Мещера-Угра 2012 Базовый Деловой. Управляй приоритетами! Теплая душевность Статус Энергетика. - презентация

1 Мещера-Угра 2012 Базовый Деловой

2 Управляй приоритетами! Теплая душевность Статус Энергетика

3 Что будет результатом тренинга? Мысли, идеи Упражнения, задания Мои цели, мои проекты Цель + план = проект

4 Колесо жизни

5 Руки: серебряные нити Рукопожатие Руки приветствия Стойка: носки, вес тела, нити Поворот в круге: ход вперед Работа с телом

6 ПРОЦЕССНИК РЕЗУЛЬТАТНИК Стратегии жизненного пути ракета снаряд Пассажир. Груз Спутник (прилипала?) Парусник (челнок) Цветок

7 Что плохо Какие есть ресурсы? Цель Что хочу Подтягиваю нужные ресурсы Цель Исходим из проблем и наличных возможностей Видя возможности, ставим цели! Ресурсы подтягиваем

8 Как построить плавающий танк? Специалист по броне Специалист по двигателю Специалист по ходовой Специалист по орудию Специалист по катерам Найди специалистов и объедини их усилия

9 Ровный ход без качаний Убираем лыжи, держим линию Высокая шея, энергия Четкий противоход Убираем лапки, тянем носок Широкий шаг, выброс ноги Походка

10 Любовь, азарт, развлечения и отдых Семья, взаимопонимание, дети Красота, здоровье, гармоничное развитие Мое дело, мои проекты Дом, комфорт, деньги Карьера, власть, статус Образование, повышение профессиональной квалификации Личностный рост, социальные и психологические навыки Духовный рост, познание жизни, реализация предназначения Дело, бизнес, работа Личная жизнь и отношения Я и собственное развитие

11 Достижение цели Проблема - задача Цель: позитив и конкретика. План: последовательность задач и сроки. Действовать! Первые шаги.

12 Цель + План = Проект Анализ проблемы: что плохо, какие возможности и на какой планке успокоюсь. Моя цель: позитив и конкретика. Направления работы: что нужно? Какие задачи? Ресурсы: время, деньги, информация, люди, МТБ. Что у нас есть, что нужно дополнительно. План: последовательность задач и сроки. Критерии достижения: как узнаю, что достиг (цифры, факты, эксперты). Первый шаг? Контролер и цена вопроса. Все записать.

13 Утро начинается с целей года Контакт глаз

14 Позитив Мечта перед глазами. Легкое начало, посильные этапы. Позитивный опыт. Внешняя поддержка, делать вместе. Негатив Страшилка перед глазами. Соревнование и Вызов: «Слабо?» Объявить об обязательствах, Поставить себя на деньги. Самомотивация

15 Свои цели – записывайте. Начинайте свой день с целей года. Воспитывайте привычки. План и распорядок как образ жизни. Интенсив как образ жизни. Заведите Внутреннего Шефа. Учите других людей. Самоорганизация

16 Обязательные пункты каждого дня Лягушка Зачистка Подвиг Противное дело, которое более всего хочется отложить. Мелочи, которые раз за разом тянут внимание Великое и трудное дело, за которое будете себя особенно уважать

17 4 по 25% Сегодня: важные и срочные 2 часа Завтра: важные несрочные 2 часа Буфер: запас времени на всякое… 2 часа Перспективы, развитие, обучение 2 часа AB

18 -+ Занимаюсь тем, что хочется. Может быть, это и ерунда, но мне нравится. Никакой Пустоты, ни секунды! Я всегда занят делом. Нет пустоты - Дела -+ Совсем Пустотой я не занимаюсь, но Дела выбираю по настроению Строгий Приоритет, работа по продуманному плану Приоритеты -+ Энергии нет. Бобик сдохЭнергией переполнен, хвост пистолетом Энергия -+ Кручусь, как белка в колесе, в черед повседневных дел Каждый момент моей жизни я делаю очередной шаг к новым высотам! Перспективы

19 ответственность Линейка деловой ответственности Что сказали – то и сделал За качество отвечаю! Задача решена, клиент доволен! Отвечаю за свой участок Отвечаю за все Отвечаю за все, имею выбор Качество не волнует Итоги не касаются Только за свою работу За часть системы За компанию в целом За все всем, деньгами и жизнью Исполнитель Специалист Ответственный сотрудник Директор Руководитель среднего звена Владелец Иждивенец

20 Шеренга Ваша задача за минимальное время максимально эффективным образом построиться в шеренгу по росту. Когда вы сочтете, что готовы, вы должны с закрытыми глазами дружно хором сказать: «Мы готовы!»

21 Разговор о повышении зарплаты: собрался жениться, нужны деньги... Ваш вариант? в м-группах 7 мин

22 Собрался жениться… Вот, собрался жениться… У других дают больше, не хотелось бы уходить… Можно ли накинуть? Исполнитель

23 Собрался жениться… У меня к вам вопрос о моей заработной плате. Я дал вашей фирме очень много… В принципе рад, что у нас такое взаимовыгодное сотрудничество... Вот, собрался жениться… У других дают больше. Что вы можете мне предложить? Специалист

24 Собрался жениться… Хочу посоветоваться... Фирма мне много дала… Вот, собрался жениться Где я мог бы еще пригодиться, чтобы получать больше? Ответственный сотрудник Хочу посоветоваться... Наш отдел добился выдающихся результатов, настроение людей нужно поддержать. Есть предложение по премиям, есть предложение по пересмотру зарплатной схемы. Такого сотрудника будут двигать на руководителя

25 Собрался жениться… Хочу похвастаться достигнутыми результатами. Мне интересно развиваться. Как вы видите мои перспективы, какие задачи вы видите перед нашей фирмой? Какой возможен мой рост и что для этого мне нужно делать? … Мне важно знать, что это будет значить в финансовом отношении. Я собрался жениться – какие мои перспективы по деньгам? Руководитель среднего звена

26 Собрался жениться… У меня к вам вопрос о моей заработной плате. Фирма мне много дала… Я дал тоже фирме много… Я рад, что у нас такое взаимовыгодное сотрудничество... Поздравьте - собрался жениться… Мне дорога наша компания, есть несколько серьезных проектов, которые хочется реализовать Обсудить больший объем работы Директор

27 Собрался жениться… Поздравьте - собрался жениться… Женщины всегда подталкивают мужчин работать мозгами энергичнее. В связи с этим - Хочу обсудить пару проектов, которые могут принести нашей фирме столько-то… Предложу следующее долевое участие: я с этого имею столько, а вы такую долю… Интересно? Владелец

28 Лидер и руководитель Харизматичный – свою власть формирует сам Формальный – назначенный, пользуется той властью, которую дали Двигатель и воспитатель – заинтересовывает, заставляет и приучает Организатор процесса – подбирает людей, ставит локальные цели, распределяет задания, осуществляет контроль Лидер Главный, кто определяет цели и направление Ведет за собой Ставит руководителей Руководитель Организует исполнение решений Лидера Может нанимать лидеров для решения текущих задач Невидимые нити

29 Определяет главное направление, ведет за собой. Лидер и руководитель Лидер Организует исполнение решений Лидера Руководитель Активное и опережающие исполнение – способ становиться Лидером

30 Виды лидерства Цивилизованное лидерство Лидерство приматов Смелые, энергичные, умные Каждый за себя Борьба-бодалка за власть и правоту, приводящая к разрушению и потерям. Смелые, энергичные, умные Все за общее дело Распределение функций и направлений, сотрудничество. Хотят, но не лидеры Бестолковые активисты Страх, лень, усталость… отсутствие активности Смелые, энергичные. Без головы. Шумят и выступают без цели Лидер может быть только один Лидером должен быть каждый

31 Пройди к стулу

32 Американистый сотрудник В вашем отделе работает очень опытный сотрудник, Павел Петрович, старый инженер советской закалки. Его непосредственный подчиненный Андрей, молодой американистый сотрудник, знающий, но наглый, уверенный, что «этот старый пень безнадежно отстал от жизни». Павел Петрович жалуется на Андрея: тот его не слушается, в глаза дерзит, за глаза высмеивает. Как вы поговорите с Андреем? Цель разговора? Тезисы? Этапы? Интонации и стиль?

33 Формат поведения Формат рисунка тела

34 Работника первое время необходимо "пасти". Это не мешает самостоятельности и инициативности, а один из способов развития этого. Работника первое время необходимо "пасти". Это не мешает самостоятельности и инициативности, а один из способов развития этого. Щенок эффективно дрессируется только в первые 6 месяцев Сотрудник эффективно форматируется только в первые 3 месяца

35 Правильное начало Директивный стиль Чему инструктирую? Инструктирую Инструктирую… Учу. Совсем немного поддерживаю Сотрудничество. Мы - команда Рабочие отношения. Личные отношения во имя дела Формат: энергия, позитив, конструктив, ответственность Текущие задачи: что, как Корпоративная культура Формат

36 Задание рабочего формата Уважение и интерес к нам Принятие инструктажа (включил внимание, услышал, уточнил, выполнил) Задание способа исполнения (добросовестность, бодрость, самостоятельность) Контроль (обязательность отчета, самоконтроль) Привадили Приучили

37 Американистый сотрудник В вашем отделе работает очень опытный сотрудник, Павел Петрович, старый инженер советской закалки. Его непосредственный подчиненный Андрей, молодой американистый сотрудник, знающий, но наглый, уверенный, что «этот старый пень безнадежно отстал от жизни». Павел Петрович жалуется на Андрея: тот его не слушается, в глаза дерзит, за глаза высмеивает. Как вы поговорите с Андреем? Контролируйте формат рисунка тела

38 Заповеди руководителя Будь лидером, воспитывай лидеров – цивилизованных. Не воюй, не борись против. Ищи сотрудничество и созидание. Пока не уволил – люби, верь, поддерживай, учи. Обвинения не работают. Критика не работает. Упрашивания не работают. Не обвиняй, не критикуй, не упрашивай: отдавай распоряжения, поддерживай, мотивируй и учи. Тотальное ДА. Не возражай, а сформулируй удачнее. Согласись с разумным, дополни неточность. Не бухти, не переживай, не сомневайся. Уверенность и спокойствие руководителя – опора всем. Управляй эмоциями. Все эмоции – только по делу! Нет проблем, есть задачи: бодрые и творческие.

39 Слалом: плавность и скорость Задача: конструктив и позитив. Конкретно: конструктивные команды, отсутствие эмоционального негатива, напряжения и истерического смеха. –Сменить пару Слалом в паре, с активностью Слепого. Учи руководителя управлять тобой! (общие правила или плотный параллельный инструктаж) –Сменить пару Без мусора и пустого позитива. Одними командами, поддержка и похвала только интонацией. Прогноз мусора? –Сменить пару и напротив сотрудника.

40 Рывок Семья Старт-up Рынок Бюрократия Безопасность СотрудничествоКонкуренция

41 Определенность делового функционала Неопределенность Формальные. МашинаЖивые, личные отношения Семья или Детский сад Команда Аппарат Контора старт Коллеги Друзья Персонал Служащие Исполнители Специалисты Ответственные сотрудники Лидеры, руководители

42 Одинокий посетитель Вы попросили своего опытного и качественного администратора сделать нужный вам отчет, однако к назначенному сроку отчета не оказалось. Пройдя по офису, вы с разнообразными чувствами обнаружили, что у рабочего места администратора вместо нее гуляет одинокий посетитель, бумаги не разобраны, а сама администратор Наталья в соседнем помещении уютно попивает чай за приятной беседой с другой сотрудницей. Ваши чувства? Ваши действия? А также конкретные формулировки?

43 Критика без критики Сформулируй как правило и стандарт Безлично – не обидно Обратись лично, с просьбой Лично – это приятно. Косвенная критика Доброжелательное обсуждение посторонних. Как им помочь?

44 Как критиковать: формула обратной связи «ПЛЮС – МИНУС – ПЛЮС» Что добавить или изменить (подробно, детально, конкретно) Что понравилось в результате. В чем Супер! Что хорошо Контакт

45 Тусики-мутусики Общая задача владение аудиторией Подзадачи: –Внимание всему кругу –Давать эмоции, а не физкультуру –Давать разнообразие, чтобы было интересно –Давать доступное: все всё могут повторить –Не отрываться от людей: предупреждать об изменениях –Раскрутка: от мягкого начала к сильному финалу!

46 Критика: обход сопротивлений Контакт Хорошие слова: доверие, снять защиты Косвенно напрячь Предупредить безразличие Разобраться Скорее в позиции позитива Самокритика наша Мы тоже не совершенны Его самокритика Его собственные оценки: пристроились и уточнили Позитив и конкретика Что добавить или изменить Энергия выхода Хорошие слова или бодрые интонации: пинок, поддержка, отвлечение

47 Шеф, Ник и Дарси Ник, мне нужна твоя помощь. В компании – отставание. Ты делаешь все, что от тебя зависит, но вопрос не решается. Мы продолжаем отставать. У нас вакантно место творческого директора. Я хотел поставить на это место тебя, потому что более творческого и более преданного компании, другого такого сотрудника у нас нет. Но я хочу принять на работу Дарси Магваер, чтобы она запустила новые проекты для женщин. Она сейчас – уникальна, и мне нужно, чтобы ты начал работать с нею в паре. Чтобы она начала работать в полную силу, она будет творческим директором. Нам нужно многому научиться у нее. Я смогу на тебя рассчитывать?

48 Что двигает людей Мотив: морковка Cтимул: острая палка Организация ситуации: дорога с изгибами Видение ситуации: дорога такая Чувства Состояния

49 Душка Силовик Стили влияния Тактик Строю ситуацию Продавливаю Заинтересовываю Манипулятор Управляю видением, чувствами, состоянием

50 Формула влияния в бархатной перчатке с железной рукой Умный и заботливый человек Умный и заботливый человек

51 Продавливаю Заинтересовываю Стили влияния Строю ситуацию Силовик Душка Тактик Запреты и распоряжения, Обвинения и наказания, Угрозы и увольнения, Даю пендель, Ставлю перед фактом, Требую, требую, требую... Поднимаю энергию, самооценку, репутацию, Заинтересовываю своим планом или идеей, Подкупаю, Поддерживаю чужие идеи, Привлекаю красотой, Вношу в жизнь смысл Правила, порядки, зарплатная схема… Чужими руками Выгодное позиционирование Точечный удар, Приучаю… Создаю и использую личные отношения Вовлекаю, затягиваю Заражаю Внушаю Манипулятор

52 Уместная похвала и восхищение – работают на будущее Благодарность – это самый простой и ненавязчивый способ закрепить желаемое Благодарность и похвала Благодарность – форма управленческого внушения Это не обязанность перед сотрудником, а возможность скорректировать его поведение, дополнительно промотивировать и нагрузить дополнительной работой

53 Внушения в объяснениях в любви Ты: надежный, заботливый, верный, смелый, нежный добытчик, папа… Внушение, инструктаж Внушения, инструктаж Отвлекли, подкормили Сладенькое, увлекся Красивое, забылся Все счастливы! Управленческие внушения