Жесткие переговоры Стратегия прорыва контринтуитивна: она предполагает действия прямо противоположные тем, которые в сложных ситуациях напрашиваются сами. - презентация

1 Жесткие переговоры Стратегия прорыва контринтуитивна: она предполагает действия прямо противоположные тем, которые в сложных ситуациях напрашиваются сами собой... Уильям Юри

2 Специфика жестких переговоров Ориентация на безусловный выигрыш Демонстрация силового преимущества Использование некорректных приемов Позиционный торг

3 Некорректные средства воздействия Какие некорректные приемы использует герой? Как они влияют на оппонента и ход переговоров? Как бы вы противостояли этому?

4 Готовность к жестким переговорам Проактивная позиция Знание преимуществ и уязвимых мест своих и оппонента Психологическая устойчивость, способность выйти на балкон Сосредоточенность на результате, а не на изменении сторон

5 Защита от некорректных средств воздействия Удержание целей (позиций), интересов Психологическая устойчивость Отказ действовать по предлагаемым правилам Предложение своих правил Контрнаступление, контрманипуляция

6 Способы достижения желаемых результатов Какие манипулятивные ловушки использует герой? Какие вопросы помогают ему достичь своих целей? В чем вы видите главное отличие действий героя от заготовленного вами сценария?

7 Этапы убеждения Подготовка почвы Личные аргументы Иллюзия выбора

8 Рекомендации Поднимитесь на балкон, откажитесь от спонтанных реакций, сфокусируйтесь на своей цели Перейдите на их сторону, создайте благоприятный климат Не отвергайте... меняйте рамку Постройте золотой мост, вовлеките его в процесс Наставьте на путь – а не пытайтесь поставить на колени