Скачать презентацию
Идет загрузка презентации. Пожалуйста, подождите
Презентация была опубликована 10 лет назад пользователемКонстантин Чиняев
1 Переговоры: общие характеристики
2 Понятие Рой: «Переговоры… определяются как продолжительный процесс общения между сторонами с различающимися и пересекающимися интересами, в ходе которого они обмениваются для сравнения и изменения ожидаемых ими последствий согласием или несогласием»
3 Переговоры как взаимодействие четырех основных параметров: Содержание: Что обсуждается? Процедура: Каков порядок обсуждения? Общение: Каковы формы общения? Групповая динамика: Как развиваются отношения сторон?
4 Особенности переговоров: В процессе переговоров обеспечивается непосредственное взаимодействие сторон Возможность максимального контроля различных аспектов взаимодействия, самостоятельно устанавливать временные рамки и пределы обсуждения, влиять на процесс переговоров и их результат Позволяют выработать такой результат который удовлетворил бы обе стороны и избежать судебного вмешательства. Принятое решение – частное дело договаривающихся сторон. Позволяет сохранить конфиденциальность.
5 Функции переговоров Поиск совместного решения проблемы Информационная функция Коммуникативная – налаживание связей, отношений Регулятивная – регуляция и координация действий участников конфликта Пропагандистская функция. Маскировочная – «квазипереговоры»
6 Хороший специалист по переговорам: Быстро схватывает суть проблемы Привлекателен Хорошо работает в команде Реалистически оценивает положение дел Находчив Хорошо информирован Обладает даром убеждения Терпим Способен к самоконтролю Уверен в себе Способен планировать.
7 Типология переговоров По количеству участников: двусторонние многосторонние
8 Типология переговоров Привлечение третьей стороны: прямые непрямые – предполагает вмешательство третьей стороны
9 Типология переговоров Виды посредничества
10 Типология переговоров От целей участников: переговоры о продлении действующих соглашений переговоры о перераспределении переговоры по достижению побочных эффектов
11 Переговоры проводятся: по определенному поводу (например, в связи с необходимостью налаживания кооперационных связей) ; при определенных обстоятельствах (например, несовпадение интересов) ; с определенной целью ( например, заключение соглашения) ; по определенным важным вопросам (политического, экономического, социального или культурного характера).
Еще похожие презентации в нашем архиве:
© 2024 MyShared Inc.
All rights reserved.