Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ otdelkko@mail.ruotdelkko@mail.ru, Партнерская программа "Сотрудничество в комплексе общеобразовательные. - презентация

1 Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ Партнерская программа "Сотрудничество в комплексе общеобразовательные учреждения, учреждения начального и среднего профессионального образования – вузы – предприятия (работодатели), с применением современных методов менеджмента" Ассоциация "Образовательная сеть Совершенствования" Уфа 2010 Республиканский учебно-научный методический центр Минобразования РБ

2 "Качеству подготовки специалистов в УНИ-УГНТУ всегда уделялось повышенное внимание. Поэтому закономерно, что наши выпускники постоянно востребованы, добиваются значительных успехов в своей профессиональной деятельности. Многие из них в разное время занимали и занимают сегодня высокие руководящие должности в промышленности, органах государственной власти, достигли значительных успехов в научной деятельности – стали докторами наук, членами различных академий. Переход к рыночной экономике, интеграция в мировое образовательное пространство выдвинули новые требования четкого управления качеством подготовки специалистов в вузах. Признано, что в соответствии с принципом автономии вузов основная ответственность за обеспечение качества лежит на самом вузе ". Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Специальный выпуск газеты "За нефтяные кадры" ( ) от 29 июня 2004 года Шаммазов Айрат Мингазович ректор УГНТУ, президент академии наук РБ, доктор технических наук, профессор

3 С первого января 2010 года в соответствии с приказом Минобрнауки России от вступает в действие федеральный образовательный стандарт начального общего образования второго поколения (ФГОС2). Кроме того в настоящее время ведется активная работа по подготовке ФГОС2 для основного и старшего общего образования. Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

4 " Новый подход предлагает рассматривать стандарты (ФГОС 2 начального общего образования) как общественный договор, отражающий целевые установки функционирования и развития системы общего образования. Такое понимание стандарта предполагает выявление и согласование потребностей личности (миллионов обучающихся и членов их семей), общества (в том числе – работодателей, различных профессиональных сообществ и общественных организаций) и государства в общем образовании". Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента "Рекомендации по проектированию учебного процесса, направленного на достижение требований стандарта к результатам освоения основных образовательных программ" [ ]

5 Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Как видно ФГОС2 общего образования предполагает активное участие всех заинтересованных сторон в формировании содержания и реализации образовательных программ, в том числе профессионального сообщества. Впрочем, и до появления ФГОС2 различные стороны в той или иной степени принимали такое участие. При этом снижение уровня подготовки абитуриентов, говорит о том, что далеко не всегда успешно. Почему? Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

6 Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Чтобы достичь желаемого результата, нужно хорошо организовать работу по его достижению, а значит и управлять процессами взаимодействия общеобразовательных учреждений с учениками, их родителями, профессиональными сообществами, государством и т.д. Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ. ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО? Наличие в общеобразовательных учреждениях специалистов с высоким уровнем компетентности в области маркетинга, связей с общественностью, менеджмента качества и менеджмента вцелом!!!

7 ISO 9001 создает основу для дальнейшего развития образовательных учреждений и предприятий ISO 9001 создает основу для дальнейшего развития образовательных учреждений и предприятий Модели совершенствования – премий в области качества. Большинство премий в области качества стран Европы, включая Россию основаны на модели совершенствования Европейского фонда менеджмента качества (EFQM) Модели совершенствования – премий в области качества. Большинство премий в области качества стран Европы, включая Россию основаны на модели совершенствования Европейского фонда менеджмента качества (EFQM) Методы статистического управления процессами МС "ISO 9004:2009 Менеджмент в целях достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества" МС "ISO 9004:2009 Менеджмент в целях достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества" Существуют стандарты, модели и методы менеджмента, отражающие передовой мировой опыт. Ознакомление с ними позволяет любому директору ООУ овладеть минимально-необходимыми или усовершенствовать и систематизировать свои знания по организации работы ориентированной на удовлетворение потребностей заинтересованных сторон. Существуют стандарты, модели и методы менеджмента, отражающие передовой мировой опыт. Ознакомление с ними позволяет любому директору ООУ овладеть минимально-необходимыми или усовершенствовать и систематизировать свои знания по организации работы ориентированной на удовлетворение потребностей заинтересованных сторон.

8 "Следствием обозначенного подхода к ФГОС2 общего образования становится внутренне присущая ему необходимость последовательного соблюдения реализации принципа вариативности общего образования. Перенося это на организацию учебного процесса, можно интерпретировать это утверждение как необходимость признания права ученика на полный или частичный выбор изучаемого содержания и уровня его освоения, и его ответственности за сделанный выбор, что становится возможным при реализации дифференцированного подхода к построению учебного процесса и индивидуализации обучения" Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента "Рекомендации по проектированию учебного процесса, направленного на достижение требований стандарта к результатам освоения основных образовательных программ" [ ] Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

9 Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Ученики, в подавляющем большинстве случаев, желают продолжить обучение в вузах, колледжах и техникумах Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ. СЛЕДОВАТЕЛЬНО! Для выбора содержания учебного процесса в ООУ ученику и его родителям необходимо также сделать выбор направления профессиональной подготовки в образовательном учреждении профессионального образования ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО? Необходимы результативные и эффективные каналы взаимодействия ООУ с вузами, и эффективность всей цепочки "ООУ – НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели)" !!!

10 Процессом такого взаимодействия нужно управлять Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента ПРИ ЭТОМ … Необходимы результативные и эффективные каналы взаимодействия ООУ с вузами, и эффективность всей цепочки "ООУ – НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели)" !!! Качество менеджмента является основой качества образовательных услуг и любой деятельности НЕДООЦЕНКА ВАЖНОСТИ РАЗВИТИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА – ПРИЧИНА НЕЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ НЕПРЕРЫВНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

11 Профессиональные стандарты ( Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента ИСТОЧНИКОМ ТРЕБОВАНИЙ РАБОТОДАТЕЛЕЙ ЯВЛЯЮТСЯ Необходимы результативные и эффективные каналы взаимодействия ООУ с вузами, и эффективность всей цепочки "ООУ – НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели)" !!! Требования к необходимым для занятия той или иной должности компетенциям устанавливаются по квалификационным уровням. Для самого низшего уровня, как правило, требуется среднее профессиональное образование. В которых …

12 " В качестве операциональных рассматриваются следующие педагогические цели общего образования: – подготовить к профессиональному выбору, т. е. научить ориентироваться в мире профессий, в ситуации на рынке труда и в системе профессионального образования, в собственных интересах и возможностях, подготовить к условиям обучения в профессиональном учебном заведении, сформировать знания и умения, имеющие опорное значение для профессионального образования определенного профиля" "Т ребования к структуре основных общеобразовательных программ общего образования " [ ] Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПОСотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента

13 Управление предполагает выполнение управленческого цикла "Планируй ­– Действуй – Анализируй – Улучшай", а в случае действия системы менеджмента качества, все эти действия выполняются на основе анализа требований родителей, учеников и ФГОС2 Интервью директора департамента государственной политики в образовании Министерства образования и науки РФ Игоря Реморенко для РИА Новости, подготовленного к печати Анной Козловой (ГУ-ВШЭ): [ ] - Что изменится в жизни школьников и их родителей с введением нового стандарта? - Родители получат возможность непосредственно влиять на образовательный процесс и будут более активно вовлечены в управление школой… … старшеклассники вместе с родителями будут выбирать профиль образования и сами определять, какое дополнительное образование им необходимо" Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента

14 Чтобы решения Совета родителей были результативными и эффективными, и они принимали участие в управлении ООУ, с точки зрения современных подходов к менеджменту, необходимо выполнить целый ряд условий, ключевые из которых приводятся далее: 1 Описать ключевые виды деятельности в виде процессов 2 Установить измеримые стратегические и текущие цели ООУ на основе анализа текущих и прогнозируемых требований родителей, учеников, ФГОС2, учителей, вузов, а при необходимости и других заинтересованных сторон (цели в области качества) и разработать планы мероприятий по их реализации 3 Реализовать планы мероприятий по достижению обозначенных целей, направленных на выполнение требований родителей, учеников и т.д. 4 Провести анализ достижения целей, с качественными выводами, включающими проблемные области, достижения и предложения по улучшению

15 Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Чтобы решения Совета родителей были результативными и эффективными, и они принимали участие в управлении ООУ, с точки зрения современных подходов к менеджменту, необходимо выполнить целый ряд условий, ключевые из которых приводятся далее: 5 Разработать мероприятия по улучшению работы ООУ, на основе выполненного анализа 6 Вести записи о результатах работы, в объеме достаточном для полноценного анализа, а также исключения возможности потери из виду проблем в работе 7 Управлять проблемами и отклонениями (нарушениями нормативных требований) в работе 8 Управлять потенциальными проблемами и отклонениями в работе (в организациях со зрелой системой менеджмента управление потенциальными проблемами выходит на первый план по сравнению с управление уже появившихся проблем) 9 Доводить до родителей, учеников и др. заинтересованных сторон результаты анализа их требований и удовлетворенности, и результаты предпринятых действий по итогам такого анализа

16 "Система оценивания, формируемая в рамках модели обеспечения качества образования, предполагает использование наряду с внутренней оценкой педагога и школы системы внешних оценок, которые наиболее целесообразно использовать на этапе итоговой аттестации, а также в процессе аттестации образовательных учреждений" Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента "Система оценки планируемых результатов освоения программы начального образования" [ ]

17 "Обращение к разработке Программы развития универсальных учебных действий в системе общего образования отвечает новым социальным запросам, отражающим трансформацию России из индустриального в постиндустриальное информационное общество" Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента "Разработка модели программы развития универсальных учебных действий" [ ] Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

18 Функции универсальных учебных действий (УУД) включают: – создание условий для развития личности и ее самореализации на основе готовности к непрерывному образованию, компетентности "научить учиться", толерантности жизни в поликультурном обществе, высокой социальной и профессиональной мобильности. Универсальный характер универсальных учебных действий проявляется том, что они: – обеспечивают преемственность всех степеней образовательного процесса" Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента "Разработка модели программы развития универсальных учебных действий" [ ] Задачей ООУ является научить учиться в НПО, СПО и вузах Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

19 Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Переход от индустриального к постиндустриальному информационному обществу ПРЕДПОЛАГАЕТ… Успешными являются образовательные учреждения, владеющие информацией, преобразованной в знания, необходимой для инновационного развития!!! Инновационное развитие предполагает создание инновационных образовательных услуг, обладающих лучшими, с точки зрения заинтересованных сторон, включая вузы, качествами по сравнению с услугами конкурентов

20 Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента 1 Инновации в технологии / продукции / услугах: образовательных услугах, научной продукции и т.п. 2 Инновации в модели бизнеса: модели системы образования, системы менеджмента образовательного учреждения, системы непрерывного образования и т.п. 3 Инновации в организационной структуре: новые отделы, проектные группы и т.д. 4 Инновации в процессах: взаимодействия общеобразовательного учреждения с вузами, учебный процесс, воспитательный процесс, материально- технического обеспечения и т.п. МС "ISO 9004:2009. Менеджмент в целях достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества" / "JIS/TR Q 0005:2005. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по устойчивому развитию" МС "ISO 9004:2009. Менеджмент в целях достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества" / "JIS/TR Q 0005:2005. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по устойчивому развитию" ПРЕДПОЛАГАЕТ…

21 МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ИННОВАЦИОННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

22 Стратегический партнер ГОУ ВПО УГНТУ в области развития системы менеджмента на основе инновационного стандарта ISO 9004: Группа компаний "Бизнес Инжиниринг Групп – Санкт- Петербург"

23 "Согласно разработанной и апробированной методике мониторинга, в 2007 г. были проведены социологические опросы, фокус-группы, глубинные интервью, экспертные интервью и вторичный анализ статистических данных в объемах, оговоренных контрактом. Исследование проводилось по разработанной и апробированной в 2006 г. методике. В ходе качественных исследований были обследованы группы: - Учителя начальных классов; - Родители учащихся начальных классов; - Представители общественных организаций; - Родители детей-инвалидов (начальная школа); - Родители одаренных детей (начальная школа); - Представители школьного менеджмента (завучи и директора); - Школьные психологи и представители региональных ассоциаций школьных психологов; - Руководители региональных органов управления образованием; - Руководители муниципальных органов управления образованием." "Анализ материалов и основные результаты мониторинга динамики потребностей личности, общества и государства в начальном общем образовании" [ ]

24 "… Родители тех детей, которые учатся в элитных и просто хороших школах, которые позже обеспечат своим выпускникам высокие шансы на успешную сдачу ЕГЭ и поступление в вуз, чаще других говорят именно о качестве результата… … Территориальную доступность школы ценят больше в «слабых» кластерах; престиж школы и ее связи с вузами – напротив, практически исключительно в "сильных…" "Анализ материалов и основные результаты мониторинга динамики потребностей личности, общества и государства в начальном общем образовании" [ ]

25 "… Важнейшей целью государственного стандарта общего образования в части согласования потребностей должна стать организация условий самосогласования потребностных запросов. Как показывают результаты мониторинга, наиболее эффективно согласование в тех случаях, когда оно организуется по инициативе самих субъектов, "снизу"… … В ходе исследования выделено три приоритетных направления согласования потребностей: – развитие механизмов самосогласования потребностей там, где данный процесс наиболее эффективен. Это поддержка "согласования снизу", поощрение общественно-государственного управления в образовании, развитие форм взаимодействия семьи и школы, вовлечение в диалог со школой институтов гражданского общества (общественных организаций, профессиональных ассоциаций и т.п.). Стандарт как "общественный договор" должен обеспечивать максимум возможностей "договариваться" для всех субъектов образовательного процесса…" "Анализ материалов и основные результаты мониторинга динамики потребностей личности, общества и государства в начальном общем образовании" [ ]

26 "...Стандарт – это, прежде всего, свод "правил игры", определяющий коридор возможностей и степень свободы для каждого «игрока» – т.е., субъекта образовательной потребности. Жизнеспособность стандарта, по существу, определяется не столько тем, удовлетворяет ли он актуальные потребности всех субъектов, сколько тем, обеспечивает ли он саморегуляцию системы, предоставляет ли возможность для самосогласования потребностей в перспективе. Однако в тех "зонах игрового поля", где самосогласование не происходит, возникает эффект депривации. Система входит в управленческий "штопор" – попытка удовлетворения актуальной потребности приводит к деструктивным последствиям. В таких зонах требуется "согласование сверху" – комплекс мер, нацеленных на оптимизацию системы…" "Анализ материалов и основные результаты мониторинга динамики потребностей личности, общества и государства в начальном общем образовании" [ ]

27 "… Следует помнить, что всякая потребность в системе начального образования является производной от потребности в образовании как таковой. Результаты мониторинга показывают: там, где родители и педагоги не заинтересованы в образовании детей, где низка потребность в образовании, риски социализации вырастают многократно. В ситуации тотальной незаинтересованности школьный стандарт повисает в воздухе: он остается общественным договором без договаривающихся…" "Анализ материалов и основные результаты мониторинга динамики потребностей личности, общества и государства в начальном общем образовании" [ ] Обозначенная на последних пяти слайдах публикация подтверждает все выше обозначенные утверждения о необходимости решения проблем образования и системы непрерывного образования в комплексе с повышением качества менеджмента

28 Актуальные задачи проектирования и реализации совмещенных образовательных программ НПО, СПО и ВПО, разработки образовательных программ по требованиям и с участием работодателей, организации профориентационной работы и содействия трудоустройству выпускников решаются в процессах жизненного цикла и обеспечения ресурсами 2 Эти задачи как видно не могут решаться без процессов управления, контроля и анализа! 3 При этом по разным оценкам от 75 до 99,9% всех проблем в процессах создания продукции именно из-за недостатков в процессах управления! Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента

29 Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Вузами предпринимаются следующие попытки преодолеть отставание образовательных программ от потребностей рынка труда Программы непрерывного образования школа – вуз- предприятие Программы непрерывного образования школа – вуз- предприятие Целевые программы обучения Целевые программы обучения Цель: сократить время между появлением новых требований работодателей и содержанием образовательных программ всех уровней образования за счет: - региональной компоненты; - отраслевой компоненты; - дополнительных образовательных программ; - учебных материалов федеральной компоненты - повышения эффективности предложений для УМО со стороны ОУ по содержанию ГОС; -приближения обучения к месту жительства и работы Дополнительные образовательные программы Дополнительные образовательные программы Образовательные комплексы, включающие ОУ разных уровней образования Образовательные комплексы, включающие ОУ разных уровней образования Программы дистанционного образования Программы дистанционного образования Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

30 Цель Партнерской программы Создание сообщества образовательных учреждений и предприятий совместными усилиями: - совершенствующих свои системы менеджмента и маркетинга; - проектирующих совместимые для разных уровней образования образовательные программы; - содействующие трудоустройству выпускников. Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

31 Методы достижения цели партнерской программы 1 Взаимное обучение участников партнерской программы по ее темам 2 Организация курсов повышения квалификации и обучающих семинаров по темам партнерской программы (приглашаем самых лучших преподавателей и оплачиваем их труд вместе) 3 Взаимное участие во внутрикорпоративных семинарах по темам программы 4 Образовательные программы всех образовательных учреждений участников программы должны быть доступны для предприятий работодателей и ОУ вышестоящих уровней образования 5 Перекрестные аудиты СМК (обмен внутренними аудиторами СМК) 6 Аудит систем менеджмента в ООУ, НПО и СПО со стороны вузов 7 Аудит систем менеджмента вузов стороны предприятий (работодателей) 8 Доведение информации о состоянии системы менеджмента в ООУ, НПО, СПО и вузах до предприятий (работодателей) Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента

32 Что получают вузы? ООУ, НПО и СПО устанавливают документальные требования к качеству своих систем менеджмента (управления), включая требования к менеджменту процессов профориентационной деятельности и взаимодействия с вузами 1 Взаимное обучение участников партнерской программы по ее темам Вузы обучают общеобразовательные учреждения (ООУ) и образовательные учреждения начального и среднего профессионального образования (НПО и СПО) методам, технологиям и моделям менеджмента и организации работы Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Рациональную организацию своей работы, нацеленную на подготовку выпускников востребованных вузами, а следовательно в будущем и работодателями, и инновационное развитие ООУ, НПО и СПО в максимально возможной степени учитывающие требования вузов к уровню подготовки выпускников - абитуриентов Что получают ООУ, НПО и СПО? Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

33 Что получает аудируемая сторона? Что получают аудирующая сторона? 5 Перекрестные аудиты СМК (обмен внутренними аудиторами СМК) Организации участники Партнерской программы получают возможность "в живую" ознакомиться с опытом работы своих партнеров, а внутренние аудиторы повысить свою квалификацию - пройти стажировку в организациях Партнерах Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Замечания и предложения своих Партнеров по возможным улучшениям своей деятельности Знания об опыте развития системы менеджмента и работы своих Партнеров Бенчмаркинг (benchmarking) - подход к планированию деятельности компании, предполагающий непрерывный процесс оценки уровня продукции, услуг и методов работы, открывающий, изучающий и оценивающий все лучшее других организациях с целью использования полученных знаний в работе своей организации – является одним из самых перспективных подходов к совершенствованию деятельности (см. сайт При этом …

34 Что получают ООУ, НПО и СПО? Что получают вузы? 6 Аудит системы менеджмента ООУ, НПО и СПО со стороны вузов Вузы проводят аудит систем менеджмента ООУ, НПО и СПО (аудит поставщика) на предмет их соответствия требованиям стандартов, выполнение которых вузы считают обязательным или рекомендуемым. К таким стандартам могут относится, например ISO 9001:2008, ISO 9004:2009, стандарты вузов. Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Возможность подтвердить свое стремление и способность выполнять запросы вузов Оценку способности ООУ, НПО и СПО выполнять их требования Примером стандартов организации, которые считаются рекомендуемыми, а в ряде случаев и обязательными для поставщиков является СТО ГАЗПРОМ (см. сайт ) Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

35 Что получают вузы? Что получают предприятия? 7 Аудит системы менеджмента вузов стороны предприятий - работодателей Предприятия (работодатели) проводят аудит систем менеджмента вузов (аудит поставщика) на предмет их соответствия требованиям стандартов, выполнение которых предприятия считают обязательным или рекомендуемым. К таким стандартам могут относится, например ISO 9001:2008, ISO 9004:2009, стандарты предприятий. Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Возможность подтвердить свое стремление и способность выполнять запросы предприятий Оценку способности вузов выполнять их требования Примером стандартов организации, которые считаются рекомендуемыми, а в ряде случаев и обязательными для поставщиков является СТО ГАЗПРОМ (см. сайт ) Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

36 Что получают ООУ, НПО, СПО и вузы? Что получают предприятия? 8 Доведение информации о состоянии систем менеджмента ООУ, НПО, СПО и вузов до предприятий (работодателей) До предприятий (работодателей) доводится информация о состоянии систем менеджмента в ООУ, НПО, СПО и вузах Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Стимул (мотив) к совершенствованию своих систем менеджмента Информацию для заключения контрактов и договоров на подготовку в вузах с качественной системой менеджмента специалистов из числа выпускников ООУ, НПО и СПО, также с качественной системой менеджмента КАЧЕСТВО МЕНЕДЖМЕНТА – ЗАЛОГ КАЧЕСТВА РЕЗУЛЬТАТА! Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

37 Вузы – участники партнерской программы проводят аудит состояния системы менеджмента качества (СМК) и собирают информацию об уровне подготовки выпускников ООУ, НПО и СПО (аудит поставщика) Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Вузы – участники партнерской программы информируют предприятия (работодателей) о состоянии СМК в ООУ, НПО и СПО Вузы – участники партнерской программы проводят аудит состояния СМК и собирают информацию об уровне подготовки выпускников ООУ, НПО и СПО (аудит поставщика) Предприятия (работодатели) при заключении договоров и контрактов с вузами – участниками Партнерской программы на подготовку специалистов из числа выпускников ООУ, НПО и СПО учитывают информацию о состоянии их СМК и уровне подготовки их выпускников Предприятия (работодатели) могут самостоятельно провести аудит СМК вузов – участников Партнерской программы или воспользоваться данными аудитов проведенных другими организациями, в том числе органами по сертификации Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

38

39

40

41

42 Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента

43 ГЛАВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РОССИЙСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА РЕШЕНИЕ КОТОРОЙ НАПРАВЛЕНА ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА - "Некогда точить топор, рубить надо" Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ. Цена устранения ошибок допущенных на стадии организации работы и построения системы менеджмента, как правило, во много крат выше устранения ошибок допущенных на стадии предоставления услуг и выпуска продукции! При этом …

44 ГЛАВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РОССИЙСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА РЕШЕНИЕ КОТОРОЙ НАПРАВЛЕНА ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА Поиск проблем в исполнителях Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ. Исполнители работают по правилам, которые для них устанавливают менеджеры! При этом … ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ ВЫПУСКНИКОВ, КВАЛИФИКАЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, НЕ МЕНЕЕ ВАЖНА, ЧЕМ КВАЛИФИКАЦИЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ!

45 ГЛАВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РОССИЙСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА РЕШЕНИЕ КОТОРОЙ НАПРАВЛЕНА ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА -Управление качеством результатов, а не качеством процессов и систем. Смещение, при разработке и принятии управленческих решений, акцентов с проблем качественной организации работы, на получение конечного результата. Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

46 ТРЕБОВАНИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО СТАНАДРТА "ISO 9001:2008. Системы менеджмента качества. Требования"

47 Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ. ТРЕБОВАНИЯ СТАНАДРТА ГОУ ВПО УГНТУ "СТО РК Руководство по качеству"

48 Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ. ТРЕБОВАНИЯ СТАНАДРТА ГОУ ВПО УГНТУ "СТО РК Руководство по качеству"

49 Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ. ТРЕБОВАНИЯ СТАНАДРТА ГОУ ВПО УГНТУ "СТО РК Руководство по качеству"

50 ТРЕБОВАНИЯ ЯПОНСКОГО НАЦИОНАЛЬНОГО СТАНАДРТА "JIS 0005:2005. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по устойчивому развитию"

51 ТРЕБОВАНИЯ ЯПОНСКОГО НАЦИОНАЛЬНОГО СТАНАДРТА "JIS 0005:2005. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по устойчивому развитию"

52 ТРЕБОВАНИЯ ЯПОНСКОГО НАЦИОНАЛЬНОГО СТАНАДРТА "JIS 0005:2005. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по устойчивому развитию"

53 ТРЕБОВАНИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО СТАНАДРТА "ISO 9004:2004. Менеджмент в целях достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

54 ТРЕБОВАНИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО СТАНАДРТА "ISO 9004:2004. Менеджмент в целях достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

55 ТРЕБОВАНИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО СТАНАДРТА "ISO 9004:2004. Менеджмент в целях достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

56 АССОЦИАЦИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СЕТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ – ПАРТНЕР ГОУ ВПО УГНТУ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПАРТЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ Всероссийская организация качества – национальная партнерская организация Европейского фонда менеджмента качества (EFQM) в Российской Федерации Государственный университет управления Ивановский государственный энергетический университет Кубанский государственный аграрный университет Ставропольский государственный аграрный университет Тверской государственный университет Уфимский государственный нефтяной технический университет Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова

57 Цель Ассоциации "Образовательная сеть Совершенствования" Консолидация образовательного, научного и производственного потенциала для распространения и применения методов совершенствования качества управления. АССОЦИАЦИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СЕТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ – ПАРТНЕР ГОУ ВПО УГНТУ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПАРТЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

58 Виды деятельности Ассоциации "Образовательная сеть Совершенствования" 1 Распространение в высшей школе и других учебных заведениях успешного опыта организаций, занимающихся проблемами совершенствования менеджмента на основе концепций всеобщего менеджмента качества, Модели Совершенства EFQM и CAF 2 Оказание консультационной помощи учреждениям и организациям в совершенствовании менеджмента, систем и методов управления качеством; - организация обучения своих членов современным подходам к повышению качества управления, применению самооценки по Модели Совершенства 3 Проведение конференций, выставок, семинаров и других мероприятий в России и за рубежом по применению инструментов совершенствования управления; 4 Создание электронных информационных ресурсов по совершенствованию 5 Издание научных и учебно-методических материалов, способствующих продвижению инструментов совершенствования и повышения качества управления. АССОЦИАЦИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СЕТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ – ПАРТНЕР ГОУ ВПО УГНТУ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПАРТЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ

59 Об учредителях Ассоциации "Образовательная сеть Совершенствования" Всероссийская организация качества (ВОК) Основная цель ВОК объединение усилий граждан и общественных организаций, предприятий и органов власти для содействия решению задач в области качества и конкурентоспособности отечественных продукции и услуг, формирование общероссийского движения за качество. Членами ВОК могут быть физические лица и общественные организации. В деятельности ВОК на основе соглашений могут также принимать участие юридические лица предприятия и организации. Так, в работе проблемных и отраслевых комитетов ВОК принимают участие более 150 организаций, среди которых промышленные предприятия, НИИ, ВУЗы, академии. Основные направления работы ВОК: – формирование и содействие реализации национальной политики России в области качества; – экспертиза законодательных и нормативных актов по вопросам качества; – подготовка специалистов и преподавателей в области управления качеством; – оказание помощи предприятиям в разработке и внедрении совместных систем управления качеством; – организация и финансирование научных разработок в области качества; – ведение реестра специалистов и организаций, работающих в области управления качеством; – содействие и разработка программ поощрения достижений по обеспечению качества; – сотрудничество с зарубежными и международными организациями по качеству; – пропаганда среди потребителей, товаропроизводителей, финансовых и торговых структур общенациональной идеи качества. В ВОК входят 82 региональных и местных отделения. В работе Президиума ВОК принимают участие руководители субъектов федерации, федеральных министерств и ведомств. ВОК сотрудничает с Советом Федерации и Государственной Думой Федерального собрания Российской Федерации. ВОК учредила: – центр консалтинга и обучения ВОК; – центр экспертных программ ВОК; – клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" – информационный бюллетень ВОК. ВОК разработала и реализуетПрограмму "Российское качество". ВОК поддерживаетпрограммы, направленные на повышение качества отечественной продукции и услуг, в том числе: – Премия Правительства РФ по качеству; – "100 лучших товаров России"; – "Всероссийская марка. III тысячелетие. Знак качества XXI века"; – "Покупайте российское"; – другие региональные программы. АССОЦИАЦИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СЕТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ – ПАРТНЕР ГОУ ВПО УГНТУ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПАРТЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ

60 Предистория Ассоциации "Образовательная сеть Совершенствования" Созданию Ассоциации предшествовала работа Образовательной Сети Совершенствования (с участием более 20 вузов), которая была организованна в рамках международного проекта MANRU (Raising Management Quality in a Russian University -"Повышение качества управления в Российском университете") на базе Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. В рамках, которой были апробированы некоторые механизмы сотрудничества между образовательными учреждениями, положившие основу для развития Ассоциации. АССОЦИАЦИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СЕТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ – ПАРТНЕР ГОУ ВПО УГНТУ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПАРТЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

61 Руководство Ассоциации "Образовательная сеть Совершенствования" Руководство Ассоциации возглавляет президент Ю.А. Гусаков. На сегодняшний день Гусаков Ю.А. является председателем руководящего совета Всемирного альянса качества (WAQ), первым вице-президентом ВОК, д.э.н., профессором. WAQ - объединяет: - Европейскую организацию качества (EOQ), - Азиатскую сеть организаций по качеству (ANQ), - Американское общество качества (ASQ), - Азиатско-тихоокеанскую организацию качества (APQO), - Международную академию качества (IAQ) и Союз японских ученых и инженеров (JUSE). Цель WAQ - сделать качество основой гармоничного развития личности на фоне улучшения жизни на планете в целом. В правление Ассоциации входят шесть вице-президентов – ректора вузов учредителей, в том числе ректор УГНТУ А.М. Шаммазов, а также исполнительный директор, начальник управления качества, лицензирования и аккредитации ЯрГУ – Д.Ю. Брюханов. АССОЦИАЦИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СЕТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ – ПАРТНЕР ГОУ ВПО УГНТУ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПАРТЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ

62 РЕСПУБЛИКАНСКИЙ УЧЕБНО-НАУЧНЫЙ МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН (РУНМЦ) ПАРТЕР ГОУ ВПО УГНТУ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПАРТЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ Совместное продвижение программы на республиканском уровне, через программы развития системы образования Республики Башкортостан, конференции, семинары организуемые с участием РУНМЦ

63 ЗАДАЧИ УЧАСТНИКОВ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ Ассоциация "Образовательная сеть Совершенствования" Вузы РУНМЦ МО РБ Предприятия (работодатели) ООУ, НПО, СПО Распространение опыта реализации Партнерской программы Аудиты систем менеджмента ООУ, НПО и СПО и доведение их результатов до предприятий (работодателей ) -Аудиты систем менеджмента вузов -Заключение договоров и контрактов на подготовку в вузах с качественной системой менеджмента, выпускников из ООУ, НПО и СПО, также качественной системой менеджмента 1 Взаимное обучение участников Партнерской программы 2 Совместная организация обучения 3 Образовательные программы всех образовательных учреждений участников должны быть доступны для предприятий -работодателей и ОУ -вышестоящих уровней -образования 4 Перекрестные аудиты СМК (обмен внутренними аудиторами СМК)

64 Семинары, посвященные моделям и методам менеджмента качества и Партнерской программе - март 2008 года, 1,5 часа, для сотрудников Башкирского лицея 136 Октябрьского района города Уфы (на базе лицея) - апрель 2008 года, 4 часа, для директоров общеобразовательных учреждений Октябрьского района города Уфы (совместно с РУНМЦ МО РБ, на базе РАНО Октябрьского района города Уфы) МЕРОПРИЯТИЯ РЕАЛИЗОВАННЫЕ ОТДЕЛОМ КАЧЕСТВА ГОУ ВПО УГНТУ В РАМКАХ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

65 Сотрудничество в области перекрестных аудитов системы менеджмента: -между ГОУ ВПО УГНТУ и ФГОУ ВПО филиал "Финансовой академии при Правительстве Российской Федерации" в городе Уфе (Уфимский финансово-экономический колледж) -между ГОУ ВПО УГНТУ и ОАО "Нефтехимремстрой" (г. Уфа) -между ГОУ ВПО УГНТУ и ГОУ ВПО "Ухтинский государственный технический университет" Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ. МЕРОПРИЯТИЯ РЕАЛИЗОВАННЫЕ ОТДЕЛОМ КАЧЕСТВА ГОУ ВПО УГНТУ В РАМКАХ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ

66 Предсертификационный аудит системы менеджмента по требованиям ISO 9001:2008: -ГОУ СПО "Уфимский профессионально -педагогический колледж" Аудит системы менеджмента по требованиям ISO 9001:2000: - Башкирский лицей 136 города Уфы Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ. МЕРОПРИЯТИЯ РЕАЛИЗОВАННЫЕ ОТДЕЛОМ КАЧЕСТВА ГОУ ВПО УГНТУ В РАМКАХ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ

67 Совместные курсы повышения квалификации (на базе ГОУ ВПО УГНТУ): -апрель 2008 года, тема "Методы самооценки деятельности образовательной организации и модель EFQM", 75 часов. ведущие курсов: директор Д.В. Маслов и зам. директора Ю.В. Вылгина Научного центра бенчмаркинга и совершенствования Ивановского государственного энергетического университета – вуза учредителя Ассоциации "Образовательная сеть Совершенствования", слушатели курсов: сотрудники ГОУ ВПО УГНТУ и ГОУ ВПО "Башкирская академия государственной службы при президенте РБ" Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ. МЕРОПРИЯТИЯ РЕАЛИЗОВАННЫЕ ОТДЕЛОМ КАЧЕСТВА ГОУ ВПО УГНТУ В РАМКАХ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ

68 Совместные курсы повышения квалификации: (на базе ГОУ ВПО УГНТУ) -июнь 2009 года, тема "Интегрированные системы менеджмента по требованиям "ISO Системы менеджмента качества", "ISO Системы экологического менеджмента" и "OHSAS Системы менеджмента охраны труда и техники безопасности", 72 часа. ведущие курсов: специалист ФГОУ ВПО "Московский институт стали и сплавов" (технологический университет) слушатели курсов: сотрудники СНПО "Ресурс", ОАО "Нефтехимремстрой" и ГОУ ВПО УГНТУ Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ. МЕРОПРИЯТИЯ РЕАЛИЗОВАННЫЕ ОТДЕЛОМ КАЧЕСТВА ГОУ ВПО УГНТУ В РАМКАХ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ

69 МЕРОПРИЯТИЯ РЕАЛИЗОВАННЫЕ ОТДЕЛОМ КАЧЕСТВА ГОУ ВПО УГНТУ В РАМКАХ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ

70 АНКЕТА "ОРИЕНТАЦИЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ НА ПОТРЕБНОСТИ УЧЕНИКОВ – АБИТУРИЕНТОВ ВУЗОВ И ИХ РОДИТЕЛЕЙ

71 АНКЕТА "ОРИЕНТАЦИЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ НА ПОТРЕБНОСТИ УЧЕНИКОВ – АБИТУРИЕНТОВ ВУЗОВ И ИХ РОДИТЕЛЕЙ

72

73

74 АНКЕТА "ОРИЕНТАЦИЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ НА ПОТРЕБНОСТИ УЧЕНИКОВ – АБИТУРИЕНТОВ ВУЗОВ И ИХ РОДИТЕЛЕЙ

75

76

77 АНАЛИЗ ДОСТАТОЧНОСТИ И ЗНАЧИМОСТИ КОМПЕТЕНЦИЙ, ПОЛУЧАЕМЫХ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ И УНИВЕРСИТЕТЕ НА СТАРШИХ КУРСАХ (2009 год) Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87 АНАЛИЗ ДОСТАТОЧНОСТИ И ЗНАЧИМОСТИ КОМПЕТЕНЦИЙ, ПОЛУЧАЕМЫХ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ И УНИВЕРСИТЕТЕ НА СТАРШИХ КУРСАХ (2009 год)

88 Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ. АНАЛИЗ ДОСТАТОЧНОСТИ И ЗНАЧИМОСТИ КОМПЕТЕНЦИЙ, ПОЛУЧАЕМЫХ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ И УНИВЕРСИТЕТЕ НА СТАРШИХ КУРСАХ (2009 год)

89 Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ. АНАЛИЗ ДОСТАТОЧНОСТИ И ЗНАЧИМОСТИ КОМПЕТЕНЦИЙ, ПОЛУЧАЕМЫХ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ И УНИВЕРСИТЕТЕ НА СТАРШИХ КУРСАХ (2009 год)

90 СТО КП Организация содействия трудоустройству выпускников СТО КП Довузовская подготовка "Прием студентов на первый курс" "Проектирование и разработка ООП ВПО" "Подготовка к реализации ООП ВПО" "Реализация ООП ВПО" "Воспитание" "Научная работа" "Прием студентов на первый курс" "Проектирование и разработка ООП ВПО" "Подготовка к реализации ООП ВПО" "Реализация ООП ВПО" "Воспитание" "Научная работа" "Управление информацией" "Финансово-экономический менеджмент" "Менеджмент персонала" "Управление инфраструктурой" "Учебно-методическое обеспечение ООП ВПО" "Управление информацией" "Финансово-экономический менеджмент" "Менеджмент персонала" "Управление инфраструктурой" "Учебно-методическое обеспечение ООП ВПО" Маркетинг СТО РК Руководство по качеству СТО КП Стратегический менеджмент СТО КП Менеджмент системы качества СТО РК Руководство по качеству СТО КП Стратегический менеджмент СТО КП Менеджмент системы качества ПРОЦЕССЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ГОУ ВПО УГНТУ И СТО РК ГОУ ВПО УГНТУ

91 СТО РК Руководство по качеству ГОУ ВПО УГНТУ

92

93 ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ГОУ ВПО УГНТУ

94

95 Информация о Партнерской программе в СМИ. Сайт посвященный системе менеджмента ГОУ ВПО УГНТУ

96 Информация о Партнерской программе в СМИ. Федеральный информационное справочный портал поддержки систем управления качеством

97 Планы по развитию Партнерской программы Разработка электронной анкеты для самооценки образовательных учреждений по критериям модели Совершенствования EFQM и технологии RADAR (близкий аналог SWOT-анализ - анализ сильных и слабых сторон организации) Заполнение участниками Партнерской программы электронной анкеты для самооценки по критериям модели Совершенствования EFQM Совместный поиск решений по улучшению участниками Партнерской программы Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ.

98 Квалификация в области менеджмента основных сотрудников, принимающих участие в развитии Партнерской программы Объем теоретической подготовки в области менеджмента качества 613 часов и более, специалистами ведущих консалтинговых компаний России: - группа компаний Интерсертифика; - группа компаний Бизнес Инжиниринг Групп – Санкт-Петербург; - научный центр бенчмаркинга и совершенствования ГОУ ВПО "Ивановский государственный энергетический университет"; - ФГОУ ВПО "Московский институт стали и сплавов" (технологический университет); -ГОУ ДПО "Ярославский институт повышения квалификации руководящих работников и специалистов химической и нефтехимической промышленности" и др. Практический опыт работы по разработке, внедрению и развитию систем менеджмента качества 7 лет и более. Партнерская программа Сотрудничество в комплексе ООУ, НПО, СПО – вузы – предприятия (работодатели) с применением современных методов менеджмента

99

100

101 Партнерская программаСотрудничество в комплексе общеобразовательные учреждения, учреждения начального и среднего профессионального образования – вузы – предприятия (работодатели), с применением современных методов менеджмента Материал подготовили (редакция от ): Шарафиев Роберт Гарафиевич - начальник отдела качества, зам. главного менеджера по качеству ГОУ ВПО УГНТУ, зав. лабораторией регионального мониторинга качества образования РУНМЦ МО РБ; Квитко Вера Жамильевна – зам. главного аудитора системы менеджмента качества, зам. начальника отдела качества ГОУ ВПО УГНТУ; Писаренко Константин Эдуардович – инженер отдела качества ГОУ ВПО УГНТУ. Уфа 2010 Отдел качества ГОУ ВПО УГНТУ Ассоциация "Образовательная сеть Совершенствования" Республиканский учебно-научный методический центр Минобразования РБ