ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет – УПИ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина» Кафедра электронного машиностроения Cредства. - презентация

1 ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет – УПИ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина» Кафедра электронного машиностроения Cредства управления потоками заданий и документооборотом WorkFlow ПреподавательТихонов И. Н. Екатеринбург 2009

2 Workflow расшифровывают как управление потоком работ и рассматривают как ключевую технологию интеграции; Workflow расшифровывают как управление потоком работ и рассматривают как ключевую технологию интеграции; Под термином WorkFlow понимают механизм автоматического формирования списка задач для каждого пользователя на основе описания бизнес-процессов, принятых на предприятии; Под термином WorkFlow понимают механизм автоматического формирования списка задач для каждого пользователя на основе описания бизнес-процессов, принятых на предприятии; Главным мотивом для развертывания WorkFlow-технологий служит повышение гибкости бизнес-процесса при минимальной его реорганизации. Главным мотивом для развертывания WorkFlow-технологий служит повышение гибкости бизнес-процесса при минимальной его реорганизации. Понятие WorkFlow

3 Workflow-технология разделяет между собой следующие аспекты: Описание различных операций бизнес-процесса и необходимых для них данных; Описание различных операций бизнес-процесса и необходимых для них данных; Бизнес-правила, описывающие управляющие потоки между операциями такого процесса; Бизнес-правила, описывающие управляющие потоки между операциями такого процесса; Роли и обязанности, связанные с задачами, которые выполняются в рамках операций бизнес-процесса; Роли и обязанности, связанные с задачами, которые выполняются в рамках операций бизнес-процесса; Базовая организационная модель, определяющая роли и обязанности действительных исполнителей работ. Базовая организационная модель, определяющая роли и обязанности действительных исполнителей работ. Теоретически любой из этих аспектов может изменяться независимо от других, для чего достаточно скорректировать относящиеся к нему контрольные параметры. Никакого влияния на операции, относящиеся к другим аспектам процесса, это оказать не должно.

4 Системы класса Work Flow создают единую информационную систему организации и предназначены для управления: Бизнес-процедурами; Бизнес-процедурами; Деловыми операциями; Деловыми операциями; Документооборотом; Документооборотом; Электронный документооборот представляет собой автоматизированный процесс управления передачей документов, информации или рабочих заданий между сотрудниками или их группами внутри организации.

5 Положение в жизненном цикле изделия Интеллектуальный продукт Физический продукт ЖЦ изделия Маркетинг Проектирование Производство Поставка Эксплуатация WorkFlow охватывает весь жизненный цикл изделий, объединяя программное обеспечение настольных систем.

6 Сложности интеграции WorkFlow Жизненно важной является интеграция с другим программным обеспечением; Жизненно важной является интеграция с другим программным обеспечением; Из других направлений интеграции часто упоминается инструментарий моделирования бизнес-процессов, системы управления документами и средства обработки изображений; Из других направлений интеграции часто упоминается инструментарий моделирования бизнес-процессов, системы управления документами и средства обработки изображений; Требуется разрешение вопросов культуры и организации производства. Требуется разрешение вопросов культуры и организации производства. На рынке имеется сейчас множество продуктов с workflow-возможности, которые зачастую создаются на основе продуктов для других областей, дополненных несовместимыми между собой элементами делопроизводства.

7 Обзор продуктов Casewise Corporate Modeler Suite; Corporate Modeler Suite; IT Architecture Accelerator; IT Architecture Accelerator; Balanced Scorecard Accelerator. Balanced Scorecard Accelerator.

8 Corporate Modeler Suite Corporate Modeler; Corporate Publisher HTML; Corporate Publisher HTML; Corporate Publisher Word; Corporate Publisher Word; Automodeler. Automodeler.

9 Corporate Modeler Corporate Modeler (главный продукт в семействе продуктов Corporate Modeler Suite), поставляемые на российском рынке компаниями "Логика бизнеса" и "ФОРС - Центр разработки" соответственно. Используя рассматриваемые средства для описания бизнес-процессов, можно: Во-первых, наглядно сформулировать требования бизнеса к внедряемым информационным технологиям, используя не только модели процессов, но и рассматривая все аспекты их эффективности (включая описание стратегии развития компании). Во-вторых, путем описания бизнес-процессов обеспечить возможность автоматического создания основного наполнения технического задания на внедряемую систему.

10 Работа в Casewise Над проектом по моделированию бизнес- процессов работает несколько человек. За каждую конкретную область модели назначается ответственный исполнитель, и таким образом при создании единой модели организации возникает необходимость коллективной работы. Для организации коллективной работы в Casewise используются соответствующие серверы. Одной интересной особенностью Casewise является возможность разделения модели на подмодели в зависимости от предметной области и исследующих её аналитиков. Такие подмодели могут быть выгружены из основной модели и после внесения изменений вновь импортированы в подмодель, а затем и в основную модель. Таким образом, можно организовать коллективную работу.

11 Работа в Casewise

12 Коллективная работа Corporate Exchange Server Клиент

13 Для хранения объектов могут использоваться БД Cобственная БД DP 4; Cобственная БД DP 4; Oracle; Oracle; SQL Server; SQL Server; mySQL. mySQL. Интеграция с другим ПО Инструменты управления требованиями: Telelogic DOORS; Telelogic DOORS; Rational RequsitePro; Rational RequsitePro; Объектно-ориентированные инструменты разработки: Rational Rose; Rational Rose; Инструменты моделирования баз данных: Oracle Designer; Oracle Designer; ERwin; ERwin; Sybase PowerDesigner; Sybase PowerDesigner;

14 Имитационное моделирование Позволяет экспериментировать с системами, в случаях, когда делать это на реальном объекте невозможно или нецелесообразно. Построение адекватной модели Сбор исходных данных для моделирования Имитационноемоделирование Анализ результатов имитационногомоделирования

15 Результаты моделирования Создание наглядных, понятных моделей процессов; Выявление слабых мест процесса; Выявление слабых мест процесса; Оптимизация использования ресурсов; Оптимизация использования ресурсов; Выбор оптимального сценария действий; Выбор оптимального сценария действий; Изучение чувствительности процесса к изменению различных параметров; Изучение чувствительности процесса к изменению различных параметров; Выработка мер, направленных на снижение рисков. Выработка мер, направленных на снижение рисков.

16 Преимущества Casewise Свобода выбора методики моделирования; Свобода выбора методики моделирования; Возможности публикации модели в виде Возможности публикации модели в виде Web – приложения; Анализ бизнес-процессов; Анализ бизнес-процессов; Интеграция с другим ПО; Возможность коллективной работы; Возможность коллективной работы; Настройки вида моделей. Настройки вида моделей.

17 Casewise в России Москва, 31 августа 2004 г. «ФОРС – Центр разработки» становится дистрибьютором Casewise; Москва, 31 августа 2004 г. «ФОРС – Центр разработки» становится дистрибьютором Casewise; На сегодняшний день ФОРС является единственным поставщиком решений Casewise на российском рынке. На сегодняшний день ФОРС является единственным поставщиком решений Casewise на российском рынке.

18 Опыт использования Casewise Анализируя бизнес-процессы и проводя имитационное моделирование, можно добиться уменьшения издержек на % (Gartner Group); Анализируя бизнес-процессы и проводя имитационное моделирование, можно добиться уменьшения издержек на % (Gartner Group); По мнению консультантов Deloitte & Touche, Casewise является лучшим инструментом для использования при реорганизации компании. По мнению консультантов Deloitte & Touche, Casewise является лучшим инструментом для использования при реорганизации компании.

19 Staffware - система управления документооборотом. Производитель – компания Staffware Plc (Великобритания). Локализована для России. Включает в себя: Интегрированный набор инструментальных средств, не зависящих от конкретной прикладной области; Интегрированный набор инструментальных средств, не зависящих от конкретной прикладной области; Гибкость при работе с самыми разнообразными приложениями; Гибкость при работе с самыми разнообразными приложениями; Средства описания конкретных бизнес-процессов предприятия заказчика. Средства описания конкретных бизнес-процессов предприятия заказчика.

20 Выделены 4 класса систем Staffware: 1.«Настольное" программное обеспечение, использующееся в случае, когда различные пользователи решают независимые задачи, причем каждый решает одну и только одну задачу; 2.«Интегрированное" программное обеспечение, управляющее взаимодействием между задачами, решаемыми отдельным пользователем; При этом пользователи работают независимо друг от друга; 3.Системы класса Groupware, обеспечивающие взаимодействие между пользователями в рамках единой и, как правило, слабо структурированной задачи; 4.Системы класса Workflow, ориентированные на автоматизацию работы коллектива сотрудников компании, участвующих в решении множества задач в рамках связанных бизнес- процессов.

21 Особенности программной реализации Staffware В основу архитектуры системы были положены три принципа: Архитектура клиент-сервер; Архитектура клиент-сервер; Поддержка многосерверной конфигурации; Поддержка многосерверной конфигурации; Развитые средства интеграции с прикладными системами. Развитые средства интеграции с прикладными системами.

22 Базовые функции системы Staffware: Выполнение вариантов процедуры; Выполнение вариантов процедуры; Построение процедур выполнения работ; Построение процедур выполнения работ; Описание экранных форм; Описание экранных форм; Административный контроль и управление; Административный контроль и управление; Управление очередью заданий; Управление очередью заданий; Авторизация доступа. Авторизация доступа.

23 Контроль и управление процедурами в Staffware Регистрационные журналы; Регистрационные журналы; Функция пересмотра данных; Функция пересмотра данных; Отчет о состоянии; Отчет о состоянии; Административные отчёты, формируемые автоматически. Административные отчёты, формируемые автоматически.

24 Пользовательский интерфейс Позволяет клиенту производить: Оформление экрана; Оформление экрана; Организация ввода запросов; Организация ввода запросов; Получение ответов. Получение ответов.

25 Архитектура Staffware Сервер работает в среде: UNIX или Windows NT. Для клиента может использоваться терминал UNIX, PC в среде Windows или Macintosh. Основа для управления данными: Собственная система управления; Собственная система управления; СУБД Oracle; СУБД Oracle; СУБД Informix. СУБД Informix.

26 Преимущества Staffware Высокая производительность; Сбалансированность функциональных и административных возможностей; Сбалансированность функциональных и административных возможностей; Встроенная среду объектной разработки; Встроенная среду объектной разработки; Возможность коллективной работы; Возможность коллективной работы; Интеграция с другим ПО; Интеграция с другим ПО; Язык сценариев, поддерживающий различные клиенты и интерфейсы. Язык сценариев, поддерживающий различные клиенты и интерфейсы.

27 Staffware в России Компания "ВестьМетатехнология" получила эксклюзивное право на распространение системы управления потоками работ Staffware Workflow фирмы Staffware Plc. на территории России и ряда стран СНГ и Балтии.

28 Опыт использования Staffware В отчёте по двустам параметрам оценивались 13 ведущих продуктов управления потоками работ; Продукт Staffware набрал наибольшее количество баллов в ходе аналитического исследования Workflow Comparative Study 2001 независимой консалтинговой группы Workflow and Groupware Strategies. Продукт Staffware набрал наибольшее количество баллов в ходе аналитического исследования Workflow Comparative Study 2001 независимой консалтинговой группы Workflow and Groupware Strategies.

29 Сравнение Casewise и Staffware Casewise является хорошим решением для реорганизации некрупной компании. Возможности пакета позволяют моделировать процессы без их реального воплощения. Стоимость ПО относительно невелика; Staffware является лидером в области WorkFlow и занимает 25% мирового рынка. С его помощью можно оценивать эффективность процесса, вылавливать узкие места в последовательности выполнения бизнес- процессов, а также в организационной структуре среднего и крупного предприятия. Staffware является лидером в области WorkFlow и занимает 25% мирового рынка. С его помощью можно оценивать эффективность процесса, вылавливать узкие места в последовательности выполнения бизнес- процессов, а также в организационной структуре среднего и крупного предприятия.