часа AB

20 Утро начинается с целей года

21 Каждая встреча с человеком (более 30 секунд) завершается заданием (распоряжением, просьбой, внушением) Жалуемся, расстраиваемся, рассказываем о чувствах Эффективнее – прямо управлять, давать инструкции.

22 Стойка лидера. Руки приветствия!

23 Командное лидерство

24 Пустышка Деструктивщик Исполнитель Мыслитель Руководитель Командное лидерство

25 Виды лидерства Цивилизованное лидерство Лидерство приматов Смелые, энергичные, умные Каждый за себя Борьба-бодалка за власть и правоту, приводящая к разрушению и потерям. Сели Смелые, энергичные, умные Все за общее дело Распределение функций и направлений, сотрудничество. Не лидеры Бестолковые активисты Страх, лень, усталость… отсутствие активности Смелые, энергичные. Без головы. Шумят и выступают без цели Лидер может быть только один Лидером должен быть каждый

26 Управляй приоритетами! Теплая душевность Статус Энергетика

27 Заповеди руководителя Будь лидером, воспитывай лидеров – цивилизованных. Создавай команду, которая создает команду. Учи ответственности – в первую очередь своим примером. Сотрудничество и созидание. Не воюй, не борись против. Пока не уволил – люби, верь, поддерживай, учи. Позитив. Обвинения не работают. Критика не работает. Не обвиняй, не критикуй, не упрашивай: отдавай распоряжения, поддерживай, мотивируй и учи. Тотальное ДА. Согласись с разумным, дополни неточность. Не возражай, а сформулируй удачнее. Все хорошо. Нет проблем, есть задачи: бодрые и творческие. Не бухти, не переживай, не сомневайся. Уверенность и спокойствие руководителя – опора всем. Управляй эмоциями. Все эмоции – только по делу!

28 Лидерство в отношениях

29 Критика без критики Сформулируй как правило и стандарт Безлично – не обидно Обратись лично, с просьбой Лично – это приятно. Косвенная критика Доброжелательное обсуждение посторонних. Как им помочь?

30 Критика: обход сопротивлений Контакт Хорошие слова: доверие, снять защиты Косвенно напрячь Предупредить безразличие Разобраться Скорее в позиции позитива Самокритика наша Мы тоже не совершенны Его самокритика Его собственные оценки: пристроились и уточнили Позитив и конкретика Что добавить или изменить Энергия выхода Хорошие слова или бодрые интонации: пинок, поддержка, отвлечение

31 Рывок Семья Старт-up Рынок Бюрократия Безопасность СотрудничествоКонкуренция

32 Определенность делового функционала Неопределенность Формальные. МашинаЖивые, личные отношения Детский сад Команда Аппарат Контора старт Коллеги Друзья Персонал Служащие Исполнители Специалисты Ответственные сотрудники Лидеры, руководители

33 Что такое Команда: доверие и сотрудничество Что такое Команда: доверие и сотрудничество Аппарат Каждый отвечает за свое, но при необходимости готов помочь. Равнодушное «Это не входит в мои обязанности» - невозможно. Интересы руководства и сотрудников – общие. Руководитель и сотрудники – не враги. Открытость, можно спрашивать и ответам доверять. «Людям можно доверять». «Люди могут помогать» Мои коллеги – честные люди, за их словами нет двойного смысла, подставы не будет. Люди пришли работать, а не отлынивать: их нужно поддерживать, а не контролировать. За ошибки не бьем. За ошибкой – недостаток опыта и умений: поддерживаем и учим. Пишем для памяти, а не для защиты. Не нужно все фиксировать письменно, доказывая свои слова: тут говорят правду.

34 Ник Маршалл. Дарси Магвайер Ник, мне нужна твоя помощь. В компании – отставание. Ты делаешь все, что от тебя зависит, но вопрос не решается. Мы продолжаем отставать. У нас вакантно место творческого директора. Я хотел поставить на это место тебя, потому что более творческого и более преданного компании, другого такого сотрудника у нас нет. Но я хочу принять на работу Дарси Магваер, чтобы она запустила новые проекты для женщин. Она сейчас – уникальна, и мне нужно, чтобы ты начал работать с нею в паре. Нам нужно многому научиться у нее. Я смогу на тебя рассчитывать?

35 Педагогическое лидерство

36 Воспитание самостоятельности начинается с приучения к дисциплине Директивы Инструктирую Учу. Немного поддерживаю Наставничество Подробно объясняю задачу Поддерживаю Поддерживаю… Партнерство Объясняю задачу Советуюсь. Поддерживаю. Делегирование Даю задачу. Еще задачу. Иногда мотивирую…

37 Правильное начало Директивы. Руководитель 1 Чему инструктирую? Инструктирую Инструктирую… Учу. Совсем немного поддерживаю Текущие задачи: что, как Корпоративная культура

38 В чем вопрос (суть, что волнует) В чем вопрос (суть, что волнует) Причины (что имеет отношение к делу) Что надо (что я должен сделать) Что надо (что я должен сделать) Формат обращения за помощью Привлеки к себе внимание Сделай руководителю удобно Сформулируй намерения, определи жанр Привлеки к себе внимание Сделай руководителю удобно Сформулируй намерения, определи жанр Что взяли из разговора вы Что будете делать Что взяли из разговора вы Что будете делать В чем проблема Ее причины Что требуется для исправления Что готовы взять на себя вы Что требуется от руководителя В чем проблема Ее причины Что требуется для исправления Что готовы взять на себя вы Что требуется от руководителя Пакет предложений Итого Пути решения (варианты) Почему это нужно компании или руководителю

39 Формат. Рабочий формат Уважение и интерес к нам Принятие инструктажа (включил внимание, услышал, уточнил, выполнил) Задание способа исполнения (добросовестность, бодрость, самостоятельность) Контроль (открыт контролю, обязательность отчета, самоконтроль) Личность Дресс-код, выражение лица, интонации, как стоять и сидеть, как относиться к себе: контроль эмоций Привадили Приучили Воспитали

40 Внушения в объяснениях в любви Ты: надежный, заботливый, верный, смелый, нежный добытчик, папа… Внушение, инструктаж Внушения, инструктаж Отвлекли на позитив Все счастливы! Управленческие внушения

41 Благодарность – форма управленческого внушения Благодарность и похвала – это не обязанность перед сотрудником. Это возможность: влияния, мотивации, дополнительных заданий. И это – бизнес с человеческим лицом.

42 Синтон-подход в работе с кадрами Нет планирования, выбираем из кого есть. Вход: сам разбирайся Невнимание к формату Отсутствие личного отношения. Формально… Негативное сопровождение: бьем за ошибки, теряем контакт Прижился по факту терпим Увольняем со скандалом Планируем, долго подбираем. Вход: подробный инструктаж и учеба Определенность с форматом Выстраиваем личные отношения, воспитываем Позитивное сопровождение: поддержка в трудной ситуации, держим контакт Место всегда вакантно: легко готовы уволить и заменить Увольняем красиво