ООО «С-Лоджистик» Группа компаний «СМАЙЛ». «Снижение расходов на складскую логистику и получение качественного сервиса на примере сотрудничества с логистическим. - презентация

1 ООО «С-Лоджистик» Группа компаний «СМАЙЛ»

2 «Снижение расходов на складскую логистику и получение качественного сервиса на примере сотрудничества с логистическим оператором» Ваши деньги … и Ваше время

3 Типичные проблемы на российских складах (по опросу складских логистов в 2011 г.): % Несогласованность действий склада с другими подразделениями 2.Большие затраты времени на различные технологические операции 3.Длительное оформление документов 4.Потери товара 5.Неравномерность работы склада 6.Неполное использование площадей и объемов склада 7.Частые поломки оборудования Устал терпеть бардак! Директор по логистике Частота упоминания

4 Также существуют следующие проблемы: 8. Товар теряет в качестве при хранении, если нет современной системы учёта; 9. Оценка труда персонала склада производится в основном по субъективным показателям; 10. Перманентные конфликты с Клиентами при ошибках в заказах; 11. Часто местонахождение товаров и сам товар знают только опытные сотрудники склада и, как следствие, кабальная зависимость от них; 12. Единственным способом узнать масштаб недостач является изнурительная тотальная инвентаризация? 13. Неправильная организация работ Типичные проблемы на российских складах

5 cКЛАД или склАД ? Радость от очень дешёвых цен за аренду склада или складское обслуживание проходит быстро, а разочарование от низкого качества работы такого склада придется испытывать каждый день! Вашей компании нужен,

6 Ожидания руководства любой компании от работы своего склада: -минимизация расходов на содержание склада. -быстрая обработка грузов и отсутствие простоя транспорта; - надежность склада (не закроют, товар не будет арестован пожарниками, СЭС, органами правопорядка и т.п.); - отсутствие пересортицы и ошибок при отправке заказов со склада; - минимизация вложения денег в складские запасы; - точный учет по ассортименту и количеству; - клиенты довольны складским обслуживанием, отсутствие жалоб; - вменяемый персонал склада: все на месте и все работают. И помнят куда-какой товар вчера положили; - организация транспортной доставки клиентам.

7 Какие Ваши затраты на хранение запасов ? - содержание складского помещения (аренда, отопление, освещение, вывоз мусора и т.п); - оплата труда и обучения персонала (грузчики, программисты, операторы); - охрана и пожарная безопасность; - оплата технических средств склада (погрузчики, стеллажи, штабелеры, сканеры и т.п.) и их амортизация; - затраты на поддержание запасов в нормальном состоянии (утилизация брака, климат-контроль (при необходимости), борьба с грызунами); - потери (от физической порчи, естественной убыли, морального старения, воровства персонала); - омертвление денежных средств, вложенных в запасы; - издержки обслуживания запасов (страхование, налоги); - упущенная выгода при дефиците товара на складе.

8 Допустим, АРЕНДА СКЛАДА (старой советской постройки, класс B) по цене 25 центов без НДС за 1 кв.м в сутки (это 90 $ в год) + РЕГУЛЯРНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ: Оплата труда рабочего персонала (7-9 центов) Эксплуатационные расходы (11-13 центов) Коммунальные платежи (5-7 центов) Оплата труда офисного персонала (10-14 центов) Оплата техники и технических средств (3-5 центов) Оплата за стеллажи (3-4 цента) Охрана склада (4-7 центов) Страхование грузов и налоги (2-4 цента) ИТОГО С УЧЕТОМ ОБЩИХ РЕГУЛЯРНЫХ РАСХОДОВ: от 70 до 88 центов в сутки! Пример расчёта складского бюджета при аренде

9 А как оценить НЕРЕГУЛЯРНЫЕ РАСХОДЫ? Текущий ремонт склада; подбор и обучение нового персонала; взятки для проверяющих органов (извините, мы в России); упущенная выгода от нехватки товаров на складе; оплата простоя транспортным компаниям; другие непредвиденные расходы. Как учесть потраченные Вами нервы ? И так получается,что ОБЩИЕ СКЛАДСКИЕ РАСХОДЫ = Регулярные расходы: цента за 1 кв.м. без НДС Нерегулярные расходы: трудно оценить ИТОГО: БОЛЬШЕ центов за 1 кв.м. без НДС в сутки P.S. Мы показали Вам методику расчёта Ваших затрат по складу. Рекомендуем посчитать Ваш текущий бюджет! Готовы дать контакты консультантов на эту тему.

10 ПРОБЛЕМА : Оплата неиспользуемых площадей склада при напольном хранении Зона комплектации грузов Проход Зона хранения грузов Проход Общая (оплачиваемая полностью при аренде) площадь склада - 100%. Зона реального хранения груза %. Неиспользуемые площади %. А Вы за них тоже платите !

11 Вывод. Основные «минусы» работы при аренде: -оплата площади склада весь год не зависит от зоны реального хранения груза; -нужно ежемесячно платить персоналу постоянную зарплату, даже в случае «мёртвого сезона»; -в качестве помещения, как правило, используют бывшие цеха или плодоовощные базы; -система безопасности от арендодателя ненадежна; -система страхования товара несовершенна или её нет; -противопожарная система в большинстве случаев отсутствует; -возможности склада по расширению объёмов хранения ограничены из-за неудобной конфигурации старых складов; -складские расходы не прогнозируемы; -система учета товара примитивна.

12 Общение со складом может быть таким: Ваш клиент Начальник склада А может быть и таким: Ваш логист сохранил себе нервы, а компания – деньги! Склад-оператор логистических услуг

13 Преимущества склада с ОТВЕТСТВЕННЫМ хранением грузов (аутсорсинг в логистике): – отсутствие инвестиций в строительство и развитие склада; – сокращение финансовых рисков; – хранение в стеллажах на поддонах (эффективных местах хранения), а не на полу; – гибкость в потребности складских мощностей. Резервирование хранения помесячно; – возможность расширения в рамках одного большого склада; – отсутствие необходимости подбора квалифицированных кадров и их обучения; – сокращение эксплуатационных расходов, снижение Ваших затрат на неосновной вид деятельности; – получение комплекса услуг (склад + развозка со склада + предпродажная подготовка); – рациональное ведение погрузо-разгрузочных работ; – фирма по аутсорсингу мотивированна на высокую эффективность в работе. Она несет прямую финансовую ответственность за качество выполняемых работ и дает юридическую гарантию;

14 – поддержка высокого уровня обслуживания Ваших клиентов; – оптимизация транспортных потоков; – помощь в выработке политики обслуживания Ваших клиентов; – оптимальное размещение на складе. Как следствие – экономия Ваших денег! – быстрое выполнение заказов с большим ассортиментом; – помощь в оптимизации ассортимента Вашей фирмы по отчётам склада; – соответствие скомплектованного заказа заявке Вашего клиента – нет пересортицы; – информирование Вашей службы маркетинга и отдела продаж по оборачиваемости каждого наименования продукции, помощь при анализе продаж по каждому Клиенту. Любые отчеты по складу! – информирование Вашей службы закупок о состоянии товарных запасов. Оптимизация запасов и повышение оборота – экономия финансов! Преимущества склада с ОТВЕТСТВЕННЫМ хранением грузов (аутсорсинг в логистике):

15 – современный склад работает на имидж Вашей компании; – увеличение удельного дохода на одного работника у Вашей компании за счёт уменьшения числа персонала и передачи некоторых функций на аутсорсинг; – Ваша компания занимается только основным видом деятельности, в котором сосредоточена значительная часть ресурсов. Развитие и развёртывание профильного Вашего бизнеса. – Вы получаете доступ к ресурсам и новейшим складским технологиям, которые раньше были недоступны; – используя аутсорсинг, Вы можете всю структуру расходов предприятия в финансовых отчётах привести к фиксированным показателям и сократить расходы на оборудование; – один сотрудник склада ответственного хранения может обслуживать сразу несколько Клиентов, поэтому у оператора меньше затрат на оплату труда; Преимущества склада с ОТВЕТСТВЕННЫМ хранением грузов (аутсорсинг в логистике):

16 Преимущества склада с ОТВЕТСТВЕННЫМ хранением грузов (аутсорсинг в логистике): – сокращение у Клиента фонда оплаты труда и налогооблагаемой базы для исчисления некоторых видов налогов и сборов. При существенном сокращении персонала для организации может применяться упрощённая система налогообложения; – концентрируясь на приоритетных направлениях деятельности, Компании удается повысить качество своей продукции, а это влечет за собой получение дополнительной прибыли от продажи, которая значительно превышает затраты на аутсорсинг. В случае осуществления самостоятельно всего цикла производства приходится все издержки относить только на свое предприятие.

17 Современный склад в системе производства - продажи товара Оптимальная схема для производителя или торговой компании: Вы: Производите и продаете Оператор : Управляет Вашим складом, отслеживает запасы, предоставляет отчёты

18 Высокая надежность и безопасность хранения грузов у складского оператора Система страхования грузов Специализированная круглосуточная охрана (ЧОП) Надёжные договорные отношения и прозрачный складской бюджет для Клиента Большое количество складской техники ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ КОМПЛЕКСНОЙ СИСТЕМОЙ БЕЗОПАСНОСТИ Высокий коэффициент использования объёма склада

19 Комплексное удовлетворение логистических потребностей клиентов ВЫСОКАЯ СКОРОСТЬ и ТОЧНОСТЬ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ (много ворот и техники, система WMS, сложная штучная подборка ) ТРАНСПОРТНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗОВ Любая предпродажная подготовка (комплекты-подарки, упаковка для Metro, стикеровка) Таможенное оформление Консалтинг по вопросу управления товарными запасами

20 – ответственное хранение на стеллажах, мелких ячейках, на полу; – разгрузка/погрузка паллетированного и непаллетированного груза круглосуточно; – сортировка товаров по артикулам при приемке; – комплектация товаров паллетами, коробами, штуками при отгрузке; – обматывание паллет стрейч-пленкой; – формирование и комплектация сборных паллет и коробов; – полный комплекс услуг по предпродажной подготовке товара; – кросс-докинг; – развоз заказов со склада Вашим клиентам; – предоставление отчётов. Стандартные услуги лог. оператора:

21 РЕЗЮМЕ. Преимущества ответственного хранения для Вашей компании: - Современные складские технологии для любой сложности обработки товаров. Обычно складские бизнес-процессы идут через штрих-кодирование грузовых мест, коробов, вложений в короба. Нет ошибок по пересортице. - Быстрая обработка транспорта различной высоты в круглосуточном режиме. - Полная ответственность за сохранность товара. - Конфиденциальность всей информации от клиентов. - Ваш полный контроль за работой склада. - Привлечение освобождённых сотрудников склада Клиента на работу к оператору. - Подробная совместная проработка заезда. - Гибкий интерфейс с клиентами. WMS склада может работать с любым форматом данных от клиента. Интеграция с любой ERP-системой клиента.

22 РЕЗЮМЕ. Преимущества ответственного хранения для Вашей компании: -Стандартные и/или сведенные только под Вашу компанию отчёты. Учет Ваших товаров в различных единицах измерения (паллеты, короба, штуки, метры и т.п.). - Гибкое резервирование мест хранения помесячно с гарантией наличия мест хранения с ростом Вашего бизнеса; - Любая предпродажная подготовка товара (стикеровка, переупаковка, метро- юниты, подарочные наборы, транспортная упаковка) и организация развоза заказов со склада. - Предоставление комфортабельных офисов с Интернетом и телефонами для работы персонала клиентов. - Помощь с переездом на новый склад. «Оставлю себе только то, что могу делать лучше других, передам внешнему исполнителю то, что он делает лучше других». Альфред Слоун, менеджер GM

23 В настоящее время конкурируют не фирмы, а их логистические цепочки! Производитель или дистрибьютор с целью достижения успеха на рынке должен получать глобальное логистическое обеспечение, поскольку только это может реально снизить расходы и сократить путь товара от производителя к потребителю. Склады являются одним из главных звеньев в процессе дистрибьюции, поэтому их качество и методы складирования имеют непосредственное влияние на пунктуальность поставок клиентам и качество поставляемых продуктов. Из опыта применения логистического подхода в успешных компаниях известно, что сокращение на 1% логистических издержек эквивалентно почти 10% увеличения объема продаж компании.

24 Спасибо за внимание!