Изменения в работе с потребителями в связи с выходом ПП 354 В связи со вступлением в силу с 1 сентября 2012 г., Постановления Правительства РФ 354 от 06.05.2011. - презентация

1 Изменения в работе с потребителями в связи с выходом ПП 354 В связи со вступлением в силу с 1 сентября 2012 г., Постановления Правительства РФ 354 от г. потребитель обязан

2 Ежемесячно снимать показания прибора учета в период с 23 по 25 число и передавать их не позднее 26 числа текущего месяца.

3 Способы передачи показаний 1. сайт 2. электронная почта 3. смс сообщение ( пока не реализовано ) 4. платежные терминалы 5. Сбербанк, система город : банкоматы, кассы банков

4 6. Многоканальный телефон Прием показаний электроэнергии осуществляется централизованно по Красноярскому краю. Обслуживание телефона – 30 человек Во время ожидания (пока все операторы заняты) автоответчик рассказывает о других способах передачи показаний 6. Многоканальный телефон Телефоны в Шарыпово: Телефоны в Шарыпово: Приём показаний электроэнергия : круглосуточно, , , с 8-00 до 21-00ч., , , с до 8-00 автоответчик Телефоны в Дубинино: Телефоны в Дубинино: Приём показаний электроэнергия : круглосуточно, с 8-00 до 21-00ч., с 8-00 до 17-00ч.

5 Абонентам УК ОАО « Красноярскэнергосбыт Телефоны в Шарыпово: Приём показаний электроэнергия, ХВС,ГВС : круглосуточно, , , с 8-00 до 21-00ч., по электронной почте Телефоны в Дубинино: Телефоны в Дубинино: Приём показаний электроэнергия, ХВС, ГВС : круглосуточно, с 8-00 до 21-00ч., с 8-00 до 17-00ч. по электронной почте

6 7. Почтовые отделения связи Абоненты заполняют специальные бланки и сбрасывают в ящик, размещенный в ОПС В отдаленных деревнях показания передаются путем заполнения специальной ведомости у почтальона

7 8. Ящики на абонентских участках : Абоненты заполняют специальные бланки и сбрасывают в ящики, размещенные на всех участках ОАО«Красноярскэнергосбыт».

8 Все способы передачи показаний подробно указаны на сайте и размещены на оборотной стороне квитанции полученной абонентами в сентябре 2012г.