Донченко Денис Отдел развития бизнеса 1С-Битрикс Корпоративная культура и корпоративный портал. - презентация

1 Донченко Денис Отдел развития бизнеса 1С-Битрикс Корпоративная культура и корпоративный портал

2 Что такое корпоративная культура Корпоративная культура - это идеи, взгляды, основополагающие ценности, которые разделяются членами организации. Основные элементы: миссия организации, базовые ценности; административная технология – оргсхема, система коммуникаций, обучение персонала, управление по целям; формирование традиций организации; символика, единообразие.

3 Основные задачи корпоративной культуры Готовность и возможность делать вклад в компанию Повышение уровня ответственности Продуктивность Корпоративная культура позволяет коллектив превратить в команду, т.е. группу людей, объединенных общими целями и стремлениями, согласными с общими ценностями и готовыми к взаимопомощи и поддержке.

4 Как и через что транслировать корпоративную культуру? Основная сложность создания и развития корпоративной культуры в организациях свыше 40 человек – это отсутствие хорошего инструмента для ее трансляции. К таким инструментам относятся: Официальные: Внутренняя почта компании Информационные стенды Корпоративный портал Совещания Встречи Неофициальные: Общение на кухнях Общение в курилках

5 Что это дает? Повышает лояльность персонала, снижает «текучку» кадров – сотрудники знают и разделяют ценности, ориентируются на них. Повышает качество работы сотрудников, производительность труда – есть информационное пространство, где сотрудники могут обсуждать вместе рабочие вопросы, где они могут видеть благодарности за свои достижения. Улучшает моральную обстановку в компании, взаимоотношения в коллективе – есть информационное пространство, где сотрудник может не только обсуждать рабочие вопросы, но и общаться по интересам.

6 Растет компания и ее территориальная распределенность. Отсутствуют полноценные коммуникации внутри компании (сотрудники не знают друг друга в лицо, нет единых справочников (адреса, телефоны). Необходимо автоматизировать рутинные бизнес-процессы (например, заявки и бронирование переговорных комнат). Отсутствуют единые хранилища документов. Невозможна удаленная работа. Невозможно консолидировать работу всех подразделений. Корпоративный портал нужен, когда:

7 На корпоративном портале можно быстро найти контакты коллег, узнать, где в настоящий момент нужный вам сотрудник, запланировать собрание, поставить задачу и отслеживать результат, легко найти нужный документ, написать в блог, прочитать новости и многое другое. Корпоративный портал

8 Communication Collaboration Corporate culture Коллективная работа Коммуникации Корпоративная культура Корпоративные порталы - новый класс программного обеспечения, который решает три типа задач:

9 Вертикальные коммуникации Новости компании Фото и Видеогалерея Списки сотрудников Телефонные справочники Графики отсутствий Управление документами Социальный поиск База знаний (Wiki) Система обучения и многое другое Горизонтальные коммуникации Проекты и Задачи 2.0 Таймменеджмент 2.0 Учет рабочего времени Календари, планирование Собрания и планерки Коллективная работа, группы Обмен сообщениями на портале Индикатор присутствия IM-сообщения, Jabber/XMPP Видеоконференции Экстранет Send&Save SMTP сервер и многое другое Возможности «1С-Битрикс: Корпоративный портал»

10 Автоматизация бизнеса Автоматизация отчетов CRM Бизнес-процессы Визуальное проектирование бизнес-процессов Многодепартаментность Списки (Records Management) Анализ посещаемости Техподдержка и многое другое Внутренние коммуникации Интерактивная «Живая лента» лента всех обновлений на портале Социальная сеть, «Друзья», «Коллеги» «Мне нравится» Портал «Есть идея?» Персональные файлы Блоги Микроблоги Фотогалереи Форумы Доска объявлений и многое другое Возможности «1С-Битрикс: Корпоративный портал»

11 Мобильные веб-приложения Мобильный корпоративный портал Мобильные микроблоги BitrixOTP (аутентификация на портале) Интеграция Active Directory/LDAP MS Exchange Server 2007/2010 MS Exchange Web Mail MS SharePoint MS Office CardDAV CalDAV (календари Google, Apple) «1С» Открытый API (REST, SOAP) Веб-кластер Технология веб-кластеров Возможности «1С-Битрикс: Корпоративный портал»

12 Простой и понятный интерфейс управления порталом упрощает освоение системы, снижает долю ошибочных действий, экономит время, сокращает затраты на обучение сотрудников. Структура портала

13 Каждый сотрудник на Портале получает свое личное рабочее пространство. Здесь - вся информация с быстрым доступом к блогу, задачам, файлам, календарям, фотогалерее. «Рабочее пространство»

14 Вертикальные коммуникации

15 С помощью «Корпоративного портала» вы сможете оперативно узнавать новости компании, объявления, приказы. Лента официальных новостей

16 «Корпоративный портал» удобен в управлении и не требует специальных знаний. Любой сотрудник быстро научится размещать новую информацию, в том числе фото и видео материалы. Фото- и видеогалереи компании

17 «Корпоративный портал» помогает лучше узнать компанию - на нем размещается вся официальная и справочная информация, структура компании - филиалы, отделы и т.п. Структура компании

18 «Корпоративный портал» помогает лучше узнать друг друга - на нем размещается всегда актуальная информация о сотрудниках: имя, фамилия, фотография, должность, контакты. Списки сотрудников

19 Телефонные справочники

20 Вы не забудете о днях рождения сотрудников - они показываются в «Корпоративном портале». Дни рождения

21 Вы не забудете отметить достижения коллег - всем видна «доска почета». Доска почета

22 График отсутствий на Портале наглядно отображает информацию об отсутствующих сотрудниках. Достаточно взгляда на график, чтобы увидеть, кто из них в отпуске, а кто в командировке. Графики отсутствий

23 Единое хранилище документов «Корпоративного портала» снижает затраты времени на поиск информации, необходимой для работы. Например, все шаблоны документов - всегда под рукой. Управление документами

24 Мгновенный поиск по заголовкам документов, групп, разделов, структуры компании существенно упрощает поиск нужных людей, тематических обсуждений и прочего материала на портале. Мгновенный поиск

25 При показе результатов поиска учитывается рейтинг документа, сообщения или комментария, который формируется на основе оценки контента кнопкой «Мне нравится». Социальный поиск

26 Все знания накапливаются с помощью «Базы знаний» компании. Используйте Wiki, чтобы вместе с коллегами создавать базу знаний и сообща работать над этими статьями. База знаний (Wiki)

27 Вы сможете существенно сократить время на обучение сотрудников. В «Корпоративный портал» встроена система eLearning, возможен экспорт курсов в формате SCORM, предусмотрена система тестирования. Система обучения

28 Горизонтальные коммуникации

29 Учет расхода времени по задачам Удобная проектная работа Интеграция с календарем Диаграмма Ганта Делегирование Задачи в Экстранете для работы с партнерами и клиентами Отчеты Управление задачами и проектами

30 простая удобная постановка задач, поддерживающая самоорганизацию копирование задачи нескольким сотрудникам ответственные и соисполнители сроки, планирование, ресурсы самоорганизация по срокам контроль результатов принадлежность к группе или к проекту наблюдатели (просматривают задачи и ход исполнения) повторяющиеся задачи предыдущие задачи (которые должны завершиться до начала текущей) подзадачи неограниченной вложенности быстрые задачи теги приоритет отчет по эффективности Управление задачами и проектами

31 «Задачи 2.0» активно задействуют самоорганизацию: сотрудник может самостоятельно ставить себе задачи и принимать их от руководителя. Управление задачами и проектами

32 Сотрудники сами ведут учет рабочего времени. Рабочий день начинается с захода на корпоративный портал. Сотрудник планирует задачи, события, выбирает имеющиеся задачи и начинает день. В течение дня можно включать «Перерыв». В конце дня - завершать рабочий день, формируя отчет. Учет рабочего времени

33 Руководитель каждый день может видеть информацию по своим сотрудникам, их планы на день и отчет за прошедшие дни. Отчет интегрирован с графиком отсутствий. Отдел кадров или бухгалтерия использует отчет по рабочему времени для формирования табеля зарплаты. Отчет по рабочему времени

34 Управляйте своим временем эффективно! Следите за событиями компании, назначайте встречи, бронируйте переговорные, поставьте напоминания, подключите календари к MS Outlook, к устройствам на Android, Mac OS X, iOS. Планирование

35 «Собрания и планерки» Сокращает время на подготовку Делает удобным и быстрым проведение и сбор отчетности по собранию Позволяет контролировать исполнение поставленных на собрании целей Хранит историю Обеспечивает «прозрачность» всего процесса для руководства

36 Рабочие группы - основной инструмент коллективной работы. Руководитель в любой момент может увидеть, в какой стадии находится проект, и оценить эффективность работы сотрудников. Рабочие группы

37 Живой диалог непосредственно через Портал, в защищенной среде – вот эффективный инструмент для ежедневной коммуникации между сотрудниками. Обмен мгновенными сообщениями

38 Встроенный в портал XMPP-сервер (jabber) поддерживает любые классические клиенты (Miranda, QIP и др.). Подключайте мобильные клиенты (pocketPC, JAVA, Windows mobile) с возможностью установки мессенджера (например QIP) на мобильный телефон. IM-сообщения/ Jabber/XMPP

39 Используйте Экстранет - защищенное рабочее пространство - для общения с партнерами, клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и другими внешними пользователями. Экстранет

40 Дублируйте переписку сотрудников по электронной почте на портале с помощью технологии Send&Save. Все письма архивируются по темам и индексируются внутренней системой поиска. Технология Send&Save

41 Письма, отправленные на определенный адрес, или со специальной пометкой в теме импортируются в обсуждения в рабочих группах портала. Встроенный SMTP-сервер и внешние POP3-ящики

42 Автоматизация бизнеса

43 CRM (Customer Relationship Management) – система учета потенциальных и текущих клиентов. CRM

44

45

46 Автоматизируйте управление бизнес-процессами вашей компании: согласование счета, оформление документов на командировку и другие. Бизнес-процессы

47 В портал встроены инструменты визуального проектирования с поддержкой drag&drop (визуальная настройка последовательности действий и согласований, необходимых для того, чтобы выполнить бизнес-процесс). Визуальное проектирование бизнес-процесса

48 Бизнес-процессы Интеграция с задачами с возможностью поставить задачу и дождаться ее выполнения Доработка визуального дизайнера для удобства работы с большими бизнес-процессами

49 Оплата счета Типовой бизнес-процесс «Оплата счета» включен в поставку продукта. Бизнес-процесс «проводит» счет по этапам утверждения от сотрудника до директора, и только затем счет уходит в бухгалтерию на оплату.

50 На портале можно легко создать электронные формы заявок (заказ канцтоваров, визиток, пропусков, вызов такси и пр.). Интерактивные сервисы

51 Используйте автоматизированную систему приема и обработки обращений сотрудников в службу технической поддержки с возможностью просмотра текущего статуса обращения. Система техподдержки

52 Внутренние коммуникации

53 Интерактивная «Живая лента» Объединяет все внутренние и внешние сервисы компании в едином инструменте информирования и работы Возможность комментировать сообщения непосредственно в живой ленте Интегрирована с задачами, рабочими отчетами, «Мне нравится» Открытый API (REST, SOAP) для внешних данных из «1С» и любых других информационных систем Лента всех обновлений на портале (новости, обсуждения в рабочих группах, комментарии, задачи, микроблоги сотрудников и т.п.)

54 «Мне нравится» Инструмент положительной обратной связи для мотивации сотрудников и одновременно для определения ценности контента и документов, напрямую влияющий на качество поиска.

55 Возможность для каждого сотрудника: Предложить свою идею для развития бизнеса компании Оценить идеи своих коллег Прокомментировать идеи Все голоса «за» или «против» учитываются, и на основе мнения сотрудников компании формируется рейтинг идеи. Портал «Есть идея?»

56 Обмен сообщениями между сотрудниками для быстрого информирования коллег о новостях, идеях, успехах. Личные микроблоги и в группе Сообщения микроблогов попадают в живую ленту Возможность писать в микроблог с мобильного устройства Микроблоги

57 Интеграция

58 Интеграция с «1С:Зарплата и Управление Персоналом» позволяет быстро, без привлечения технических специалистов выгрузить необходимые данные. Из «1С:ЗУП» на корпоративный портал может быть выгружена следующая информация : Структура компании Сотрудники компании Информация об отсутствиях сотрудников Кадровые перестановки Обмен данными с «1С:Зарплата и Управление персоналом»

59 Импорт данных из внешних источников Открытый API (REST, SOAP) для внешних сервисов – в «живой ленте» можно публиковать информацию из любых внешних источников (например, из «1С», информационные системы компании или RSS)

60 В продукте выполняется синхронизация персональных календарей, задач и поручений, контакт-листов. Двунаправленный обмен данными с MS Office Outlook реализован на основе протокола управления списками SharePoint, базирующегося на SOAP. Интеграция выполнена в полном соответствии со спецификацией корпорации Microsoft. Двунаправленная интеграция с Microsoft Office Outlook

61 Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010 Коннектор к MS SharePoint Интеграция с MS Exchange Web Mail Улучшенная интеграция с Active Directory и с MS Office Интеграция с Microsoft

62 Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010 с двунаправленной интеграцией календарей и задач, с интеграцией контактов. Это открывает дорогу в корпоративную среду и на мобильные устройства, интегрированные с Exchange. Коннектор к Microsoft Exchange Server 2007/2010

63 Благодаря поддержке форматов CalDAV: календарь Google теперь можно подключить к корпоративному порталу работать с ним на мобильных устройствах Android синхронизировать обновление данных Интеграция с Google

64 Благодаря поддержке форматов CardDAV и CalDAV: календари можно подключить к устройствам на Mac OS X, iPad, iPhone обеспечить двусторонний обмен данными загрузить контакты с корпоративного портала на Mac OS X, iPad, iPhone Интеграция с Apple

65 Мобильность Технология BitrixMobile

66 Мобильный портал Работать с «живой лентой» Писать в микроблог Комментировать Работать с документами, задачами Получать и отправлять сообщения Начинать рабочий день Мобильная версия реализована с использованием HTML5, работает на Android, iOS, WindowsPhone7, с мобильных устройств открывается по умолчанию. Мобильный корпоративный портал позволяет:

67 Безопасность

68 «Панель безопасности» Оценка уровней безопасности веб- проекта

69 Ваши сотрудники авторизуются на портале, используя свой логин, пароль и цифровой ключ со своего персонального брелка. Ключ используется только один раз и для каждой авторизации пользователя генерится новый набор цифр. Технология одноразовых паролей (One Time Password - OTP) с использованием брелков Aladdin eToken PASS позволяет быть однозначно уверенным, что на портале авторизуется именно тот человек, которому выдали брелок. Корректность работы электронных ключей eToken PASS для системы «1С- Битрикс: Корпоративный портал» подтверждается соответствующим сертификатом компании Aladdin, выданным на основании серии испытаний. Технология одноразовых паролей

70 Готовое мобильное веб-приложение BitrixOTP, которое включено в модуль «Проактивной защиты», может быть бесплатно загружено с сайта клиента. BitrixOTP опубликовано в Apple App Store и Android Market. Веб-приложение для генерации одноразовых паролей (OTP)

71 Коробочное решение Развертывание и настройка системы Готовый корпоративный портал Внедрение портала за три шага

72 Установка и интеграция в структуру компании всего за 4 часа «Мастер установки» продукта и интеграции его в корпоративную инфраструктуру Быстрый цикл внедрения и заполнения информации «Мастер загрузки» пользователей из базы 1С или CSV Безрисковое внедрение за 4 часа Мастер установки

73 * При переходе на старшие редакции нужно приобрести лицензии на необходимое число дополнительных пользователей. Стоимость редакций Компания руб. неограниченное количество пользователей* Совместная работа руб. 25 пользователей дополнительные по 500 руб. Бизнес-процессы руб. 25 пользователей дополнительные по 500 руб. Холдинг руб. 25 пользователей дополнительные по 500 руб.

74 Цена за пользователя Дополнительный пользователь 500 руб. 700 руб. Неограниченное число пользователей руб руб. Старые цены действуют до конца 2011 года.

75 Таблица сравнения

76 Таблица сравнения (продолжение)

77

78

79

80 Виртуальная лаборатория Протестируйте продукт перед покупкой Бесплатная пробная версия на 30 дней для установки на локальный компьютер или хостинг Доступ к демо-порталу на 3 часа для онлайн-тестирования в виртуальной лаборатории bitrix.ru/products/intranet/demo.php bitrix.ru/products/intranet/demo.php

81 1. Скачать пробную версию продукта 2. Установить Корпоративный портал и интегрировать в ИТ- инфраструктуру Используя мастер установки, интегрировать продукт с ActiveDirectory, загрузить пользователей из «1С:Зарплата и Управление Персоналом» или MS Excel/CSV или открыть регистрацию пользователей на портале. 3. Модифицировать типовое наполнение портала Изменить рассказ о компании, внести несколько актуальных приказов и новостей, загрузить документы в хранилище. Далее вы можете настраивать портал в процессе эксплуатации под свои задачи и с учетом осведомленности пользователей о всех возможностях. Корпоративный портал готов к началу работы уже через 4 часа! С чего начать?

82 Создать самостоятельно В комплект поставки продукта входит подробная документация для разработчика, которая поможет вам создать портал силами IT-отдела вашей компании. Заказать внедрение у партнеров «1С-Битрикс» Наши партнеры (более 6000 компаний) готовы предложить вам полный спектр услуг по созданию корпоративных порталов, а также интеграции продукта с системами документооборота, CRM и другими. Заказать портал у своего системного интегратора Если вы постоянно сотрудничаете с системным интегратором, который еще не является нашим партнером, вы можете предложить вашему разработчику использовать продукт «1С-Битрикс: Корпоративный портал» для создания вашего портала. Разработку корпоративного портала на основе продукта вы можете выполнить самостоятельно, либо заказать у наших партнеров в России и СНГ. Как создать корпоративный портал

83 Техническая поддержка Если у вас есть вопросы, обратитесь к специалистам технической поддержки «1С-Битрикс» и получите квалифицированную консультацию.

84 Документация Руководство по установке Руководство по интеграции Руководства пользователя Руководство по конфигурированию Онлайновая система помощи API для разработчиков Windows Help Контекстная помощь Комплект справочной информации по продукту включает:

85 Обучение Учебные онлайн-курсы для пользователей Компания «1С-Битрикс» проводит бесплатное онлайн-обучение и сертификацию пользователей программного продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Курсы могут пройти все желающие бесплатно на сайте Сертифицированные учебные центры Авторизованные учебные центры проводят платные учебные курсы в России и СНГ. Расписание ближайших курсов вы найдете на сайте

86 На платформе «1С-Битрикс» работает более веб-проектов. Быстро. Просто. Эффективно.

87 Компания «1С-Битрикс» российский разработчик систем управления сайтами и корпоративными порталами. Программные продукты «1С-Битрикс» профессиональные системы для управления сайтами компаний, интернет- магазинами, социальными сетями и сообществами, корпоративными порталами и другими проектами. «1С-Битрикс» является технологическим партнером для дилерской сети, включающей более 6000 веб-студий и веб-интеграторов. Компания «1С-Битрикс»

88 Следите за нами! facebook.com/1CBitrix twitter.com/1C_Bitrix

89 Денис Донченко Спасибо за внимание! Вопросы?