Система «Город-Волгоград» этапы развития Три года работы в регионе 2007-2010г.г. Генеральный директор ООО «РЦЭП» Олег Михайлович Серенко. - презентация

1 Система «Город-Волгоград» этапы развития Три года работы в регионе г.г. Генеральный директор ООО «РЦЭП» Олег Михайлович Серенко

2 Единая Система сбора и обработки платежей «Город» успешно работает в 79 регионах России. Разработчик и правообладатель Системы – группа компаний ЦФТ. Система «Город-Волгоград», партнер ЦФТ, на сегодняшний день насчитывает: 300 пунктов приема платежей на территории Волгограда и области более 400 кассовых окон по приему платежей более 100 поставщиков услуг регионального и федерального значения 34 банка – партнера, осуществляющих сбор платежей и имеющих развитую сеть филиалов и агентов ежемесячный сбор более 50 % коммунальных платежей от общегородского объема

3 «Поставщики услуг»«Агенты» Миллионы квитанций ежемесячно Ручная обработка, ошибки, задержки по времени Электроэнергия Водоснабжение Услуги связи Жилье Сотовая связь … Прочие ПУ Сбербанк Почтамт Телеграф Комм. банки Пункты ПУ ЖЭУ Традиционная схема сбора платежей Наш опыт, наши возможности

4 Система «Город» позволяет создать в городе единую базу данных, в которой консолидируется информация по платежам физических лиц «Поставщики услуг» Электроэнергия Водоснабжение Услуги связи Жилье Сотовая связь Прочие ПУ Штрафы ПУ иногородние Центральный сервер Системы Электронные реестры платежей Данные об абонентах (ФИО, адрес, л/с, сумма долга) Коммерческие банки Почта ТСЖ, Управляющие Компании Абон.отделы Поставщиков Услуг Торгово-сервисные предприятия Он-лайн доступ к серверу «Агенты» Наш опыт, наши возможности

5 Экономические показатели ПРЕИМУЩЕСТВА Системы «ГОРОД» для ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ Повышение собираемости платежей за счет широкой сети пунктов приема платежей и сбора платежей по принципу «единого окна»; Снижение накладных расходов на сбор платежей за счет автоматизации обработки электронных реестров (вместо ручной обработки квитанций) и хранения информации в электронном виде; Получение информации об оплате в едином формате от всех сборщиков Системы; Оплата услуг в любом районе города, не зависимо от места прописки; Получение полной информации о количестве и размере совершенных платежей в свой адрес по каждому конкретному сборщику платежей, что гарантирует перечисление поставщику услуг денежных средств в полном объеме; Возможность прогнозировать поступление денежных средств (информация о собранных платежах доступна в любой момент времени) Рост числа видов услуг, оплачиваемых в пунктах Системы «Город-Волгоград»

6 За что платят по Системе «Город»? оплата всех услуг в режиме «одного окна» = экономия времени; частичный или авансовый платеж; мгновенное зачисление платежа; гарантированное поступление информации Поставщику услуг о совершенном платеже; прием большинства платежей без комиссии с плательщика. Основные преимущества Системы для плательщиков

7 Наши партнеры – поставщики услуг г.г. (1-й год) Коммунальные платежи ОАО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»; Газоснабжение ООО «Волгоградрегионгаз»; Сотовая связь ЗАО «Волгоград-GSM»; Сотовая связь (федеральные поставщики услуг), в том числе МТС (ОАО "Мобильные ТелеСистемы"); Билайн (ОАО "Вымпел Коммуникации»); Мегафон (ОАО "Сибирский филиал МегаФон"); Интернет ЗАО «Вист он-лайн»; Кабельное ТВ и Интернет ЗАО «Компания «ЭР-Телеком»; Телефонная связь (город, межгород) и Интернет ОАО «ЮТК»; Домофон ООО ЦУОПД «ТехКом-Волга»; Кабельное ТВ и Интернет ЗАО «Мультисервисные кабельные сети»; Телефонная связь и Интернет ЗАО «Коламбия» – 2009 г.г (2-й год) Спутниковое ТВ НТВ плюс; Интернет РОЛ (ООО «СЦС Совинтел» (Голден Телеком)); ТО ВДГО ОАО «Волгоградгоргаз»; Обслуживание домофонов: ООО «Домофон-Сервис», ООО «Домофон-Ком», Домофон «Метаком» (ИП Носов М.Н.), ООО «Эко-Мастер» Интернет и телефония ООО «Волгоград Спецсвязь»; Интернет ООО «Атри-Ком» (г. Камышин); Оплата объявлений в газете ЗАО «Все для Вас»; Вневедомственная охрана МОВО при ОВД; Телефонная связь ООО «Современные технологии связи»; Интернет, ip-телефония ООО «Теле-ком»; Телефонная связи и Интернет ЗАО «Волготелком»; ТО Водосчетчиков ООО «Взаимопонимание»

8 Наши партнеры – поставщики услуг 2009 – 2010 г.г. Коммунальные платежи ООО «МВЦ ЖКХ и ТЭК г.Волгограда»; Коммунальные платежи ООО «РИЦ»; Междугородняя телефонная связь ОАО «Ростелеком»; Оплата за детские сады г.Волгограда «Территориальные управления комитета образования Администрации Волгограда»; Денежные переводы «Яндекс Деньги»; Погашение кредита ОАО АКБ «Альфа Банк»; Соц.обслуживание ГУСО «Красноармейский комплексный центр социального обслуживания населения»; Соц. обслуживание ГУСО «Кировский комплексный центр социального обслуживания населения»; Услуги БТИ МУП «Кировское районное бюро технической инвентаризации»; БЫТОВЫЕ УСЛУГИ от ВСЕХ Управляющих Компаний – клиентов Центра Начислений Системы «Город-Волгоград»; Оплата по постановлению о возбуждении исполнительного производства Управление Федеральной Службы Судебных Приставов России по Волгоградской области; Выдача займов населению ЗАО «Биллинговый Центр» г. Новосибирск Электроэнергия ООО «Волгоградэнергосбыт». В ПЕРСПЕКТИВЕ: Оплата штрафов ГАИ Волгограда и области; Информирование населения на чеках, выдаваемых Системой о налоговых начислениях и прием оплаты налогов; Коммунальные платежи областных Поставщиков услуг Оплата за образовательные услуги ВУЗов.

9 ПРЕИМУЩЕСТВА Системы «ГОРОД» для БАНКОВ Доступ к приему коммунальных и других видов платежей от населения на основе единой технологии, без заключения дополнительных договоров с Поставщиками услуг; Привлекать к сбору платежей агентов из числа клиентов Банка (юридических лиц и предпринимателей), с использованием наших технологий по контролю за агентами (получение дохода от платежей принятых в чужой инфраструктуре); Автоматизировать обработку информации о принятых платежах, формирование платежных поручений и передачу данных в информационную систему Банка и поставщика услуг; Увеличить остатки средств на счетах Банка, за счет привлечения на обслуживание новых клиентов - некредитных организаций (неснижаемые остатки под платежи через Систему) и доходов от их кредитования, РКО и др.; Принимать платежи по кредитам, выданным другими банками, и организовать прием платежей по кредитам, выданным Вашим банком в кассах других банков; Привлечь дополнительный поток посетителей в офисы банка, или наоборот, переместить нецелевую аудиторию в кассы агентов; Повысить социальную значимость Банка в регионе. Количество банков, сотрудничающих с Системой «Город- Волгоград» й год 2-й год 3-й год

10 Банки – участники Системы «Город-Волгоград» 1-1- ОАО АКБ «КОР» ОАО АКБ «Волгопромбанк» ОАО «Мастер-Банк» ЗАО «Русь-банк» ОАО АКБ «Связь-банк» ООО КБ «Северный морской путь» ОАО КБ «Центр-Инвест» ОАО КБ «Донской инвестиционный банк» ОАО АКБ «Сельмашбанк» г.Урюпинск ОАО АКБ «Экспресс-Волга» банк ОАО АКБ «Волга-Кредит» банк ОАО АКБ «Московский Индустриальный банк» ЗАО АКБ «Тусар» ОАО АКБ «Еврофинанс Моснарбанк» ООО КБ «Юниаструм банк» ОАО АКБ «Меткомбанк» ООО ФКБ «Мособлбанк» АКБ «ИРС» АКБ «ВБРР» ОАО «ВЕБРР» АКБ «БТА-Банк» АКБ «МБРР» АКБ «Транскредитбанк» АКБ «Волгостройинвест» в г.Волжском ОАО «БИНБАНК» АКБ «Холдинг-Кредит» КБ «Михайловский Промжилсоцбанк» ОАО КБ «Союз» ОАО КБ «Россельхозбанк» ОАО КБ «Собинбанк»

11 Сбор платежей по технологии Системы «Город» Собрано платежей за месяц: Апрель 2008г – 160 млн. руб. Апрель 2009 г – 270 млн. руб. Апрель 2010г – 320 млн. руб.

12 121-ФЗ Основные преимущества от приема платежей: Дополнительный доход в виде комиссии с сумм принятых платежей; Повышение рентабельности существующих на предприятии касс, кассиров привлечение дополнительных посетителей в места продаж, увеличение объемов продаж своих основных товаров или услуг; Повышение социальной значимости своего бизнеса, положительного отношения и доверия общественности - основных потребителей своих товаров и услуг; Прием платежей ведется через существующие в торговой точке компьютер и кассу. Установки терминалов не требуется. Прием платежей осуществляется посредством общения плательщика с кассиром (что вызывает дополнительное доверие к процессу оплаты); Участвовать в этом процессе могут все розничные торгово-сервисные предприятия любой формы собственности. Технология Системы «Город» позволяет собирать платежи любым ТОРГОВО-СЕРВИСНЫМ ПРЕДПРИЯТИЯМ и обеспечивает прозрачность этой деятельности для БАНКОВ – АГЕНТОВ. Наша ДОСКА ПОЧЕТА: Банки и их Агенты «Ломбард Царицын», ООО «Информационно-кассовый Центр», СЦ ОАО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», Абон.отделы ООО «Волгоградрегионгаз», КПКГ «Диамант», УК «Емкор», Сеть салонов «7 Соток» и «Диксис», Эксплуатационная компания ООО «Жилищный Сервис», ООО «ИВЦ Красноармейского р-на», ООО «Саламандра» (сеть ломбардов), ООО «Магник» (продуктовый павильон) и др.

13

14 Система «Город- Волгоград» Центр Начислений Поставщики услуг Поставщики услуг Расчетные счета поставщиков услуг Расчетные счета поставщиков услуг Агенты по сбору платежей Пункты приема платежей Информационные агенты (УЖХ, паспортный стол, соцзащита…) Информационные агенты (УЖХ, паспортный стол, БТИ…) Начисление платежей за ЖКУ («Центр Начислений»)- автоматизация и унификация работы всех подразделений Управляющих Компаний, ЖЭУ, ТСЖ, ЕРКЦ, отделов социальной защиты и других участников городской инфраструктуры Наше развитие

15 Партнеры Центра Начислений Количество договоров на начисление с Управляющими компаниями и ТСЖ Охват жилого фонда на : Начисление за ЖКУ Красноармейский р-н – 80% Кировский р-н – 70% Советский р-н – 35% Центральный р-н – 10% Ворошиловский р-н – 10% Тракторозаводской р-н – 20% Начисление за электроэнергию по договору с ООО «РЭС-Энергосбыт»: В мае 2010г многоквартирным домам (кроме Дзержинского и Краснооктябрьского районов г.Волгограда); С июня 2010г частному сектору и многоквартирным домам ВСЕХ районов г.Волгограда за исключением Краснооктябрьского. Клиенты Центра начислений, присоединившиеся с сентября 2009 по май 2010г: ООО «Красноармейская Жилищная Компания»; ООО «Волгоградская Управляющая Компания»; ООО «Красноармейская Управляющая Компания»; ООО «Жилсоцгарантия»; ЗАО «Жилсоцгарантия»; ООО «Кировская Жилищная Компания»; ООО «УК «Наш Дом Кировский»; ЖСК «Спартановка-3»; ООО «Восход»; ООО «Городская Жилищная Компания»; ООО «УК Управдом»; ООО УК «Управдом Кировский»; ООО Эксплуатационная служба «Микрорайон 103», «Микрорайон 103»; ООО «Городская Управляющая Жилищная Компания»; ООО «ЖЭУ-40»; ООО «Управление Жилищно-Коммунального Хозяйства»; «РКЦ г.Волгоград»; ТСЖ «Дегтярева-31»; ТСЖ «Заканалье»; ТСЖ «Керамика»; ТСЖ «На канале-1»; ТСЖ «Остравская 8». Центр Начислений ООО «МВЦ ЖКХ и ТЭК г.Волгограда» успешно работает с сентября 2009 г.

16 Социальная деятельность Центр Начислений + договора с органами Соцзащиты Волгограда = автоматическая передача данных по оплате коммунальных услуг, гражданами имеющими льготы и компенсации; Прием платежей за Соцобслуживание по договорам с ГУСО «Красноармейским комплексным центром социального обслуживания населения»; и ГУСО «Кировским комплексным центром социального обслуживания населения»; Социально-направленные акции, проведенные совместно с ООО «Кировской Жилищной Компанией» на денежные средства КЖК в апреле-мае 2010г проведен ремонт сантехники, электрики, косметический ремонт в 17 квартирах, принадлежащим ветеранам ВОВ. 0 рублей – оплата за жилищные услуги в мае 2010г для ветеранов ВОВ, имеющих жилье на территории фонда КЖК.

17 Многофункциональные центры обслуживания населения В октябре 2009г – «открытие года» наравне с мостом через Волгу – Четыре Многофункциональных центра обслуживания населения. Красноармейский р-н: пр.Героев Сталинграда 56, ул.Удмуртская 103 Кировский р-н: ул.Кирова 113 Советский р-н: ул.Казахская 21 В мае 2010г такие центры открылись в Центральном, Ворошиловском, Тракторозаводском р-нах Волгограда!

18 Наши публикации

19 Принцип «Одного окна» Оплата услуг по технологии Системы «Город»; Пересчет за отсутствующие или некачественно оказанные услуги ЖКХ; Расчет задолженности за ЖКУ; Ведение лицевых счетов квартиросъемщиков; Заключение договора с Управляющей Компанией; Договор с органами Соцзащиты для автоматизированной передачи данных об оплате за ЖКУ льготниками, учет субсидий, расчет компенсаций поставщикам услуг за предоставление льгот. Преимущества Многофункциональных Центров обслуживания для населения ПЕРСПЕКТИВЫ работы Многофункциональных Центров: организация работы паспортного стола; колл-центры, выполняющие функции абонентских отделов нескольких Поставщиков услуг. выдача «карт плательщика» (на карту регистрируются все доступные услуги (информация по начислениям) по конкретному адресу (человеку) и для оплаты услуг достаточно будет предъявить эту карту в пункте приема платежей, не называя адреса.

20 Подробная информация о Системе «Город-Волгоград» и о Системе «Центр Начислений» на наших сайтах

21 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ ! Система «Город-Волгоград» и «Центр Начислений» в Интернете , г.Волгоград, ул.Кирова 114 Тел. (8442) ,