ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОДА УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД НА ПРИМЕРЕ ЗАПИСИ ДЕТЕЙ В ДЕТСКИЕ САДЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ Алексеенко Олег Владимирович. - презентация

1 ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОДА УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД НА ПРИМЕРЕ ЗАПИСИ ДЕТЕЙ В ДЕТСКИЕ САДЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ Алексеенко Олег Владимирович

2 2 Нормативно-правовые акты, регулирующие процесс перехода к предоставлению услуг в сфере образования в электронной форме Распоряжение Правительства Российской Федерации от р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде». Устанавливает перечень услуг, а также содержания этапов перехода к предоставлению услуг в электронной форме. Федеральный Закон от ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Регулирует общие вопросы по предоставлению услуг в электронной форме. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 28 декабря 2011 года 2415-р «О государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в электронном виде». Устанавливает требования и сроки этапов. Постановление Правительства РФ от N 451 «Об инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме». Устанавливает технические требования к оказанию услуг в электронном виде.

3 3 Нормативно-правовые акты, регулирующие процесс перехода к предоставлению услуг в сфере образования в электронной форме Распоряжение Правительства РФ от г. N 1519-р «О внесении изменений в план перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде федеральными органами исполнительной власти». Содержит изменения, вносимые в план перехода на предоставление услуг в электронном виде. Приказ Минкомсвязи 1 от г. «Об утверждении Требований к техническому описанию интерактивных форм заявлений о предоставлении государственных и муниципальных услуг, размещаемых в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Порядка разработки и размещения интерактивных форм заявлений о предоставлении государственных и муниципальных услуг в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Методические рекомендации по разработке электронных сервисов и применению технологии электронной подписи при СМЭВ. Регламент взаимодействия при организации межведомственного взаимодействия с использованием РСМЭВ.

4 4 Этапы перехода к предоставлению услуг в электронной форме, установленные Распоряжением Правительства РФ от 28 декабря 2011 г р ЭтапНеобходимые мерыСрок выполнения IЗавершить размещение информации об услуге (функции) в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" до 1 марта 2012 г. IIЗавершить размещение в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" форм заявлений и иных документов, необходимых для получения соответствующей услуги (функции), и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде до 1 июля 2012 г. IIIОбеспечить возможность для заявителей в целях получения услуги (функции) представлять документы в электронном виде с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" до 1 января 2013 г. IVОбеспечить возможность для заявителей осуществлять с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" мониторинг хода предоставления услуги (исполнения функции) до 1 июля 2013 г. VОбеспечить возможность получения результатов предоставления услуги (исполнения функции) в электронном виде в отношении тех государственных и муниципальных услуг (функций), электронный вид представления результатов которых не запрещен федеральными законами до 1 января 2014 г.

5 5 Схема размещения информации об услуге на Едином портале государственных и муниципальных услуг Размещение и актуализация сведений об услуге на Едином портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) осуществляется через региональный реестр государственных и муниципальных услуг

6 6 Порядок размещения информации об услуге на Едином портале государственных и муниципальных услуг Для ввода данных по услугам в сфере образования в Региональный реестр необходимо на рабочих местах специалистов, ответственных за передачу сведений в Региональный реестр, осуществить установку и настройку автоматизированного рабочего места Регионального реестра. После осуществления установки по средствам АРМ Реестра необходимо создать карточки услуг и карточки органов власти, предоставляющих данные услуги.

7 7 Порядок размещения информации об услуге на Едином портале государственных и муниципальных услуг В карточке услуги в разделе «Рабочие документы» следует осуществить добавление форм заявлений и иных документов, необходимых для получения соответствующей услуги. После добавления документов необходимо через АРМ Реестра отправить карточку услуги на публикацию. Дополнительно рекомендуем обеспечить контроль своевременного ввода электронных форм заявлений и иных документов в Региональный реестр государственных и муниципальных услуг путём проверки наличия опубликованных форм по услугам в сфере образования и науки субъекта РФ на Едином портале.

8 8 Общая схема записи детей в ДОУ через Интернет

9 9 Подача заявления через Единый или региональный портал 1.Гражданин авторизуется в личном кабинете на Едином или региональном портале государственных и муниципальных услуг. 2.Подтверждение личности может быть обеспечено использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), Универсальной электронной карты (УЭК); 3.В дальнейшем Заявитель через личный кабинет получает информацию об статусе обработке заявления, а также мотивированный отказ или результат предоставления услуги (направление в дошкольное образовательное учреждение (ДОУ)).

10 10 Примерный состав данных электронного заявления Заявление содержит сведения о: Родителе-заявителе (законном представителе): общие сведения, сведения о прописке и месте жительства, сведения о документе, удостоверяющем личность; Ребенке: общие сведения, сведения о свидетельстве о рождении; ДОУ: предполагаемый район расположения/конкретное ДОУ, сроки предполагаемого начала посещения, сведения о посещении ДОУ ребенком в настоящее время, сведения о зачислении в группу определенной направленности, дополнительные льготные условия при для поступления.

11 11 Алгоритм обработки заявления

12 12 Типовой перечень документов, необходимых для предоставления услуги документ, удостоверяющий личность заявителя; документ, подтверждающий статус законного представителя; документ, подтверждающий право на внеочередное или первоочередное устройство ребенка в ОУ, а также на содействие в устройстве ребенка в ОУ; свидетельство о рождении; документ, удостоверяющий наличие у ребенка гражданства Российской Федерации; документ, удостоверяющий личность ребенка, являющегося иностранным гражданином, лицом без гражданства; документ, подтверждающий законность пребывания (проживания) в Российской Федерации ребенка, являющегося иностранным гражданином, лицом без гражданства; медицинское заключение(с указанием наименования комиссии, выдавшей заключение, и даты выдачи заключения);

13 13 Технические мероприятия в рамках обеспечения возможности записи детей в детские сады через Интернет Технологическое обеспечение возможности получения услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг и/или региональные порталы: Для приема и обработки заявлений с Единого и/или регионального портала должен быть разработан электронный сервис, интегрированный со СМЭВ через РСМЭВ. Для выдачи электронных подписей, применяемых при осуществлении межведомственного взаимодействия и оказания услуг в электронной форме, в соответствии с требованиями Минкомсвязи РФ должен быть создан региональный удостоверяющий центр. Должно быть разработано и согласовано с Минкомсвязью России техническое задание на разработку интерактивной формы подачи заявления на Едином портале

14 14 Организационные мероприятия в рамках обеспечения возможности записи детей в детские сады через Интернет Разработка и внесение изменений в нормативно-правовые акты: Внесение изменений в федеральное, региональное, муниципальное законодательство с целью устранения противоречий с Федеральным законом 210-ФЗ; Разработка и внесение изменений в Административный регламент предоставления услуги по приему заявлений, постановка на учет и зачисление детей в ДОУ; Разработка и внесение изменений в должностные инструкции сотрудников, участвующих в процессе предоставления услуг.

15 15 Организационные мероприятия по переводу услуг в электронную форму: Обучение сотрудников, участвующих в процессе предоставлении услуги; Проведение мероприятий, направленных на популяризацию получения услуги в электронном виде; Определение индикаторов качества предоставления, востребованности для услуги и контроль их значений; Обеспечение канала обратной связи (подача жалоб, статистика жалоб и отказов); Опрос населения, направленный на определение удовлетворенности и осведомленности. Принятие мер на основании анализа обращений граждан. Организационные мероприятия в рамках обеспечения возможности записи детей в детские сады через Интернет

16 16 Ждем Вас на методическом портале Горячая линия: Горячая линия: +7 (495) Он-лайн консультации: Он-лайн консультации: Спасибо за внимание!