Царствуй лежа на боку Алексей Лобачев НПФ Благосостояние Илья Попов ЗАО Инфосэл. - презентация

1 Царствуй лежа на боку Алексей Лобачев НПФ Благосостояние Илья Попов ЗАО Инфосэл

2 Урок географии

3 Инфраструктура Совершенно не важно какова инфраструктура предприятия : физическая, виртуальная, облачная или полностью предоставленная внешними провайдерами.

4 Инфраструктура с точки зрения аппаратного обеспечения

5 Инфраструктура с точки зрения программного обеспечения

6 … потому, что от этого функции управления ИТ нисколько не меняются

7 Структура функций ИТ

8 Запросы и поддержка Управление инцидентами Управление проблемами Управление базой знаний Управление запросами на обслуживание Управление изменениями и релизами Управление активами

9 Администрирование и конфигурирование Определение структуры сервисов и зависимостей Управление ролями и правами Управление приложениями Управление серверами Управление сетями Управление персональными системами Управление периферией Планирование и распределение нагрузок

10 Мониторинг и эксплуатация Управление производительностью и доступностью Планирование и фоновые задания Выявление проблем в ПО Управление middleware Управление данными Управление хранилищами Управление событиями и влияниями Управление мощностями Управление уровнями обслуживания

11 Урок истории «Кто управляет деньгами, тот управляем миром» Майер Амшель Ротшильд

12 Планирование и управление Контроль соблюдения политик и нормативов Управление стоимостью и бюджетирование Управление кадрами Управление поставщиками Управление проектами

13 Что же тогда важно ?.. Все эти функции нужны Они так или иначе присутствуют и выполняются Важен контроль за их исполнением

14 Управление ИТ – одна из функций управления предприятием!

15 Задачи для CIO Определить какие из функций и как автоматизируются Определить команду для эксплуатации Определить показатели и мотивационную схему Разработать методологию и инструкции

16 Как действовать правильно ? Прорыв ? Зачистка ?

17 Тактика

18 Внимательно смотрите на то, что предлагает подрядчик !