Мировые кейсы и практики в сфере электронного правительства. Алена Попова консультант в сфере Электронного правительства Руководитель проекта Duma 2.0. - презентация

1 Мировые кейсы и практики в сфере электронного правительства. Алена Попова консультант в сфере Электронного правительства Руководитель проекта Duma 2.0

2 Элементы Электронного Правительства E-government E-government - это услуги, оказываемые государством своим гражданам в электронном виде - GosUslugi.ru E-Official E-Official – «электронный чиновник» - ведение государственным чиновниками блогов и микроблогов, а также сайты государственных структур - Goslyudi.ru Citizen 2.0 Citizen 2.0 – активность граждан в обсуждении законов, предложения граждан по улучшению условий жизни (система «Фонтан») - Duma 2.0 Open Data Open Data – открытые государственные данные, предназначенные для повторного использования (документы, законы и т.д) - OpenGovData.ru

3 Государственные сайты Государственные сайты politicopia.com utah.gov senatesite.com

4 Государственные услуги Лучшие практики в мире в сфере госуслуг: в Сингапуре можно пройти всю процедуру получения паспорта исключительно онлайн и на руки получить уже готовый документ. В России Вам придется в любом случае несколько раз лично явиться в паспортный стол. В Японии и ряде других государств для оплаты государственных сборов можно использовать предоплаченные стретч-карты

5 Gov 2.0 в Сингапуре В Сингапуре каждый житель может завести персональный логин и пароль на сайте госуслуг и привязать его к номеру мобильного телефона. После этого можно, например, получать информацию о состоянии своих пенсионных отчислений на экран мобильного телефона.

6 Gov 2.0 в Британии В стране 18 федеральных министерств, существуют также региональные органы власти и около 300 органов местного самоуправления. Метод: От «правительства в интернете» к «правительству из интернета». Разрозненные государственные интернет-ресурсы стали объединять. За последние годы были закрыты около 1 тыс. дублирующих сайтов органов власти из 4 тыс. существовавших. Для стимулирования спроса на новые сервисы ввели налоговые льготы для тех, кто осуществляет обязательные платежи в электронном виде. Для граждан скидка составила 10 фунтов, для бизнеса – 150. В UK функционируют три службы: Directgov, обслуживающая граждан, Businesslink, предназначенная для нужд бизнеса и NHSchoice, сконцентрированная на вопросах здравоохранения. Авторизация устроена по принципу tell us once – «скажи один раз» Наличие check list (контрольного листа), в котором последовательно описаны все требования к юридическому или физическому лицу при обращении за государственными услугами

7 Gov 2.0 в США Штат Мэнон в Техасе - Каждый житель получает скретч-карту с персональным кодом. Авторизуется, может не только иметь доступ к персональной информации, но и в игровой форме участвовать в жизни города, получая за это бонусы

8 GOV 2.0 в Австралии Целевая группа помогает осуществлению государственных реформ, и решению государственных проблем на систематической основе. В Целевую группу входят политические и технические эксперты и предприниматели от правительственных, деловых, академических и культурных учреждений. Проект Government 2.0 Taskforce (Правительство 2.0 Целевая группа) для передачи гражданам информации государственного сектора и онлайн-взаимодействия с обществом.

9 Gov 2.0 в Ирландии Ирландский сайт отличная система электронного тендера и электронного рубрикатора

10 E-official Электронные чиновники - увеличение лояльности аудитории, использование блога чиновника для решения проблем (обращения граждан), быстрая обратная связь, возможность решать вопросы без особых затрат: оьщество само готово принимать участие в ликвидации последствий аварий, катастроф и прочих проблем. Электронные чиновники: исконно в рейтинги самых популярных Губернатор пермского края- Олег Чиркунов и губернатор Кировской области- Никита Белых. Активно сервисы микросообщений сипользуют в Твери (Губернатор тверской области и его замы)

11 hierisministerverhagen.nl Максим Верхаген министр иностранных дел Нидерландов В режиме риал-тайма можно наблюдать, что он делает (он ведет твиттер) и где, собственно, он это делает (все это создано на базе Google Maps).

12 tweetcongress.org

13 Рейтинг субъектов РФ по уровню внедрения ЭП (04/2010) ОкругСубъект Федерации ЦентральныйТамбовская область Северо-ЗападныйМурманская область ЮжныйРостовская область Северо-КавказскийКабардино-Балкарская Республика ПриволжскийРеспублика Татарстан УральскийЯмало-Ненецкий АО СибирскийРеспублика Алтай / Республика Бурятия ДальневосточныйХабаровский край

14 Республика Татарстан Известно, что в РФ только 35% семей имеют доступ в интернет и на каждую семью (крупные города)приходится примерно 2-3 мобильных телефона. Поэтому вполне вероятно, что наилучший путь-это использовать сервисы и приложения для мобильных телефонов или поступать так, как сделали в Татарстане: они установили специальные электронные аппараты: можно подать заявление на паспорт, оплатить штраф и т.д.

15 Пермь – «Электронный дневник» В прошлом учебном году в проекте по электронным дневникам и журналам (портал инициатором которого выступил губернатор Олег Чиркунов, работали 189 школ Пермского края. В августе в проекте участвовали уже 244 школы из Прикамья, Пензенской, Свердловской и Кировской областей. С 1 сентября к этому ноу-хау Пермского края подключились все школы краевого центра. В 35 образовательных учреждениях электронные дневники и журналы введены во всех классах. Остальные школы входят в эксперимент частично, включая в систему электронных дневников и журналов до 10 классов.

16 Citizen 2.0 США - seeclickfix.com Россия - streetjournal.org

17