© Группа компаний «ИВС». Пермь. Портал – оптимизируем взаимодействие Руководитель центра бизнес решений О.Ю. Балаболин © Группа компаний «ИВС». Пермь. - презентация

1 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Портал – оптимизируем взаимодействие Руководитель центра бизнес решений О.Ю. Балаболин © Группа компаний «ИВС». Пермь.

2 Корпоративный портал Корпоративный портал (англ. Enterprise portal) это, в общем случае, веб-интерфейс для доступа сотрудника к корпоративным данным и приложениям. Часто корпоративный портал воспринимается, как синоним интранета. Альтернативная точка зрения состоит в том, что корпоративный портал это лишь видимая для пользователя часть интранета.англ. интранета 2

3 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Основные задачи, исходя из требований бизнеса Информирование Взаимодействие Автоматизация 3

4 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Цели для бизнеса Повышение уровня управления и поддержки принятия решений за счет организации сбора, консолидации и анализа необходимой информации. Создание единой базы знаний компании 4

5 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Цели для бизнеса Экономия времени и усилий сотрудников компании. Сокращение расходов и издержек компании. 5

6 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Цели для бизнеса Повышение уровня коммуникаций и совместной работы между сотрудниками Компании. Унификация и стандартизация процессов и процедур в компании. 6

7 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Цели для бизнеса Повышение качества работы и обслуживания клиентов компании. Повышение конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности компании. 7

8 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Портал – это инструмент для формирования корпоративной культуры повышения эффективности взаимодействия и бизнес-процессов создания внутренних социальных сетей организации коммуникаций внутри рабочих групп консолидации и хранение корпоративной информации 8

9 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Цели ИТ служб Простота и гибкость администрирования и поддержки Надежные инвестиции Интегрированность в ИТ инфраструктуру Снижение энтропии 9

10 © Группа компаний «ИВС». Пермь. SharePoint Подходит для решения всех задач? Посмотрим… 10

11 © Группа компаний «ИВС». Пермь. AIIM * провела опрос 592 компаний по случайной выборке. Из них 67 % сказали, что используют SharePoint, 14 % – планируют внедрение системы. * Association for Information and Image Management

12 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Эволюция решений 12

13 © Группа компаний «ИВС». Пермь. ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОРТАЛ информация – документы – общая работа – процессы - аналитика

14 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Задачи Доставка корпоративной информации до сотрудников Свободный доступ Таргетинг Включение сотрудников в процессы создания контента Поиск Формирование корпоративной культуры 14

15 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Применение Корпоративные новости Напоминания о датах (дни рождения и т.д.) Информация о сотрудниках и оргструктуре Блоги Справочная информация 15

16 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Что дает SharePoint Платформу для портала масштаба предприятия Гибкие средства настройки Готовые шаблоны Унифицированный интерфейс Интеграция 16

17 © Группа компаний «ИВС». Пермь. ХРАНИЛИЩЕ ДОКУМЕНТОВ информация – документы – общая работа – процессы - аналитика

18 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Задачи Быстрый доступ сотрудников к актуальным версиям документов Полнотекстовой поиск Истории изменений Хранение дополнительной атрибутивной информации 18

19 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Применение Библиотеки приказов Библиотеки инструкций Библиотеки положений Библиотеки сертификатов … 19

20 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Что дает SharePoint Удобные средства размещения документов Ведение истории изменений Управление правами Возможность конвертации «на лету» Поиск 20

21 © Группа компаний «ИВС». Пермь. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СОТРУДНИКОВ И ГРУПП информация – документы – общая работа – процессы - аналитика

22 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Коллективная работа и её проблемы Получение информации от других людей (50%-70%) в процессе коммуникаций Более 80% бизнес- информации на локальных дисках и в личных файлах Потеря информации с уходом людей 22

23 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Задачи Обеспечение виртуального рабочего пространства рабочих групп Простые инструменты для работы с общей информацией Скорость, простота, эффективность Общая информация должны быть актуальной и доступной 23

24 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Применение Общие документы, календари, контакты Рабочие области Географически разнесенные команды Форумы Опросы Задачи 24

25 © Группа компаний «ИВС». Пермь. АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ информация – документы – общая работа – процессы - аналитика

26 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Проблемы Основные (производственные) бизнес процессы автоматизированы, а что с сопроводительными? До 30% времени тратится именно на них! Необходим инструмент? Портал! 26

27 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Задачи Оперативная автоматизации процессов Простой запуск Поддержка актуальности Интеграция с бизнес системами 27

28 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Применение Оформление командировок Заявки на воду, канцелярию и т.д.. Процессы оформления и перевод сотрудников Служба поддержки Оформление отпусков 28

29 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Что дает SharePoint Среду для исполнения рабочих процессов Инструмент для разработки процессов - SharePoint designer Инструмент для разработки форм - InfoPath Интеграцию с Office 29

30 © Группа компаний «ИВС». Пермь. БИЗНЕС АНАЛИТИКА И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ информация – документы – общая работа – процессы - аналитика

31 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Сведение большого количества информации в одном месте Значит её можно и нужно анализировать 31

32 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Возможности и применение Отчетность и многомерный анализ с использованием Excel Services Панели показателей на основании данных excel и других приложений Анализ прохождения бизнес процессов 32

33 © Группа компаний «ИВС». Пермь. ВНЕДРЕНИЕ РЕШЕНИЙ Опыт группы компаний «ИВС»

34 © Группа компаний «ИВС». Пермь. При росте сложности задач значительно расчет трудоемкость и время реализации Требуются квалифицированные кадры – необходимо применение программирования Сложность в поддержке - быстрая реакция на изменения затруднена Работа в терминах SharePoint, а не предметной области Проблемы есть 34

35 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Инструмент простого и эффективного проектирования процессов С быстрым конструированием процессов в схематическом виде С отсутствием необходимости применения программирования для внедрения новых процессов и изменения существующих С поддержкой работы с бизнес сущностями и активностями С набором сервисов для облегчения решения повседневных задач Решение 35

36 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Flow Point Core Flow Point DMS Flow Point ECM 36

37 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Flow Point Flow Point Core Конструктор процессов Расширенный интерфейс задач MOSS Поддержка сервисных функций Набор бизнес активностей Flow Point DMS Типовые процессы документооборота Контроль исполнения Flow Point ECM Поддержка внешнего контура Дополнительная настройк а и интеграция 37

38 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Преимущества для бизнеса Автоматизируйте бизнес-процессы самостоятельно: рисуйте, а не программируйте Контролируйте в реальном времени этапы прохождения рабочих процессов Создавайте процессы за часы, а не за дни Преимущества для разработчиков Настраивайте процессы с использованием редактора процессов Расширяйте возможности с помощью системы активностей Преимущества Flow Point Core 38

39 © Группа компаний «ИВС». Пермь. 39

40 © Группа компаний «ИВС». Пермь.

41 Подводя итоги Начав внедрение с простых задач мы можем получить универсальную платформу для решения очень широкого круга задач. Портал может стать единым информационным полем предприятия и инструментом для эффективной работы каждого сотрудника 41

42 © Группа компаний «ИВС». Пермь. Спасибо за внимание Группа компаний «ИВС» Наши координаты: Адрес: , г. Пермь, ул. Тимирязева 24а. тел: 8 (342) , факс: 8 (342) Руководитель направления: Балаболин Олег Юрьевич www: 42