Список литературы Основная литература Основная литература 1. Белов А.Н. Делопроизводство и документооборот.- М.: «Эксмо», 2008.-560 с.- (Образовательный. - презентация

1 Список литературы Основная литература Основная литература 1. Белов А.Н. Делопроизводство и документооборот.- М.: «Эксмо», с.- (Образовательный стандарт ХХ1) 1. Белов А.Н. Делопроизводство и документооборот.- М.: «Эксмо», с.- (Образовательный стандарт ХХ1) 2. Басаков М.И. Делопроизводство (документационное обеспечение управления на основе ГОСТ ). – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»», – 335 с. 2. Басаков М.И. Делопроизводство (документационное обеспечение управления на основе ГОСТ ). – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»», – 335 с. 3. Басаков М.И. Как правильно подготовить приказ: учебно-практическое пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»», – 125 с. 3. Басаков М.И. Как правильно подготовить приказ: учебно-практическое пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»», – 125 с. 4. Басаков М.И. Как правильно подготовить и оформить деловое письмо: учебно-практическое пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»», – 112 с. 4. Басаков М.И. Как правильно подготовить и оформить деловое письмо: учебно-практическое пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»», – 112 с. 5. Макарова Н.В., Николанчук Г.С., Титова Ю.Ф. Компьютерное делопроизводство: учебный курс. – СПб.: Питер, – 410 с. 5. Макарова Н.В., Николанчук Г.С., Титова Ю.Ф. Компьютерное делопроизводство: учебный курс. – СПб.: Питер, – 410 с. Дополнительная литература Дополнительная литература 1. ГОСТ Р Унифицированная система организационно- распорядительной документации. Требования к оформлению документов. – М,: издательство стандартов, – 19 с. 1. ГОСТ Р Унифицированная система организационно- распорядительной документации. Требования к оформлению документов. – М,: издательство стандартов, – 19 с. 2. ГОСТ Р Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. – М,: издательство стандартов, – 20 с. 2. ГОСТ Р Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. – М,: издательство стандартов, – 20 с. 3. ГОСТ Общие требования к текстовым документам. – М.: издательство стандартов, – 22 с. 3. ГОСТ Общие требования к текстовым документам. – М.: издательство стандартов, – 22 с. 4. Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти. Утверждена приказом Росархива от г Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти. Утверждена приказом Росархива от г. 68. Рогожин М.Ю. Организация делопроизводства предприятия (на основе ГОСТ Р ): Учебно-практическое пособие. – М.: Издательство РДЛ, – 208 с. Рогожин М.Ю. Организация делопроизводства предприятия (на основе ГОСТ Р ): Учебно-практическое пособие. – М.: Издательство РДЛ, – 208 с. Федеральный закон от ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации». Федеральный закон от ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации». Федеральный закон от ФЗ «О коммерческой тайне» Федеральный закон от ФЗ «О коммерческой тайне»

2 История развития делопроизводства Приказное делопроизводство Приказное делопроизводство XV – XVI век XV – XVI век * судья * судья * дьяки * дьяки * подьячие * подьячие - старые - старые - средней руки - средней руки - молодшие - молодшие Коллежское делопроизводство Коллежское делопроизводство XVIII век, 12 коллегий XVIII век, 12 коллегий 27 февраля 1720 года подписан Генеральный регламент 27 февраля 1720 года подписан Генеральный регламент * секретарь * секретарь * регистратор * регистратор * архивариус * архивариус * писцы * писцы Исполнительное делопроизводство Исполнительное делопроизводство 1802 год создано 8 министерств 1802 год создано 8 министерств

3 Функции официального документа Общие: А) информационная, т.е. документ создают для сохранения информации. Б) социальная, документ является социально значимым объектом, т.к. связан с определенной социальной потребностью. В) коммуникативная, т.е. документ выступает средством связи между организациями и др. общественными органами. Г) культурная – документ закрепляет и передает культурной традиции общества в частности в уровень научного и технического развития общества. Д) управленческая – документ является инструментом управления, поскольку специально создан для этой цели. Е) правовая – документ является средством закрепления и изменения правовых норм и правоотношения в обществе. Ж) историческая – документ – источник исторических сведений о развитии общества после выполнения своих оперативных функции, чему помогает его поступление на хранение в архив. Общие: А) информационная, т.е. документ создают для сохранения информации. Б) социальная, документ является социально значимым объектом, т.к. связан с определенной социальной потребностью. В) коммуникативная, т.е. документ выступает средством связи между организациями и др. общественными органами. Г) культурная – документ закрепляет и передает культурной традиции общества в частности в уровень научного и технического развития общества. Д) управленческая – документ является инструментом управления, поскольку специально создан для этой цели. Е) правовая – документ является средством закрепления и изменения правовых норм и правоотношения в обществе. Ж) историческая – документ – источник исторических сведений о развитии общества после выполнения своих оперативных функции, чему помогает его поступление на хранение в архив. Специальные Специальные

4 Классификация документов по видам Признак классификации документов Виды документов По видам деятельности- управленческая документация (организационно- распорядительная) - по финансово- расчетным операциям - по снабжению и сбыту По месту составления документа- внутренние - внешние По форме- индивидуальные -типовые - трафаретные По средствам фиксации- рукописно-печатные - фото- и кинодокументы - электронные По форме информации- текстовые - графические - звуковые - мультимедиа По ограничению доступа- для служебного пользования - конфиденциально - секретно - совершенно секретно По степени обязательности- директивные - информационные По срокам хранения- постоянного (вечного) хранения - долговременного хранения (более 10 лет) - временного хранения (до 10 лет) По стадиям создания- оригиналы - копии

5 Управленческие документы ОрганизационныеРаспорядительные Информационно- справочные Документы по личному составу

6 Зоны реквизитов Расположение и границы зон реквизитов на формате А4 углового бланка

7 Основные реквизиты документа. 01- Государственный Герб РФ; 01- Государственный Герб РФ; 02- Герб субъекта РФ; 02- Герб субъекта РФ; 03- Эмблема организации, товарный знак, знак обслуживания; 03- Эмблема организации, товарный знак, знак обслуживания; 04- Код организации; 04- Код организации; 05- ОГРН основной государственный регистрационный номер юридического лица; 05- ОГРН основной государственный регистрационный номер юридического лица; 06- ИНН\ КПП, идентификационный номер налогоплательщика \ код причины постановки на учет; 06- ИНН\ КПП, идентификационный номер налогоплательщика \ код причины постановки на учет; 07- Код формы документа; 07- Код формы документа; 08- Наименование организации; 08- Наименование организации; 09- Справочные данные об организации; 09- Справочные данные об организации; 10- Наименование вида документа; 10- Наименование вида документа; 11- Дата документа; 11- Дата документа; 12- Регистрационный номер документа; 12- Регистрационный номер документа; 13- Ссылка на регистрационный номер документа и дату документа; 13- Ссылка на регистрационный номер документа и дату документа; 14- Место составления или изменения документа; 14- Место составления или изменения документа; 15- Адресат; 15- Адресат; 16- Гриф утверждения документа; 16- Гриф утверждения документа; 17- Резолюция; 17- Резолюция; 18- Заголовок к тексту; 18- Заголовок к тексту; 19- Отметка о контроле; 19- Отметка о контроле; 20- Текст документа; 20- Текст документа; 21- Отметка о наличии приложения; 21- Отметка о наличии приложения; 22- Подпись; 22- Подпись; 23- Гриф согласования документа; 23- Гриф согласования документа; 24- Визы согласования документа; 24- Визы согласования документа; 25- Оттиск печати; 25- Оттиск печати; 26- Отметка о заверении копии; 26- Отметка о заверении копии; 27- Отметка об исполнителе; 27- Отметка об исполнителе; 28- Отметка об исполнении документа и направлении его в дело; 28- Отметка об исполнении документа и направлении его в дело; 29- Отметка о поступлении документа в организацию; 29- Отметка о поступлении документа в организацию; 30-Идентификатор электронной копии документа. 30-Идентификатор электронной копии документа. 3

8 Организационная структура предприятия принципы построения структуры предприятия : * соответствие структуры управления целям и стратегии предприятия; * единство структуры и функции управления; * первичность функции и вторичность органа управления; * рациональное сочетание в структуре управления централизации, специализации и интеграции функций управления; * соотносимость структуры управления с производственной структурой предприятия; * комплексная увязка в структуре управления всех видов деятельности; * соответствие системы сбора и обработки информации организационной структуре управления.

9 приказ

10 Основные виды служебных записок Пояснительная записка Докладная записка Записка ad hoc Информационная записка Аналитическая записка Записка о состоянии дел за период времени Записка-расчет

11 Протокол

12 АКТ

13 резюме

14 Служебное письмо

15 СТАТИСТИЧЕСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ СТАТИСТИЧЕСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ этапы: этапы: -подготовка статистического наблюдения, -подготовка статистического наблюдения, -проведение массового сбора статистических данных, -проведение массового сбора статистических данных, -подготовка данной информации к автоматизированной обработке, -подготовка данной информации к автоматизированной обработке, -разработка предложений по улучшению порядка статистического наблюдения. -разработка предложений по улучшению порядка статистического наблюдения. виды: виды: -типовая -типовая -специализированная. -специализированная. по периодичности: по периодичности: - срочная; - срочная; - квартальная; - квартальная; - полугодовая; - полугодовая; - годовая. - годовая.

16 Задачи и принципы делопроизводства Задачи делопроизводства: Задачи делопроизводства: - оформление деловых документов в соответствии с требованиями стандартов; - оформление деловых документов в соответствии с требованиями стандартов; - создание условий для движения документов (организация регистрации документов, контроль за движением документов и сроками их исполнения); - создание условий для движения документов (организация регистрации документов, контроль за движением документов и сроками их исполнения); - создании условий для поиска исполнительных документов (формирование документов в дела, в соответствии с номенклатурой дел); - создании условий для поиска исполнительных документов (формирование документов в дела, в соответствии с номенклатурой дел); - создании условий для хранения документов. - создании условий для хранения документов. Принципы делопроизводства : Принципы делопроизводства : - оперативность (быстрая и четкая работа с документами); - оперативность (быстрая и четкая работа с документами); - современное техническое оснащение (персональные компьютеры, факсы, ксероксы и другая оргтехника); - современное техническое оснащение (персональные компьютеры, факсы, ксероксы и другая оргтехника); - целесообразность выполнения всех операций с документами (каждый вид работы с документами должен быть необходим для деятельности предприятия, оправдан конкретной конечной целью); - целесообразность выполнения всех операций с документами (каждый вид работы с документами должен быть необходим для деятельности предприятия, оправдан конкретной конечной целью); - умелое сочетание документационного обеспечения управления с бездокументационным (составление документов только в том случае, когда это действительно необходимо или установлено государственными нормативными актами). - умелое сочетание документационного обеспечения управления с бездокументационным (составление документов только в том случае, когда это действительно необходимо или установлено государственными нормативными актами).

17 Схема распределения потока входящих документов

18 Организация документооборота

19 Регистрация документов цели регистрации документов: цели регистрации документов: учет документов, учет документов, контроль за их исполнением; контроль за их исполнением; справочную работу по документам. справочную работу по документам. Форма организации регистрации: Централизованная; Централизованная; Децентрализованная. Децентрализованная. формы регистрации документов: журнальная; карточная; автоматизированная.

20 состав реквизитов регистрации наименование организации (автора или корреспондента); наименование организации (автора или корреспондента); наименование вида документа; наименование вида документа; дата и регистрационный номер документа; дата и регистрационный номер документа; дата и индекс поступления; дата и индекс поступления; заголовок к тексту (краткое содержание документа); заголовок к тексту (краткое содержание документа); резолюция (исполнитель, содержание поручения, автор, дата); резолюция (исполнитель, содержание поручения, автор, дата); срок исполнения документа; срок исполнения документа; отметка об исполнении документа и направлении его в дело. отметка об исполнении документа и направлении его в дело.

21 Форма регистрационного журнала для исходящих документов п/п Дата и исходящего документа Куда и кому адресован документ Краткое содержание Кем подписан документ дела в которое подшит документ Отметка об исполнении Форма регистрационного журнала для входящих документов Дата поступ ления док. п/п док Адрес отправителя, исходящий номер Краткое содержание входящего документа и дата Резолю ция Расписка в получении

22 Форма регистрационно-контрольной карточки сроковой картотеки

23 признаки заведения дел - по названиям (справки, приказы и т. д.); - по названиям (справки, приказы и т. д.); - за определенный период (например, за три последних месяца); - за определенный период (например, за три последних месяца); - по территориальному признаку (переписка с предприятиями, находящимися в Приморском крае); - по территориальному признаку (переписка с предприятиями, находящимися в Приморском крае); - по одному вопросу; - по одному вопросу; - одного автора (организации); - одного автора (организации); - по грифу ограничения доступа; - по грифу ограничения доступа; - с единым сроком хранения. - с единым сроком хранения.

24 требования к номенклатуре дел - документ должен храниться только в одном деле и в единственном экземпляре; - документ должен храниться только в одном деле и в единственном экземпляре; - в дела помещаются документы, работа по которым уже проведена; - в дела помещаются документы, работа по которым уже проведена; - документы разных сроков хранения размещаются в разные дела; - документы разных сроков хранения размещаются в разные дела; - документы, касающиеся одного вопроса, помещаются в одно дело; - документы, касающиеся одного вопроса, помещаются в одно дело; - документы в деле располагаются в хронологической последовательности (в прямом или обратном порядке) или в порядке возрастания их номеров. - документы в деле располагаются в хронологической последовательности (в прямом или обратном порядке) или в порядке возрастания их номеров. -папка-дело должна иметь оформленную обложку. -папка-дело должна иметь оформленную обложку.

25 Пример номенклатуры дел 01Администрация (АДМ): 01Администрация (АДМ): устав устав лицензия лицензия программа развития программа развития приказы директора по основной деятельности приказы директора по основной деятельности коллективные договоры коллективные договоры правила внутреннего распорядка правила внутреннего распорядка должностные инструкции должностные инструкции приемо-сдаточные акты приемо-сдаточные акты журналы регистрации входящей и исходящей корреспонденции журналы регистрации входящей и исходящей корреспонденции личные дела сотрудников личные дела сотрудников инвентарные описи инвентарные описи 02Технический отдел (ТЕХ): 02Технический отдел (ТЕХ): договоры о поставках комплектующих договоры о поставках комплектующих претензии претензии техническая документация техническая документация инструкции по технике безопасности, пожаробезопасности инструкции по технике безопасности, пожаробезопасности заказ - наряды заказ - наряды 03Документы по личному составу (ЛС): 03Документы по личному составу (ЛС): приказы по личному составу (отпуска, командировки, поощрения, наказания) приказы по личному составу (отпуска, командировки, поощрения, наказания) личные дела работников личные дела работников трудовые книжки трудовые книжки документы о повышении квалификации работников документы о повышении квалификации работников трудовые договоры с сотрудниками (контракты) трудовые договоры с сотрудниками (контракты) 04Бухгалтерия (БУХ): 04Бухгалтерия (БУХ): лицевые счета по начислению зарплаты лицевые счета по начислению зарплаты хозяйственные договора хозяйственные договора финансово-бухгалтерская отчетность финансово-бухгалтерская отчетность отчетность по финансированию учреждения отчетность по финансированию учреждения тарификационные списки тарификационные списки табели рабочего времени табели рабочего времени акты инвентаризации акты инвентаризации акты списания акты списания 05Торговый отдел (ТОРГ): прайс-листы 05Торговый отдел (ТОРГ): прайс-листы договоры купли-продажи договоры купли-продажи гарантийные обязательства гарантийные обязательства 06Склад (СКЛ): 06Склад (СКЛ): приходные ордера приходные ордера накладные на отпуск товара накладные на отпуск товара

26 Форма номенклатуры дел Наименование предприятия Наименование предприятия Структурное подразделение Структурное подразделение Дело Дело Том Том (заголовок дела) (заголовок дела) На 0000 На 0000 (год) (год) Хранить____лет Хранить____лет

27 Классификация деловых и коммерческих писем Деловую переписку подразделяют: - официальную и личную; - внешнюю и внутреннюю. По структурным признакам: - регламентированные ; -нерегламентированные. По композиционным особенностям: - одноаспектные; - многоаспектные. По характеру информации: - письмо-просьба; - претензионное письмо; - письмо-напоминание; - письмо-запрос; - письмо-требование; - гарантийное письмо; - рекомендательное письмо.

28 образец письма Закрытое акционерное общество «Монолит» Генеральному директору «Монолит» Генеральному директору Проспект Мира, 45 ЗАО «Винт» Москва, Россия, И.Б.Моисееву тел , факс На от Игорь Борисович! Просим вас выслать проектно-сметную документацию по строительству базы отдыха «Звенигород». С уважением, Генеральный директорЛичная подписьИ.И.Наумов Цветкова Зоя Васильевна Цветкова Зоя Васильевна

29 образец письма Закрытое акционерное общество « Закрытое акционерное общество «МОНОЛИТ» Проспект Мира, 45 Москва, Россия, Директору ЗАО «Мотор» тел , факс Б.П.Климову Белозерская ул., 12 Белозерская ул., Москва, Москва, На от Уважаемый Борис Петрович! На ваш запрос сообщаем, что в начале июня главный инженер ЗАО «Монолит» Смердов А.Ф. будет на отраслевом совещании. Смердов А.Ф. передаст вам копию всей документации на совместное использование средств для строительства складского комплекса и даст консультацию по тем вопросам, которые могут у вас возникнуть в процессе ознакомле­ния с соответствующими документами. Генеральный директорЛичная подписьИ.И.Наумов Цветкова Зоя Васильевна Цветкова Зоя Васильевна

30 Корреспонденция, связанная с проведением периодических мероприятий. Собрания и совещания различаются: кругом участников; кругом участников; характером обсуждаемых проблем; характером обсуждаемых проблем; целью. целью. типы совещаний: Учебное (конференция); Учебное (конференция); Информационное; Информационное; Разъяснительное; Разъяснительное; Проблемное. Проблемное. по частоте проведения: разовые, разовые, постоянно действующие, постоянно действующие, периодические совещания; периодические совещания; по составу участников: постоянные, постоянные, переменные, переменные, смешанные; смешанные; по решаемым вопросам: случайные, случайные, регулярно повторяющиеся; регулярно повторяющиеся; по числу решаемых вопросов: ограниченные, ограниченные, неограниченные; неограниченные; По методам ведения: авторитарное, авторитарное, демократическое, демократическое, либеральное совещание; либеральное совещание; по формам подведения итогов: по формам подведения итогов: связанное с принятием документа, связанное с принятием документа, не связанное с принятием документа. не связанное с принятием документа. по решаемым вопросам: случайные, случайные, регулярно повторяющиеся; регулярно повторяющиеся; по числу решаемых вопросов: ограниченные, ограниченные, неограниченные; неограниченные; По методам ведения: авторитарное, авторитарное, демократическое, демократическое, либеральное совещание; либеральное совещание; по формам подведения итогов: по формам подведения итогов: связанное с принятием документа, связанное с принятием документа, не связанное с принятием документа. не связанное с принятием документа. по решаемым вопросам: случайные, случайные, регулярно повторяющиеся; регулярно повторяющиеся; по числу решаемых вопросов: ограниченные, ограниченные, неограниченные; неограниченные; По методам ведения: авторитарное, авторитарное, демократическое, демократическое, либеральное совещание; либеральное совещание; по формам подведения итогов: по формам подведения итогов: связанное с принятием документа, связанное с принятием документа, не связанное с принятием документа. не связанное с принятием документа.

31 пять правил проведения эффективного совещаний Необходимо четко и однозначно определить тему и желаемый результат совещания. Необходимо четко и однозначно определить тему и желаемый результат совещания. Тщательнейшим образом разработайте повестку дня Тщательнейшим образом разработайте повестку дня Ознакомьте участников совещания с фактами, которые будут обсуждаться в ходе дискуссии Ознакомьте участников совещания с фактами, которые будут обсуждаться в ходе дискуссии Пришлите как можно раньше приглашение лицам, которые должны принять участие в совещании Пришлите как можно раньше приглашение лицам, которые должны принять участие в совещании Выберите место проведения совещания исходя из его целей Выберите место проведения совещания исходя из его целей

32 Общая структура доклада Формулировка темы исследования (причем она должна быть не только актуальной, но и оригинальной, интересной по содержанию). Формулировка темы исследования (причем она должна быть не только актуальной, но и оригинальной, интересной по содержанию). Актуальность исследования (чем интересно направление исследований, в чем заключается его важность, какие ученые работали в этой области, каким вопросам в данной теме уделялось недостаточное внимание, почему учащимся выбрана именно эта тема). Актуальность исследования (чем интересно направление исследований, в чем заключается его важность, какие ученые работали в этой области, каким вопросам в данной теме уделялось недостаточное внимание, почему учащимся выбрана именно эта тема). Цель работы (в общих чертах соответствует формулировке темы исследования и может уточнять ее). Цель работы (в общих чертах соответствует формулировке темы исследования и может уточнять ее). Задачи исследования (конкретизируют цель работы, «раскладывая» ее на составляющие). Задачи исследования (конкретизируют цель работы, «раскладывая» ее на составляющие). Гипотеза (научно обоснованное предположение о возможных результатах исследовательской работы. Формулируются в том случае, если работа носит экспериментальный характер). Гипотеза (научно обоснованное предположение о возможных результатах исследовательской работы. Формулируются в том случае, если работа носит экспериментальный характер). Методика проведения исследования (подробное описание всех действий, связанных с получением результатов). Методика проведения исследования (подробное описание всех действий, связанных с получением результатов). Результаты исследования. Краткое изложение новой информации, которую получил исследователь в процессе наблюдения или эксперимента. При изложении результатов желательно давать четкое и немногословное истолкование новым фактам. Полезно привести основные количественные показатели и продемонстрировать их на используемых в процессе доклада графиках и диаграммах. Результаты исследования. Краткое изложение новой информации, которую получил исследователь в процессе наблюдения или эксперимента. При изложении результатов желательно давать четкое и немногословное истолкование новым фактам. Полезно привести основные количественные показатели и продемонстрировать их на используемых в процессе доклада графиках и диаграммах. Выводы исследования. Умозаключения, сформулированные в обобщенной, конспективной форме. Они кратко характеризуют основные полученные результаты и выявленные тенденции. Выводы желательно пронумеровать: обычно их не более 4 или 5. Выводы исследования. Умозаключения, сформулированные в обобщенной, конспективной форме. Они кратко характеризуют основные полученные результаты и выявленные тенденции. Выводы желательно пронумеровать: обычно их не более 4 или 5.

33 Требования к оформлению доклада и реферата Титульный лист Титульный лист Оглавление (в нем последовательно указываются названия пунктов доклада, указываются страницы, с которых начинается каждый пункт). Оглавление (в нем последовательно указываются названия пунктов доклада, указываются страницы, с которых начинается каждый пункт). Введение (формулируется суть исследуемой проблемы, обосновывается выбор темы, определяются ее значимость и актуальность, указываются цель и задачи доклада, дается характеристика используемой литературы) Введение (формулируется суть исследуемой проблемы, обосновывается выбор темы, определяются ее значимость и актуальность, указываются цель и задачи доклада, дается характеристика используемой литературы) Основная часть (каждый раздел ее доказательно раскрывает исследуемый вопрос) Основная часть (каждый раздел ее доказательно раскрывает исследуемый вопрос) Заключение (подводятся итоги или делается обобщенный вывод по теме доклада) Заключение (подводятся итоги или делается обобщенный вывод по теме доклада) Список литературы. Список литературы.

34 как блестяще выступить перед аудиторией Продолжительность выступления обычно не превышает минут. Поэтому при подготовке доклада из текста работы отбирается самое главное. Продолжительность выступления обычно не превышает минут. Поэтому при подготовке доклада из текста работы отбирается самое главное. В докладе должно быть кратко отражено основное содержание всех глав и разделов исследовательской работы. В докладе должно быть кратко отражено основное содержание всех глав и разделов исследовательской работы. Заучите значение всех терминов, которые употребляются в докладе. Заучите значение всех терминов, которые употребляются в докладе. Не бойтесь аудитории ваши слушатели дружески настроены. Не бойтесь аудитории ваши слушатели дружески настроены. Выступайте в полной готовности владейте темой настолько хорошо, насколько это возможно. Выступайте в полной готовности владейте темой настолько хорошо, насколько это возможно. Сохраняйте уверенный вид это действует на аудиторию и преподавателей. Сохраняйте уверенный вид это действует на аудиторию и преподавателей. Делайте паузы так часто, как считаете нужным. Делайте паузы так часто, как считаете нужным. Не торопитесь и не растягивайте слова. Скорость вашей речи должна быть примерно 120 слов в минуту. Не торопитесь и не растягивайте слова. Скорость вашей речи должна быть примерно 120 слов в минуту. Подумайте, какие вопросы вам могут задать слушатели, и заранее сформулируйте ответы. Подумайте, какие вопросы вам могут задать слушатели, и заранее сформулируйте ответы. Если вам нужно время, чтобы собраться с мыслями, то, наличие заранее подготовленных карт, схем, диаграммы, фотографии и т.д поможет вам выиграть драгоценное временя для формулировки ответа, а иногда и даст готовый ответ. Если вам нужно время, чтобы собраться с мыслями, то, наличие заранее подготовленных карт, схем, диаграммы, фотографии и т.д поможет вам выиграть драгоценное временя для формулировки ответа, а иногда и даст готовый ответ.