Поддержка Microinvest. Виды поддержки Поддержка Microinvest может быть условно разделена на три вида: Активная поддержка; Пассивная поддержка; Маркетинговая. - презентация

1 Поддержка Microinvest

2 Виды поддержки Поддержка Microinvest может быть условно разделена на три вида: Активная поддержка; Пассивная поддержка; Маркетинговая поддержка.

3 I. Активная поддержка «Вы же находитесь в Болгарии, какая тут поддержка?!» С развитием коммуникационных технологий дистанция между странами сокращается до расстояния вытянутой руки: IP телефония; мобильная связь; всевозможные чаты; электронный обмен файлов и т.п.

4 Основные положения Поддержка оказывается всем, кто связан с Microinvest; Поддержка оказывается всем, кто напишет запрос на русском, английском или болгарском языках; Поддержка осуществляется по всем вопросам, касающимся продуктов Microinvest или связанных систем; Помощь оказывается по техническим, организационным и экономическим вопросам.

5 Варианты поддержки Варианты поддержки следующие (порядок приоритетный): Связь с локальным партнером; Форум Microinvest - forum.microinvest.su; Письмо в отдел поддержки Microinvest; Skype; Удаленный доступ; Контакт по телефону.

6 Форум Microinvest Преимущества: бесплатно; неограниченно; круглосуточно; быстрый и компетентный ответ; обмен опытом со специалистами компании и другими партнерами; возможность высказать рекомендации и мнение по программным продуктам, каждое из которых рассматривается и учитывается для развития продуктов. С помощью быстрой и простой регистрации, вы получаете доступ к огромному ресурсу практических задач и решений для конкретных и часто встречающихся ситуаций.

7 Форум Microinvest Так же очень удобно использовать поиск на форуме. Тем самим вы сэкономите свое и наше время, и в конечном итоге вопрос будет оперативно решен. Всего сообщений: | Тем: 3042 | Пользователей: 1124

8 Профессиональная форма технической поддержки Для облегчения задач, для ускорения процесса поддержки, а также для существенной экономии времени специалистов и партнеров, рекомендуем заполнять специально разработанную форму технической поддержки на нашем сайте.

9 Дистанционный доступ Специальное приложение Компьютер АКомпьютер B

10 Skype поддержка Skype поддержка: Здесь вы можете задать специфический или конфиденциальный вопрос. Наши специалисты доступны по следующим Skype адресам: microinvest.tarnovo microinvest.burgas microinvest.varna microinvest.sofia microinvest.sofia.2

11 Особый случай активной поддержки Обновление продуктов Microinvest Обновление предоставляется бесплатно; Код обновления никак не связан с лицензионным. Не пытайтесь вводить лицензионный код при запросе кода обновления! Код обновления можно получить у каждого сертифицированного партнера в Вашей стране; Полный список координат можно посмотреть в статье Базы Знаний - Где получить код обновления.

12 II. Пассивная поддержка Пассивная поддержка Microinvest задумана на основе следующих принципов: Доступность; Исчерпательность; Легкое применение; Понятливость; Полезность.

13 Документация Документация делится по разделам: для начинающих; для пользователей; для внедренцев ; для партнеров (необходима регистрация); документация по различным инструментам и серверам.

14 База знаний

15 Преимущества: много разнообразной информации; доступ в любое время из любого места; каждый может дополнить и внести свой вклад; удобный поиск - вы всегда найдете то, что Вам необходимо; доступна в оффлайн режиме.

16 Видеоуроки microinvest.tvmicroinvest.tv - удобно и наглядно Сайт развивается, пополняется интересной и полезной информацией. Наиболее интересные темы раскрыты самими партнерами.

17 Обучения, семинары, конференции

18 III. Маркетинговая поддержка Маркетинговая поддержка проявляется в оказании помощи со стороны Microinvest при поиске партнеров и клиентов, продвижении продуктов, повышении узнаваемости и т.п.

19 Рекламные материалы Для оформления офиса/стенда. Для оформления сайта. Реклама ''на руки'' клиенту. Видеореклама. Презентации. И многое, многое другое.

20 Шаблонный сайт от Microinvest

21 Для кого предназначен сайт? Если у Вас все еще нет фирменного сайта. Если Вы хотите поменять Ваш фирменный сайт. Если Вы нуждаетесь в дополнительном сайте. Что необходимо для получения данного шаблона? Зарегистрировать домен. Отправить заявку на Следовать дальнейшим инструкциям, которые Вы получите.

22 Лицензионный сертификат/Регистрационная карта Как получить? Для того, чтобы получить сертификат или регистрационную карту, Вам необходимо зайти на сайт для выдачи кодов register.microinvest.net.register.microinvest.net

23 Лицензионный сертификат/Регистрационная карта Нажмите на кнопку Информация о лицензионном USB ключе. Введите в поле номер ключа и нажмите на кнопку ''Справка''. Под информацией о кодах появляются две активные кнопки, выбираете нужную Вам опцию.

24 Социальная сеть – сообщество клиентов и партнеров. Этим летом мы отмечали 500 опубликованных объектов, сейчас их уже около 600.

25 Microinvest для ВУЗов

26 Вопросы и ответы