ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ ПО ИТОГАМ ПЯТИ МЕСЯЦЕВ РАБОТЫ САЙТА WWW.UFACITY.ME WWW.UFACITY.ME Решение проблем с ЖКХ. - презентация

1 ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ ПО ИТОГАМ ПЯТИ МЕСЯЦЕВ РАБОТЫ САЙТА Решение проблем с ЖКХ

2 Цели и задачи проекта Систематизация знаний в области решения проблем собственников жилья многоквартирных домов; Поддержка актуальности знаний; Построение обратной связи с крупными управляющими компаниями; Ликбез населения; Разработка и пропаганда цивилизованного способа общения с управляющими компаниями; Пропаганда чувства собственности общего имущества

3 Алгоритм работы с сайтом 1. Найти проблему (из 47 штук) в списке на сайте; 2. Прочитать выдержки из законодательства и рекомендации по решению; 3. Позвонить в ОДС, используя полученные знания. или Написать заявление в приёмную УК. или Написать заявление через сайт.

4

5 Заявление через сайт Заявление модерируется и отправляется на сайт МЖКХ РБ в раздел Народный Контроль; Сотрудник УО скачивает заявление с НК; Сайт ufacity.me следит за обновлением статуса заявки на НК и сообщает пользователю об изменениях; Сотрудник УО выкладывает ответ на НК; Модераторы ufacity.me просматривают ответ на предмет соответствия законодательству и дают жильцам дальнейшие рекомендации.

6 Реальный мир Рабочая группа в Курултае по модернизации договора с УО; Стратегическая сессия Открытого Правительства; Обучение председателей домовых советов совместно с Башдомкомом; Участие в обсуждения вопросов ЖКХ на республиканском ТВ и в СМИ; Проект Блог-патруль; Обсуждение с руководством Сипайловского УЖХ путей взаимодействия и улучшения качества обслуживания;

7 Отзывы пользователей Более 100 (напрямую 63) 88% положительных 6% отрицательных 6% нейтральных

8 Посещаемость сайта Июнь 1,181 Июль 2,323 Август 2,275 Сентябрь 3,108 Октябрь 3,920 Ноябрь 6,739

9 Социальные сети Группа в Вконтакте – 883 участника; Группа в Фейсбуке – 58 участников; Твиттер – 42 читателя.

10 Статистика заявлений 1314 – Всего Ответ получен 455 – Рассматривается 31 – Отклонено модератором Более 600 вопросов поступило через все каналы связи 344 – напрямую на сайт

11 Статистика проблем

12 Планы на 2013 год Интеграция с другими сайтами: сайт ГЖИ, Роспотребнадзора, администрации города, ГИБДД и т.д.; Интеграция с федеральной ГИС ЖКХ; Расширение базы знаний до уровня проблем городской среды; Запуск других гражданских проектов.

13 Выражаем благодарность Госсобранию РБ; МЖКХ РБ; ГЖИ РБ; Администрации города Уфы; Союзу домовых комитетов Республики Башкортостан Башдомком; Информационному агентству Башинформ; Волонтёрам и всем пользователям сайта.