Карагандинский государственный индустриальный университет Внедрение интегрированной системы менеджмента соответствующая требованиям ИСО Автор: Гельманова. - презентация

1 Карагандинский государственный индустриальный университет Внедрение интегрированной системы менеджмента соответствующая требованиям ИСО Автор: Гельманова Зоя Салиховна зав. кафедрой Менеджмента и бизнеса, к.э.н., профессор

2 Варианты интегрирования ISO ISO OHSAS ISO ISO OHSAS ISO ISO OHSAS SA 8000 ISO ISO OHSAS SA 8000 ISO ISO OHSAS SA Фин. менеджмент ISO ISO OHSAS SA Фин. менеджмент PAS 99

3 Варианты построения интегрированных систем менеджмента - аддитивный подход ; - интеграция внедряемых параллельно функциональных систем. ( РАС 99)

4 Интеграция систем менеджмента – объективная необходимость. Создание ИСМ сложный инновационный проект, направленный на повышение эффективности общего менеджмента организации. Ожидаемая результативность создания ИСМ может быть достигнута лишь в случае грамотного управления этим проектом. При создании ИСМ главенствующая роль должна принадлежать менеджерам организации и прежде всего руководителям высшего звена. При разработке ИСМ следует избегать механического объединения требований международных стандартов на менеджмент ( без учета концепций и принципов, на которых базируются эти стандарты, и специфики сложившегося в организации менеджмента ), что может привести к их формальному, поверхностному внедрению. Интегрирование систем менеджмента ( качества, экологии, безопасности и социальной ответственности ), отвечающих требованиям международных стандартов, следует рассматривать как предпосылку для устойчивого развития организации.

5 Аддитивная модель ИСМ СЭМ Система SA СМК Система OHSAS

6 Модель интегрированной системы менеджмента в соответствии с PAS 99 сновные Общие тбования PASyry 99 требования сновные Общие тбования PASyry 99 требования ИСО 9001 особые требования ИСО 9001 особые требования ИСО ИСО OHSAS другие системы менеджмента Внедрени е и выполне ние Оценка эффектив ности Улучшение Анализ со стороны руководства Планирование Политика Общие требования Политика Общие требования общие особые PAS 99

7 Безопасность и охрана труда Безопасность и охрана труда Качество Окружающая среда Общие требования Специфические требования Составляющие системы менеджмента Модель интегрированной системы менеджмента в соответствии с австралийским / новозеландским стандартом AS/NZS4581:1999

8 Порядок создания ИСМ Этап 1 Организация работ по созданию ИСМ Этап 1 Организация работ по созданию ИСМ Цель: Создание организационных предпосылок для разработки внедрения ИСМ Цель: Создание организационных предпосылок для разработки внедрения ИСМ Этап 2 Проектирование ИСМ Этап 2 Проектирование ИСМ Цель: Создание организационной структуры ИСМ Цель: Создание организационной структуры ИСМ Цель: Создание организационно- нормативной базы ИСМ Цель: Создание организационно- нормативной базы ИСМ Этап 3 Документирование ИСМ Этап 3 Документирование ИСМ Этап 4 Внедрение ИСМ Этап 4 Внедрение ИСМ Этап 5 Подготовка сертификации ИСМ Этап 5 Подготовка сертификации ИСМ Цель: Обеспечение функционирования ИСМ в соответствии с установленными требованиями Цель: Обеспечение функционирования ИСМ в соответствии с установленными требованиями Цель: Обеспечение готовности организации к проведению сертификации Цель: Обеспечение готовности организации к проведению сертификации

9 Комбинация цикла PDCA и общих требований в структуру системы менеджмента

10 К числу процедур, которые могут объединяться и использоваться совместно для всех систем менеджмента, могут быть отнесены следующие : установление требований заинтересованных сторон в отношении продукции и услуг, природоохранной деятельности и профессиональной безопасности ; управление документацией и записями ; внутренние и внешние коммуникации ; внутренний аудит ; оценка соответствия законодательным и иным требованиям ; корректирующие и предупреждающие действия ; анализ данных ; управление несоответствующей продукцией и процессами ( включая готовность и реагирование на аварийные ситуации ); анализ со стороны высшего руководства.

11 Объекты стандартизации Разделы и пункты стандартов ИСО 9001 ИСО OHSAS 18001* Документирование системы : Создание документации 4.2, Управление документацией Управление записями Ответственность руководства : Политика Дели Планирование Ответственность и полномочия Представитель руководства Внутреннее информирование Анализ со стороны руководства Менеджмент ресурсов ,4.4.2, 4.3, Определение требований, относящихся кПродукции охране окружающей среды 4.3.1,4.3.2 промышленной безопасности и охране труда 4.3.2, Управление основной деятельностью Управление несоответствующей продукцией 8.3. действиями в аварийных ситуациях Мониторинг и измерения Внутренний аудит Корректирующие и предупреждающие действия 8.5.2, Постоянное улучшение

12 ЦГЦА Мероприятия по внедрению СМК I этап II этап III этап Листопрокатное производство АГП, КХП, ДЦ, ККЦ Внедрение СМК Сертификат Внедрение СМК на АО «АрселорМитталТемиртау»

13 ISO 9001 ЛПЦ -3 Вход Выход Принципы Ориентация на потребителя Лидерство руководства Вовлечения работников Процессный подход Системный подход к менеджменту Постоянное улучшение Принятие решения, основанное на фактах Взаимовыгодное отношение с поставщиками Политика АО «АМТ» Минимальные затраты, требования к качеству, по конкурентоспособной цене. Улучшение качества сырья, тех., материалов, и тех., процесса. Инвестиционные проекты, развитие инфраструктуры комбината, расширение сортамента, повышение качества продукции и снижение издержек. Безопасность труда и охраны окружающей среды.

14 Мероприятия по внедрению СМК Стратегическое решение о внедрении СМК Назначены представители по СМК и ответственные Разработаны мероприятия создания и внедрения СМК Обучен персонал основным принципам Агитация Создание методические кабинеты по СМК Стратегическое решение о внедрении СМК Назначены представители по СМК и ответственные Разработаны мероприятия создания и внедрения СМК Обучен персонал основным принципам Агитация Создание методические кабинеты по СМК Разработаны: Политика в области качества Руководство по качеству Документированные процедуры Внедрена документация СМК Пересматриваются: Должностные инструкции Технологическая документация Инструкции по ТБ Разработаны: Политика в области качества Руководство по качеству Документированные процедуры Внедрена документация СМК Пересматриваются: Должностные инструкции Технологическая документация Инструкции по ТБ Организационные Документация Приведение в соответствие с МС ISO 9001:2000 Постоянное улучшение сертифицированно й СМК проведены внутренние аудиты СМК проведен предсертификационный аудит, с целью наиболее эффективной подготовки СМК к сертификации проведены внутренние аудиты СМК проведен предсертификационный аудит, с целью наиболее эффективной подготовки СМК к сертификации Проведен сертификационный аудит СМК фирмой SGS Выдано заключение о соответствии СМК АО «МитталСтилТемиртау» требованиям МС ИСО 9001: 2000 Проведен сертификационный аудит СМК фирмой SGS Выдано заключение о соответствии СМК АО «МитталСтилТемиртау» требованиям МС ИСО 9001: 2000 Разработаны и выполняются планы по постоянному улучшению Документации СМК АО «МитталСтилТем иртау

15 Процессный подход согласно ISO 9000

16 Экологическая политика Планирование Внедрение и функционирование Проведение проверок и корректирующих действий Анализ со стороны руководства Постоянное улучшение Основанная на СЭМ ISO-14001

17 Учитывающие Экологические аспекты Выбросы в атмосферу Сбросы в водоёмы Загрязнения почвы Образование отходов Использование сырья и энергоресурсов

18 Основанная на OHSAS OHSAS является стандартом, на базе которого проводится проверка Систем менеджмента охраны труда и промышленной безопасности. Предпосылкой его разработки стала потребность компаний в эффективной работе по охране труда и здоровья. Международный стандарт OHSAS 18001:2007 был разработан при участии национальных органов по стандартизации ряда стран – Великобритании, Японии, ЮАР, Ирландии, а также фирм и исследовательских организаций. Результат: Оценка -« отлично »! Уровень выполнения требований Глобальных стандартов по охране труда и технике безопасности в стальном департаменте АО «АрселорМитталТемиртау» - один из самых высоких в мире. Такова оценка международной аудиторской компании IRCA.

19 СТАТУС СЕРТИФИКАЦИИ OHSAS В марте 2011 года Угольный департамент прошел сертификацию в соответствии с требованиями международного стандарта OHSAS 18001:2007 (номер сертификата 2010/39954 от года). В мае 2011 года в Стальном департаменте запланирован ресертификационный аудит на соответствие международному стандарту OHSAS 18001:2007. В первом полугодии 2011 года в Железнорудном департаменте запланирован сертификационный аудит по международному стандарту OHSAS 18001:2007. С 1 июля 2011 года требование о сертификации по международному стандарту OHSAS 18001:2007 будет распространяться на подрядные организации, работающие с предприятиями АО«АрселорМитталТемиртау».

20 Корпоративный стандарт « Изоляция » ОДИНЧЕЛОВЕК, ОДИНЗАМОК, ОДИНКЛЮЧ «Изоляция» «Замкнутое пространство» «Работы на высоте» «Безопасность на железной Дороге» «Транспортные средства и управление» «Краны и подъемное оборудование» «Алкоголь и наркотики» «Управление подрядчиками» «Производственные площадки» «Работа с подрядчиками» Корпоративный стандарт «Изоляция» ОДИНЧЕЛОВЕК, ОДИНЗАМОК, ОДИНКЛЮЧ

21 ПРОЕКТ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

22 PAS 99 может применяться к организациям всех размеров и типов, и предназначена для объединения двух или более стандартов на системы менеджмента. Также она может использоваться при подготовке организации к внедрению иных систем менеджмента и их последующей интеграции с уже функционирующими системами менеджмента

23 В целом, подход к интеграции, используемый в PAS 99, сводится к выполнению следующих необходимых 6 документироумых процедур : интегрированный подход к устанавливаемым политике и целям ; интегрированный подход к управлению на основе оценки приоритетности риска для бизнеса ; интегрированный подход к процессам включаемых систем менеджмента ; интеграция документации, включая управленческие и операционные процедуры ; интегрированный подход к внутреннему аудиту ; интегрированный подход к механизмам улучшения ( корректирующим и предупреждающим действиям, измерению, непрерывному улучшению ); анализ со стороны руководства, который рассматривает общие цели и планы бизнеса ; унификация менеджмента и соразмерное представительство

24 Модель интегрированной системы менеджмента в соответствии с PAS 99

25 сновные Общие тбования PASyry 99 требования сновные Общие тбования PASyry 99 требования ИСО 9001 ИСО 9001 ИСО ИСО OHSAS другие системы менеджмента Внедрени е и выполне ние Оценка эффектив ности УлучшениеАнализ со стороны руководства ПланированиеПолитика PAS 99

26 Преимущества от интеграции : Организационные : системное управление ; согласованное взаимодействие процессов и функций ; высвобождение высшего руководства для стратегической деятельности. Экономические : снижение рисков и связанных с ними потерь, объемов штрафов и платежей компании ; снижение количества инцидентов и несчастных случаев ; повышение производительности труда ; эффективное использование ресурсов ; снижение количества рекламаций ; увеличение рыночной стоимости ( капитализация ) компании. Стратегические : возможность тиражирования бизнеса ; трансформация знаний и навыков сотрудников в интеллектуальный потенциал компании ; подготовленность к реинжинирингу бизнес - процессов ; увеличение рыночной стоимости ( капитализация ) компании. Репутационные : повышение престижа и конкурентоспособность компании на внутреннем и международном рынках ; улучшение репутации в глазах всех заинтересованных сторон ; повышение лояльности сотрудников, улучшение психологического климата ; улучшение отношений с поставщиками ; повышение инвестиционной привлекательности.

27 ИСМ рентабельностью уменьшается кол-во рекламаций повышением конкурентоспособности бережным отношением к окружающей среде охраной труда и техникой безопасности и с непосредственным развитием самой организации Высокие результаты в области качества Преимущество ИСМ на АО « АМТ »

28 Экономия заработной платы Менеджер по СЭМ Менеджер по СМК Менеджер по OHSAS Менеджер по ИСМ 300,000тенге ,000тенге ,000т тенге в год

29 Внедрение интегрированной системы менеджмента позволяет : внедрить единую систему управления, основанную на требованиях разных стандартов ; сократить объем документации за счет формирования общих для разных стандартов документов ; построить единую систему документооборота и отчетности, основанную на одних и тех же принципах ; обеспечить соответствие и согласованность между разными стандартами внутри предприятия, оптимизировав процессы управления ; значительно ( до 30%) снизить затраты на разработку и внедрение одной интегрированной системы по сравнению с разработкой и внедрением тех же систем, но по отдельности.

30 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !