Ермакович Александр Заместитель Директора БанкИТ 2009 СТ.БАНК.ИТ. Электронный банк и СТ.БАНК.ИТ. MultiChannel – комплексное обслуживание клиентов банка. - презентация

1 Ермакович Александр Заместитель Директора БанкИТ 2009 СТ.БАНК.ИТ. Электронный банк и СТ.БАНК.ИТ. MultiChannel – комплексное обслуживание клиентов банка с использованием современных телекоммуникационных средств

2 Кризис в банках? Как влияет кризис на IT в банках? Как влияет IT в банке на кризис? С чем банки выйдут из кризиса? 1 Кризис?

3 Сумей привлечь новых клиентов и удержать старых и кризис закончится раньше других Чем можно привлечь Клиента? 2 Панацея от кризиса

4 Малый бизнес. Они будут выбирать банк, где их обслужат не дорого. Средний бизнес. Ему нужно и качество и соответствующая цена. Крупный, корпоративный бизнес очень и очень редко меняет свой банк, а значит ему нужно качество. 3 Клиенты

5 Обеспечить качественное обслуживание Сократить издержки 4 Вывод: Помощь IT по выходу из кризиса

6 Программное обеспечение должно работать быстро, без сбоев и удобно для пользователей. А самое главное – обеспечивать информационную безопасность, как банку, так и клиенту. Простой инструмент управления своими счетами. Привычка – вторая натура Для частного клиента главное - доступность и безопасность 5 Что подразумевает качественное обслуживание клиентов банка структурами IT ?

7 Все что можно автоматизировать, нужно автоматизировать Все что не получается автоматизировать, нужно пересмотреть, перестроить бизнес-процессы и автоматизировать 6 Что значит сократить издержки?

8 Участие MailBank в процессах кредитования Выписки с приложениями STP – сквозная обработка документов 7 Варианты сокращения издержек?

9 Малый банк ценит: Небольшую стоимость лицензирования Скорость внедрения и простоту в сопровождении Популярность системы среди клиентов InternetBank для юридических лиц 8 Что нужно банку?

10 Средний банк ценит все то, что и малый плюс: Широкий функционал Возможность использования сети Интернет Надежность и стабильность 9 Что нужно банку?

11 Крупный банк ценит все то, что и средний плюс: Уникальный сервис для VIP клиентов Уникальные функции для их уникального бизнеса Производительность и Масштабируемость Безопасность и конфиденциальность InternetBank для физических лиц 10 Что нужно банку?

12 Стоимость лицензирования у нас достаточно конкурентоспособная. Сроки внедрения очень сжатые и производительность достигается за счет правильно поставленных производственных процессов. Нормо-час внедрения у нас самый маленький по отрасли. Более компаний могут рассказать про нашу систему InternetBank. Более клиентов в Республики Беларусь могут рассказать о преимуществах нашей системы, о ее функционале, возможностях, надежности и безопасности. 15 банков оценили производительность и Масштабируемость. Два крупных банка имеют централизованную базу данных системы MailBank и обслуживают одновременно от до клиентов. 11 Все это – и есть СТ.БАНК.ИТ. Электронный банк

13 MultiChannel – эта та система, которая связывает Информационные Системы банка в один программный комплекс, надежно и безопасно предоставляет клиентам такие услуги как: управление карточками (баланс, кредитная задолженность, выписка, платежи, переброска средств между картами); управление своим счетами в банке (остаток, выписка, платежи); управление своими кредитами (гашение, платежи); управление своими депозитами (пополнение, платежи) по средствам электронных каналов связи: Сеть Интернет. Для этого предназначен модуль WebBank. Мобильная связь – SMSBank и USSDBank Обычный телефон – CallCentr. 12 СТ.БАНК.ИТ. MultiChannel

14 Спасибо за внимание! СООО Системные технологии ул. Академика Купревича, 1/1, Минск, , РБ тел./факс: Вопросы…