Д окументационное обеспечение оказания государственных и муниципальных услуг населению В Администрации Советского района города Орла. П одготовила: Орлова. - презентация

1 Д окументационное обеспечение оказания государственных и муниципальных услуг населению В Администрации Советского района города Орла. П одготовила: Орлова Я.Р.(516гр.) Научный руководитель: профессор, Деденёва А.С.

2 Областная целевая программа «Развитие информационного общества на территории Орловской области 2011 – 2018 годы» Задачи программы: формирование современной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры, предоставление на ее основе качественных услуг и обеспечение высокого уровня доступности для населения информации и технологий; повышение качества медицинского обслуживания и социальной защиты населения на основе развития и использования информационных и телекоммуникационных технологий; повышение эффективности государственного управления и местного самоуправления, качества и оперативности предоставления государственных услуг (формирование электронного правительства).

3 Динамика реализации программы «Развитие информационного общества на территории Орловской области» в 2011 году была продолжена опытная эксплуатация систем электронного документооборота; осуществлен ввод новых модулей: «Обращения граждан», «Организационно-распорядительные документы», «Совещания»; обеспечено предоставление актуальной и достоверной информации об условиях получения государственных и муниципальных услуг посредством Единого и регионального порталов государственных и муниципальных услуг

4 Окно веб-сайта Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг

5 сайта Администрации г. Орла

6 Задачи предоставления государственных и муниципальных услуг

7 Организационная структура Администрации Советского района г. Орла

8 Документооборот Администрации Советского района г. Орла за годы привет

9 автоматизированная система делопроизводства «Дело» (версия 8.6)

10 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан в Администрацию Советского района г. Орла»(Проект ) Цель - повышение результативности и качества исполнения муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан в администрацию Советского района г. Орла, - Определение единого порядка учета, регистрации и рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также организацию личного приема граждан. Результатом рассмотрения обращений граждан является разрешение или разъяснение по существу всех поставленных в обращении вопросов в устной или письменной форме в сроки, предусмотренные разделом регламента

11 Блок схема административной процедуры исполнения муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан в Администрацию Советского района г. Орла