Успех в командной работе! Планирование и организация массовых мероприятий в Дортмунде. - презентация

1 Успех в командной работе! Планирование и организация массовых мероприятий в Дортмунде

2 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 Организационная структура в Дортмунде Городской совет мэр / администрация города ответственное лицо специализированные рабочие группы РГ Безопасность РГ Транспорт РГ Разрешения РГ Техника РГ Туризм РГ Коммуникация РГ Культура/меро- приятия + потенциальные дополнения, напр., РГ Регион и т.д.

3 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 РГ Безопасность предотвращение опасностей предотвращение опасностей концепция эвакуации и санитарного обслуживания концепция эвакуации и санитарного обслуживания психосоциальная поддержка психосоциальная поддержка штаб по чрезвычайным ситуациям штаб по чрезвычайным ситуациям …

4 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 РГ Транспорт транспортная концепция транспортная концепция контроль и управление транспортом контроль и управление транспортом общественный транспорт общественный транспорт парковки парковки трансфер трансфер подъезды к месту подъезды к месту уборка улиц уборка улиц …

5 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 РГ Культура \ мероприятия общая программа общая программа привлечение спонсоров привлечение спонсоров привлечение волонтеров привлечение волонтеров …

6 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 РГ Коммуникация концепция коммуникации концепция коммуникации работа с прессой работа с прессой до мероприятия: до мероприятия: поездки представителей прессы поездки представителей прессы информация для прессы – классическая / социальная информация для прессы – классическая / социальная аккредитация аккредитация во время мероприятия: во время мероприятия: сопровождение журналистов сопровождение журналистов информация для прессы – классическая / социальная информация для прессы – классическая / социальная после мероприятия: после мероприятия: информация для прессы информация для прессы

7 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 РГ Коммуникация Информация для посетителей Информация для посетителей Интернет Интернет печатная продукция печатная продукция

8 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 РГ Коммуникация Участники Участники постоянно постоянно пресс-служба города Дортмунд пресс-служба города Дортмунд пресс-служба агентства содействия экономическому развитию г. Дортмунд пресс-служба агентства содействия экономическому развитию г. Дортмунд интернет-редакция города Дортмунд интернет-редакция города Дортмунд туристическое агентство города DORTMUNDtourismus туристическое агентство города DORTMUNDtourismus в зависимости от мероприятия в зависимости от мероприятия выставочный комплекс Вестфаленхаллен Дортмунд выставочный комплекс Вестфаленхаллен Дортмунд пресс-служба регионального общественного транспорта пресс-служба регионального общественного транспорта пресс-служба региональной ассоциации пресс-служба региональной ассоциации …

9 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 РГ Туризм концепция туристического маркетинга концепция туристического маркетинга региональная региональная межрегиональная межрегиональная концепция туристического сопровождения концепция туристического сопровождения информация для посетителей информация для посетителей организация информационных пунктов организация информационных пунктов обучение волонтеров обучение волонтеров …

10 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 РГ Техника подготовка места мероприятия подготовка места мероприятия ограждение ограждение технические работы технические работы …

11 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 РГ Разрешения подача заявок / выдача разрешений подача заявок / выдача разрешений мероприятие мероприятие периферийные мероприятия периферийные мероприятия контроль за списком действий контроль за списком действий …

12 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 (город)(дата) Приложение от – Контрольный лист подготовки к массовому мероприятию Общественная безопасность и порядок; Массовое мероприятие здесь (обозначение мероприятия) (место проведения) (время проведения) I. Данные о мероприятии 1. Вид мероприятия (народные праздники, ярмарка, день города, фестиваль и т.д.) 2. Организатор 3. Ожидаемое количество посетителей 4. Место проведения общественноечастное

13 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 Не II. Необходимые разрешительные документы / другие требования 1БезопасностьДаНетПримечание, аргументация 1.1. Концепция санитарного обслуживания места проведения мероприятия 1.2.Усиление службы спасения 1.3.Скорая медицинская помощь, профилактика 1.4. Планирование межрегиональной помощи (персонал, транспортировка пациентов, места в больницах и поликлиниках) 2ЗдравоохранениеДаНетПримечание, аргументация 2.1. Выяснение гигиенических требований к источникам питьевой воды, санитарным точкам и канализации 2.2.Согласования с больницами 2.3. Выяснение инфекционных предписаний и опасностей (напр., пандемия, вспышка инфекционных заболеваний) 3ТранспортДаНетПримечания, аргументация 3.1.Разрешения на особое пользование дорогами 3.2.Разрешения на организацию транспортного движения 3.3. Транспортная концепция с планом дорожных знаков для ограждений, объездов, парковки, управления потоками пешеходов и т.д Эффективная концепция организации общественного транспорта для подвоза и вывоза посетителей (большее количество поездов, автобусы шаттл и т.д.) 4Правовые вопросы предприятийДаНетПримечания, аргументация 4.1.Разрешение на организацию пунктов общественного питания

14 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni Определение мероприятия согласно предписанию о промысле (выставка, ярмарка, народный праздник и т.д.) 5Строительные нормыДаНетПримечание, аргументация 5.1. Разрешение на строительство согласно § 63 или § 68 Строительных норм Сев. Рейна-Вестфалии 5.2. Разрешение на строительство согласно § 63 или § 68 Строительных норм Сев. Рейна-Вестфалии, включая особые разрешения 5.3. Разрешения на временные постройки согласно § 79 Строительных норм Сев. Рейна-Вестфалии 5.4. Необходимые проверки, приемки в день мероприятия § 61 Строительных норм Сев. Рейна-Вестфалии, контроль, подготовка контрольных протоколов (предохранение от обвалов, надстройки) 6Защита от вредных выбросовДаНетПримечание, аргументация 6.1. Особые разрешения или заявление согласно Закону об ограничении эмиссии (сжигание., фейерверки и т.д.) 6.2. Особые разрешения районной администрации в рамках строительного надзора 7Правовые нормы пользования водойДаНетПримечания, аргументация 7.1. Согласие службы городского водоотведения (загрязнение вод, утилизация канализационных вод, загрязнение пивными ларьками и т.д.) 8Охрана трудаДаНетПримечания, аргументация 8.1.Разрешение на эксплуатацию пиротехнических средств

15 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni Проверка защиты посетителей от лазерных лучей 8.3. Проверка безопасности технического оснащения (техника сцены, переездные лавки и т.д.), включая обеспечение энергией 8.4. Проверка привлечения служб безопасности (достаточное количество персонала, соблюдение времени работы (10 часов), соблюдение перерыров) 9ОбщееДаНетПримечание, аргументация 9.1. Приемка, проверка и контроль в рамках общего предотвращения чрезвычайных ситуаций (напр., неровности, линии кабелей и т.д.) Дежурная команда соответствующей контролирующей организации 10ПрочееДаНетПримечания, аргументация

16 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 III: Процедуры участия 1Участие организатораДаНетПримечание, аргументация 1.1.Концепция санитарного обслуживания 1.2.Транспортная концепция 1.3.Привлечение частных фирм безопасности 1.4. Повышение квалификации задействованных служб охраны общественного порядка 1.5.Страхование гражданской ответственности 1.6. Ознакомление с нормами экспертизы системной техники (лимиты и длительность эмиссий и т.д.) 2Участие государственных службДаНетПримечание, аргументация 2.1. Пожарная охрана, дежурная часть, санитарная служба 2.2. Вспомогательные организации (напр., Германский Красный крест), санитарная служба 2.3. Пожарная охрана, пути эвакуации, пожарная безопасность и т.д. 2.4.Службы спасения (город или округ) 2.5. Районная администрация, отд.22, межрегиональная помощь 2.6.Органы здравоохранения 2.7.Транспортные службы 2.8.Земельная транспортная служба 2.9.Транспортные предприятия, железная дорога 2.10Органы охраны общественного порядка 2.11Отдел по делам молодежи

17 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni Отдел строительства 2.13Строительный надзор 2.14 Отдел экологии / отдел защиты водных ресурсов / отдел защиты природных ландшафтов 2.15Отдел контроля за уровнем выбросов 2.17 Земельный надзор над лесными ресурсами и зелеными насаждениями 2.18Сельскохозяйственная палата 2.19 Участие фирм по утилизации отходов (уборка отходов, водоотведение) 2.20Коммунальные предприятия 2.21Торгово-промышленная палата 2.22Надзор за памятниками 2.23 Отдел по контролю воздушного транспорта (например, использование лазера, вертолетов) 2.24Районная администрация, отд. 55, охрана труда (фейерверк) 3Участие полицииДаНетПримечание, аргументация (общий уровень опасности, ограждения, нарушения движения транспорта и т.д.) 4Участие экспертовДаНетПримечание, аргументация 4.1. ТЮФ и др.: проверка безопасности приборов, устойчивости конструкций, креплений и т.д.) 4.2. Экспертное заключение по поводу безопасности использования лазера 5Обеспечение коммуникацииДаНетПримечание, аргументация 5.1.Определение цепочки оповещений (между организатором, службы общественного порядка, полицией)

18 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni Радиосвязь 6Привлечение частных служб безопасностиДаНетПримечание, аргументация 6.1. Достаточное количество персонала (в зависимости от количества посетителей) 6.2.Наличие специальных тренингов 7ПрочееДаНетПримечание, аргументация

19 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 Чемпионат мира по футболу FIFA 2006 Дата Город Гельз. Дортм. Кельн Гельз. Дортм. Гельз. Кельн Дортм. Кельн Гельз. Дортм. Кельн Игра Польша-Эквадор Тринидад/Тоб.- Швеция Ангола-Португалия США-Чехия Германия-Польша Аргентина-Сербия/Черног. Чехия-Гана Того-Швейцария Швеция-Англия Португалия-Мексика Япония-Бразилия Того-Франция Группы Группы Финальная часть runde 8 команд за 4 дня 8 команд за 6 дней 8 команд за 4 дня Дата Город Кельн Дортм. Гельзен. Дортм. Team 1/8 финала 1/4 финала 1/2 финала

20 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 Туризм Информация для туристов… Информация для туристов… информация о городе Дортмунде, принимающем ЧМ информация о городе Дортмунде, принимающем ЧМ бронирование всех видов размещения гостей ЧМ и экскурсий по городу бронирование всех видов размещения гостей ЧМ и экскурсий по городу проездной билет Dortmund TouristCard проездной билет Dortmund TouristCard … на железнодорожном вокзале Дортмунда … на железнодорожном вокзале Дортмунда ежедневно, 9.00 – ежедневно, 9.00 – … в аэропорту Дортмунд … в аэропорту Дортмунд ежедневно, 6.00 – ежедневно, 6.00 – … в выставочном комплексе Вестфаленхаллен, в кэмпинге для фанов … в выставочном комплексе Вестфаленхаллен, в кэмпинге для фанов ежедневно, ежедневно, … в информационном центре фанов у площади Фриденсплатц … в информационном центре фанов у площади Фриденсплатц ежедневно, – ежедневно, – 24.00

21 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 Туризм Концепция размещения Концепция размещения Отели и другие предприятия по размещению гостей Отели и другие предприятия по размещению гостей отели, гостиницы для официальных гостей, пансионы, туристические базы отели, гостиницы для официальных гостей, пансионы, туристические базы Частные квартиры Частные квартиры существующий реестр частных квартир существующий реестр частных квартир новые или временно сдаваемые в аренду квартиры (начало: 2005 г.) новые или временно сдаваемые в аренду квартиры (начало: 2005 г.) Групповое размещение Групповое размещение палаточные городки, кемпинги для молодежи, спортзалы палаточные городки, кемпинги для молодежи, спортзалы Кемпинги для палаток, автодомов и т.д. Кемпинги для палаток, автодомов и т.д. существующие существующие временные временные Турист-инфо бронирует все имеющиеся в наличии места размещения через систему г. Дортмунд Турист-инфо бронирует все имеющиеся в наличии места размещения через систему г. Дортмунд

22 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 Туризм Дополнительные программы и более того… Дополнительные программы и более того… Организаторы и конечные потребители Организаторы и конечные потребители пешеходные экскурсии, экскурсии по порту и городу на немецком, английском или других языках пешеходные экскурсии, экскурсии по порту и городу на немецком, английском или других языках аудио-экскурсии на немецком, английском и французском языках аудио-экскурсии на немецком, английском и французском языках для групп: осмотр достопримечательностей Дортмунда и окрестностей для групп: осмотр достопримечательностей Дортмунда и окрестностей посреднические услуги по предоставлению экскурсоводов и гидов по трансферу посреднические услуги по предоставлению экскурсоводов и гидов по трансферу аренда автобусов аренда автобусов исторические модели автобусов и лимузины исторические модели автобусов и лимузины прогулочные катера для групп прогулочные катера для групп полеты на биплане полеты на биплане организация конференций и конгрессов организация конференций и конгрессов организация шаттл-рейсов организация шаттл-рейсов аренда велосипедов аренда велосипедов

23 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 Коммуникация Поездки прессы Поездки прессы Ответственные лица и организация Ответственные лица и организация Доверенное лицо г. Дортмунда по ЧМ Доверенное лицо г. Дортмунда по ЧМ Туристическое агентство DORTMUNDtourismus Туристическое агентство DORTMUNDtourismus Партнеры Партнеры Центральное агентство по туризму Германии – международный уровень привлечения заинтересованных лиц ! Центральное агентство по туризму Германии – международный уровень привлечения заинтересованных лиц ! Агентство по туризму Рурской области общество с ограниченной ответственностью Рургебит Туризмус ГмбХ – региональные аспекты Агентство по туризму Рурской области общество с ограниченной ответственностью Рургебит Туризмус ГмбХ – региональные аспекты с конца 2004 г. с конца 2004 г. Пресс-центр в центре города Пресс-центр в центре города Материалы о Дортмунде, включая DVD для журналистов Материалы о Дортмунде, включая DVD для журналистов Рабочие места с подключением к Интернету Рабочие места с подключением к Интернету Питание Питание

24 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 Коммуникация Информационные материалы Информационные материалы Интернациональные / национальные… Интернациональные / национальные… официальные ЧМ-путеводители FIFA, спонсоров, издательств и союзов официальные ЧМ-путеводители FIFA, спонсоров, издательств и союзов распространение через РГ Коммуникация распространение через РГ Коммуникация Региональные … Региональные … путеводители Сев.Рейна-Вестфалии по федеральной земле, принимающим городам, публичным просмотрам матчей, информация о сервисе (нем./англ.) путеводители Сев.Рейна-Вестфалии по федеральной земле, принимающим городам, публичным просмотрам матчей, информация о сервисе (нем./англ.) DVD для журналистов DVD для журналистов участие в разработке концепции / реализация РГ Коммуникация участие в разработке концепции / реализация РГ Коммуникация Городские … Городские … путеводители, карты и т.д. без прямой связи с ЧМ (нем., англ.) путеводители, карты и т.д. без прямой связи с ЧМ (нем., англ.) ЧМ-флаер «Дортмунд у мяча» с информацией о проезде и т.д. (нем., англ.) ЧМ-флаер «Дортмунд у мяча» с информацией о проезде и т.д. (нем., англ.) ЧМ-флаер со всей важной информацией для гостей, которые уже прибыли в город (все языки гостей) ЧМ-флаер со всей важной информацией для гостей, которые уже прибыли в город (все языки гостей) координация РГ Коммуникация координация РГ Коммуникация реализация через отдельные организации и объединения реализация через отдельные организации и объединения

25 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 Сопровождающие мероприятия Центр города Центр города Фриденсплатц / Ратуша Фриденсплатц / Ратуша живая трансляция матчей, концерты, представления с деятелями искусства и знаменитыми людьми стран, из которых прибыли гости города и т.д. живая трансляция матчей, концерты, представления с деятелями искусства и знаменитыми людьми стран, из которых прибыли гости города и т.д. Миля ЧМ Миля ЧМ Украшение центра города и дороги из центра до стадионаУкрашение центра города и дороги из центра до стадиона Красный ковер, флаги, фотографии и т.д. Красный ковер, флаги, фотографии и т.д. Самый большой в мире музей футбола под открытым небом Самый большой в мире музей футбола под открытым небом около экспонатов в витринах магазинов и т.д. около экспонатов в витринах магазинов и т.д. история футбола (около лет), главная тема – чемпионаты мира по футболу г.г. история футбола (около лет), главная тема – чемпионаты мира по футболу г.г.

26 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 Сопровождающие мероприятия …и больше …и больше украшение центра города украшение центра города флаги, указатели флаги, указатели город Дортмунд и дополнения FIFA город Дортмунд и дополнения FIFA конкурс футбольное поле.дортмунд конкурс футбольное поле.дортмунд конкурс идей, 8-12 мини-полей в центре города конкурс идей, 8-12 мини-полей в центре города

27 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011

28 Лав-парад 2008 организатор Лопавент ГмбХ организатор Лопавент ГмбХ 1,6 милл. участников 1,6 милл. участников 37 фестивальных площадок 37 фестивальных площадок 1373 обращений за медицинской помощью 1373 обращений за медицинской помощью только 82 человека с резаными ранами от стекла, благодаря запрету на стеклянную тару только 82 человека с резаными ранами от стекла, благодаря запрету на стеклянную тару 75 тонн отходов 75 тонн отходов

29 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011

30 Уютная жизнь 2010 Организатор: РУР.2010 ГмбХ Организатор: РУР.2010 ГмбХ Региональное мероприятие Региональное мероприятие 31 час автобан B1/A40 был полностью закрыт 31 час автобан B1/A40 был полностью закрыт Дортмунд: 11,3 километра, столов Дортмунд: 11,3 километра, столов 120 обращений за медицинской помощью 120 обращений за медицинской помощью 10 тонн отходов 10 тонн отходов

31 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011

32 Боруссия-чемпион 2011 Организаторы: город Дортмунд и ФК Боруссия Организаторы: город Дортмунд и ФК Боруссия участников участников 1000 полицейских 1000 полицейских 650 пожарных / вспомогательных организаций 650 пожарных / вспомогательных организаций 126 обращений за медицинской помощью 126 обращений за медицинской помощью 82 тонн отходов 82 тонн отходов

33 Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011 ГородДортмунд/ЗёренСпо ГородДортмунд/ТимоЛангеГородДортмунд/Аня Кадор ГородДортмунд/ЗёренСпо