Самые успешные PR-кампании в мировой практике Шприцевая паника вокруг компании Pepsi Cola Презентацию подготовила Назмутдинова Сафия. - презентация

1 Самые успешные PR-кампании в мировой практике Шприцевая паника вокруг компании Pepsi Cola Презентацию подготовила Назмутдинова Сафия

2 Кризисный PR Компания Pepsi-Cola совместно с Robert Chang Productions Премия «Серебряная наковальня» за 1994г.

3 Обзор проблемы 1993 год – в СМИ просочилась информация о найденном шприце в банке DIET PEPSI …

4 Планирование PR-кампании Выявление причин возникновения проблемы Ответ СМИ и общественности …

5 Сохранение доверия к торговой марке

6 Цели PR-кампании: 1)довести до сознания людей, что продукция компании и ее потребители находятся в полной безопасности 2)логическое рассмотрении вопроса (попадание шприцев в продукцию невозможно) 3)замена продукции не решит этой проблемы Цели PR-кампании: 1)довести до сознания людей, что продукция компании и ее потребители находятся в полной безопасности 2)логическое рассмотрении вопроса (попадание шприцев в продукцию невозможно) 3)замена продукции не решит этой проблемы

7 Стратегия PR-кампании : Открытость для СМИ и готовность отвечать на все возникающие вопросы Быстрое реагирование на появляющиеся вопросы любой аудитории на ранней стадии в любом количестве Тесное сотрудничество с FDAдля выяснения настоящей причины появления шприцев в банках с Diet Pepsi Стратегия PR-кампании : Открытость для СМИ и готовность отвечать на все возникающие вопросы Быстрое реагирование на появляющиеся вопросы любой аудитории на ранней стадии в любом количестве Тесное сотрудничество с FDAдля выяснения настоящей причины появления шприцев в банках с Diet Pepsi

8 Реализация PR-кампании

9 1) Интервью с производства

10 2) Пресс-релизы, видеорелизы, аргументы для потребителей

11 3) Телевизионные новости

12 Результаты PR- кампании

13 1) «Шприцевая паника» завершилась через 7 дней

14 2) Снижение продаж на 25 млн. долл.

15 3) Уровень продаж возрос на рекордные 7%

16 4) Поддержка со стороны потребителей

17 5) СМИ признали себя виновными виновниками

18 6) Похвала со стороны Палаты Конгресса

19 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ