Специфика работы в сервисной компании: от инженера до руководителя Игорь Малыхин (Igor Malykhin) директор операционного блока ГК «МИРРИКО» Конференция. - презентация

1 Специфика работы в сервисной компании: от инженера до руководителя Игорь Малыхин (Igor Malykhin) директор операционного блока ГК «МИРРИКО» Конференция «Нефтегазовый сервис в России», Москва, 2008г. Группа Компаний МИРРИКО Комплексный сервис на основе химических решений

2 Компания основана в 2000г. Стратегия компании: Предоставление комплексного сервиса на основе химических решений для промышленных предприятий. Цели компании: Стать международной компанией и влиться в глобальную мировую экономику. Изменить мировой рынок химического сервиса от поставки решений к поставке конечного результата, эффекта. Создать уникальную корпоративную культуру, нацеленную на сервисный подход и развитие заказчика. Достичь к 2012 году оборота в 1,2 млрд. долл. Добиваться рентабельности на оборот компании не менее 20%. Обеспечить высокую социальную защищенность своих сотрудников. Группа компаний МИРРИКО \ Цели

3 Группа компаний МИРРИКО \ Структура Группы Структура Группы

4 Сервисные компании: ООО «Миррико» - Сервис процессов подготовки и транспортировки нефти ООО «СБР», ООО «Полибент» - Сервис буровых растворов ООО «Делика» - Повышение нефтеотдачи пластов и интенсификации добычи нефти ООО «Химическая группа «ОСНОВА» - Сервис водооборотных систем ООО «Миррико шельф» - интегрированный сервис химических решений для шельфовых проектов Группа компаний МИРРИКО \ Сервисные компании

5 Группа компаний МИРРИКО \ Компании \ Производство и поставка Производство: ООО «ОПУ-30» - Разработка и производство химических продуктов ООО «СТЕМС» - Производство нефтегазового оборудования Поставка: ООО «Миррико комплексное обеспечение»: Комплексная поставка химических продуктов Обеспечение заказчиков трубной продукцией нефтяного сортамента Комплексная поставка бурового и нефтепромыслового оборудования

6 Группа компаний МИРРИКО \ География деятельности

7 Группа компаний МИРРИКО \ Показатели

8 Составляющие комплексного сервиса Группа компаний МИРРИКО \ Составляющие ХИМРЕАГЕНТЫ НАУКА ОБОРУДОВАНИЕ ИНЖЕНЕРНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ УПРАВЛЕНИЕ

9 Иерархичная структура Принцип принятия решений – «сверху вниз» Ответственность за результат - руководитель предприятия Результат работы инженера - размыт Сервис, выделяемый из ВИНК Структура сервисной компании Горизонтальное взаимодействие Оперативное решение вопросов – инженер Ответственность за результат – инженер и руководитель Оценка результата – прозрачна Группа компаний МИРРИКО \ сервисные компании Рук-ль Инженер Рук-ль Инж-р

10 Роль инженера – ключевое звено при оказании сервисных услуг Основной принцип работы: «Как выполнить работу эффективней?» «Как ещё помочь заказчику?» Группа компаний МИРРИКО \ Роль инженера

11 Роль руководителя – комплексная поддержка инженера на всех уровнях Основной принцип взаимодействия : « Чем я могу помочь, чтобы ты справился?» «Какую поддержку тебе оказать?» Группа компаний МИРРИКО \ Взаимодействие

12 Группа компаний МИРРИКО \ Поиск Где искать?! Иностранные компании Российские компании ВУЗы Развитие внутри компании

13 Подбор сервисоориентированных специалистов Учебный центр Корпоративная культура Пример руководителей Группа компаний МИРРИКО \ Развитие внутри

14 Группа компаний МИРРИКО \ Ценность Сотрудничество «Инженер + руководитель» – основная ценность нефтесервисной компании!

15 Группа компаний «МИРРИКО» Контактная информация: , РФ, Казань, Островского, 84 тел.: +7(843) , факс: +7(843)