Welcome to THAI seminar!. Agent commission in BSP report Аннулировать элемент FM0 После создания TST: ttk/t1/c MOW TG(FE)X/BKK TG CNX M/IT TG X/BKK TG(FE)MOW. - презентация

1 Welcome to THAI seminar!

2 Agent commission in BSP report Аннулировать элемент FM0 После создания TST: ttk/t1/c MOW TG(FE)X/BKK TG CNX M/IT TG X/BKK TG(FE)MOW M/IT END Создать вручную FM 7 Please do not use ttp/et/tkt before ticket s issuance! In case of technical mistake please make ACM in BSP-Link with your %.

3 No Show & Refund No Show - 24 Hours prior to departure Refund fee + No-Show fee All taxes and YQ must be returned to the passenger even if the ticket is non-refundable Partly used ticket 60% from RT fare In case of different RBD combination 60% must be calculated from that combination

4 Refund Все возвраты по полностью неиспользованному билету производятся автоматически в системе. Штраф удерживается через таксу CP. Возврат по частично-использованным билетам должен быть произведен в BSP-Link через запрос Refund Application. Вынужденные (в случае изменения расписания) и нестандартные возвраты (в случае болезни пассажира) производятся через BSP-link. В данном случае необходимо обратиться в офис TG для получения разрешения на оформление вынужденных возвратов в BSP Link.

5 Reissue/Rebooking Переписка билета производится через GDS. Штраф удерживается через таксу СР с отображением суммы в Total. TTK/T1/XRUB8200CP/TRUB8400 Revalidation is not permitted! Даже если при изменении даты штрафные санкции не предусматриваются, все авиабилеты подлежат переписке с NO ADC.

6 Добор по тарифу и таксам при переписке авиабилетов со штрафом без UPGRADE По полностью неиспользованному билету изменение даты на любом из участков предполагает добор по тарифу и таксам на день переписки. По частично использованному билету таксы не добираются.

7 Полностью неиспользованный авиабилет Производится перерасчет по всему маршруту с добром разницы между действующим тарифом и тарифом, примененным по первоначально выписанному билету. Данная разница рассчитывается в евро и переводится в рубли (по курсу BSR на день переписки). В случае если величина такс изменилась на день переписки, необходимо сделать добор. Доборы по тарифу и таксам при переписке авиабилетов c UPGRADE

8 Частично использованный авиабилет Производится перерасчет по всему маршруту с добром разницы между действующим тарифом и тарифом, примененным по первоначально выписанному билету. Пример: первоначальный тариф был 400евро, новый тариф 600евро. Мы берем половину первоначального тарифа, т.е 400/2 =200 + половина нового тарифа до которого производим upgrade 600/2=300, в сумме получаем 500евро. Затем от нового тарифа 600 отнимаем получившийся тариф 500 евро и получаем к добору 100 евро. Данная разница рассчитывается в евро и переводится в рубли (по курсу BSR на день переписки). В случае если величина такс изменилась на день переписки, необходимо сделать добор. Доборы по тарифу и таксам при переписке авиабилетов c UPGRADE

9 Переписка авиабилетов при изменении сезонности В случае если на момент изменения изначально используемый тариф поменял сезонность, переписка билета НЕ возможна. Данное правило касается только полностью неиспользованных билетов, оформленных по конфиденциальным тарифам. В данном случае производится возврат первоначально оформленного авиабилета и оформление нового авиабилета, исходя из наличия мест на рейсе.

10 Вынужденная переписка авиабилета В случае если номер рейса остается прежним, а изменение времени незначительно, достаточно переподтвердить бронирование (ERK) в системе и оповестить пассажира об изменении времени вылета. Обязательно проверять привязку всех полетных сегментов к номеру билета. При отмене рейса или изменении даты // времени вылета и номера рейса билет подлежит переписке. Билет переписывается с No ADC. В поле Endorsment необходимо внести следующую информацию: Reissue to SKEDCHNG.

11 Переписка частично использованного авиабилета с UPGRADE 1.Проверить правила применения тарифа перед перепиской форматом: FQD MOWBKK / ATG/ CQ / D 05FEB10 / R, U,10JAN10 MOWBKK – маршрут TG – перевозчик С Q –примененный класс бронирования оригинального бронирования 05FEB10 – дата первоначального вылета 10JAN10 – дата оформления первоначального авиабилета

12 2. Устан овить, до какого тарифа производится повышение (добор). 3. Определить размер добора по изменившемуся тарифу и сумму штрафа (если есть). Например, был использован тариф « туда/обратно » 300 евро. Новый тариф « туда/обратно », на сегодня 400 евро, плюс штраф 100 Евро. Получаем: (новый тариф 400 – 350 старый)+ штраф 100 евро = 150 евро x курс на день проведения операции.

13 4. Вн ести изменения в бронирование. Бронирование до модификации: RP/MOWTG0100/MOWTG0100 AK/SU 10MAR10/0805Z ZZ9RPC 1.PETROV/NIKOLAY MR 2TG 975 V 01MAR FLWN 3TG 974 V 21MAR 7 BKKDME HK *1A/E* 4 AP MOW +7(495) AMADEUS RUSSIA TRAINING ROOM 5 TK TL10MAR/MOWR22901

14 5. Добавить новый полетный сегмент на нужную дату, используя новый класс бронирования. Бронирование после модификации: RP/MOWTG0100/MOWTG0100 AK/SU 10MAR10/0805Z ZZ9RPC 1.PETROV/NIKOLAY MR 2 TG 975 V 01MAR FLWN 3 TG 974 Q 24MAR 3 BKKDME HK *1A/E* 4 AP MOW +7(495) AMADEUS RUSSIA TRAINING ROOM 5 TK TL10MAR/MOWR22901 Attention: UPGRADE от класса не ниже V.

15 6. Создать маску TST для нового полетного сегмента: TTC/S3 Номер маски а/б стал, например Внести информацию о коде тарифа, сроках его действия, норме провоза багажа: TTI / Т2 / В QLRU0/ V 02FEB02AUG/ А 20К 8. Вн ести данные по новому тарифу и аэропортовым cборам TTI / Т2 / F eur / Е RUB1975/Х …

16 9. Внести линейный расчет тарифа с обязательной датой вылета по первому купону: TTI / Т2/ C*05FEB10MOW 10. Обнулить маску командой TTI / EXCH / T2 11. Добавить в маску штрафы, как таксу СР ТТК / Т2 / XRUB4100CP/ TRUB Ввести курс на день проведения переписки: ТТ1/ Т2 / К

17 13. Внести информацию о первоначально выписанном билете (в два шага): TWD/L7 L7 - номер FA/FHE элемента переписываемого билета FO*L7 построение строки FO с наличием всех нужных данных. В конце строки необходимо поставить номер пассажира, даже если он один в брони. Пример: Система построила строчку FO E2MOW28FEB E2 /P1

18 14. Модифицировать элемент оплаты в бронировании: 1й вариант: удалив старый элемент FP и добавив его в новом виде FPO/invoice/+/invoice - оплата по б/н первого и второго билета 2й вариант: 17//+/invoice (где 17 – номер FPО элемента) +/invoice – добавление новой форму оплаты

19 15. Вызвать запись старого электронного билета, принимаемого в обмен: TWD/L Оформить новый билет: TTP/ET/T2 17. Направить маршрут квитанцию клиенту по почте ITR-EML-

20 Boeing ER Компоновка самолета:30 мест в бизнес классе 262 места в экономическом классе Summer 2010

21 Special promotion until 31 Mar 10 (Economy class) Bangkok405 Thailand455 South East Asia495 Australia695 New Zealand795

22 Special promotion until 31 Mar 10 (Royal Silk class) Bangkok1677 Thailand1805 South East Asia1995 Australia2555 New Zealand2755

23 Free stay in BKK all segments are operated by Thai Airways Intl all segments are international no connections possible on the route during the same day stay in BKK is no less than 6h but no more than 24h 60% from fare is no less than 550 NUC (please use GDS Amadeus exchange rage) except promo fares

24 Hotel reservation in BKK request to request must be made no later than 72h before departure from MOW confirmation comes to QT in Amadeus voucher is to be issued in Thai Airways Intl city office (tickets copy is to be presented)

25 Passenger comes to BKK Transfer from Airport to Hotel Service for Connecting Passengers Arrivals / Exit 3 The Ambassador Baiyoke Sky Grand Mercure Fortune Bangkok Imperial Queen Park Sofitel Central Grand etc.

26 Спасибо