Молодежный совет по качеству как инструмент мониторинга качества образования Ряз ГМУ. Доклад начальника отдела качества и аудита РязГМУ Котовой Татьяны. - презентация

1 Молодежный совет по качеству как инструмент мониторинга качества образования Ряз ГМУ. Доклад начальника отдела качества и аудита РязГМУ Котовой Татьяны Алексеевны. Содокладчик председатель МСК РязГМУ Судакова Елена Александровна. Рязань 2013г.

2 Главная задача СМК вуза – обеспечение высокого качества образования на основе сохранения его фундаментальности и соответствия актуальным и перспективным потребностям личности, общества и государства. Основные задачи отдела: Приоритетное решение проблем повышения качества подготовки специалистов и научно- педагогических кадров. Изучение проблем университета и совершенствование направлений его деятельности. Оказание консалтинговых услуг.

3 Организационная структура системы менеджмента качества ГБОУ ВПО РязГМУ Минздрава России

4 2007 год Отдел качества и аудита создан в структуре управления университета 1 сентября 2007 года, Совет по качеству – г. (Приказ 93-д от г) Мероприятия по разработке СМК: Привлечение специалистов РГРТУ для оказания консалтинговых услуг (Договор 52 на оказание консалтинговых услуг от г.) Подготовка обучающего семинара по программе «Всеобщее управление на основе качества» высшего руководства. Обучено 73 уполномоченных по качеству (Приказ 103-д от г.). Организатор – НИТУ «МИСиС» Проведение семинара для высшего руководства. Семинар был проведен на базе РязГМУ, обучено 26 человек (в том числе 4 человека из РГРТУ), получены свидетельства. Обучение зачтено как повышение квалификации. История становления и развития СМК

5 2008 год Определение перечня необходимых документированных процедур управления процессами СМК. Утвержден Реестр процессов и видов деятельности. (Приказ 113-д от г) Разработка необходимой документации. Внесение изменений в существующую документацию. (Распоряжение 18 от г.) Подача заявки на проведение сертификационных работ в Орган по сертификации ВНИИС, г. Москва. В 2009 г. РязГМУ успешно прошел процедуру сертификации системы менеджмента качества российским органом по сертификации ОАО «ВНИИС» и швейцарской фирмой SGS.

6 2010 год В ноябре 2010 г. вуз успешно прошел процедуру второго инспекционного аудита системы менеджмента качества российским органом по сертификации ОАО «ВНИИС» и швейцарской фирмой SGS. Экспертная комиссия заключила, что система менеджмента качества ГБОУ ВПО РязГМУ Минздравсоцразвития России применительно к проектированию, разработке и осуществлению довузовской, вузовской, послевузовской образовательной деятельности в соответствии с областью лицензирования и государственной аккредитацией и научной деятельности в соответствии с профилем университета в целом продолжает соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО год В ноябре 2009 г. вуз успешно прошел процедуру первого инспекционного аудита системы менеджмента качества российским органом по сертификации ОАО «ВНИИС» и швейцарской фирмой SGS. Экспертная комиссия заключила, что система менеджмента качества ГБОУ ВПО РязГМУ Минздравсоцразвития России применительно к проектированию, разработке и осуществлению довузовской, вузовской, послевузовской образовательной деятельности в соответствии с областью лицензирования и государственной аккредитацией и научной деятельности в соответствии с профилем университета в целом продолжает соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО

7 2011 и 2012 годы В 2011 году по инициативе студентов и при поддержке ректора был создан Молодежный Совет по качеству. В 2012 году вуз успешно прошел ресертификацию СМК (Сертификат РОСС RU. ИС11. К00764 от г.) и перешел на новую международную систему сертификации DAS (Сертификат QMS RU – 008 от ). В мае 2012 года сотрудниками отдела качества и аудита проведен инспекционный аудит в Ефремовском филиале ГБОУ ВПО РязГМУ Минздравсоцразвития России на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2008. В декабре 2012 года в Ефремовском филиале РязГМУ прошел сертификационный аудит, целью которого была проверка системы менеджмента качества филиала на подтверждение соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО января 2013г. Филиал ВУЗа был сертифицирован.

8 Сертификаты соответствия системы менеджмента качества российского и зарубежного стандарта

9 Рязанский государственный медицинский университет имени академика И.П. Павлова награжден дипломом Лауреата Межрегионального конкурса «Лучшие ВУЗы ЦФО – 2012» с правом использования логотипа. Включение в число Лауреатов конкурса «Лучшие ВУЗы РФ» осуществляется на основании опросов мнений потребителей, проведенных в субъектах Российской Федерации, сотрудниками АНО НИИ «СТАТЭКСПЕРТ» и привлеченных специализированных социологических организаций. РязГМУ – лауреат Межрегионального конкурса «Лучшие ВУЗы ЦФО – 2012»

10 Печатные работы сотрудников отдела качества и аудита. Конференции.

11

12 2009 год2010 год2011 год2012 год Плановые аудиты Внеплановые аудиты Динамика внутренних аудитов

13 Молодежный совет по качеству Целью деятельности Молодежного совета по качеству является содействие повышению качества образования в РязГМУ на основе развития СМК. Основными задачами Молодежного совета по качеству являются: - разработка и внесение предложений по повышению качества образовательного, научного и воспитательного процессов в РязГМУ; - разработка и внесение предложений, направленных на оптимальное функционирование системы менеджмента качества (СМК) в университете; - участие в обсуждении и утверждении документов и методических материалов, связанных с СМК; - мониторинг удовлетворенности студентов качеством образовательных услуг; - соблюдение академических свобод и обязанностей, развитие принципов самоуправления; - сотрудничество с молодежными общественными объединениями и органами студенческого самоуправления, занимающимися вопросами качества образования; - информирование студентов о деятельности Совета по качеству и Молодежного совета по качеству; - борьба с коррупционной составляющей в образовательном процессе.

14

15 Молодёжный совет по качеству координирует свою работу с: учебно-методическим управлением, отделом по воспитательной работе, научным отделом, отделом качества и аудита, отделом расписания, Советом по качеству, Инновационный отделом, Библиотекой, Советом студенческого актива университета.

16 Результаты МСК: Разработана и выпущена «Памятка студента-первокурсника; Ежегодно проводится анкетирование студентов старших курсов и анализ по поводу последипломного образования в нашем ВУЗе и их дальнейшего трудоустройства; Адаптационные анкеты первокурсников размещены на сайте ВУЗа и заполняются в режиме online, производится их ежемесячный анализ; Разработано и ежеквартально проводится антикоррупционное анкетирование студентов со 2 по 6 курсы; Рассматриваются и решаются вопросы, возникающие непосредственно в процессе обучения; Российские и иностранные студенты теперь не боятся обращаться за помощью по различным вопросам к администрации ВУЗа; Благодаря открытой политике руководства университета возрос уровень доверия студентов к администрации вуза, снизилась коррупционная составляющая образовательного процесса (по результатам анкетирования в сравнении за 3 года); Процент отчисленных студентов снизился и возрос процент успеваемости обучаемых по ВУЗу в целом; Ежемесячно в течение года ректор университета проводит встречи со студентами, где они могут задать волнующие их вопросы и получить на них ответы; По просьбе студентов создан открытый почтовый ящик, предложения которого постоянно рассматриваются; Налажен открытый диалог органов Студенческого соуправления, в частности Молодёжного совета по качеству с администрацией университета. 2 раза в год на Совете по качеству звучит отчет МСК о проделанной работе.

17 Достижения МСК: Участие во Всероссийском конкурсе деятельности молодежных общественных объединений и студенческих общественных формирований по контролю качества профессионального образования в ВУЗах, второе место. Имеются печатные работы: Управление качеством высшего профессионального образования в условиях внедрения ФГОС г. Екатеринбург 2013г.; Методы обучения и организации учебного процесса в ВУЗе. г. Рязань 2013г..

18 В 2012 году проект РязГМУ "Молодежный совет по качеству" занял 2 место на Всероссийском конкурсе деятельности молодежных общественных объединений и студенческих общественных формирований по контролю качества профессионального образования в вузах

19

20

21

22 Удовлетворенность студентов- первокурсников в учебном году

23 Если Вы живете в общежитии, то насколько Вас устраивают условия проживания в нем?

24 Укажите, какие факторы изменились в Вашей жизни за последние месяцы в лучшую или худшую сторону: Состояние здоровья

25 Оцените психологическую атмосферу в вашей группе:

26 10. Комфортно ли Вам в новом коллективе (группе)?

27 Проводили ли с Вами в начале учебного года ознакомительные беседы по организации учебного процесса в университете, в результате которых Вы узнали: -Как работать в библиотеке

28 Какова Ваша оценка работы куратора Вашей группы?

29

30 Результаты online анкетирования абитуриентов в 2013г.

31 Если Вы живете в общежитии, то насколько Вас устраивают условия проживания в нем?

32 Укажите, какие факторы изменились в Вашей жизни за последние месяцы в лучшую или худшую сторону: Условия проживания

33 Укажите

34 Укажите, какие факторы изменились в Вашей жизни за последние месяцы в лучшую или худшую сторону Питание

35 Укажите, какие факторы изменились в Вашей жизни за последние месяцы в лучшую или худшую сторону Материальное положение

36 Перспективы развития системы менеджмента качества вуза Переход на электронный документооборот в системе управления вуза; Усовершенствование процессного подхода, мониторинг и внутренний контроль за результативностью процессов. Оказание консалтинговых услуг организациям с различной отраслевой принадлежностью. Сотрудничество с ведущими российскими и зарубежными организациями качества – ВНИИС, Всероссийская организация качества (ВОК), DAS Укрепление имиджа вуза; повышение конкурентоспособности образовательных услуг

37 Спасибо за внимание!