Тульская областная универсальная научная библиотека Научно-методический отдел Выставка-презентация интернет-ресурсов интернет-ресурсов Защищать каждого, - презентация

1 Тульская областная универсальная научная библиотека Научно-методический отдел Выставка-презентация интернет-ресурсов интернет-ресурсов Защищать каждого, действовать в интересах всех!

2 Тульская областная универсальная научная библиотека Мы продолжаем реализацию проекта « Защита прав потребителей», в рамках которого в течение года проводим выездные практические семинары для отдаленных пользователей. в рамках которого в течение года проводим выездные практические семинары для отдаленных пользователей.

3 Защита прав потребителей Реализация проекта осуществляется при участии и поддержке специалистов ООО «Межрегиональное независимое экспертное учреждение». Основные направления нашей деятельности – просвещение и информирование потребителей.

4 Каждый из нас должен осознать себя Покупателем с большой буквы – человеком, спокойно и разумно (рачительно) тратящим свои деньги. Выставка презентация интернет-ресурсов познакомит Вас с сайтами государственных и общественных организаций, деятельность которых направлена на защиту прав потребителей. В ваших руках деньги, помните, это основа Рынка, не отдавайте их так просто, у вас есть Права, они гарантированы Законом, не спешите отдавать свои права различного рода не добросовестным людям. Вы Покупатель - и это звучит гордо!

5 Правовые информационные ресурсы в сети Интернет по вопросам защиты прав потребителей Лучшая защита своих прав – знание правовых актов, регулирующих отношения участников потребительского рынка. Одним из наиболее достоверных и полных источников информации, в том числе нормативного характера, является Интернет.

6 Союз Потребителей Российской Федерации (СПРФ) Общероссийский Союз Общественных Объединений Специалисты СПРФ окажут помощь в составлении претензий и исков, ведении дел в судах, осуществлении независимой потребительской экспертизы. На страницах сайта проводятся онлайн-консультации, а также даны координаты объединений потребителей в регионах. Областная общественная организация «Тульское общество потребителей» , г. Тула, пр. Ленина, ул. 9 мая, д.96/2 Председатель - Дмитриев Максим Сергеевич. Тел.: (4872) Тульская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей» , г. Тула, пр. Ленина, 57-А, оф.54 Председатель - Присухин Алексей Николаевич. Тел: (4872)

7 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является Федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей.

8 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области Контактная информация Сокращенное название: Роспотребнадзор по Тульской области Тульской области Адрес: , г. Тула, ул. Оборонная, д Факс: 8 (4872) Адрес электронной почты: Адрес электронной почты: Cайт: Cайт:

9 Сектор защиты прав потребителей – орган администрации г. Тулы Основными задачами сектора являются: оказание консультационной, практической и методической помощи потребителям. Популяризация потребительских знаний среди жителей города. Работа телефона «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей - понедельник-четверг с 10:00 до 17:00. Прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, проведение консультаций, подготовка вариантов претензий - понедельник-четверг с 10:00 до 17:00. г. Тула, ул. Советская, д. 112, 2 этаж, каб. 3 тел.: тел./факс:

10 Общероссийский проект «Сеть правовой защиты потребителей» Потребители, обратившиеся за помощью, могут на сайте получить всю информацию о проекте. Приведены ответы на часто возникающие вопросы по защите прав потребителей, размещена актуальная информация для самообразования, текст ФЗ "О защите прав потребителей".

11 Электронная библиотека потребителя Альянс защиты прав потребителей Гражданский кодекс РФ; Гражданский кодекс РФ; Гражданский кодекс РФ Гражданский кодекс РФ Жилищный кодекс РФ ; Жилищный кодекс РФ ; Жилищный кодекс РФ Жилищный кодекс РФ Законы; Законы; Законы Нормативные документы по торговле; Нормативные документы по торговле; Нормативные документы по торговле Нормативные документы по торговле Нормативные документы по жилищно- коммунальным вопросам; Нормативные документы по жилищно- коммунальным вопросам; Нормативные документы по жилищно- коммунальным вопросам Нормативные документы по жилищно- коммунальным вопросам Нормативные документы по оказанию услуг связи; Нормативные документы по оказанию услуг связи; Нормативные документы по оказанию услуг связи Нормативные документы по оказанию услуг связи Нормативные документы для автомобилистов; Нормативные документы для автомобилистов; Нормативные документы для автомобилистов Нормативные документы для автомобилистов Нормативные документы по оказанию банковских услуг, платежам и кредитам; Нормативные документы по оказанию банковских услуг, платежам и кредитам; Нормативные документы по оказанию банковских услуг, платежам и кредитам Нормативные документы по оказанию банковских услуг, платежам и кредитам Судебная практика; Судебная практика; Судебная практика Судебная практика Административный регламент по исполнению государственной функции организации розыска должника-организации и имущества должника (гражданина или организации); Административный регламент по исполнению государственной функции организации розыска должника-организации и имущества должника (гражданина или организации); Административный регламент по исполнению государственной функции организации розыска должника-организации и имущества должника (гражданина или организации) Административный регламент по исполнению государственной функции организации розыска должника-организации и имущества должника (гражданина или организации) О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями. О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями. О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями

12 Энциклопедия Потребителя Сайт содержит обзоры и практические рекомендации по выбору видео и аудиотехники, бытовой техники, инструментов, лекарств, фототехники и мн. др.

13 Независимые экспертные организации Независимая экспертиза на рынке товаров и услуг необходима потребителю в случае наличия спора о присутствии дефекта в товаре или качестве предоставления услуг

14 Фонд «Центр Независимой Потребительской Экспертизы» (ЦНПЭ) Центр занимается проведением экспертиз качества товаров и услуг, выступая третьей стороной в споре между потребителем и продавцом, заказчиком и подрядчиком, продавцом и производителем.

15 Независимая экспертиза товаров, услуг и рекламных обещаний На страницах сайта можно найти информацию для потребителей о товарах и фирмах. Кроме того, здесь представлены аналитические публикации, «черный список» недобросовестных фирм, результаты экспертиз товаров, услуг и рекламных обещаний, подборка «журналистских расследований».

16 Центр независимой потребительской экспертизы На сайте представлена информация о работе Центра Независимой Потребительской Экспертизы, осуществляющего по заявкам потребителей, торгующих организаций и производителей независимые экспертизы одежды и обуви, услуг химчисток, сложной бытовой техники, мебели, строительно-технической продукции и услуг ЖКХ. На сайте потребитель может получить сведения о контрафактах и о лучших товарах по данным экспертизы. На сайте потребитель может получить сведения о контрафактах и о лучших товарах по данным экспертизы.

17 Судебно-экспертная палата Некоммерческое партнерство На сайте представлены обзоры, результаты тестов, экспертная оценка ряда товаров и услуг, указаны признаки фальсифицированных товаров.

18 Организации по защите прав потребителя Знай свои права, потребитель! Знай свои права, потребитель!

19 Общество защиты прав потребителей «Резонанс» В рубрике сайта «Азбука потребителя» приведены сведения об основных правах потребителя, охарактеризованы экомаркировки, товарные знаки, штрих- коды, знаки соответствия, значения кодов с обозначением «Е…» в пищевых добавках, значения знаков ухода за одеждой, соотношения размеров одежды и обуви в разных странах. На сайте даны рекомендации по составлению претензии, искового заявления; размещены статьи о защите прав потребителей (новости, комментарии, мнения экспертов, советы юристов).

20 Общество защиты прав водителей Членами ОЗПВ могут быть лица старше 18 лет, в том числе, иностранные граждане и лица без гражданства, а также общественные объединения и трудовые коллективы организаций.

21 Автопаритет / / Сайт содержит информацию по защите прав потребителей в области автопродаж и технического обслуживания автомобилей.

22 Клуб защиты прав туристов Общественная организация по защите прав потребителей туристических услуг. На данный момент «Клуб защиты прав туриста» остается единственной в России общественной организацией, основным профилем деятельности которой является защита прав туриста как в России, так и за ее пределами. В любой момент туристу, обратившемуся в Общественную организацию «Клуб защиты прав туриста», будет оказана грамотная юридическая помощь в защите его законных прав и интересов.

23 Общероссийская общественная организация «Общество защиты прав потребителей образовательных услуг Основные задачи, которые ставили перед собой создатели данного ресурса - защита прав потребителей в области образования и оказание квалифицированной юридической помощи в разрешении конфликтных ситуаций по вопросам получения образовательных услуг. Для удобства пользователей на сайте представлена рубрика «Нормативные акты в вопросах и ответах». Для удобства пользователей на сайте представлена рубрика «Нормативные акты в вопросах и ответах».

24 Общество защиты прав пользователей программного обеспечения Цель сайта – своевременное предоставление информации по защите потребительских прав покупателям программного обеспечения (ПО). Здесь представлены публикации статей по данной проблематике, а также результаты независимой экспертизы ПО; охарактеризованы структура и состав законодательной базы в области авторских прав и прав потребителя.

25 Сайт об алкоголе Nalivai.Ru Сайт содержит информацию о фальсификации спиртных напитков и способах распознавания подделок алкогольной продукции. о фальсификации спиртных напитков и способах распознавания подделок алкогольной продукции.

26 Финмастер.ру Целью создателей сайта является профессиональная защита интересов клиентов финансовых учреждений и других потребителей финансовых услуг. На страницах ресурса можно ознакомиться с текстами нормативных документов. Кроме того, здесь создан архив обращений потребителей, содержащий юридические консультации по различным проблемам защиты прав потребителей в данной сфере.

27 Информационный садовый центр / / Создатели сайта предостерегают от покупки некачественных изданий по садоводству. Книги издаются под маркой сельскохозяйственной академии им. Тимирязева, но не имеют никакого отношения к ней.

28 Спрос.ру На сайте представлена электронная версия журнала «Спрос» Международной конфедерации обществ потребителей.

29 100 лучших товаров России В 1998 году Госстандартом России, Академией проблем качества и РИА «Стандарты и качество» учреждена Программа-конкурс «100 лучших товаров России». На сайте предлагаются результаты этого конкурса в виде удобно классифицированных (по группам и по регионам) списков товаров, признанных лучшими, плюс информация о производителях данных товаров. На сайте предлагаются результаты этого конкурса в виде удобно классифицированных (по группам и по регионам) списков товаров, признанных лучшими, плюс информация о производителях данных товаров.

30 Черный список России Авторы сайта создали «черные списки» персоналий и организаций на основе писем, присланных посетителями сайта. Здесь каждый может высказаться, поделиться своим горьким опытом и таким образом обезопасить других от печальной практики общения с недобросовестными людьми и фирмами.